KLACHT.nlLyca mobile klantenservice & klachten

Onterecht afgeschreven beltegoed terwijl mobiele data uitstaat

klager3f38f3e2 — Mon, 14 Sep 2026 20:21:18 +0000

Ik heb €10 beltegoed gekocht voor mijn zoon, maar dit was de volgende dag al op. Ik dacht dat hij het had verbruikt aan internet, maar hij zei van niet. Bij een tweede opwaardering van €10 heb ik de mobiele data keurig uitgezet, maar toch werd er €0,98 per seconde van zijn beltegoed afgeschreven. Na 10 seconden was het €10 tegoed foetsie. Dit is onacceptabel, vooral omdat het een bekend probleem lijkt te zijn.

Terugvorderen van oud telefoonnummer na herhaalde beloftes

klagerd40497f6 — Sat, 05 Sep 2026 17:30:59 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Lycamobile over de terugkeer van mijn oude telefoonnummer. In totaal heb ik 11 keer de belofte gekregen dat ik mijn nummer zou terugkrijgen, maar tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd. Het nummer is van groot belang voor mij, vooral voor instanties die mij hierover moeten bereiken. De voortdurende beloften zonder resultaat zijn erg teleurstellend en frustrerend.

Problemen met netwerk en klantenservice

klageref4070d6 — Sat, 05 Sep 2026 10:30:29 +0000

Op 19 augustus viel het netwerk van mijn lijn uit, waardoor ik een nieuwe lijn moest kopen. Nadat ik mijn oude nummer naar deze nieuwe kaart had overgezet, kon ik geen inkomende oproepen en sms'jes ontvangen. Mijn lijn was als het ware eenrichtingsverkeer geopend. Ondanks dat ik vaak contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen bevredigende oplossing kunnen vinden. Op mijn e-mails kreeg ik geen reactie en de klantenservice kon me ook niet helpen. Ik had een pakket van 3 maanden op mijn oude simkaart, maar kon dit 10 dagen niet gebruiken. Daarom verzoek ik om het bedrag te dekken en mijn lijn dringend volledig te openen.

Problemen met simkaart: geen bereik en geen internet

klager9231483f — Mon, 24 Aug 2026 00:00:43 +0000

Sinds vijf dagen werkt mijn Lycamobile-simkaart niet meer. Ik kan geen oproepen versturen of ontvangen en heb geen toegang tot internet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik heb geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik verwacht dat mijn simkaart zo snel mogelijk wordt hersteld.

Netwerkproblemen en slechte klantenservice

klager55cf0c1b — Sun, 23 Aug 2026 10:38:21 +0000

Sinds dinsdag toon mijn Lyca Mobile netwerk 'No Service'. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat er netwerkproblemen waren, die snel opgelost zouden worden. Ondanks meerdere telefoongesprekken en beloften van de klantenservice is er tot nu toe niets gedaan om het probleem op te lossen. Bovendien worden mijn oproepen nu niet meer beantwoord, wat uiterst teleurstellend is. Deze situatie heeft mij veel ongemak bezorgd.

Klacht over falende SIM/eSIM en slechte klantenservice

klager13e19c31 — Fri, 14 Aug 2026 15:16:25 +0000

Mijn ervaring met Lyca Mobile is extreem teleurstellend. Mijn SIM/eSIM is volledig defect, waardoor ik zonder betrouwbare mobiele service zit. Het verkrijgen van hulp van Lyca is ongelooflijk moeilijk geweest. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar door de constante storingen kan ik hen niet bellen en zij kunnen mij ook niet bereiken. Dit is zeer frustrerend. Bovendien wil ik mijn contract annuleren en mijn nummer naar KPN overzetten, maar ik word gedwongen om het resterende bedrag van mijn contract tot september 2027 vooraf te betalen. Dit vind ik onacceptabel, vooral omdat het defect aan hun product de reden is voor mijn annulering.

Onterecht ingehouden bedrag van €70,- en slechte klantenservice

klagerd3030e00 — Thu, 25 Jun 2026 16:47:49 +0000

Ik heb in twee dagen tijd voor in totaal €70,- aan opwaardeerbonnen gekocht bij het Gulf-tankstation in Epe om een Unlimited internetbundel te activeren. Bij elke poging gaf het systeem een foutmelding, terwijl het bedrag wel van mijn tegoed is afgeschreven. De klantenservice heeft dit onterecht toegeschreven aan verbruik buiten de bundel, terwijl mijn mobiele data uit stond en er geen verbruik geregistreerd staat. Ze weigeren het probleem te corrigeren en geven geen gehoor aan mijn verzoek om terugbetaling of activatie van de bundel.

Terugbetaling van €100 en inhoudelijke reactie op klacht

klagerbfe9d3af — Thu, 18 Jun 2026 00:48:01 +0000

Op 14 april 2025 heb ik in een noodsituatie een Lycamobile Bundle XS van €10 aangeschaft. Tot mijn verbazing zijn er maandelijks €10 van mijn creditcard afgeschreven, zonder dat ik op de hoogte was van een doorlopend abonnement. Na ontdekking heb ik meerdere keren contact opgenomen met Lycamobile, waarbij ik verificatiegegevens en bankafschriften heb verstrekt. Lycamobile heeft slechts €10 terugbetaald, verwijzend naar hun beleid, zonder mijn klacht inhoudelijk te beantwoorden. Na het indienen van een formele klacht heb ik geen reactie ontvangen. Nu resteert er nog een bedrag van €100 dat ik terug wil ontvangen, met een duidelijke uitleg over de maandelijkse afschrijvingen.

Klacht over nummerbehoud en dubbele betaling

klagere08c7dd7 — Mon, 08 Jun 2026 19:21:07 +0000

Ik heb bij het afsluiten van mijn abonnement bij Lyca Mobile aangegeven dat ik nummerbehoud wilde. Echter, mijn huidige provider weigerde dit, wat ik aan Lyca Mobile heb doorgegeven. Zij vertelden mij dat ik verplicht was om een nieuw abonnement met een nieuw nummer af te sluiten en dat ik dan dubbel moest betalen. Dit vind ik onterecht. Ik heb nu al een maand betaald en wil het hierbij laten.

Lycamobile negeert eigen app: Factureert €7,50 terwijl account actief contract van €3,75 toont

klager8d2489c1 — Fri, 05 Jun 2026 22:09:25 +0000

Ik heb via mijn persoonlijke, ingelogde klantomgeving mijn Lycamobile-abonnement geüpgraded naar een aangeboden actietarief van €3,75 per maand (voor de eerste 12 maanden). Tot mijn verbazing factureert Lycamobile mij echter structureel €7,50 per maand. Na moeizaam contact met de klantenservice, beweren zij ineens dat dit aanbod alleen voor nieuwe klanten zou zijn. Toen ik aangaf de upgrade wegens misleiding/dwaling te willen ontbinden (een systeem mag een ingelogde klant geen onjuist aanbod laten afsluiten), weigerden ze dit en eisten ze bovendien een afkoopsom! Het meest bizarre aan dit alles: in mijn eigen Lycamobile-app staat op dit moment bij mijn abonnementsoverzicht letterlijk vermeld dat ik het 6GB Sim Only abonnement heb voor €3,75 per maand (Eerste 12 maanden). De eigen app en het systeem van Lycamobile bevestigen dus exact het afgesproken tarief, maar hun facturatiesysteem maakt een fout. De reguliere klantenservice weigert echter naar dit bewijs te kijken en blijft standaardberichten sturen over afkoopsommen en opzegtermijnen. Ik weiger op te draaien voor een interne facturatiefout van Lycamobile of een onterechte afkoopsom te betalen voor een contract dat onder dwaling tot stand is gekomen. Ik verwacht dat dit nu direct door een bevoegde medewerker wordt opgelost.

Togg 5 euro abonnement kosten

H. Onal — Wed, 04 Feb 2026 09:59:37 +0000

Hallo, H onal We zijn er niet in geslaagd om je betaling van 5 euro voor je Lyca-accountnummer 1196066573 te innen, die verschuldigd was vóór 30/01/2026 We zullen opnieuw proberen om dit bedrag te innen op 08/02/2026 Je kunt nu betalen door gebruik te maken van deze link. Als je de betaling al hebt verricht, kun je deze e-mail negeren. Hartelijk dank, Het Lyca-team

Niet normaal 66 dagen bezig nog geen oplossing

H. Onal — Thu, 22 Jan 2026 13:19:57 +0000

Ik had 2 abonnement aangesloten bij lyca ik had gezegd 1 abonnement stop zetten. De medewerker 2 abonnement stop gezet is dat normaal zonder bevestiging sturen ik ben al 6 dagen bezig

Fraude

Diediedie — Mon, 10 Nov 2025 14:08:33 +0000

Op internet heeft lycamobile een site waar staat dat je 200% extra beltegoed krijgt. Dus voor 10 euro krijg je 30 euro beltegoed. Na opwaarderen toets je GRATIS naar 5500. Op 5500 wordt GRATIS niet gepakt en krijgt men slechts 20 euro beltegoed I.p.v. 30 euro. Gebeld en bij Lycamobile wordt geweigerd het ontbrekende bedrag van Beltegoed aan te vullen.

Opzegging

Es1997 — Mon, 14 Jul 2025 08:22:05 +0000

Ik heb al 2/3 keer proberen te bellen maar word van het kastje naar de muur gestuurd ik wil al een lang tijd mijn abbonement opzeggen.

Teveel betaald en klantenservice waar ze gebrekkig Nederlands spreken en onzin verkopen

P. Hensens — Wed, 20 Nov 2024 10:37:36 +0000

Ik heb een nieuwe simkaart voor mijn schoonzus uit Colombia aangeschaft en een data bundel voor 20gb gekocht. Op website staat vanwege blackfriday actie nu 10 euro maar zodra je gaat betalen brengen ze 20 euro in rekening. Heb daarna klanten service gebeld maar dan krijg je iemand aan de lijn die de Nederlandse taal niet beheerd en nauwelijks begrijp wat je probeert uit te leggen. Ik heb bewijs en print screens.

Opwaardere werkt niet

Gerardus Johannes De Leeuw — Tue, 03 Sep 2024 10:36:03 +0000

Heb eeb opwaardeercode gekocht voor een van mijn telefoonnummers van Lyca, maar dat schijnt bij dit bedrijf zo goed als onmogelijk te zijn. Je krijgt die mensen niet fatsoenlijk en onverstaanbaar aan de lijn en iedere keer ontvang je de oproep toets uw code in, dan toets je een in voor acceptatie, dan beginnen we weer opnieuw met wat komt u hier doen, toets een voor opwaarderen, toets een voor correctie, toets uw pincode in, toets een voor akkoord, toets een voor opwaarderen. Zo kan je de gehele dag aan de telefoon zitten bij die armoedige rotzooi, ik wil mijn geld terug voor ongebruikte belminuten die ik nog niet heb opgewaardeerd. M.v.r.gr, G. J.

Betaalde bundel niet gekregen

Ferrol — Thu, 29 Aug 2024 20:31:30 +0000

Via internet bundel gekocht van €15-- heb op de manier via 10111 cijfere code verzonden zag dat geaccepteerd werd.daarna via 101 het te bel te goed/Internet.op gevraagd maar stond steedsv€0,85.klantenservice gebeld maar kan de persoon niet goed verstaan en de persoon is niet begrijp helemaal niks van ..klantenservice is echt onder de maat.hoop dat snel geregeld wordt.vriendelijke groet,Ferry Bruins

belsaldo

31687828994 — Thu, 22 Aug 2024 12:59:10 +0000

ik heb op maandag 12 augustus jl. een prepaid van 10,00 euro gekocht. heb op 12 augustus 1 x gebeld, mijn beltegoed was 22.57 euro maar nu komt het: sinds 12 augustus wordt er elke dag dagelijks verschillende euro centen van mij beltegoed afgeschreven. mijn beltegoed is nu na 1 week nog maar 20.54 euro terwijl ik helemaal niet meer hebt gebeld, en het gaat maar door. Het verschil dat Lyca mobile al in deze week onterecht incasseerd is: 22.57- 20.54 2.03 euro Ik heb gebeld naar klanten service, maar daar wordt helemaal niet opgenomen. ik hoop dat Lyca mobile dit leest, en dat dit probleem snel wordt opgelost, ik ben heel boos!!

kk schijt bedrijf echte hoeren kinderen is sws van een kk indier

jekkhoeren vader — Thu, 15 Aug 2024 19:39:21 +0000

flikkers nakken 20 euro vieze kk indiers met hun stink kruiden kk punjabies

Niet ontvangen Data

Elisabeth Dalen — Wed, 10 Jul 2024 19:37:49 +0000

Heb tijdens mijn kort veblif in Nederland gemeend gebruik te kunnen van Kyca mobile. Na aankoopnvan een simkaart heb ik mij gemeld bij Lyca mobile. Ik heb daarna tot 2keer 10€ Data betaald maar niets ontvangen. Na melding bij de klachten lijn werd mij verzocht mijn betalingsbewijzen te mailen en het ontvangst bevestiging van Lyca. Van Lyca mobile nooit een bevestiging ontvangen, terwijl ik wel steeds de link van Lyca mobile heb gebruikt die in de SMS verstuurd is geworden waarin mij word gemeld op te waarderen. Bij elke mail contact van mijn kant uit ontvang ik een automatisch gegenereerde mail of, dat een medewerker spoedig contact zal maken. Of het verzoek mijn bewijzen wederom te mailen. Ik ben het spelletje beu, en onderhand weer thuis na een vakantie vab 2 maanden in Nederland vanwege de geboorte van mijn kleinkind.

Geen oplossing

Weet eigen nummer niet — Wed, 12 Jun 2024 10:51:55 +0000

3 weken bezig voor 2 kaarten in duo telefoon. Alleen noodoproepen in tekstbalk kan wel bellen maar geen 102 101 inzien (niet geregistreerd bij netwerk) kan wel bellen. Internet afentoe . Elke dag opnieuw apn invullen en zo ook met de medwerkers die ik 3 weken lang bel voor de/een oplossing. Niks werkt kost mij veel tijd €60 in rook op aan 2x €29,90 en veel irritatie. Lyac klacht door medewerker 2 dagen later bericht lyca: probleem opgelost, maar er is niets opgelost. Weer bellen vanmorgen en ik zeg weer... en hij komt weer met dezelfde oplossing- ga naar verbindingen jajaja alsof ik dat nog niet genoeg heb gedaan. We gaan dan weer olé verder hangop bel terug hang pp bel terug 4 x en dan zegt hij beter neem je een nieuwe simlaart voor beiden. 3 weken verder €60 weinig plezier van gehad dan enkel frustratie van klantenservice bellen en geen gebruik kunnen hebben maken van... op naar nieuqe kaaetjes dan maar ER ZIJN WEL ERGER DINGEN TE BEDENKEN GAANDE IN DE WERELD DAN DIT LUXE PROBLEEM waar heb ik het over... je zou maar moeten vluchten mett je kinderen met rond vliegende bommen om je oren zonder uitzicht op voedsel. Nu wordt ik pas verdrietig van echte zaken die er toe doen in het leven Doch dank!!

Oud nummer behouden

llexxllexxi@gmail.com — Wed, 24 Apr 2024 16:47:03 +0000

Heb gebeld met lyca om mn ouders nummer terug te krijgen heb uitgelegd dat de sim kaart meer dan 6 Maanden niet meer is gebruikt en dat mn telefoon kwijt is sinds dien. Om mn iPhone te activeren moet ik een sms ontvangen op mn oude nummer zodat ik hem weer kan gebruiken. De medewerker van de klantenservice had me vertelt dat dat kon als ik een nieuwe simkaart van lyca mobiele en me liet registreren dat ik dan mn oude telefoon nummer terug kon krijgen. Ben er al een paar weken mee bezig. Nu dat ik alles voor elkaar heb krijg ik te horen van de klantenservice dat ik mn oude puk code nodig heb en het serienummer. Wat ik allang niet meer heb. Kreeg wel te horen dat mn oude nummer niet geactiveerd is.

onrespectvol

noreply@kpn.com — Mon, 04 Mar 2024 07:33:55 +0000

Ik heb een lyca opwaardeerkaartje gekocht, alleen werkte die niet. Ik heb het hulp nummer gebeld die stuurde me naar de winkel, toen ik in de winkel was schreeuwde de man tegen mij en heeft tie mij weggestuurd. ik wil excuses voor dit gedrag.

ongevraagde SMS promoties

mvanderlindenveluwe — Sun, 25 Feb 2024 21:28:12 +0000

Sinds oktober 2023 tot heden wordt ik waarlijk GETERRORISEERD door dit CRIMINELE TERRORISTISCHE BEDRIJF die mij inmiddels ruim 2300 SMSJES hebben gestuurd en alle met EXACT dezelfde boodschap namelijk een exclusieve 1gb voor slechts € 1! Geniet van 30 dagen snelle connectiviteit tegen een onverslaanbare prijs. Mis deze tijdelijke deal niet. Activeer nu op hun website etcetera. En dat nu al ruim 2300 keer sinds oktober 2023. Bellen, SMS STOP. Mailen niets werkt. Er wordt van alles beloofd en toegezegd maar de promotie gaat maar door en dat soms wel 5 of 6 keer per uur dag in dag uit.

Corrupte Lyca medewerkers

Samirabou — Sun, 18 Feb 2024 23:03:49 +0000

Er werken bij Lycamobile in Tanger allemaal Nederlanders en Belgen die voor wat extra’s nummers kunnen overzetten en blokkades verwijderen

Opwaarderen werkt niet

Qwerty1946 — Wed, 03 Jan 2024 22:29:48 +0000

Ik heb een opwaardering gekocht maar als ik de code indrukt code komt er te staan deze code is al ingebruik hoe kan dat

lyca komt haar afspraken niet na

hansje9 — Fri, 15 Dec 2023 16:05:35 +0000

Ge achtte Support, Onderwerp: lyca internet op mobile werkt niet/staat wel aan referentie nummer 98986553/ FW: Subject: Order Confirmatie- Lycamobile SIM/referentie nummer 98986553/ mobile nummer0685649393 oppo find keer 2 pro Android apn internet mobile netwerk aan / dataroaming aan naam: lyca internet naam apn data.lycamobile.nl gebruikersnaam LMNL wachtwoord plus Ik krijg geen internet op mijn mobile ingesteld, wat voorheen nooit geen probleem was en zou zijn. Ik heb vaker een bundel gekocht en daarbij nooit geen problemen ervaren. Ik heb meer kaarten gekocht online in het verleden, mijn mobile is uptodate software en werkt goed ook met andere kaarten (eigen abonnement T-Mobile 5G) geen problemen mee. Nu al 14 dagen aan het bellen om het internet op orde te krijgen, en het lukt maar niet. Mobile data staat aan, en dataroaming ook, maar het wil maar niet werken. Apn staat juist ingesteld. Als u het niet voor elkaar krijgt voor de 13 december, dan ga ik klachten genereren ( waar ik al van weet, dat uw afdeling schijt aan alle klachten heeft) dit ook gemerkt in het verleden. Volgens artikel 6:230o BW heb ik het recht ,als het niet opgelost gaat worden binnen de 14 dagen,dat lyca mobile mij het bedrag ad 15,00 moet gaan vergoeden,dit is wettelijk vast gesteld. Ook daar kan lyca mobile geen rechten aan ontlenen, het is wettelijke bepaald door europese commissie als de overheid,ten gunste van de koper. Ik ga geen lyca simkaart kopen en registeren omdat lyca technische dienst het eist, ik bepaal als klant,wat ik koop en wanneer ik koop, u heeft het probleem maar op te lossen. In afwachting van uw reactie, Groetjes,

Kan niet bellen

Jason zhang — Tue, 05 Dec 2023 17:49:58 +0000

Hallo, mevrouw/meneer， Mijn Lyca simkaart kan al 2 maanden niet bellen. Twee maanden geleden was hij bij normaal gebruik. Kunt u mij helpen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen?

mijn beltegoed

asimouh — Thu, 23 Nov 2023 07:35:30 +0000

Op 12 november 2023 heb ik een opwaardering voor mijn telefoon gekocht (10 euro )en ik heb wil bevestiging ontvangen. Misschien ik heb 5 keer gebeld Nederlands nummers In vandaag wil ik nog bellen en ik hoor dat ik geen beltegoed heb dat kan gewoon niet

Ze namen mijn geld af en ik kreeg er geen enkele dienst voor terug.

Melle4747 — Thu, 16 Nov 2023 21:06:43 +0000

Ik kocht een simkaart en een pakketje via internet, en toen ik de simkaart opende, zat er geen pakketje in, en ook al heb ik dit vaak gemeld, ze negeerden me altijd en openden een ander onderwerp, alsof ze het aan het maken waren leuk van mij.

Bestelen je waar je bij staat

KAQI — Tue, 14 Nov 2023 15:12:00 +0000

Elke maand koop ik €20 om mijn bundel te activeren. Gaat het het 1 keer mis met activeren van de bundel vreten ze €20 op in 1 dag en zeggen dat het mijn schuld is dat is dat bundel niet goed is geactiveerd! Slechtste wat je kan hebben is lycsmobile

geen bevestiging van mijn aankop gekreegen

Oleczka001 — Mon, 13 Nov 2023 22:37:16 +0000

Op 8 november 2023 heb ik een opwaardering voor mijn telefoon gekocht en ik heb geen bevestiging ontvangen. Ik heb al 3 e-mails geschreven, ik heb 5 keer gebeld en elke keer hoor ik iets anders en niemand wil me helpen mijn problem op te lossen.Vandaag Ik heb gehoord dat het soms kan gebeuren, dat ik geen e-mailbevestiging ontvang maar dat het op de website moet staan waar je bent geregistreerd en dat er ook niets is.

onvolledig contract

ocros — Fri, 10 Nov 2023 11:44:34 +0000

Ik krijg per sms een bevestiging van een nieuw contract maar niet zoals is afgesproken per telefoon. Dus vervalt de overeenkomst en ga ik verder met budget mobiel via Simpel, tenzij men alsnog een complete overeenkomst stuurt per email naar octavejan@hotmail.com. Ik wacht af tot 13.00 uur op 10-11-2023

Bundel

Bella YANDAROVA — Wed, 04 Oct 2023 22:41:29 +0000

In augustus een bundel gekocht van €29.99, niks van gekregen, heen en weer emailen en bellen, tot nu toe niks van gedaan en geen cent terug gekregen. Net vandaag wou ik weer een bundel, weer opgelicht, weer 30 euro weg, ben zo boos, alle jaren was ik hun klant, nooit problemen gehad, dit jaar opeens, ben echt boos, ik wil gewoon mij geld terug krijgen.

Lycamobile heeft 2 dagen storing en kan.niet bellen

Nour232 — Wed, 04 Oct 2023 13:05:38 +0000

Lycamobile heeft 2 dagen storing en mijn bundel loopt gewoon door en kan geen gebruik maken hiervan

Niet kunnen bellen

Jdv1966 — Wed, 04 Oct 2023 12:28:52 +0000

Vanaf zaterdag niet kunnen bellen naar vaste nummers. Vanuit Lyca geen informatie. Naar klantenservice bellen heeft geen zin, je wordt toch afgeblaft. Ik hoop op een redelijke vergoeding door misgelopen opdrachten, tijdverlies maar vooral dat ik de nodige telefoontjes naar mijn huisarts en ziekenhuis niet heb kunnen plegen. Ook dien ik een klacht in voor het gedrag van de klantenservice, intimiderend verachtend en vernederd.

Ik kan al dagen niet bellen

Mustafaa — Mon, 02 Oct 2023 12:06:44 +0000

Ik kan al dagen niet bellen

Simkaart geblokkeerd

Safae kassmi — Wed, 27 Sep 2023 12:27:20 +0000

Mijn nummer/simkaart is geblokkeerd ik kan er geen nieuwe internet bundels op plaatsen

2 maal geld van me rekening

I.B1234 — Wed, 16 Aug 2023 11:00:54 +0000

Totaal niet geholpen met me klacht, 2 maal geld van me rekening gehaald en alle bewijs gestuurd en bijna 2 maanden verder en nog steeds niks. Ga ook nooit meer verder met lyca, slecht service en continu uitval

Mijn nummer

Setayesh — Thu, 03 Aug 2023 09:49:07 +0000

Beste meneer/vrouw, Ik was op lange periode naar vakantie en daar kan ik niet van me nummer gebruiken en toen was ik terug mijn telefoon was kapot en 6 manden kun ik niet va lyca gebruiken en ze haden mijn nummer deactiveert en nu kan ik niet mijn nummer gebruiken ik had hel belangrijk dingen met dat nummer gekoppeld ik wil mijn nummer terug krijgen zo dat bij iemand anders gaat. Plz hel me

Geen geld terug

Bozena Agnieszka — Sat, 29 Jul 2023 09:34:46 +0000

Goedemorgen Ik heb 24 oktober 2022 bestellen beltegoed bestellen via Lycamobile website, maar ik heb faut gedaan Omdat ik bestellen met sim card voor nieuwe klanten.Ik heb geen code gekregen omdat ik deze sim card niet activeren,allen terug sturen naar Lycamobile.Ik heel veel keer kontakt opnemen met Lycamobile maar geen reactie en tot nu geen geld terug.

Geen netwerkverbinding

Jacqueline Beugelsdijk — Sun, 09 Jul 2023 18:06:08 +0000

Heb een paar keer gebeld naar ze maar bent echt heel onbeschoft Behandeld door het personeel dat dat achter de telefoon zit en probleem is nog niet verholpen ik hoef geen simkaart meer van hun en het beltegoed wat ik op moest waarderen mogen ze houden wat een provider raad het iedereen af

Bundel

helan — Fri, 07 Jul 2023 11:46:09 +0000

Maandenlang koop ik al internet bundel 15 gb Deze x zelfde bundel gekocht krijg ik maar 5 gb ik wil de juiste bundel voel me opgelucht

Onbeleefde klanten service mede werker

Shayo — Mon, 26 Jun 2023 12:35:59 +0000

Ik heb een bundel van 20 euro opgewaardeerd Geen bevestigingsmail gehad wat ik heel apart vond en me internet was niet opgewaardeerd dit alles terwijl ik een belangrijk reis had naar een ander land dit probleem heeft me reis heel moeizaam gemaakt Het is weekend en ze werken tot een bepaalde tijd zondag zijn ze niet open dus ik heb 36 gewacht om te bellen en dan bel ik maandag ochtend krijg ik een ongeïnteresseerde en brutale medewerker genaamd Ali met een hele vieze houding hij heeft mij letterlijk met niets geholpen dit kan toch niet !?

Brutale en gebrekkige nl talige klantenservice

Stefjen — Sun, 07 May 2023 10:28:12 +0000

Nummerbehoud aangevraagd voor een verloren simkaart. Hele aardige man aan de lijn gehad en vertelde me dat na 1 uur mijn nummer overgezet zou moeten zijn. Dit was helaas nog niet dus nogmaals contact opgenomen maar helaas kreeg ik een gebrekkig Nederlandse brutale man aan de lijn die tegen me sprak alsof ik een idioot was. Tevens vroeg ik of er iemand was die Engels talig was maar als antwoord kreeg ik nee je hebt een Nederlandse simkaart dus moet je Nederlands praten. Belachelijk dit echt waar. Ik stap over!

Nummerbehoud

Roosbedankje — Sat, 06 May 2023 11:05:31 +0000

Vanmorgen gebeld met de klantenservice van Lyca. Simkaart verloren en we willen graag gebruik maken van nummerbehoud. De eerste collega was erg vriendelijk en hielp ons goed. Nou na 2 uur is het nummer nog steeds niet veranderd dus Lyca gaf al aan als het na twee uur niet veranderd is neem dan nogmaals contact met ons op. Dit gedaan en dan krijg ik een brutale klantenservice medewerker aan de lijn. Die eerst al gebrekkig Nederlands spreekt en vervolgens continue door me heen praat. En na me schreeuwt “ waarom doe je moeilijk?!”. En dat zijn dan de mensen die je horen te helpen. Belachelijk!!!

0681330140

Raiz Aziev — Thu, 04 May 2023 14:09:43 +0000

Ik heb Lycamobiele vertegenwoordigers verschillende keren gevraagd om me te helpen mijn oude nummer over te zetten naar een nieuwe moderne simkaart bij hetzelfde Lycamobile-bedrijf. Ze negeerden mijn verzoek. Vervolgens ben ik met succes overgestapt naar het bedrijf van Lebar. Op basis waarvan hebben ze saldo van 5,63 euro niet overgemaakt bij het overmaken van mijn oude nummer 0681330140 naar het bedrijf van Lebar.Zoek het uit en maak mijn geld over naar mijn oude nummer 0681330140 of maak de rest van mijn geld over naar het nummer 0687064618 van Lycamobile. Met groeten Raiz Aziev

Onbeschofte klantenservice.

Sia6324 — Tue, 25 Apr 2023 11:19:06 +0000

Na het bellen van de klantenservice kreeg ik een onbeschofte en grof persoon aan de lijn die mij niet liet uitpraten. Na het meerdere keren proberen uit te leggen wat het probleem was snapte die het nog steeds niet. Na meerdere pogingen om het nog proberen uit te leggen begon die te schreeuwen en zei dat die mij niet meer wilt spreken. Ik vroeg of ik doorverbonden kon worden met iemand anders, dat mocht niet van hem. Daarna vroeg ik of ik zijn leidinggevende mocht spreken want hoe hij tegen mij praat en tekeer ging vond ik niet klantvriendelijk, dat mocht ook niet van hem. Na dit gesprek (en na het aanhoren van het gesprek van mijn partner tussen lycamobile klantenservice) ben ik tot de conclusie gekomen dat lyca mobile klantenservice mensen belazeren en uitschelden. Dus pas op als je iets haalt bij lyca mobile, ze pakken je geld en verlenen niet de dienst die ze beloven.

Nummer geblokkeerd

Ymahdar — Sat, 22 Apr 2023 19:21:04 +0000

Nummer geblokkeerd zonder mij te waarschuwen en heb meer dan 20er beltegoed.als is weg en dat vind ik niet normaal.

Schandalig bedrijf

Mdesouza — Wed, 19 Apr 2023 14:29:24 +0000

Ik probeer al 2 weken een overzicht van mij belhistorie te krijgen per post, maar geen reactie gekregen. Ook heb ik 3 weken geleden mijn puk code opgevraagd per mail. Hierop heb ik een mail terug gehad waarin stond dat ik een aantal gegevens moest terugsturen. Nadat ik dit heb gedaan heb ik nooit meer een reactie gehad. Schandalig gewoon

Sim-gegevens vernieuwen

Laine — Sat, 08 Apr 2023 05:51:05 +0000

Al een paar dagen krijg ik steeds een melding waarop staat dat ik mijn SIM-gegevens moet vernieuwen. Ik kan geen berichten sturen en bellen. Sinds vandaag krijg ik ook constant een beeld waarop staat dat ik mijn telefoonnummer moet invoeren wat ik ook doe maar het komt toch steeds terug

De medewerker was echt asociaal

Nargiss — Tue, 04 Apr 2023 15:13:49 +0000

Ik had een probleem met de opwaarderen Ik had data gekocht maar geen bevestiging ontvangen. Ik heb naar de klantenservice gebeld hij wilde mij echt niet helpen ik was met hem aan het praten hij luistert niet naar mij hij was met zijn collega’s Marokaans aan het praten hij luistert totaal niet naar mijn. Ik was boos maar hij heeft opgehangen hij wilde echt niet naar mij luisteren. Daarna heb ik paar keer gebeld maar hij neemt wel op maar noet praten

wordt niks met je verzoek gedaan

Neymar04 — Mon, 03 Apr 2023 08:34:35 +0000

ik heb data opgewaardeerd op het oude nummer en heb direkt contact genomen met lyca klanterservice en wordt gezegd dat het verwerkt zal worden binnen 24/48 uur en is inmiddels 16dagen geleden en nog steeds niks. Ik heb 7x contact gehad met klantersevice zonder resulraat

Beltegoed nie5 teug

Farid007 — Thu, 30 Mar 2023 11:36:34 +0000

Had verkeerde een verkeerde cijfer ingevoerd tijdens opwaarderen, Klanten service contact gehad, Het zou binnen 48 uur opgelost worden,dus niet ik krijg te horen dat ik het na 48 uur moet proberen indien niks na 48 uur weer proberen hoeveel keer niet duidelijk, Agent verbreken het contact via de chat zonder duidelijke antwoorden. Ik voel.me in de maling genomen

Bundel nier opgewaardeerd

ELGHAZI elhadri — Thu, 30 Mar 2023 10:25:55 +0000

Ik had vorige week vrijdag opgewaardeerd , maar ik heb niks ontvangen Het zou binnen 24cuur geregeld worden het is nou bijna week geleden en heb nog niks ontvangen telefoon wordt ook steeds opgehangen Referentienummer is 95348511

Mijn nieuwe simkaart is meteen weer geblokkeerd.

HasanK85 — Tue, 14 Mar 2023 09:44:53 +0000

Ik heb een nieuwe simkaart aangeschaaft en heb iedereen die in mijn contacten is een sms gestuurd dat dit mijn nieuwe telefoonnummr is. Maar dit mocht dus blijkbaar niet. Ik heb gebeld met de slecht te begrijpen klantenservice van hun maar die geven aan dat ik moet mailen. Ik heb gemaild en wacht nu al 3 dagen. Echt raare club en slechtte kwaliteit/ service!

Invalid phonenumber

Royvolkerink@gmail.com — Mon, 13 Mar 2023 03:10:05 +0000

Bij het opwaarderen van xs nationaal. Terwijl ik een email met nieuw wachtwoord wel krijg lijkt mijn nummer niet meer te bestaan. Ussd codes werken niet. Kan nog wel gebelt worden. Verder niks ook inloggen als gast werkt niet. Ik snap er niks van.

Steeds weigeren van bellen

Abdelkdr — Sun, 12 Feb 2023 15:04:06 +0000

Meerdere malen geen beltegoed En geen gebruik kun maken van mij bel tegoed soms 2.euro70 cent en wordt mij bellen gewoon geweigerd Ik heb dit Meerdere malen aangekaart maar het komt telkens weer terug nu ook met bundel bij de 1week wordt dus gestuurd dat mijn beltegoed op us of bijna ik moet opwaarderen maar ik kan dit niet zo maar toe laten soms is het mijn vrouw ook lyca gewoon geweigerd terwijl we samen lyca hebben opwaarderen net ook elke week 3 a4 keer bericht je beltegoed is bijna opwaarderen graag ik eb vaak belangrijk afspraak moeten uitleggen waarom ik niet was en géén bericht of gebeld dokters apotheek. Dit is mij vaak gebeurt ik had beltegoed maar wordt geweigerd. Ik wil opheldering aub graag.

Steeds weigeren van bellen

Abdelkdr — Sun, 12 Feb 2023 15:04:03 +0000

Lyca beltegoed

L.Devid — Tue, 31 Jan 2023 15:18:30 +0000

Beste heer mevrouw Ik heb een vraag. ik kan op mijn lyca bel te goed geen 0800 of 0900 nummers bellen bijvoorbeeld 0800 0543 lukt niet , maar bij mijn zus haar lyca lukt het wel , hoe komt dat het bij mij niet lukt ? mijn nummer is 06-85767201

Ik kreeg de in de plaats van 15 euro beltegoed een Holland Bundel S Plus

Jambra — Tue, 31 Jan 2023 14:38:35 +0000

Gsm nummer 0641924750 Op 18 januari 2023 heb ik mijn sim kaart opgewaardeerd met 15 euro beltegoed maar ik krijg een Holland Bundel S Plus, hier over heb ik naar de klantenservice gebeld ik heb alles uitgelegde dat ik de beltegoed nodig heb en niet deze bundel. ze hebben een aanvraag gedaan en mij de nummer van het verzoek 94348065 gegeven en het zou binnen 48 uur geregeld worden, na die 48 uur was nog niks gebeurd, ik op nieuwe bellen naar de klantenservice kreeg te horen dat de eerste aanvraag was niet duidelijk en ze hebben een nieuwe aanvraag gedaan ik kreeg weer een nieuwe verzoek nummer 94384745 en dat ik 48 uur moet wachten.na die 48 uur is niks gebeurd ik belde weer met de klantenservice en krijg ik te horen dat ik de bundel heb gebruikt en dat kan niet meer veranderd worden.

Beperkt of geen sms meer mogelijk

Davy Raes — Sun, 01 Jan 2023 22:47:06 +0000

Geachte Ik nam unlkmited contract maar telkens ik s avonds meer sms lukt het plots nietmeer en nu derde dag op rij lukt het helemaal nietmeer toch loopt mijn laadbeurt nog tot 15/1 bellen kan ik dan nog wel. Alvast dank voor u antwoord

Geen codes ontvangen

Angela babe — Wed, 21 Dec 2022 20:40:11 +0000

Bundel s gekocht op 18-12-2022 nooit opwaardeercodes ontvangen !!!

Geen netwerk

Ferass — Tue, 20 Dec 2022 07:46:45 +0000

Ik heb bijna twee dagen geen netwerk ik kan niet bellen ik niet doen ik ben helemaal zat Ik heb contact via chat met jullie maar tot nu Kan nu Ik wil oplossen 0684516476 Snalaha

200 mbs ontvangen voor 10 euro

Jdqg — Sat, 10 Dec 2022 15:57:32 +0000

Hi goeiedag ik belde net om te vragen wat er met mijn internet gebeurt is maar er word gezegd dat ik het al gebruikt heb ik heb maar 200 mbs kunnen gebruiken zit nu op werk in de problemen want ik had een abonnement met bellen heb daar 10 euro bovenop gedaan en nu word er gezegd dat dat gister en vandaag gebruikt is gisteren had ik nog me abonnement nog een beetje van over niet gebruikt want had me WiFi aan staan en me mobiele hotspot UIT is het op blijkt het vandaag heb ik een beetje internet gebruikt wat van me bundel hoort te zijn en nu kan ik niks meer

Bundel

Abdiali — Sat, 03 Dec 2022 19:19:42 +0000

Ik heb een bundel xs gekocht en 12 uur later heb ik nog steeds niet binnen

Traag internet tot helemaal geen internet

Yessyrodrigo — Sat, 26 Nov 2022 00:21:02 +0000

Wanneer ik lyca data aanschaf duurt het een dag voordat ik internet heb. Vervolgens wanneer ik internet heb is dit 2G? En super superlangzaam. Dan denk ik dat het aan de bundel ligt die ik koop (10GB) nee hoor!! Bij 20GB zelfde verhaal ik probeer dit al maanden geen verandering zeer slecht geen aanrader

Opwaarderen code niet ontvangen

NADER AHMED — Mon, 21 Nov 2022 21:57:36 +0000

Ik heb net half uurtje geleden een beltegoed van 5€ besteld maar ik heb tot nu nog niet de opwaarderen code ontvangen. Wat is het problem ???????

Geen maand abonnement geactiveerd wel betaald.

C T — Fri, 18 Nov 2022 14:48:27 +0000

Vandaag heb ik mijn maandabonnement opgewaardeerd, althans dat dacht ik. Helaas blijkt dit niet het geval. Ik heb wel betaald, maar het tegoed is niet bijgeschreven. Heb geprobeerd middels het telefoonnummer op site contact op te nemen met Lycamobile. Dit blijkt onmogelijk aangezien er niet eens verbinding gemaakt wordt met betreffend telefoonnummer. Had graag mijn tegoed bijgeschreven danwel mijn geld terug.

Waardeloze bedrijf

klant is geen klant meer — Fri, 11 Nov 2022 17:10:01 +0000

Ik wou mijn oude nummer met nieuwe simkaart behouden want deze was beschadigd. Ze hebben mijn nummer geblokkeerd en elke keer nieuwe smoesjes verzonnen. Ik had nog 4,41 euro te goed. Deze mensen van klantenservice kan amper verstaan. Ze zijn mij als trouwe klant kwijt.

Lyca doet niets meer

Dragan Savic — Tue, 08 Nov 2022 18:25:44 +0000

Als ik iemand probeer te bellen, geeft het alleen noodoproep?

Nummerbehoud

Jurendel — Tue, 01 Nov 2022 17:01:08 +0000

Goeiedag ik ben mij simkaart kwijt, en ik heb nu een nieuwe simkaart, en ik wil graag mij nummer behouden, het gaat om deze num. 0687579708 ik heb contact opgenomen met de klantenservice, ik ben al vanaf 27 Oktober bezig en mestaal duurd het binnen 48 uur, ik heb me al geregistreerd en moest ik mij ID mailen naar lycamobile, maar nu zijn we al 4 dagen verder, en ik wil graag mij nummer behouden en het is nog niet gebeurd, normaal gebeurd het binnen 48 uur, en ik wacht nog steeds, 4 dagen nu.

Bundel s

Safouane elkhattouti — Thu, 20 Oct 2022 21:17:05 +0000

Ik heb een bundel s gekocht maar heb geen bundel ontvangen terwijl er wel geld van me rekening is afgeschreven!!!!!!

Opwaarderen mislukt

monicawolfram63@hotmail.com — Mon, 17 Oct 2022 10:59:04 +0000

Ik heb 10 oktober 2022 beltegoed van 15 euro in de supermarkt gekocht, vandaag 17 oktober krijg ik bij het opwaaderen het bericht dat de code al is gebruikt maar dat kan helemaal niet. Ik heb het vandaag voor het eerst ingetoets. Hoe kan dit? Ik wil mij 15 euro terug.

Prepaidkaart!!! Telefoon laadde niet op!

Niscov Daniela — Wed, 12 Oct 2022 09:20:59 +0000

Ik heb gisteren (online)op 11 October een prepaidkaart van 10 euro gekocht. Mijn telefoon laadde niet op en ik verloor de resterende 260 minuten! Code: 38935246946. Serienummer: 6498705556869. Bedankt!

Krijg melding dat beltegoed op is

Bram O — Tue, 11 Oct 2022 14:05:22 +0000

Ik heb eind augustus een prepaid kaart gekocht van10GB. Deze is uit het niets op. Volgens telefoon 500MB gebruikt. Op een mail is niet gereageerd. Telefonisch contact gehad maar werd me verteld dat bundel 30 dagen geldig was. Toen ik aangaf dat ik daar wat van vond kreeg ik een grote mond en werd er opgehangen. Geen stijl

Ongeldige simkaart

Mouradelo — Mon, 10 Oct 2022 08:26:25 +0000

Mijn simkaart is uit het niets ongeldig.

Lyca Holland bundel S

Quochung — Sat, 01 Oct 2022 13:10:43 +0000

Goeiedag,heer ,mevrouw. Ik heb lyca holland bundel s ter waarde van 15€ met 10gb op 30-09-2022 gekocht.ik online ongeveer 1uur nieuws en sociale media.ongeveer 1uur online is onmogelijk 10gb data op.daarom vraag ik u om dit te onderzoeken.

Ok heb een bundle gekocht maar ik heb geen

mehran jafari — Thu, 29 Sep 2022 07:46:15 +0000

0p 28 September om 8uur heb ik een bundle xs gekocht met deze reference: 0370344564958343. het is een bundel met 5 GB data. maar ik heb geen data. ik heb naar bedrijf gebeld, ze zij jij hebt geen gekocht

Stelselmatig problemen met Lycamobile

Suikerpotje — Sat, 17 Sep 2022 19:47:32 +0000

Ik heb stelselmatig problemen met Lycamobile. De problemen begonnen met niet-werkende roaming wat pas een week later, toen mijn vakantie bijna voorbij was, pas werd opgelost. De klantenservice is een ramp, doen je een klacht in dan vragen ze om aanvullende gegevens, als je die geeft vragen ze wat je klacht is, leg je opnieuw de klacht uit dan vragen ze weer om dezelfde aanvullende gegevens, zelfs al zet je de klacht en precies die gegevens in hetzelfde bericht. Waardeloos! Maar erger nog: vandaag kocht ik een bundel voor zes maanden aan data en dat geld is netjes van mijn bankrekening afgeschreven, maar nu, uren later, is die bundel nog altijd niet geactiveerd. Ik heb een klacht via hun website ingediend met alle gegevens die ik maar kon bedenken, maar ik vrees het ergste. Ik heb flink spijt dat ik ooit met ze in zee ben gegaan!

PAS OP JE GELD IS WEG!!!!!!!!

Hicham El Hamri — Mon, 12 Sep 2022 07:32:02 +0000

Koop niks bij Lycamobile want je ontvangt niets maar je geld ben je kwijt. Ze vragen allerlei extra informatie en doen er verder niks mee en naar je geld kan je fluiten. TRAP ER NIET!!!!!! wat een stelletje boeven gatver......

Ik heb bundel.Maar het werk na het eerste dag niet.Waarom heb ik dit probleem?

Esma Ortatepe — Wed, 31 Aug 2022 20:04:53 +0000

Ik heb bundel.Maar het werk na het eerste dag niet.Ik betaal €10 .Maar kreeg ik geen bundel.Waarom heb ik dit probleem?

Terugbetaling beltegoed Prepaid kaart.

Marlies E — Wed, 31 Aug 2022 10:55:04 +0000

Omdat het niet mogelijk bleek om bij Lyca mobile een normaal abonnement af te sluiten, heb ik een contract afgesloten bij een andere Provider. Mijn nummer heb ik laten overzetten. dat is goed gegaan. Ik had echter nog een beltegoed van 9,21 euro. Per mail heb ik gevraagd dat terug te storten. Als antwoord kreeg ik dat mijn nummer niet bekend was bij Lyca mobile en dat ze mij niet konden helpen.Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice. Na 20 minuten wachte werd de verbinding verbroken. Bij een tweede poging lukte het wel een medewerker van de klantenservice aan de lijn te krijgen. Ook hij had geen toegang tot mijn dossier. Op mijn vraag of ik dan iemand van de Financiële afdeling te spreken kon krijgen was het antwoord: 'Neen. Mij werd geadviseerd opnieuw te bellen. Dat heb ik niet gedaan omdat ik dan waarschijnlijk weer iemand aan de lijn zou krijgen die geen mogelijkheden zou hebben om iets te regelen. Vandaar deze klacht. De klantenservice van Lyca mobile is slecht te bereiken. De medewerkers spreken slecht Nederlands en kunnen blijkbaar niet helpen.

Sim kaart met holland super bundel gekocht, maar zonder bundel gekregen

ronald@debeij.net — Tue, 23 Aug 2022 14:28:31 +0000

Ik heb een pre-paid Sim kaart gekocht met een Holland super bundel erop, echter het bundeltegoed van 30 euro heb ik nooit gekregen. Vervolgens met de helpdesk contact gehad en nogmaals geld erop gestort, want dit zou mijn bundel moeten activeren. Nu wel iets data gehad, maar niet de data van mijn Holland Super Bundel. Mail verstuurd aan cs@Lycamobile.nl - geen reactie op gehad (3 x om gevraagd) Mail verstuurd aan complains@Lycamobile om geld terug te vragen - geen reactie op gehad (2x om gevraagd) Er is nergens een nummer te vinden waar ik in normaal contact kan komen met mensen om het probleem uit te leggen.

lyca nummer

kemnetie — Thu, 18 Aug 2022 15:18:25 +0000

mijn nummer 0684609904 geblokkeerde?

lyca nummer

kemnetie — Thu, 18 Aug 2022 15:18:20 +0000

mijn nummer 0684609904 geblokkeerde?

Abonnement werkt niet en onnodig op kosten gejaagd!

Gvteij — Sun, 14 Aug 2022 20:44:00 +0000

Op 1 juni 2022 bestelde ik een telefoonabonnement bij Lyca voor mijn dochtertje. Het abonnement Basic zou 4,50 per maand kosten. Zowel tijdens telefonisch contact met de klantenservice als op de website van Lyca bleek dat ik hiervoor een nieuwe Simkaart van Lyca moest aanschaffen en het abonnement kon ik dan activeren met een code die ik bij de nieuwe simkaart zou krijgen. Ik betaalde 4,50 euro via de website. Ik zou de Simkaart binnen een week ontvangen. Na een week niets ontvangen. Ik heb meerdere malen telefonisch contact gehad hierover met Lyca en ze zeiden dat er problemen waren met het verzenden van simkaarten, ik moest dus afwachten. Bijna een maand later ontving ik de simkaart eindelijk en een mail met de activatiecode. Deze code bleek niet te werken. Ik had vervolgens een keer of 6 contact met de klantenservice van Lyca, daarbij kreeg ik allerlei verschillende antwoorden: ze gingen de code resetten en de volgende dag moest ik het weer proberen, ze gingen dingen achter de schermen proberen, ik had een verkeerde simkaart. enz. Uiteraard werkte niets. Ook kreeg ik te horen dat ik eerst beltegoed moest kopen om de simkaart te activeren. Nadat ik had uitgelegd dat dit niet de bedoeling kon zijn omdat ik een abonnement had besteld en het gek vind dat ik dan beltegoed moet kopen, gaf de medewerker aan dat ik dat echt moest doen en dan zou het abonnement werken. Zo niet, dan moest ik 24 uur wachten, want zo lang kon het duren.... Ik heb daarom 10 euro beltegoed gekocht. Het beltegoed werkt inmiddels en is online terug te zien, maar het abonnement is nog steeds niet werkend! Bij contact met de klantenservice hielden ze me weer aan het lijntje. Ik heb een mail gestuurd met een klacht en dat ik de 4,50 en 10 euro terugwilde. Daarop kreeg ik na een week reactie dat ik wat gegevens moest doorgeven zodat ze konden kijken wat het probleem was.... Nadat ik deze gegevens aanleverde, heb ik niets meer vernomen. We zijn 2,5 maand verder, en er is niets opgelost. Ik wil graag mijn geld terug en ga naar een andere provider. Daarbij wil ik het huidige nummer meenemen, want dit nummer was ook vanuit een andere provider meegenomen, dat was wel goed gegaan!

Gekocht maar geen code

Sara180 — Sun, 31 Jul 2022 07:16:56 +0000

Ik heb beltegoed gekocht en internet bundel en moest wachten, normaal gebeurt dat nooit, nu heb ik geen internet, dus ik ga ergens anders internet bundel kopen, omdat ik jullie niet op zondag kan bereiken

Beltegoed en bundel

Yusra Karbache — Fri, 08 Jul 2022 16:14:03 +0000

Ik heb meerder keren beltegoed gelocht en een bundel maar er staat dat ik moest wachten, maar ik deed dat normaal nooit, en nu heb k me geld uitgegeven maar k heb geen beltegoed

Niet kunnen opwaarderen

ChristavD — Mon, 04 Jul 2022 11:34:54 +0000

Ik probeer al sinds 8 juni een holland xs bundel voor 12 maanden aan te schaffen maar elke keer bij de betaling gaat het mis. In de winkel kan ik alleen s bundel aanschaffen voor 1 maand. Er zijn bij de klantenservice al 3 dossiers aangemaakt maar er gebeurt helemaal niks. Waardeloos bedrijf. Dus kan al sinds 8 juni niet bellen!!

Niet kunnen opwaarderen

ChristavD — Mon, 04 Jul 2022 11:34:51 +0000

Beltegoed

Orpheo Jules EELST — Tue, 28 Jun 2022 18:54:04 +0000

Ik heb een beltegoed gekocht bij de vomaar meer. Dan tienkeren opgewaardeerd maar hellaas moet ik steeds weer opgewaardeerd wordt er gezegd via deurwaarder menu Ik ben zelf terug gegaan naar vomar geweest bij de surviesballie ed zelf de kasere ook niet en moest van hun kontakt op nemen met jullie

Bestelling

Wendeliennoja1@gmail.com — Tue, 28 Jun 2022 06:40:53 +0000

Beste klant, Ik heb een lyaca bundel van €10 op 26-06-2022 om 18:43 uur met de bestel nummer 1030000647650616 online gekocht maar helaas heb ik geen waarderen code ontvangen. Graag vraag ik u beleefd om mijn opwaardering code op te sturen. Groetjes Jeso Noja

Ik kan niet mijn Budel XS opwaarderen

Sarmad11 — Mon, 20 Jun 2022 13:37:13 +0000

Hi ik kan niet mijn Budel XS €10 op mijn telefoon nummer 0 6 87838584 opwaarderen aub ik kan niet ook de klantenservice Lyca medewerkers bespreken dat is niet normaal de klantenservice van Lyca als bellen de computer gesprek mijn niet door schakelen naar medewerkers van Lyca

Geen hulp

Sara Lahmeur — Thu, 16 Jun 2022 13:45:36 +0000

Ik heb een bundle S plus gekocht online en het s niet helemaal goed gegaan met de telefoonnummer, ik probeer de klantenservice van lycamobile te contacteren en ik word maar niet geholpen en word gezegd dat ik ongeduldig ben en een vervelende klant, en word continu in mijn gezicht opgehangen ik vind dit absurd.

Stolen money after top up

Joe982 — Wed, 15 Jun 2022 09:47:47 +0000

Good day! Since Friday, € 25 has disappeared from my account (10 10 5) 3x top-up! I didn’t call anyone and my data traffic wasn’t high either. Can I get my stolen money back?

Bonus data die bij bestelling geleverd zou worden, NIET GELEVERD.

Rainey — Sat, 11 Jun 2022 22:12:37 +0000

10€ data besteld waar 2GB extra bij zou zitten, maar na bestelling pakte het systeem de 2GB bonus niet. En lycamobile is helaas niet te bereiken.

Beltegoed door onbekenden verbruikt

Anacir — Wed, 08 Jun 2022 11:06:21 +0000

Ik heb een nieuwe simkaart in mijn telefoon geplaatst en opgewaardeerd. Twee dagen later was mijn bundel verdwenen zonder dat ik dat had gebruikt. Ik heb naar klantenhulpdesk van lyca gebeld maar kreeg geen hulp op mijn klacht.

Beltegoed na 1 min op.

Pssst — Wed, 01 Jun 2022 15:08:02 +0000

Hi, Ik heb net mijn beltegoed opgewaardeerd van 10 euro en kreeg er 10 euro gratis bij. Alleen nadat ik 1 min ermee belde was mijn beltegoed op. Dat kan gewoon niet.

bel te goed snel op

Emin sezen — Sat, 28 May 2022 13:43:02 +0000

Ik heb 10 euro belte goed opwaardeert 1 muniten gesproken was op dat kan tocht niet mijn telefoon nr is 0684294239 kijk maar het is iets niet klopt