KLACHT.nlMacAfee klantenservice & klachten

vraag 2 de pc samen in één abonnement. Doen voorstel en willen voorstel niet uitvoeren

edouard Verbist — Wed, 21 Jan 2026 06:50:31 +0000

Tgv een aan koop pc vraag ik als trouwe klant de mogelijkheid aan om deze bij in bestaand abonnement met te hebben.. Contacten met hun, geschreven tekst met voorstel welk ik aanvaard. Vraag dit te regelen . Zou per mail mij gestuurd worden. NIETS. Bel en terug beloftes. Sturen een mail om te kunnen melden vh probleem customerservice@mcafee.com . NIETS, terug een mail? NIETS. .terug een mail..niets. Klachtenbank van hun? weet ik niet te vinden

Opzeggen abonnement

Paulusschool — Mon, 25 Aug 2025 08:16:50 +0000

Ik krijg mijn MC Afee abonnement, MC Afee Live Safe niet opgezegd

afschrijving zonder abbonoment, kan incasseerder eerst niet blokkeren

ethanie — Wed, 02 Oct 2024 10:46:47 +0000

Geachte heer/ mevrouw, Tot mijn schrik zie ik dat er 86,95-euro afgeschreven is van mijn bank rekening. Er staat dat hiervoor een machtiging is. Ik weet hier niets van! Wat mij opvalt is dat de ID incassant niet geldig was, dus ik kon het niet blokkeren. Via een oude klacht had ik denk ik de juiste incasso ID gekopieerd en dan geblokkeerd En ik vind dit erg vervelend. Inmiddels heb ik het geld terug laten boeken. Dit is de Incassant die ik heb gebruikt (ID) ADYEN NV (NL48ZZZ342764500000) En dit is de ongeldige (ID) DE14 1207 0070 0020 0012 28). Dit stond namelijk ook in de PDF Incassant ID:NL48ZZZ342764500000 kenmerk:X6LHN5VWT6H2C52-PDX KFS TKS T52 TVPF 3P bedrag : 89 Euro Datum: 30-9- 2024 Kunt u dit verder voor mij in orde maken met Macafee. Met vriendelijke groet, Ethanie Martina

er is onterecht een bedrag van mijn rekening

Boom2 — Tue, 30 Apr 2024 14:37:30 +0000

Er is onterecht een bedrag van 86,95 afgeschreven van mijn rekening. Ik heb nooit een opdracht gegeven voor een automatische incasso.

afboeken

P.J.Vermeulen — Mon, 08 Jan 2024 19:18:56 +0000

er is vandaag een bedrag afgeboekt van € 129,95. Ik weet niks van dit programma en ik heb het bedrag teruggeboekt. Ik wik hier geen gegevens meer van. P.J.Vermeulen

Teveel betaald voor 1 jaar

peter.pluym123@telenet.be — Wed, 04 Oct 2023 13:08:40 +0000

Er is 109 euro afgehaald van mijn zichtrekening en dat is pure oplichterij

klacht over constante popup meldingen

mexodus — Thu, 27 Jul 2023 07:55:51 +0000

ik krijg de laatste tijd constant popup meldingen van MacAfee met tevens een melding om een abonnement af te sluiten dit is bijzonder irritant terwijl ik nooit met MacAfee heb gewerkt.

Mails van waarschuwingen dat ik niet beveiligd ben

Roodankie — Fri, 20 May 2022 11:32:51 +0000

Ik krijg steeds mails van om mijn abonnement te verlengen en nu dat de bescherming opgeschort is omdat ik me weer moet abonneren waar ik ook steeds probeer een mail terug te sturen zelfs met foto afschrijving bank dat ik nu eigenlijk in korte tijd twee keer betaald heb voor een abonnement op de data 12 September 2021 en 21 maart 2022 . Ik wordt hier heel moe van dat ik eigenlijk voor een jaarabonnement al twee keer betaald heb en toch steeds deze berichten krijg om weer een nieuw abonnement af te sluiten,hier door raakt vertrouwen weg en ga me afvragen of dit wel een goed bedrijf is krijg hierdoor al meer mijn twijfels

Ongewenste e mail

Ha en Ha — Sat, 23 Apr 2022 08:21:21 +0000

Al een paar jaar krijg ik ongewenste e mail van mcAfee. Je kunt deze op geen enkele wijze blokkeren nog afmelden. Je kunt deze klacht ook nergens kenbaar maken bij mcAfee. Dit riekt gewoon naar criminele activiteiten.

Geen product gekregen

Sjaak de Wit — Tue, 08 Mar 2022 10:22:33 +0000

Ik heb een aantal weken mijn product verlengd en betaald al 2x . Maar tot nu toe is mijn PC en mobiel niet beschermd tegen virussen. Of geld terug of product aanleveren .

Irritante en bedreigende mails na opzegging

Hein Sanders — Mon, 17 Jan 2022 10:55:15 +0000

Na vele jaren als klant heb ik bij het beeindigen van mijn bedrijf mijn nortonlicentie opgezegd. Zowel mijn vrouw als ik ontvangen dagelijks zeer irritante (bedrijging) mails , soms wel 8 a 10 keer per dag. Ik raad dan ook al mijn relaties af om nog met MacAfee in zee te gaan.

onterechte betaling/afschrijving

lucien42 — Mon, 22 Nov 2021 15:17:18 +0000

Ik zie vandaag, maandag 22 november 2022 op mijn bankafschrift van ABN AMRO een afschrijving van 109.95 euro met als omschrijving SEPA incasso algemeen doorlopend, terwijl ik nooit zaken heb gedaan met Mac Afee en nooit een betaslingsopdracht of machtiging heb afgegeven. Ik heb tevergeefs gezocht naar een contactadres/email/telefoon van Mac Afee. Ik vraag mer af hoe dit bedrijf aan mijn persoons- en bankgegevens is gekomen.

gedwongen om mcafee te activeren, mcafee abonnement verlopen

mzungu1 — Mon, 15 Nov 2021 20:29:00 +0000

Ik per zowat minuut een melding wat verwijst naar mcafee en Norton. Al 2 gratis virusscanners gedownload maar kunnen geen virussen vinden. Om de paar minuten weer een popup. Wordt er gestoord van.

Abonnement macfee betaald. Blijf waarschuwing krijgen dat het verlopen is.

Greeting — Wed, 08 Sep 2021 14:27:26 +0000

Heb om hulp gevraagd via telefoon bij macfee. Er werd beloofd het bedrag terug te storten. Niet gebeurd, er is zelfs zomaar 300 euro afgehaald van mijn rekening. De medewerker vertelde mij in het Engels to refund het bedrag, maar op een andere bank of visa. Ik heb geweigerd, vertrouw het niet meer.

Elke keer waarschuwing contract verlopen

C.plug5@upcmail.nl — Tue, 10 Aug 2021 08:35:54 +0000

Ik heb macfee bescherming verlengd en betaald maar elke keer komt waarschuwing dat bescherming verlopen is Geeft geen prettig gevoel is er iets mis gegaan . Mvrgr Cees plug

Ongewenste meldingen/popup

thea wubben — Thu, 24 Jun 2021 09:59:18 +0000

Sinds een paar dagen ontvang ik om de 5 minuten pop-up meldingen dat dat mijn abonnement verloopt zetten het ook gewoon in mijn agenda. Dit is opgepast ik vraag niet om deze irritante meldingen weet ook niet hoe ik dit kan stoppen. Dit is een onbruik op mijn privacy en dat voor een beveiligingsprogramma’s ik zet daar mijn vraagtekens bij.

Er wordt Een bedrag van € 69,95 onterecht van mijn bankrekening afgeschreven

Rangita — Wed, 16 Jun 2021 08:20:09 +0000

Morgen wordt er een bedrag van 69,95euro van mijn rekening gehaald. Maar ik heb geen idee waarvoor, heb me nergens voor aangemeld. NL37 ABNA 0423 4308 90 Dit is het rekening nummer van hun. En dit is de beschrijving: Mcafree Ireland Limited ID2766555173 Er staat dus niet waarom dit gebeurt is. Wil graag een oplossing.

Service is niet bereikbaar

Elwood107 — Thu, 10 Jun 2021 18:52:37 +0000

Als je klachten of vragen heb over een van de programma's wordt je afgescheept met een internetsite, waar je in de meeste gevallen niets aan hebt.(Alles is meer ingericht voor de verkoop) Direct contact middels een telefoon nummer of email is niet mogelijk.

betaald geen service ontvangen.

RHA1146 — Mon, 18 Nov 2019 21:12:35 +0000

Ik had MacAfee besteld via een aanbieding pagina en de aanbieding via een autonatische incasso voldaan. Er werd daarna nog gevraagd om een nabetaling omdat het overgemaakte bedrag niet klopte. Niet begrijpend maar toch betaald heb ik verder geen service of proectie mogen ontvangen. Als ik de protective wilde voortzetten dan moest ik gewoon weer betalen. SCHANDALIG zakendoen MacAfee! Ik heb daarop mijn geld teruggevorderd, maar nog steeds geen reactive mogen ontvangen.

Ongevraagd afboeken

Sat, 11 Feb 2017 14:34:46 +0000

Macafee boekt ongevraagd zgn abonnementsgeld af ('dank voor uw aankoop') twv 89,95!! Ooit heb ik een virusbeveiliging van Macafee gehad. Nu een andere Stornering via bank aangevraagd. Absoluut ongewenst en schandalig, deze opgedrongen service.

twee kluizen verdwenen

Sun, 15 Jan 2017 13:34:03 +0000

Toen ik de kluizen wilde openen bleken deze allebei verdwenen te zijn.

herinnering betaling

Sat, 04 Apr 2015 13:03:38 +0000

Ik krijg ineens een rekening van de save account,ken het hele bedrijf geeneens!! En ze hadden ook al 95 van mijn rekening afgeschreven,die ik weer heb teruggeboekt!! Nu dus een herinnering met bedreiging 40 extra moeten betalen voor incasso!! Wat zijn dit voor malafide bedrijven??

McAfee All Access 2015

adenmarc — Mon, 12 Jan 2015 15:01:00 +0000

McAfee All Access 2015, koop nu met 70% korting van 109,95 voor 32,98 stond in de advertentie op de originele website van de McAfeeshop. Dat was leuk, echter bij het bestellen stond er ineens een korting van 50% , dus 54,97. Hierop gebeld met McAfee, die mij doorstuurde naar Digital River, die de pagina zou beheren. Email gestuurd,maar geen enkele reactie..wel werd de site aangepast naar 50% korting...toeval ?? Email gestuurd naar McAfee,maar daar nemen ze geen enkele verantwoording voor de fout op hun site. Alleen maar met 50% korting en anders niet. Geeft mij geen echt vertrouwd gevoel...zou ik het pakket wel gaan aankopen...als er zo met nieuwe klanten wordt omgesprongen. Wettelijk zijn ze volgens mij verplicht om tegen de aanbieding te verkopen, of geldt dat alleen in winkels en niet voor Internetshops? In ieder geval McAfee houdt zich niet aan deze wettelijke regel.. Zou er bijna een virusscan op toepassen ! www.mcafeestore.com/2015‎..deze site hebben ze aangepast Zie http://mcafeeoffers.com/nl/..deze nog steeds met 70%korting

Foto's weg uit de kluis en niet terug te halen

Wed, 10 Dec 2014 11:55:14 +0000

Mijn foto's vanaf januari in de mcafee kluis ingebracht en om de veiligheid te waarborgen moeten de foto's uit je filmrol verwijderd worden. Dit gedaan en sinds september kan ik mijn foto's net meer bekijken! En dus ook niet terughalen! In september liep mijn internet security af en dit zou los van elkaar moeten staan... Meerdere malen klantenservice aan de telefoon gehad, in totaal zo'n 2 uur!!! En niemand kan me helpen en het oplossen!!! Tot overmaat van ramp hebben ze de laatste 2 maal de hoorn erop gegooid!!!

automatische incasso zonder waarschuwing en dreigingen met incassoburo s

Sun, 11 Aug 2013 02:19:50 +0000

Vorig jaar via de website McAfee aangeschaft voor 3 computers. dit jaar een maand voor de verlooptermijn van mijn antivirus wordt er door click and buy 69 euro afgeschreven. Dit meteen laten stoneren daar ik niks besteld heb. Kreeg een paar dagen later al dreigmail en meteen 15 euro erbovenop. Blijkbaar heb je samen met de koop van de antivirus een contract voor automatische verlenging? Dit staat nergens vermeld bij de aankoop en heb na enig gepuzzel via de McAfee site deze automatische verlenging uitgezet.Nu blijven ze dreigen dat ik moet betalen en anders gaan ze een intern incasso buro inzetten. Mijn antivirus van McAfee verloopt pas op 21 augustus, het is nu 11 augustus en ben al meerdere malen bedreigd met betalen anders...vul maar in! Het bedrag is inmiddels alweer verhoogt! Ik weiger te betalen, ze bekijken het maar. Hier zijn sinds zeker 2009 al klachten over als ik internet zo bekijk. Hoe lang mogen deze bedrijven zo doorgaan?! Ik vind het schandalig en laat het op een rechtzaak aankomen mochten ze dat willen!

klacht over afschrijven van bedrag terwijl al jaren ik niet meer uw product gebruik.

Fri, 05 Jul 2013 12:43:24 +0000

Per 29 april 2013 is er een bedrag van €74,95 via mijn visa creditcard afgeschreven terwijl ik geen klant meer van u bent. Ik heb geen opdracht gegeven voor deze actie. Ik ben 1 jaar klant van u geweest. Nadat ik toen een virus in mijn computer kreeg heb ik mijn toenmalige PC van de hand gedaan. Waar ik van schrik is dat u gebruik maakt van mijn creditkaard gegevens zonder mij er toestemming voor te vragen. Graag zie ik dit bedrag per omgaande retour via deze creditkaart. Mocht u in gebreke blijven dan zal ik andere acties moeten ondernemen. Vriendelijke groet

Geen produkt/wel betalen

Thu, 13 Jun 2013 18:37:49 +0000

Heb in juli 2012 een virusscanner gekocht voor computer. ((duidelijk gekozen voor 1 jarig abonnement) Krijg nu mail en wordt er €84,95 van mijn rekening geschreven. Heb dit laten stoneren. Kan bedrijf niet bereiken,alleen in het engels. Ben toevallig gewoon nederlander. Krijg wel Nederlandse mail die aandringt op betalen.Ben het niet van plan,omdat ik geen produkten of diensten heb afgenomen.

mcafee incasso.

Tue, 09 Apr 2013 10:43:42 +0000

tot mijn verbazing heeft McAfee 74.95 euro van mijn rekening gehaald. wat een waardeloos bedrijf. dit is stelen.

Ongewilde verlenging van anti-virusprogramma

Tue, 12 Feb 2013 21:27:01 +0000

Ongewenst en zonder toestemming wordt het anti-virus programma abonnement dat ik had met een jaar verlengd en wordt ongevraagd een bedrag van €74,- van mijn credit card afgeschreven. E-mails die Macfee stuurt kunnen niet beantwoord worden. Hoogst onfatsoenlijk om ongevraagd en zonder toestemming het abonnement te verlengen en het geld hiervoor van mijn creditcard af te boeken.

Bedrijfsleider hing 3 maal op

Wed, 21 Nov 2012 16:53:06 +0000

De bedrijfsleider nam de bestelling op, in de 2de minuut van het gesprek verbrak de verbinding. Bij het terugbellen werd tot 3 maal de verbinding verbroken door deze meneer.

Abonnement Antivirus plus

Tue, 28 Aug 2012 09:48:19 +0000

Het opzeggen van het abonnement van het antivirusabonement