KLACHT.nlMagazines algemeen klantenservice & klachten

Valse voorlichtingen

Anneke Hendriks 1951 — Mon, 21 Dec 2020 15:59:20 +0000

Op jullie site stond dat als je twee of meer abonnementen nam er 1 gratis kreeg. Ik belde vanochtend naar jullie en kreeg Kim aan de lijn. Ik wilde drie abonnementen nemen en de vierde abonnement, in mijn geval Mama Kek zou zou gratis zijn. Ik kreeg bevestigings mail, echter zonder gratis abonnement van Mama Kek. Ik belde weer naar jullie en daar werd mij verteld dat de loyaliteit niet ingevoerd kon worden, dus geen gratis abonnement van Mama Kek. ik zei dat het wel op de site stond, maar dat was niet goed zei dat meisje. Het moest nog veranderd worden. Dat meisje kon er verder niets aan doen. Ik zei dat ze dan iemand moest zoeken, die er wel over ging. Maar dat deed zei niet.

misleidende verkoop rendement blad

Tue, 31 Jan 2017 09:14:29 +0000

Onderstaand is gekopieerd van de vorige klacht bij u, het is precies hetzelfde gegaan, ik heb ook duidelijk gevraagd of het doorliep etc Ik ben telefonisch benaderd door een medewerkster van rendement of ik een proefabonnement wilde. Het was een aanbieding waarvoor ik alleen de administratie maar hoefde te betalen. Ik heb nog duidelijk gevraagd of het daarna automatisch zou stoppen en dit bevestigde de medewerkster. Ik kreeg na dit telefoongesprek en mail met de bevestiging van de aanbieding. In deze mail wordt niet gesproken over een opzegging oid. Bij het eerste nummer zat de factuur van de verzendkosten. Deze heb ik gewoon betaald. Plotseling kreeg ik 2 facturen van 99 euro. Ik heb gebeld naar rendement, maar die verschuilen zich achter hun algemene voorwaarden, daar zal ergens wel staan dat zonder tegenbericht je eraan vast zit. Nu loopt het nog een half jaar door. Daar kunnen ze niks aan doen. Ik voel me zeer genaaid door dit soort praktijken.

lecturama

Fri, 01 Mar 2013 15:01:31 +0000

ik ben niet te vreden over hoe u de mensen, met een zogenaamde kado opzadeld, via de telfoon.

digitale fotografie

Sun, 19 Aug 2012 13:21:03 +0000

ik heb een factuur betaald zonder iets te hebben ontvangen

Bijlage NIET Meegeleverd

Fri, 23 Mar 2012 20:57:04 +0000

In het E.D. van Vandaag (23-03-2012) staat de volgende vermelding. n.l. Het nieuwe "MODEMAGAZINE U" vandaag bij Eindhovens Dagblad. Bij deze wil ik U verzekeren dat genoemde Bijlage NIET MET HET EINDHOVENS DAGBLAD VAN 23-03-2012 IS MEEGELEVERD. Tevens wil ik U kenbaar maken dat ook EERDERE BIJLAGE,S OOK GEWOON NIET WERDEN MEEGELEVERD. Oplossing: z.s.m. NALEVEREN... 5575 BN NR.4

betalen voor abonnement wat ik niet heb

Mon, 06 Feb 2012 16:57:13 +0000

ik werd gebeld door puzzelrijk met de mededeling of ik intresse had in een puzzelblad,mijn vraag daarop was,lijk me leuk maar heb geen intresse in een abonnement,nee meneer dat is niet het geval,er wordt eenmalig 4,95 van u rekening gehaald,ik zeg doen en stuur mij dat blad dan maar op,vervolgens ligt er rekening in de bus van 14,95 plus 10eu administratie kosten ik heb meerdere malen gebeld er word gezegd dat ik alsnog moet betalen maar dat ben ik niet van plan en nu is het 75eu geworden