Niet leveren van betaalde diensten

michaeldev — Wed, 16 Feb 2022 15:14:41 +0000

Ongelofelijk belabberde aftersales service zowel telefonisch als per email. Inmiddels zijn we circa 40 e-mails verder zonder dat ik mijn geld heb terug gekregen voor een gedeelte van de trap die niet geleverd is. Bij het weghalen van de trap zijn er ook flinke beschadigingen aan het stucwerk gemaakt door de medewerkers. €400 om een trap te verwijderen, in 20 min afgeraffeld. €400 herstelkosten, waarvan we na circa 6 maanden €140 gecompenseerd hebben gekregen door de verzekering van Maatwerk. Amateursme ten top. Hopelijk bedenkt men zich wel twee keer bij het kiezen van een trappenbedrijf. Ik zou in ieder geval snel omdraaien en wegblijven bij deze onprofessionele organisatie.

probleem van schade oplossen

WimKet — Thu, 31 Dec 2020 12:19:50 +0000

Wij hebben bij Maatkracht een trap gekocht en door hen laten plaatsen. De trap is geplaatst in februari 2020. Er speelden een paar dingetjes, maar die hebben wij voor lief genomen. Echter bij het plaatsen hebben de medewerkers van Maatkracht schade aan onze vloer aangebracht. Hierover hebben wij met de verzekeringsagent van Maatkracht en medewerkers van Maatkracht meerdere keren contact gehad. Wij hebben een voorstel gedaan voor oplossen van het probleem. Het voorstel was dat wij zelf de schade repareren en dat Maatkracht ons compenseert voor een bedrag van € 300,00 De verzekeringsagent heeft ook voor ons bemiddeld. Hij gaf aan het voorstel heel redelijk te vinden. Maatkracht reageert categorisch niet op onze mails en verzoeken van de verzekeringsagent. De verzekeringsagent kan ons niet uitbetalen, want het valt onder het eigen risico van Maatkracht. Het verbaast ons dat Maatkracht niet reageert, want toen we de overeenkomst sloten en tot aan het plaatsen van de trap kwam Maatkracht netjes de afspraken na. Wij hebben bij Maatkracht in onze laatste mail aangegeven dat als zij niet reageren wij de kwestie op klacht.nl zouden vermelden en zo proberen tot een oplossing te komen.

KLACHT.nlMaatkracht trappen klantenservice & klachten

Niet leveren van betaalde diensten

probleem van schade oplossen