KLACHT.nlLyceo klantenservice & klachten

Examentraining

cmc_h — Tue, 23 Jul 2024 08:49:08 +0000

Ik wil hierbij een klacht indienen voor wiskunde B examentraining in Leiden op 7 en 8 mei 2024. Het is 335 euro, terwijl er een 17 jarige les geeft er staat op de website dat er een ervaren persoon je les gaat geven. Een 17-jarige is geen ervaren persoon. En was zeker niet goed voorbereid. De lessen hebben voor mij weinig nut gehad, de helft van de klas was na de lunch weg gegaan. De andere begeleider was de eerste dag niet komen op dagen. Ik vind het zonde van mijn geld. Ik wil graag compensatie. U mag ook altijd contact met mij opnemen.

STELLETJE AMATEURS

AC10 — Wed, 15 Nov 2023 18:21:48 +0000

Jullie zijn niet eens 1 ster waard. Sinds dit schooljaar staat onze zoon ingeschreven bij Lyceo om op school huiswerkbegeleiding te krijgen. We hebben in deze periode genoeg meegemaakt dat de huiswerkbegeleider NIET kwam opdagen. Op de dagen dat hij er wel was vertelt hij de kinderen dat hij geen tijd heeft om ze dingen uit te leggen of wordt er domweg vertelt dat hij het ook niet weet of snapt. Nee dit is niet 1x gebeurd maar meerdere keren. Het heeft totaal geen nut om dan maandelijks bakken met geld aan jullie te verspillen. Als jullie de stof wat een tweedejaars scholier krijgt niet eens fatsoenlijk kunnen uitleggen. Als je denkt dat het hiermee is afgelopen nou niet hoor, tijdens de schoolvakanties wanneer er geen mogelijkheid is om huiswerkbegeleiding te krijgen betaal je gewoon lekker door. Wanneer je het hoofdkantoor belt geven ze aan dat ze niks gaan doen en je de persoon moet aanspreken. Wanneer je de huiswerkbegeleider spreekt neemt hij je niet eens serieus of negeert je compleet. Door middel van deze review wil ik dan ook iedereen waarschuwen om NIET JE GELD TE VERSPILLEN AAN DIT BELACHELIJKE BEDRIJF.

Examentraining Wiskunde A ver beneden peil

Annemarie Teeken — Thu, 18 May 2023 09:52:56 +0000

Mijn dochter heeft afgelopen weekend een examentraining Wiskunde A bij jullie gevolgd in Zwolle. Zie bijgaand de betaalde factuur. Deze training werd gegeven door Martijn en Carlijn. Mijn dochter geeft aan dat met name Martijn heel erg zenuwachtig was waardoor er een onplezierige sfeer is ontstaan tijdens de training en de studenten niet om uitleg durfden te vragen, met name om hem niet te belasten. Martijn sloeg halve zinnen over tijdens de presentatie van de dia’s. Uitleggen deed hij amper, veel korter dan op de website stond. Hij was totaal niet voorbereid en gaf meerdere keren aan: “Oh dit stond er de vorige keer niet”. Hij gaf verder ook geen voorbeeldopdrachten uit zichzelf en toonde totaal geen initiatief. Dat moesten de studenten zelf vragen en wanneer ze dat vroegen was hij van slag en wist niet waar het over ging. Mijn dochter heeft aan de andere studenten gevraagd of dit herkenbaar was. Ze gaven allemaal aan dat dit ver beneden peil was. Het kan niet zo zijn dat wij € 400,00 betalen voor 2 examentrainingen waarvan er één ver beneden peil is. Ik heb aan de telefoon nog specifiek gevraagd of het kundige studenten waren die deze trainingen verzorgen. Mijn dochter heeft immers deze training hard nodig. Hierop werd door jullie volmondig ja op geantwoord. Wij zien graag per omgaande een oplossing voor deze klacht. Ik begrijp van mijn dochter dat wij niet de enige zijn die bij jullie reclameren. Ik begrijp dat ik deze klacht ook kan melden op de site klachten.nl maar Ik wacht eerst jullie antwoord af.

Lyceo: oplichterij, slechte service etc.

Shanojankanka — Sun, 07 May 2023 08:04:05 +0000

In totaal heb ik 3 lyceo examentrainingen geboekt voor mijn zoon, waarvan 2 trainingen niet doorgingen. Lyceo team heeft niet eens doorgegeven waarom de beide trainingen niet doorgingen. Toen mijn zoon naar de locatie ging, kreeg hij te horen dat er geen trainingen zouden zijn. Mijn zoon liet vervolgens de bevestigingsmail laten zien en werd er muis stil. Ik snap het niet, hoe kan zo iets twee keer gebeuren? Lyceo neemt ongediplomeerde en onervaren studenten aan als een bijles docent. De studenten weten niets als er een vraag wordt gesteld. Als ouders betalen we een hoop geld voor niks. Een examenleerling leert ook hier veder niets aan. Lyceo wordt tegenwoordig een oplichterij. Voor de toekomstige examen leerlingen zou ik de lyceo examentraining niet aanraden.

Loon niet uitbetaald

LyceoBegeleider — Mon, 31 Oct 2022 11:03:24 +0000

Ik werk als huiswerkbegeleider bij Lyceo en verricht daarbij ook administratieve taken voor de school die uitbetaald worden via Lyceo. Al twee maanden wordt ik niet uitbetaald voor deze diensten (inmiddels al 60 uur onbetaald gewerkt). Lyceo stuurt mij, mijn collega's en manager van het kastje naar de muur. We voelen ons niet serieus genomen als werknemers.

De bijlesdocent kende de stof ook niet

JohandeVries_1977 — Sun, 03 Jul 2022 14:59:29 +0000

We hebben bijles ingekocht bij Lyceo. Snel werden we gekoppeld aan een docent. De docent bleek een 18 jaar oude meid die pas aan de Universiteit is begonnen. Ze was bijzonder vriendelijk en ze zag er erg lief uit. Maar uitleg? Dat kon ze niet zo geven. Het was werkelijk weggegooid geld. Toen ik daar melding van maakte bij Lyceo via hun hulplijn (071-79 000 40), werd ik vrij onvriendelijk, bijna agressief behandeld. Ik heb maar verder mijn mond gehouden omdat ik graag een andere docent wilde voor de rest van de lessen. Restitutie van die ene mislukte les kon ik maar vergeten. Weg 35 euro per uur! Na lang wachten, kregen we een andere, iets betere, begeleider. Weer een lieve meid van 19 jaar oud. Ja sorry hoor. Maar dit is oplichterij! Als de begeleiders nou goed zouden zijn, dan prima. Maar dat is niet zo. Hoeveel van dat 35 euro houden deze jonge, onervaren dames over? En Lyceo doet alleen de koppeling tussen deze onervaren, zeer jonge begeleiders en ons. Verder doet Lyceo niets voor je! Dus mensen, verder zoeken! Niet bij Lyceo inkopen. PS. :Lees ook dit artikel even in de Groene Amsterdammer. Dan snap je Lyceo veel beter! https://www.groene.nl/artikel/een-klaslokaal-vol-klanten

lyceo, een waardeloos bedrijf

aydinnnn — Thu, 02 Dec 2021 17:53:06 +0000

hi lyceo is een commercieel bedrijf die geen enkele toegevoegde waarde levert aan de kennis en ontwikkeling van kinderen. de lessen worden verzorgd door scholieren en sommige denken de baas nog te kunnen spelen over anderen.

Niet gediplomeerde personen om les te geven

P.Donkers — Tue, 11 May 2021 15:35:18 +0000

Graag wil ik mijn beklaag doen over het feit dat mijn dochter 2 trainingen heeft gehad via Lyceo. 1x voor €300 en 1x voor €10,- ivm subsidie overheid. Beide trainingen zijn gegeven door studenten waardoor de stof geheel anders gebracht wordt dan dat de leerlingen geleerd hebben van hun docent wat veel verwarring oplevert. Het heeft niks opgeleverd helaas en veel geld gekost!

Legio klachten

Keasyy — Mon, 14 Sep 2020 20:46:47 +0000

Na annulering Centraal Schriftelijk Examen volgde annulering examentrainingen: - Algemene voorwaarden werden onaangekondigd gewijzigd; - Geld werd niet gerestitueerd, er werden vouchers aangeboden, geldigheid 1 jaar (na tussenkomst diverse advocaten- en juristenbureaus wordt nu wel in schijven terugbetaald); - Geld van bijlespaketten ter voorbereiding van de examentrainingen wordt niet gerestitueerd ; - Mails worden Struc-tu-reel niet beantwoord ; - Telefoon wordt vriendelijk opgenomen, maar de tactiek is u met een kluitje het riet insturen (vingerwijzen tussen hoofdkantoor en regiomanager); - Storende halfslachtige houding van de slachtofferrol, liegen over kostenposten (freelance studenten die niet betaald hoefden te worden, gratis accommodaties door scholen wegens samenwerkingsverbanden) en zwijgen over de overheidssteun... ergo Lyceo snoept van twee walletjes.

Geen geld terug voor de afgelast examentraining van mijn dochter (369 EUR)

Adriana Z. — Thu, 04 Jun 2020 15:03:57 +0000

Aangezien de beide examentrainingen die ik voor mijn dochter heb betaald niet doorgingen, wil ik graag het aanbetaalde bedrag terugkrijgen. Ik heb namelijk niet ontvangen waar ik voor heb betaald. Ik weiger de aangeboden door Lyceo vouchers in ontvangst nemen( mijn dochter is het jongste kind in mijn gezien) en ik ben niet eens met de voorgestelde periode van een jaar om mijn geld terug te kunnen ontvangen.

Lyceo geeft voucher waar we niets aanhebben en heeft zonder melding de voorwaarden gewijzigd.

JeroenKl — Mon, 25 May 2020 08:08:14 +0000

Ook wij hebben verzocht om geld terug te krijgen voor de 2 examentrainingen die niet door gaan. Bellen en mailen heeft geen nut. Op email reageren ze niet en telefonisch wil 'de supervisor' mij niet te woord staan. Volgende stap is juridisch, want als ik wacht tot volgend jaar bestaat dit bedrijf allang niet meer vrees ik, Bizar dat ik lees bij een andere klacht over Lyceo: Lyceo heeft de voorwaarden heeft gewijzigd eind maart, zonder dit officieel te melden. Dat is frauduleus, aangezien de contracten zijn aangegaan onder andere voorwaarden. Hierin staat duidelijk vermeld dat er in geval van overmacht uiterlijk een maand na opzegging het geld terug wordt gestort. In de ‘nieuwe’ voorwaarden is dit volledig weggehaald. Ik dien mij aan de regels te houden, dito geldt dit voor Lyceo!

Lyceo geeft voucher en heeft stiekem de voorwaarden gewijzigd.

CeeCeeBeeBee — Thu, 16 Apr 2020 12:43:03 +0000

Ook wij hebben verzocht om geld terug te krijgen, zelf middels een aangetekende brief. Deze is tot op heden nog niet beantwoord (uiterlijke datum is vandaag). Volgende stap is juridisch, vrees ik, en dan zullen de extra kosten ook verhaald worden op Lyceo. Wat ik vooral heel erg vind, is dat Lyceo de voorwaarden heeft gewijzigd eind maart, zonder dit officieel te melden. Dat is gewoon frauduleus, aangezien de contracten zijn aangegaan onder andere voorwaarden. Hierin staat duidelijk vermeld dat er in geval van overmacht uiterlijk een maand na opzegging het geld terug wordt gestort. In de 'nieuwe' voorwaarden is dit volledig weggehaald.