KLACHT.nlM2Trading.nl klantenservice & klachten

Verkeerde accu

mitcheljagt — Fri, 18 Jun 2021 14:48:14 +0000

Hallo, ik had een nitro accu besteld waarbij op de site stond dat hij op mijn scooter paste nu kreeg ik een lp accu binnen waarop mijn scooter niet start, nou kan ik hem wel retour sturen maar dan krijg ik mijn 6 tot 7 euro verzendkosten niet terug en dat vindt ik toch wel zonde

Geen geld terug

Ni19ck59 — Mon, 15 Jun 2020 10:30:55 +0000

Lopik , 15 juni 2020 Betreft: gevraagd om geld terug te storten of een andere stuurschakelaar. Tot op heden nog niets ontvangen. Heb een rechterstuurschakelaar voor een scooter besteld. Helaas niet de goede ik heb de schakelaar terug gestuurd met de vraag voor een andere schakelaar. Dit is niet gebeurd binnen een bepaald termijn. Toen heb ik hen duidelijk gemaakt als zij deze niet kunnen leveren ik mijn geld terug wil.

Geen geld terug

Ni19ck59 — Mon, 15 Jun 2020 10:30:55 +0000

Accu is 5cm te hoog

Conny oostweegel — Mon, 20 Jan 2020 20:19:37 +0000

Accu past niet

Product niet geleverd en geen mail

wermedino — Wed, 23 Oct 2019 10:39:18 +0000

2 spiegels besteld. Geen een bevestigings mail en het is al 3 dagen telaat binnen. Voor 16.00 besteld morgen in huis. Is al een week terug

Onjuiste levertijden en slechte klantenservice

timpeeters1984@gmail.com — Mon, 23 Sep 2019 14:50:06 +0000

Donderdag 19-09-2019 een voorkant van mijn Peugeot brommer besteld... Op de site van beslist.nl. (vertrouwde site) Duidelijk vermeld op de site 1 a 2 dagen levertijd. Belangrijk omdat wij afhankelijk zijn van deze brommer voor het vervoer van en naar huis. En door de voorspelde regen niet verstandig om mee te rijden zonder voorkap. Dus zeker vóór Maandag in huis. Nu maandag 16.30 uur, niets ontvangen en telefonisch contact gezocht met m2trading. Verhaal uitgelegd, en het antwoord is; DAN HEB JE PECH GEHAD. Dus ik reageer erop of er een passende oplossing voor is... NEE HELEMAAL NIETS, JE MOET GEWOON WACHTEN. GAAT VANDAAG NIET MEER KOMEN, WORDT ZOIZO MORGEN EN WAARSCHIJNLIJK OVERMORGEN. Zijn er meer mensen met deze ervaring bij dit associaal bedrijf? Mag, Tim Peeters

verkeerde besteling geleverd

Mon, 08 Apr 2019 15:35:56 +0000

Ik heb een helm en een paar andere dingen besteld in 27 maart. In 30 maart is de paket geleverd. De geleverde helm was verkeerd (het was de verkeerde merk en maat) maar de andere spullen is wel juist. Ik heb de verkeerde helm terug gestuurd volgens de instructie van m2trading. Paar dagen later had ik gevraagd voor een update over mijn besteling en ze hebben gezegd Deze gaat overmorgen bij u worden aangeboden in 6 april dus. Het is nu 8 april maar ik heb nog geen helm of email gekregen van hun. Ik probeer hun te bereiken via telefoonnummer maar niemand antword.

Geen salaris ontvangen van werkzaamheden vorige maand.

Sat, 08 Sep 2018 16:19:32 +0000

Vorige maand heb ik werkzaamheden gedaan bij dit bedrijf. Volgens afspraak zou het salaris voor 4 september 2018 worden overgemaakt. Beloftes om het salaris spoedig erna over te maken is men niet nagekomen.

Verkeerd bevestigings topkoffer

Sat, 05 May 2018 08:57:27 +0000

2 weken terug een topkoffer besteld voor op de scooter. Bevestigd zoals gezegd werd op het filmpje op hun website want er zat geen beschrijving bij. Na 2 km rijden viel de koffer van de plaat. Ik gelijk een mail gestuurd. Hun conclusie was dat het mijn eigen schuld was omdat ik het verkeerd heb gemonteerd. Toch vreemd als je alles doet wat ze zeggen op het filmpje. Na veel bellen en mailen krijg ik geen gelijk. Vanmorgen weer gebeld met medewerker Vincent. Was mijn eigen schuld, niet goed bevestigd. Gevraagd wat ik fout heb gedaan als ik het filmpje heb gevolgd. Zegt hij doodleuk dat het filmpje 4 jaar oud is en de montage vd koffer inmiddels anders is en iedereen is wel een beetje handig dus zo moeilijk is het niet. En ik wilde alleen maar goedkoper uit zijn dan in een winkel. Had ik daar maar een koffer moeten kopen dan had ik garantie gehad. Werd me ook nog even duidelijk gemaakt dat het een artikel was die veel verkocht werd en er nooit klachten over de bevestiging waren en ik de enige was die er over door bleef zeiken. Nou, dat noem ik nog eens een vriendelijke klantenservice. Menig baas had zo een persoon al lang ontslagen bij zo een toon aanslaan tegen een klant.

Onbeschoft en liegt veel

Wed, 06 Dec 2017 17:11:12 +0000

DMP standaard besteld die binnen 2 dagen al brak. Ding was van bizar slechte kwaliteit en is door het winters weer al gelijk gaan roesten. Gebeld en ze vroegen om een foto. Nu is het zo dat Hielke van M2trading beweert dat ik met opzet een foto van een andere standaard heb gemaakt en dit niet het standaard is dat door hun is geleverd. Het patroontje zou anders zijn en hij ontkent noch neemt verantwoordelijk voor deze (productie)fout. Volgens hem kan dit niet gebeurd zijn in 2 dagen en moet ik het verder maar uitzoeken. Heel erg triest en onprofessioneel, want waarom zou ik voor 30 euro al die moeite doen. Al met al, zeer trieste klantenservice en weten weinig van hun eigen (slechte kwaliteit) producten af.

Windscherm beschadigt ontvangen

Mon, 10 Jul 2017 19:52:49 +0000

Ik heb een windscherm voor mijn scooter besteld helaas is deze beschadigt binnen gekomen ondanks de mooie stevige doos die er omheen zat. Hoe wordt dit opgelost of heb ik pech?

Ondeskundig en slechte service: wegblijven?

rhtizzy — Sun, 11 Jun 2017 08:20:12 +0000

De cilinder die ik via de website bestelde zou niet goed zijn en een ander werd geleverd op advies van de winkel, helaas bleek dat toch niet de juiste te zijn voor de uitlaat die ik al had (en ook al had genoemd en doorgegeven vooraf). Vervolgens een kleine korting gekregen en een ander uitlaat besteld. Ook die zou echter niet geleverd worden maar weer een ander en ook die blijkt helaas niet goed te zijn. Vragen om hulp blijven nu echter onbeantwoord. In vervolg op een klacht op Kiyoh.nl krijg ik nog een mailtje waar ik op reageer maar ook daarna blijft het gewoon stil. Triest bedrijf als het zo de normale gang van zaken is.....

bestelde artikelen niet gekregen, alleen lege doos.

Fri, 02 Jun 2017 14:20:31 +0000

2 dingen besteld voor onze scooter. De doos komt de volgende dag aan, zit prop papier in met factuur?. bellen met de verkoper (Vincent) levert niets op, ja grote mond. Ik had m2trading eerder moeten google, dan had ik gezien dat het geen correct bedrijf was.

geld nooit retour ontvangen

Thu, 11 Aug 2016 13:03:10 +0000

windscherm besteld, betaald en ontvangen. Helaas verkeerd model. Daarna volgens procedure retour gestuurd, maar tot op heden nooit geld teruggekregen. Zelfs niet na vele telefoontjes met onduidelijke antwoorden en mails. Wel bewijs in handen dat het windscherm retour ontvangen is door M2 Trading

Zeer slechte service

Mon, 20 Jun 2016 18:43:02 +0000

Douchekrukje stuk - geen vervanging of geld terug

Wed, 15 Jun 2016 17:44:38 +0000

Ik heb een aantal maanden geleden een douchekrukje bij hen besteld en de poten bleken na minder dan drie maanden al uit elkaar te zakken en het rubber rondom een van de poten is ook al gaan scheuren. Eerst vragen reageren ze niet. Dan willen ze een serienummer dat helemaal niet op het krukje staat. Dan moeten ze eerst contact met de fabriek hebben. Dan kan ik een nieuw krukje krijgen als ik het serienummer (wat er dus niet op staat) doorgeef. Vervolgens telefonisch contact gehad. Daarbij bleef die ene Vincent hameren op het serienummer. Toen dat over was, wilde hij foto's hebben. Dan zou ik mijn geld terug krijgen. Mooi niet. Ik wacht nu al 2 weken, maar ik heb dus echt geen cent gekregen. Vuile oplichters!

Te leveren materiaal ontbreekt deel

Fri, 20 May 2016 14:33:37 +0000

Maand geleden materiaal besteld, netjes aangekomen volgende dag alleen miste er een onderdeel, meerdere mails gestuurd maar geen reactie, ook gebeld en er werd verteld dat ze er mee aan de gang zouden gaan, weer een week later nog niks binnen. Weer gebeld met de belofte dat het alsnog opgestuurd zou worden, weer negatief. Nogmaals gebeld maar zonder enig resultaat. Nogmaals gebeld met de vraag waar het mis gaat, geen nuttig antwoord wel een track en trace code ontvangen, blijkt pakket naar hun eigen pand te zijn verstuurd. Vertrouwen is op, geld teruggevraagd, geen reactie, morgen maar weer bellen

Stof

Fri, 24 Jan 2014 08:49:14 +0000

Eind oktober heb ik via internet stof besteld bij Megastoffen.nl. Ook heb ik de stof betaald omdat anders de stof niet werd verstuurd. Na 'n tijdje had ik nog niks ontvangen en heb ik gemaild er werd de stof opgestuurd. In november had ik nog steeds niks ontvangen, weer gemaild en deze keer zou het opgestuurd zijn met pakketservice maar kreeg geen track and tracé code o.i.d.. Eind december weer gemail, er word nu niet meer gereageerd..... En dus 2 en halve maand later nog steeds geen stof ontvangen!