KLACHT.nlLuxury Wellness klantenservice & klachten

Douche kraan na 2 maanden gebruik gaat de verf vanaf

Maria loos — Mon, 20 Feb 2023 21:55:37 +0000

Eind dec douche kraan in gebruik genomen en na 1 maand begon de ellende al. De zwarte coating van de kraan laat los. Nu na 2 maanden ziet hij er uit of ik hem al 20 jaar in gebruik heb. We drogen na elke douche beurt de kraan netjes af. Al contact opgenomen met BVA en luxury wellness maar allebei reageren nergens op. Graag wil ik snel een oplossing. Ben het nu echt zat. En er zit 2 jaar garantie op!!!

B-kwaliteit

A_Mulder — Sun, 19 Feb 2023 02:53:47 +0000

Ze veilen op de BVA / Troostwijk website sanitair van hun partner ''Luxury Wellness''. Dit product is ook enkel en alleen te koop via de veiling en de website van ''Luxury Wellness''. Niets over dit merk te vinden bij een andere retailer. Vreemd. Product kost volgens de goedkoop ogende website van ''Luxury Wellness'' ruim €1700... Gebaseerd op wat precies? De materialen niet. De ervaringen ook niet. De betrouwbaarheid ook niet. Deze werkwijze riekt naar misleiding. BVA is mij als klant kwijt.

OPLICHTING !!

Marc Thoen — Wed, 25 Jan 2023 16:39:50 +0000

Uiterst waardeloos product dat zogezegd 1.695€ kost (regendoucheset) via veiling gekocht. Volgens mij behoort Luxury Wellness toe aan BVA of nu Troostwijk. Dit moet gemeld worden bij de juiste instanties ....

thermostatische regendouche is niet te regelen in temperatuur

geert vernimmen — Wed, 04 Jan 2023 11:18:01 +0000

Mijn warm water uit de douche is 60° zoals mijn CV ketel is ingesteld.Dit is op geen enkele manier regelbaar!De knop kan ik blijven ronddraaien

slechte kwaliteit en zeer slechte klantenservice

baspoolmans — Thu, 01 Dec 2022 16:27:00 +0000

Ik heb een luxe bubbelbad aangeschaft bij dit bedrijf via BVA Auctions. Na 2 maanden al verschillende lampen kapot. gelijk gemaild maar het bekende afschuifsysteem treed dan in werking. Bva wijst naar Luxury Wellness en andersom. Als je Luxury wellness probeert te mailen reageren ze niet, of je krijgt een korte mail terug en vervolgens wordt ook weer niet gereageerd. Kortom een waardeloos bedrijf en dat voor een paar kapotte lampjes die vervangen moeten worden waar ik al 8 maanden over bezig ben. Hier vooral niks kopen.

Slechte digitale doucheset

Kesher — Sun, 27 Dec 2020 21:29:10 +0000

Vraag is Vip wellness het zelfde als Luxury wellness , ik kan Vip nergens vinden maar ze verkopen beide op bva veilingen . Vanaf het begin heeft het digitale gedeelte niet goed gewerkt.

Slecht kwaliteit en defect product

lvb4564 — Mon, 05 Oct 2020 15:32:32 +0000

Mei 2020 heb ik een mat zwarte opbouw douch van LuxuryWellness gekocht. Na enkele maanden heb ik de volgende twee problemen gecontateerd: 1) koppeling naar de regendouch begint te roesten 2) de warmteregelaar is mogelijk defect, omdat deze niet heel heet water toe laat (het is niet de kinderbeveiliging). Het is niet mogelijk om de regelaar beter af te stellen, zodat de douch warmer water door laat. Ik heb contact gezocht met LuxuryWellness m.b.t punt 2, maar geen reactie ontvangen.