KLACHT.nlLuxurious Locks klantenservice & klachten

rook uit fohnborstel

Biasan — Fri, 26 Mar 2021 11:30:37 +0000

ik was mijn haar aan het fohnen en ik hoorde een raar geluid,toen heb ik hem uitgezet en daarna weer aan en toen kwam er rook uit

Kapot

BarbB — Mon, 15 Mar 2021 21:45:52 +0000

Mijn 3 in 1 droger is kapot. Terwijl ik hem echt minimaal heb gebruikt. Levering duurde ook super lang! Mail gestuurd maar ik krijg geen reactie.

haardroger gekocht in oktober 2019 en nooit gearriveerd

kgvlaere — Mon, 18 Jan 2021 22:44:41 +0000

Ik heb in oktober 2019 een multi dryer and styler haardroger gekocht voor 49, 97 euro. Geld is van mijn rekening direct gegaan. Ik heb de haardroger nooit ontvangen. Ik heb verschillende mails gestuurd en nog altijd geen geld terug gestort gekregen of iets ontvangen.

Geen reactie bij vraag over garantie in verband met kapotte haarddroger

esmee_uitendaal@hotmail.com — Thu, 10 Dec 2020 15:09:32 +0000

In maart heb ik een drie in één haardroger gekocht en deze minimaal gebruikt. In november is de haardroger doorgebrand en heb ik contact opgenomen met Luxurious Locks. Tot drie maal een e-mail gestuurd en geen reactie.

Bestelling nooit ontvangen

De loof — Tue, 29 Sep 2020 13:06:04 +0000

In november 2019 heb ik bestelling geplaatst en 50 euro betaald met creditcard Na ongeveer 20 mails waarvan de 2 eerste werden beantwoord nog altijd niets ontvangen. Ook geen reactie over de vraag voor terugbetaling, geen adres of telefoonnummer te vinden van Bedrijf Dus bedrieglijke site, kan mijn klacht dringend behandeld worden

Fohn na 4 weken kapot

Aboot — Sun, 23 Aug 2020 13:13:49 +0000

Na 4 weken ging de fohn al kapot en kwam er rook uit en vonkjes. Tot 2 keer toe al een mail gestuurd maar zonder enig gehoor. Ik wil mijn geld graag terug, dit kan geen service genoemd worden.

toestel kapot en vervangtoestel niet ontvangen

herlindedb — Sun, 23 Aug 2020 07:48:22 +0000

Ik heb het eerste toestel ontvangen maar was al na 2 weken kapot, er kwam rook uit. Toen ik dit liet weten, hebben ze direct een vervangtoestel opgestuurd. Nu ja, dat was toch wat ze beloofd hadden. Ondertussen zijn we 9 maanden verder en heb ik nog steeds niets ontvangen. in het begin reageerden ze nog op mijn mailtjes maar ondertussen blijft het stil aan de overkant. Heel zwaar ontgoocheld in hen!

Toestel stuk

Cinneke6 — Mon, 25 May 2020 10:51:56 +0000

Beste, Ik betreur het enorm dat er door Luxurious Locks geen enkele moeite wordt gedaan om te reageren op mijn verschillende mails die ik reeds gericht heb naar hen! Gelet dit gegeven, ben ik genoodzaakt om verdere stappen te moeten ondernemen, indien ik hierop ook geen reactie mag ontvangen. Hieronder kunnen jullie mijn mails nogmaals terugvinden, die ik verzonden heb. Ik hoop alsnog op een fijne samenwerking... Men kan mij steeds bereiken op onderstaand nummer. Mvg, Willemen Cindy 0478562101 VERZONDEN MAILS: Beste, Met dit schrijven had ik graag geweten of uw diensten mijn mail dd.23022020 goed ontvangen hebt? Gelet jullie voorgaande snelle respons, en ik nog geen reactie heb mogen ontvangen, kan u onderstaande mail terugvinden. Mvg, Willemen Cindy Van: cindy willemen1 Aan: Luxuriouslocks.nl Support Verzonden: Dinsdag 25 februari 2020 14:23:58 Onderwerp: Re: Nieuw klantbericht op 23 februari 2020 om 08:10 Beste, Alvast bedankt voor jullie snelle reactie! Ik zou graag een video maken van het mankement, maar is niet mogelijk gelet bij opzetten, rook en vonken uit de luxurious locks komt en ik bang ben voor brandgevaar of kortsluiting. Ik wil hem gerust naar jullie terugzenden als bewijs. U mag mij hier steeds ook telefonisch voor contacteren. Mvg, Willemen Cindy 0478562101 Verzonden vanaf Samsung-tablet. Beste,Alvast bedankt voor jullie snelle reactie!Ik zou graag een video maken van het mankement, maar is niet mogelijk gelet bij opzetten, rook en vonken uit de luxurious locks komt en ik bang ben voor brandgevaar of kortsluiting.Ik wil hem gerust naar jullie terugzenden als bewijs. U mag mij hier steeds ook telefonisch voor contacteren.Mvg,Willemen Cindy 0478562101Verzonden vanaf Samsung-tablet. -------- Oorspronkelijk bericht -------- Van: Luxuriouslocks.nl Support Datum: 250220 12:49 (GMT01:00) Aan: cindy.willemen1@telenet.be Onderwerp: Re: Nieuw klantbericht op 23 februari 2020 om 08:10 Wat jammer dat je product niet goed werkt, wij willen dit graag voor je in orde maken. Hiervoor hebben wij een goede videofoto van het mankement nodig (het liefst een video). Graag ontvangen wij dit z.s.m van je. Zodra wij dit ontvangen hebben sturen we na beoordeling meteen een nieuw product naar je toe, mocht je toch nog willen annuleren dan hoor ik dit graag van je. Mocht je verder nog vragen hebben dan hoor ik het graag van je. Tot slot wil ik je een bijzonder fijne dag toewensen! Hartelijke groet, Joost. Support Team Luxuriouslocks.nl Beste, Ik heb bij jullie in oktober 2019 een luxurious locks gekocht. Deze werkt recent niet meer, door een mechanisch defect. Wat moet er nu gebeuren? Valt dit onder garantie? Mvg, Willemen Cindy

Niet ontvangen

Tasch — Tue, 05 May 2020 14:04:37 +0000

November 2019 een bestelling gedaan, netjes betaald, maar tot op heden mijn bestelling NIET ontvangen. Vele malen gemaild, door de feestdagen is uw bestelling vertraagd, maar het is onderweg. We hebben een nieuwe leverancier, deze leveren wel binnen de vermelde tijd. Ik had aangegeven, doe de bestelling voor mij dan nu via hen, maar nee geen reactie meer. (op de site; levertijd binnen 14 dagen. De site, kan je nu niet meer op! Moet met een wachtwoord.) Ineens was ook mijn bestelnummer niet meer in te voeren via de tracktrace. Nummer was onbekend! Kon gebeuren mailde ze, toen ik hierom vroeg. Maar mijn borstel was onderweg! Pfff zwaar teleurgesteld, geen borstel en 50 euro lichter!

13 december zou een nieuwe worden geleverd maar nog steeds niets ontvangen

a.reijven — Sat, 02 May 2020 12:37:55 +0000

Op 13 december heb ik met ze afgesproken dat ik een nieuwe föhn krijg toegestuurd omdat de oude al na 2x gebruik is doorgebrand en de aanuit knop niet meer werkte. Tot op heden (2 mei) heb ik nog steeds niets ontvangen. In de tussentijd heb ik 5x geprobeerd contact met ze te krijgen via e-mail en hun contactformulier op de site. De eerste x reageerden ze nog dat het onderweg was maar daarna krijg ik geen reacties meer. Ook heb ik de laatste keren aangegeven dat mijn vertrouwen niet meer groot is en ik het geld wil terug ontvangen. Ook daar krijg ik geen reactie op. Schandalig...

Bestelling niet ontvangen

Jojannekeeex — Thu, 30 Apr 2020 16:40:09 +0000

Een aantal maanden geleden heb ik een bestelling gedaan om een haarföhn. Maar deze heb ik nog steeds niet ontvangen, omdat er ook veel nare ervaringen zijn met het product wil ik mijn product niet meer en wil ik graag gebruik maken van 30 dagen bedenktijd.

bestelling nooit gekregen

nataschathys — Mon, 27 Apr 2020 13:51:20 +0000

in oktober bestelling gedaan, we zijn eind april en nog niets gekregen. Zelfs geen geld terug!!! antwoorden ook niet meer op mijn mails.

Kapot product

IrisZambeek — Tue, 21 Apr 2020 10:35:11 +0000

In november 2019 de 4 in 1 multi dryer besteld bij Luxurious Locks. Deze was na twee maanden al kapot. Meerdere mails gestuurd aangezien ik gebruik wil maken van garantie maar ik krijg geen reactie. Ik wordt gewoon genegeerd en wil mijn geld terug.

Product niet ontvangen

ThyReb — Fri, 03 Apr 2020 10:42:46 +0000

Ik wacht nu ruim 2 maanden op de bestelling die ik bij ze heb gedaan en heb tot nu toe nog niets ontvangen. Ik heb 1x een mail ontvangen waarin stond dat ze niet in handen hadden hoe lang de levering zou duren. Bij een volgende mail, een maand later, geen reactie meer. De bestelling is al betaald. Onderstaande gegevens zijn de gegevens van de betaling: Naam: Luxurious Locks (TM) via Mollie Omschrijving: M3815524M16JM5PV 0020002897187690 Luxurious Lockstm - ?12202903175233 NL70RABO0115600000 Kenmerk: 28-01-2020 06:05 0020002897187690 Valutadatum: 28-01-2020. Mvg Rebecca Schoonevelt

Product niet ontvangen

Joyce de Koning — Mon, 30 Mar 2020 18:38:00 +0000

6 februari 2020 Magic Gelpolish Remover Gratis Tool × 1 besteld en betaald. BESTELLING LL15762. € 14,97. Levertijd 10-20 dagen. Nog niets ontvangen. Mail gestuurd, geen reactie.

Betaald artikel NIET gekregen Valse foto en reviews op hun site.

ThiaLin — Mon, 30 Mar 2020 08:27:42 +0000

30 November 2019: BESTELLING geplaatst, 49,97 euro, levertermijn is 10-20 dagen. 8 januari 2020: Geen pakket, mailtje gestuurd, waar is mijn pakket? Track and trace meldt dat het goed nog bij in het land van herkomst ligt klaar voor verzending. China. Eerst een copy paste antwoord gekregen dus. Maw het komt eraan. 11 januari 2020: Luxurious locks wilt een nieuwe en verbeterde versie sturen en binnen 14d komt het aan. Ah Ja? Nieuw track and trace code als ik akkoord ga. Ok ik ben akkoord gegaan. 15 januari 2020: Luxurious locks zegt komt in orde! 27 januari 2020: Mail, ik heb nog geen track and trace code gekregen. 31januari 2020: Copy paste antwoord. Pakket is in land van bestemming en zal niet lang meer duren. maar ik heb nog altijd geen track and trace code gekregen. 2 feb 2020: geduld op ik wil mijn geld terug. 7 feb 2020:Rappel gestuurd want ze antwoorden niet. Na drukke periode is het me ontgaan 25 mrt 2020: nog een mail gestuurd GEEN ANTWOORD MEER. Mijn account bestaat niet meer op hun website. De reviews op hun site waren op en top dus ik probeerde dan Google foto's op te zoeken van de geposte klanten. Allemaal foto's van andere websites genomen. Lisa op hun review is Isabelle bijvoorbeeld en al hun foto's zijn gewoon afgehaald van andere websites. De website is nu nog altijd actief!!!!

Product functioneert niet

Herderstasje — Fri, 27 Mar 2020 10:41:35 +0000

De 4 in1 multi dryer wel ontvangen maar na enkele keren gebruikt maakte hij kortsluiting en rook ik een brandlucht.. Aangezien er 2 jaar op zit heb ik verschillende keren gemaild met Luxerious Locks maar ze reageren niet. Ik wil gewoon mijn geld terug voor een product wat niet functioneert.

opilchting

uglybird — Thu, 19 Mar 2020 07:56:24 +0000

Original 4 In 1 Multi Dryer Styler × 1 besteld op 28 , nog steeds geen antwoord ontvangen op mijn mais

Opgelicht

An888 — Sat, 14 Mar 2020 08:56:51 +0000

Wacht al 4,5 maand op mijn pakket. Voorheen wel steeds reactie gekregen op mijn mails over de status maar nu ik concreet actie eis, geen reactie meer.

Krultang

Tinneke123 — Mon, 09 Mar 2020 07:30:48 +0000

Op 23022020 krultang besteld, betaald hierboven werk de link niet die ze doormailen. Ze antwoorden niet meer op mails. Zeer jammer, oplichterij als je t mij vraagt.

Levering krultang

krultang123 — Fri, 06 Mar 2020 12:00:29 +0000

Ik heb op 19022020 een stijltang besteld bij Luxurious Locks ! ik heb nog steeds niets ontvangen. Ik heb al meerdere mails gedaan en op de eerste kreeg ik antwoord dat de bestelling vertrokken was en dat zij dat dan niet meer kunnen opvolgen. Dat ik moet kijken via link. Maar die werkt niet ! Op mijn andere mails krijg ik zelfs geen antwoord meer !!!

Product retour gestuurd maar geen geld terug!

NBLV1317 — Fri, 06 Mar 2020 08:39:51 +0000

17 nov 2019 een fohn besteld, deze liet lang op zich wachten. Meerdere mails gestuurd. Ik wilde van de koop af maar dat kon pas als ik het product had ontvangen (keam rechtstreeks uit China) Ik kon m dan retour sturen naar een adres in Nieuwegein en zou mijn geld terug krijgen . Zo gezegd.... Maar het pakket wordt in Nieuwgein herhaaldelijk niet aangenomen. Ook mijn vragen per mail blijven onbeantwoord..en je raadt vast al dat het aankoopbedrag ook niet is teruggestort.. de vogel is gevlogen..en ik ben helaas niet de enige. Ik heb aangifte gedaan en hoop dat deze mensen worden gestopt met hun wan praktijken!

Stijltang nooit ontvangen

Lies.corneillie@telenet..be — Tue, 03 Mar 2020 07:04:16 +0000

Ik heb een stijltang besteld... maar tot op heden niets ontvangen. Als ik mail hoelang het nog gaat duren , krijg ik wel een antwoord. Maar dat ze na de verzending er geen vat meer op hebben wanneer de levering gaat toekomen en dat ik geduld moet hebben. Nu kan ik me zelfs niet meer inloggen en vindt hij geen account terug. Oplichterij is hier aan de orde.

Opgelicht

Beau123 — Mon, 02 Mar 2020 18:58:05 +0000

Fohnborstel besteld, maar nooit aangekomen.

Product niet ontvanfen

Mariska7 — Fri, 28 Feb 2020 21:28:19 +0000

Na 4 maanden nog geen krulborstel. Meerdere mails verstuurd maar geen borstel en geen geld terug.

Niet geleverd

Truffel2015 — Thu, 27 Feb 2020 20:25:39 +0000

30 januari besteld en betaald. Zou max twee weken duren tot op heden nog steeds niks ontvangen. Meerdere keren gemaild met als antwoord dat het in Nederland is aangekomen alleen niet bij mij thuis.

Pakket nooit ontvangen en geen correcte communicatie

Sandra Vermeulen — Sun, 23 Feb 2020 11:55:26 +0000

Beste, ik heb dit product besteld en betaald in oktober. Na enkele weken mailde ik met de vraag waar mijn product bleef. Er was vertraging opgelopen. Na enkele weken mailde ik opnieuw; ik kreeg eenzelfde mail van hen. Ze communiceren niet correct en geven een standaardantwoord ipv op je vragen te antwoorden. Ze hebben mijn €49.97 ontvangen en ik heb geen product ontvangen. Dit is oplichterij.

Geen artikel

Auke098 — Tue, 18 Feb 2020 05:53:59 +0000

Ik heb een bestelling gedaan, een betaling maar krijg helemaal geen reactie. Geen bevestigingsmail. Verschillende manieren geprobeerd om contact te krijgen maar blijkbaar is dat niet te doen.

Artikel nooit ontvangen

1423sn — Mon, 17 Feb 2020 18:11:37 +0000

Nov 2019 een föhnborstel besteld twv 49,95 maar nooit ontvangen. Herhaaldelijk gemaild wanneer we het konden verwachten. Wel Steeds antwoord gekregen met dezelfde (gekopieerde) tekst; lange levertijd door drukte en verzoek om geduld...de zgn ‘ tracktrace optie werkte ook niet meer. Geen telefoonnummer of adres te vinden en op mijn verzoek daarom een negatief ontwijkend antwoord. Ben duidelijk opgelicht ☹️

Föhn nooit ontvangen

K. Noga — Sun, 16 Feb 2020 16:24:01 +0000

Op 181119 een haarföhn 4 in 1 besteld en betaald. helaas net als veel anderen -zie ik- nog niet ontvangen!! Inmiddels een paar mails gestuurd . Altijd gerust gesteld maar mijn order nummer word niet eens meer herkend in de track en trace. Er is blijkbaar iets mis gegaan ( vertraging of iets ergers) maar ze informeren niemand.bovendien alleen maar goede reviews op hun site te zien.

Product nooit ontvangen!

AnnaCim2020 — Sat, 15 Feb 2020 08:43:08 +0000

Op 201119 een haarföhn 4 in 1 besteld en betaald. Nooit ontvangen!! Inmiddels vele mails gestuurd en altijd smoesjes dat het ding nu snel geleverd gaat worden... Helaas. Dus bestel nooit bij dit bedrijf.

Product niet ontvangen en nooit meer wat gehoord

bnoor83 — Thu, 13 Feb 2020 13:43:34 +0000

Product niet ontvangen en nooit meer wat gehoord. Zou binnen 2-3 weken geleverd worden, werd iedere keer uitgesteld als ik vroeg waar het bleef. Op een gegeven moment kwam er helemaal geen reactie meer

Onheuse behandeling

Bestelnr 14731 — Wed, 12 Feb 2020 08:41:43 +0000

Begin november heb ik bij Luxurious Locks een fohnborstel besteld, na verscheidene e-mails, waarop ze steeds antwoordden dat Het artikel onderweg was, eindelijk eind januari ontvangen. Nu het artikel me niet bevalt en ik aangewezen ben in op de website een retourformulier aan te vragen wat overigens niet lukt, is er niemand die nog reageert op mijn vraag om mijn geld terug te storten en waar ik het ding heen mag sturen. Niet op mail, niet op Messenger, nergens

Kapotte föhnborstel

vanastenfranka@gmail.com — Fri, 07 Feb 2020 21:12:59 +0000

Enkele maanden gelefen een föhnborstel.besteld en geleverd gekregen . Ik was er heel tevreden over maar hij is nu kapot. Ik heb een mail gestuurd kreeg meteen bericht dat ik een filmpje moest opsruren en sinds dien reageren ze op geen enkele mail meer.

Pakketjes nooit aangekomen!! Bedrijf weigert terugbetaling

Mvkppl — Fri, 07 Feb 2020 10:45:23 +0000

Ik heb 2 producten besteld via deze website als Sinterklaas cadeautjes. Daar begon het gedonder al. Geen pakketten te zien. Toen kreeg ik te horen dat het iets langer zou duren omdat het druk was. Een maand later was dit excuus nog exact hetzelfde. Toen dacht ik doen we de cadeautjes maar voor Sinterklaas maar tevergeefs. Ze blijven aankomen met dat ik geduld moet hebben maar naar 3 maanden is dat geduld echt wel op. Meerdere malen gevraagd om mijn geld terug. In eerste instantie werd dat niet eens gehoord en daarna kreeg ik op 12 januari “Ik zie dat je een paypal chargeback hebt aangevraagd, wij kunnen het geld dus niet meer vanaf ons systeem terugstorten, alles gaat nu via paypal. Mocht je verder nog vragen hebben dan hoor ik het graag van je.“ Meerdere e-mails hier achteraan gestuurd toen er niks op pay pal verscheen en we zijn bijna weer een maand verder. Op de website plaatsen ze alleen de positieve revieuws maar als je op Google verder leest kom je beter te weten. Ik heb mijn €70 nog steeds niet terug. Daarnaast nieuwe cadeautjes moeten kopen. Duur grapje zo!

Geen reactie op mails.

meike.b — Fri, 07 Feb 2020 10:38:16 +0000

Meer dan 2 maanden op mijn bestelling moeten wachten. Meerdere malen gemaild dat ik het product niet meer nodig heb en gevraagd hoe te retourneren en mijn aankoopsom terug te krijgen. Tot op heden geen reactie...

Niet geleverd

soephaan — Mon, 03 Feb 2020 20:09:42 +0000

Bestelling niet geleverd en geen geld terug.

Product nooit ontvangen

ikbenopgelichtdoorLuxuriousLocks — Sat, 01 Feb 2020 13:29:56 +0000

24 november een bestelling gedaan en tot op heden niets ontvangen. Ze blijven beweren dat het pakket wegens drukte nog onderweg is. Dit zijn o p l i c h t e r s! KOOP HIER NIET!

Product niet ontvangen

SMW12 — Sat, 01 Feb 2020 08:09:57 +0000

Op 5 december 2019 heb ik een stijltang besteld bij Luxurious Locks. Het is vandaag 31 januari en ik heb nog steeds geen order ontvangen. Meerdere malen heb ik gemaild dat ik de order hierdoor wil annuleren, waar ik als consument ook recht op heb. Ik heb geeist dat ik het aankoopbedrag terugkrijg, maar er wordt steeds gezegd dat dit niet mogelijk is en ik moet wachten tot de order binnen is.

Product niet geleverd wel betaald

Ester67 — Mon, 27 Jan 2020 08:41:07 +0000

Föhn besteld en betaald in november. Levering binnen 10 dagen staat op site... Het is inmiddels 27 januari. Na diverse mailwisselingen zou er bij 'n nieuwe leverancier een nieuwe bestelling worden geplaatst. Deze leverencier garandeerde levering binnen een week volgende luxerious locks..... Dat is inmiddels zo'n 3 weken geleden. Meerdere keren heb ik mijn geld terug gevraagd.

Product betaald nooit ontvangen, geen reactie meer

naimafreijzer — Sun, 26 Jan 2020 08:56:12 +0000

Op 17-11-2019 heb ik een product gekocht en tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Ik heb meerdere malen contact gehad met het bedrijf. Ze reageerde dat het product vertraging had maar ik het echt zou ontvangen. Na 2 maanden wachten heb ik een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil en vervolgens hoor ik na meerdere e-mails te sturen helemaal niets meer. Il ga dan ook aangifte doen bij de politie.

bestelling laat al 72 dagen op zich wachten....

Gerry-AbvS — Sat, 25 Jan 2020 17:48:08 +0000

Op 13-11-2019 een föhn besteld. Omdat het een kerstkado was al snel begonnen met mailen. Totaal 4 x email contact gehad!! Op 25-1 -2010 nog niets ontvangen! terwijl ze onderstaand bericht beloven. Onze producten worden direct vanuit de leverancier verzonden. Hou daarom rekening met een gemiddelde levertijd van 10-20 dagen.

Bestelling nooit geleverd, wél betaald

Bloema72 — Fri, 24 Jan 2020 22:07:03 +0000

9 weken geleden heb ik een artikel besteld (bestelnummer 14990). Deze zou binnen 2 weken worden geleverd. In de bevestigingsmail was een tracklink. De levertijd is twee keer aangepast naar een latere datum. Dat kan gebeuren.. Uiteindelijk bleef de tracker staan op Bestelling wordt geleverd tussen 12 en 21 december. Ik heb meerdere keren gemaild hierover en tot 3x toe krijg ik als reactie dat ik gewoon moet wachten. 2 weken geleden (na 7 weken wachten) zeiden ze opnieuw dat ik gewoon geduldig moest afwachten en boden ze 15% korting op een nieuwe aankoop in de webshop. Ik wacht inmiddels ruim 9 weken, de tracker geeft aan dat de bestelling niet wordt gevonden en dus niet bestaat. Ik heb opnieuw aangegeven dat ik òf mijn geld terug wil òf dat zij kosteloos de bestelling opnieuw uitvoeren met levering binnen 2 weken. Ik verwacht er opnieuw niets van en ben bang dat mij op slinkse wijze 50 euro afhandig is gemaakt. Deze webshop moet z.s.m. uit de lucht!!

Product nooit ontvangen.... wel betaald!!!

TanjaenGerard — Fri, 24 Jan 2020 11:45:30 +0000

Op 24 november 2019 een prachtige “föhn” besteld en betaald via IDeal. Het produkt heb ik nooit ontvangen. Meerdere mails daarover gestuurd , alleen de eerste is beantwoord ( met nog even geduld hebben als antwoord), tweede mail is niet beantwoord.

Bestelling van 241119 niet geleverd

Danielletbw48 — Wed, 22 Jan 2020 16:57:44 +0000

Op 24 nov 2019 order nummer 14842 geplaatst en nog steeds niet ontvangen. Op mails wordt niet meer gereageerd. Stort gewoon mijn geld terug,

Bestelling nooit ontvangen!

L.Bosch — Tue, 21 Jan 2020 22:17:43 +0000

Ik heb 2 maanden geleden een borstel besteld. Na meerdere mailtjes te hebben verstuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef (waarop ik iedere keer als antwoord kreeg dat de bestelling helaas vertraagd was), heb ik tot op heden niks ontvangen. Ik heb aangegeven dat ik de bestelling wilde afzeggen en mijn geld terug wilde ontvangen. Dit kon niet omdat ik eerst het product moest retourneren voordat ze het bedrag terug konden storten. Aangezien ik geen product heb (en ik ook niet verwacht dat dit nog geleverd gaat worden) kan ik het niet terugsturen en kan ik dus fluiten naar mijn geld. Schandalig dat dit zo maar kan! Ik wil iedereen hierbij waarschuwen voor dit 'bedrijf'.

Opgelicht

romie-58@hotmail.com — Mon, 20 Jan 2020 15:06:11 +0000

Op 4november 2019 2 borstels bestelt en betaald,bijna 100euro.na 6weken wachten een bericht dat het pakket bij de duane lag .Ik moest invoerkosten betalen daar konden ze niks aan doen . Heb de postbode bijna 49 euro betaald en ik doe dat pakje open en er zit maar 1 borstel in .die kost mij bija 150 euro en dat kan zo maar

Haarstyler

MetaRob — Fri, 17 Jan 2020 11:40:33 +0000

Op 19 november een haarstyler besteld. Tot op heden nog niets ontvangen. Diverse keren contact met hun opgenomen. “ Het is onder weg”, “ feestdagen drukte” was het antwoord dat ik terug kreeg. Afgelopen week weer een mail gestuurd. Krijg nu helemaal geen antwoord meer.

Haarstyler niet geleverd

A. De Haan — Wed, 15 Jan 2020 08:51:07 +0000

Op 20 november een Haarstyler besteld en betaald en tot op heden niets geleverd gekregen. Via de mail steeds met een kluitje in het riet gestuurd.

niet geleverde bestelling

Croltie69 — Mon, 13 Jan 2020 14:22:51 +0000

ik heb in november 4 In 1 Multi Dryer Styler Gratis Luxe Borstel besteld voor 49,95. Tot op de dag van vandaag heb ik niets ontvangen. de levertijden op de site zijn twee keer aangepast. Nu staat er nog steeds levertijd tussen 9 en 18 december ????????? Het is 13 januari en ik heb nog niks. Een hele verdrietige dochter waarvoor het een kado voor haar verjaardag zou zijn. Ik heb meerdere mails gedaan en elke keer reactie met excuus bla bla bla. Ik vind het schandalig!!!!!

Levering

Wiktoria — Mon, 13 Jan 2020 12:27:52 +0000

Op 25 november 2019 heb ik een product bij Luxurious besteld. De levering zou 7-14 dagen zijn. Na dat 4 dagen voorbij waren heb ik een melding ontvangen dat mij bestelling tussen 12-21 december 2019 binnen komt. Het is nu inmiddels 13 januari 2020 en mijn bestelling is nog steeds niet binnen. Niet te geloven. Het zijn dieven niks anders. Ik ga nooit meer iets via die site bestellen en ik ga ervoor zorgen dat ze hier consequenties van krijgen. Via Ali expres heb ik snellen mijn bestelling ontvangen. Belachelijk dit!

Levering

renezwinkels@live.nl — Sat, 11 Jan 2020 11:52:53 +0000

Ik heb 25-11-2019 een bestelling gedaan maar steeds nog geleverd en als een mail stuur krijg ik een mail terug met onze excusus en binnen een paar dagen wordt het leverd ben bang dat er niks geleverd gaat worden.

Geen levering bestelling van 17 november 2019

AdRW — Sat, 11 Jan 2020 11:39:02 +0000

Op 17 november 2019 een bestelling gedaan voor de 4 in 1 multi dryer styler gedaan en betaald. Tot op heden geen levering ontvangen. Meerdere emails aan gewijd en wordt aan het lijntje gehouden. Op 31 december 2019 nog 10 werkdagen gegeven om te leveren of mijn geld terug te storten. Eigen leveringsvoorwaarden worden ruimschoots overtreden en leverancier blijft in gebreke.

Product niet ontvangen!

BBruno — Fri, 10 Jan 2020 18:15:38 +0000

Ik heb op 24 november 2019 een 4 In 1 Multi Dryer Styler Gratis Luxe borstel besteld. Echter heb ik mijn product nog steeds niet binnen, ik ben bang voor oplichting. Ik krijg een geautomatiseerde reactie op mijn mailtjes, dus kijk uit met bestellen! Er zijn ook geen overige contactgegevens behalve mail bij dit bedrijf.

Geld niet retour ontvangen

R. Centen — Fri, 10 Jan 2020 13:14:51 +0000

5 oktober heb ik de 4 in 1 Multi Dryer Styler besteld, na meerdere mailtjes heb ik deze uiteindelijk 11 november ontvangen. Het was niet het product zoals op de website maar een plastic namaak apparaat uit China dat bij gebruik een vieze rooklucht gaf en wat je dus niet wil gebruiken voor je haar. Op 13 november heb ik het product geretourneerd en op 14 november een bewijs ontvangen dat het was bezorgd bij Luxurious Locks in IJssselstein. Volgens de website zou het aankoopbedrag binnen 14 dagen na retour ontvangst worden overgemaakt. Tot op heden heb ik het aankoopbedrag echter nog niet retour ontvangen. Ik heb al diverse mailtjes gestuurd met het bewijs van bezorging in IJsselstein en de vraag wanneer het bedrag wordt overgemaakt, maar ik word telkens aan het lijntje gehouden met de mededeling dat ze het aan het verwerken zijn met excuses voor de vertraging.

Na bijna twee maanden nog niet geleverd

Arianne van Wijk — Thu, 09 Jan 2020 22:11:35 +0000

11 november een 3 in 1 borstel föhn besteld bij dit bedrijf. Het is nu 9 januari. Dus bijna 2 maanden verder. Twee keer gemaild maar nog steeds niets ontvangen. Ik ben bang dat ik opgelicht ben! Dus kijkt u uit voordat u besteld!!

borstel leek in brand te staan

Brenda Jacobs — Tue, 07 Jan 2020 20:05:51 +0000

Ik heb ergens in oktober een borstel besteld die werd na twee maanden eindelijk geleverd. ( in vuilniszak uit China ) Tweede of derde keer dat ik hem gebruikte kreeg ik een schok... en vervolgens ontstond er een brandlucht en kwam er rook uit. Ik heb dit gemeld en na een filmpje van het rokende niet werkende apparaat zou ik mijn geld terug krijgen. we zijn nu een maand en meerdere mailtjes verder en heb tot op heden mijn geld niet terug ontvangen.

Niet geleverd en geen geld terug gehad

Domburg — Tue, 07 Jan 2020 11:41:37 +0000

Op 9 november 2019 een 4 in 1 föhn borstel besteld en gelijk betaald. Dit product is nooit geleverd. Heb diverse mails Verzonden en na lange tijd mail gehad dat pakketje tegengehouden zou zijn bij de douane. Weer mail gestuurd dat ik dit niet meer wilde hebben en het zou doorgespeeld worden. Tot op de dag van vandaag, en na vele onbeantwoorde mails nog steeds mijn geld niet terug gehad. Schandalig vind ik dit.

bestelling niet ontvangen

MarianRijnart — Mon, 06 Jan 2020 17:39:57 +0000

Ik heb begin november een fohn besteld. Na ruim 2 maanden nog niets ontvangen. Diverse mails gestuurd om order te annuleren omdat ik na een maand ergens anders een fohn besteld heb. Bedrijf weigert bedrag terug te betalen.

Haatborstel en olie nog steeds niet geleverd

Groenewoudjes — Mon, 06 Jan 2020 16:01:17 +0000

Beste dames, heren, ik heb 24 november een bestelling gedaan, maar echter nog steeds niet ontvangen. Ik heb een paar keer gereageerd naar hen, maar hoor niks meer. Ben bang dat ik de spullen, een haarborstel en olie ter waarde van 64 euro niet meer krijg.

Product wordt niet geleverd

MaYo RE — Mon, 06 Jan 2020 15:24:14 +0000

Medio november een product besteld dat niet wordt geleverd. Ik krijg steeds de melding geduld te hebben. Restitutie van het aankoopbedrag kan pas als het product wordt afgeleverd en retour wordt gestuurd. Dat is vrij lastig, iets retourneren als er niks wordt bezorgd.

Al 2 maanden geleden besteld

Mausrijk — Sun, 05 Jan 2020 21:14:59 +0000

Hairdryer besteld en betaald via luxury locks. Begin november 2019..tot op heden niets ontvangen.

Geen reactie meer ontvangen na kapot artikel

Noontje1974 — Sun, 05 Jan 2020 14:56:33 +0000

2 maanden geleden de multi-styler besteld. Sinds vorige week gaf apparaat kortsluiting. Ik heb ze een mail gestuurd, waar ik als terugkoppeling kreeg dat ik foto of filmpje moest sturen om de klacht te beoordelen. Dit heb ik gedaan en heb vier mails gestuurd en gevraagd naar de status. Ook hier geen reactie op gekregen. Het gedrag wat ze tonen lijkt het erop dat dit bedrijf tegen faillissement aan zit of gewoon onbetrouwbaar zijn. Het apparaat is overigens bij andere organisaties voor de helft van bedrijf te verkrijgen

Bestelde niet ontvangen

Peetje1961 — Sat, 04 Jan 2020 19:35:58 +0000

Op 22-11 een multi dryer besteld. Levering zou 714 dagen zijn. Het is nu 4-1 en nog steeds niet ontvangen. Krijg steeds het zelfde antwoord op mijn email, het zou nog onderweg zijn.

Product niet geleverd

FreekM — Sat, 04 Jan 2020 13:59:22 +0000

Mijn partner en ik hebben via de website https:luxuriouslocks.nl de 4 in 1 Multi Dryer Styler gekocht voor € 49,97. De bestelling heb wij echter tot op heden nog niet ontvangen noch het aankoopbedrag. Wij hebben de verkopende partij per e-mail benaderd dat wij de bestelling nog niet hebben mogen ontvangen, maar wij blijven dezelfde uitleg ontvangen, namelijk dat de bestelling nog onderweg is. Uit berichten op o.a. Facebook blijkt dat meerdere mensen hun bestelling niet hebben mogen ontvangen, alsmede het aankoopbedrag. Wij roepen iedereen op om aangifte te doen tegen Luxurious Locks. Er zijn al meerdere aangiftes binnengekomen, maar de politie heeft aangegeven dat hoe meer aangiften, des te meer prioriteit deze zaak krijgt. Bij bewezen schuld zal er door de mensen achter Luxurious Locks een schadevergoeding betaalt moeten worden aan de mensen die aangifte hebben gedaan.

Te lange levertijd

Janneke1988 — Sat, 04 Jan 2020 12:57:13 +0000

Op 25-11-2019 een bestelling geplaatst. Na de aangegeven leverdatum niks ontvangen ruim een maand later nog steeds niks. Mail gestuurd met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon ontvangen afgelopen 03-01 bestelling ontvangen wat me meteen opviel was de afzender CHINA! Lekker opgelicht dus de 4 in 1 multistyler staat voor 11 euro op AliExpress. Had mezelf 35 euro kunnen besparen en kunnen verwachten dat de styler dus niet is zoals op de plaatjes en niet doet wat ze beloven!

Dit bedrijft is niet te vertrouwen

mavishm — Fri, 03 Jan 2020 14:43:50 +0000

Mijn bestelling 4 In 1 Multi Dryer Styler Gratis Luxe Borstel × 1 is nooit aagekomen. Besteld op 18 november 2019. Levertijd van 10-20 dagen ook verlopen Klantenservice reageert niet op emails en weigert het aankoopbedrag terug te storten of een werkend product te leveren.

Product niet geleverd

Laure94 — Mon, 30 Dec 2019 20:06:25 +0000

25-11 een multi styler ter waarde van 49.95 besteld bij luxurious locks. Tot op heden niks mogen ontvangen. Meerdere maken gemaild met steeds dezelfde antwoorden. Bedrijf geeft aan geen geld terug te geven tot het product geleverd is.

Product nog steeds niet geleverd

Beckrop38 — Sun, 29 Dec 2019 22:08:41 +0000

Heb op 18-11-2019 een multi dryer en styler besteld van een bedrag van €49,79. Het is tot nu(27-12-19) nog steeds niet aangekomen. Door een paar keer te mailen met steeds een zelfde antwoord te krijgen van dat het druk is met de feestdagen en ze geen grip hebben op de bezorging heb ik het gevoel dat het pakket nooit zal aankomen.

Föhn in brand en nog steeds geen geld terug

Larisa_S — Sat, 28 Dec 2019 17:54:18 +0000

Föhn na kort tijd in brand, video opgestuurd. Zou mijn geld terug krijgen, inmiddels zijn we meer dan 5 weken verder en nog steeds geen geld op mijn rekening. Dit riekt naar oplichting.

Product niet geleverd

Lidiana — Fri, 27 Dec 2019 22:01:44 +0000

Beste, Ik wacht reeds enige tijd op mijn bestelling van 16 november. De status staat altijd ‘onderweg’. Zeer slechte service.

bestelling niet geleverd.

Wilma Hoenen — Fri, 27 Dec 2019 12:02:12 +0000

Ik heb een drie in één föhnborstel, waar via facebook reclame voor wordt gemaakt besteld en betaald. Levertijd zou 10 tot 20 dagen zijn. Besteld op 6 december, maar niets ontvangen tot op heden.

Niet geleverd na 3 wkn

Cynthia P — Thu, 26 Dec 2019 23:30:25 +0000

612 multistyler besteld en deze zou tussen 16-23 december gwleverd worden en uiteindelijk bericht tussen 2712 en 11... op mail gauw antwoord (zelfs ‘s avonds laat) met deels standaardtekst met het verwijt dat de vertraging komt door de drukte van de feestdagen. Krijg geen antwoord wanneer het wel geleverd wordt. Ik vind het zeer vaag en heb er geen vertrouwen in in.

NIKS ONTVANGEN

Knzmzn — Thu, 26 Dec 2019 13:07:16 +0000

Op 26112019 heb ik een bestelling gedaan van een multi dryer styler. Ik heb hier 45 euro voor betaald. Mijn pakketje zou snel aankomen, achteraf gebleken was er wat vertraging en zou het aankomen tussen 13 en 22 december. We zijn !!! 26 december en nog steeds heb ik helemaal niks ontvangen of gehoord. Ik wacht dus al een MAAND op mijn bestelling. Ik heb dan ook het gevoel deze niet meer te zullen krijgen. Klantenservice zegt enkel dat ik maar moet afwachten en zij hier niks aan kunnen doen. Wel, ik ben het wachten beu en zou graag mijn geld terugkrijgen.

Artikel kapot binnen 2 maanden en geen reactie

NicoleG — Tue, 24 Dec 2019 06:02:50 +0000

Binnen 2 maanden na ontvangst van de drogerStylerborstel is het apparaat stuk gegaan. Doet niks meer. Ondanks mail geen reactie. Bellen kan niet, geen nummer op de site.

Bestelling nooit aangekomen

Max is te laat voor kerst — Mon, 23 Dec 2019 12:12:31 +0000

Op 18 november een 4 in 1 borstel multi dyrer styler besteld voor mijn vriendin. Track tracé pagina gaf op een gegeven moment aan dat er een kleine vertraging was en het product tussen 5 en 14 december geleverd zou worden. Ach, kan gebeuren. Echter is het ondertussen 23 december en staat de track tracé nog steeds op 5-14 december. Vorige week via het contactformulier op de website van Luxurious locks contact op genomen. Hier geen antwoord op gekregen. Vandaag nog een mail naar ze gestuurd, hoop dat ik nu wel antwoord krijg. Ik word er een beetje boos van. Helemaal nu Badr Hari afgelopen zaterdag van Rico heeft verloren!

Niet geleverd

Mth13 — Sun, 22 Dec 2019 21:34:58 +0000

Ook ik heb op 28 november een stijltang besteld van €50. Tot op heden niks geleverd. Op mijn klacht kwam een standaard mail terug. Nu er zoveel klachten zijn, heb ik het idee dat er sprake is van fraude.

Niet geleverd - valse beloftes

VvdK — Sun, 22 Dec 2019 20:09:46 +0000

Ook hier hetzelfde probleem als meerdere gedupeerden die een melding hebben gemaakt. 28 november besteld, niets ontvangen. Gemaild, standaard reactie teruggekregen (omdat het via een extern bedrijf geleverd moet worden hebben wij hier geen zicht meer op wanneer er geleverd gaat worden). Zojuist nogmaals gemaild maar er nu een hard hoofd in dat ik mijn geld of het artikel überhaupt nog ga terugzien! Toch in overweging om aangifte te doen!

Misleiding of oplichting

zwal — Sat, 21 Dec 2019 10:52:20 +0000

Zoals bij vele van de gelezen klachten. 23 november besteld niets geleverd. Na wat speurwerk blijkt dat er in china besteld wordt door dit bedrijf en het daar blijft hangen. Het standaard excuusmailtje is inderdaad we weten niet wanneer er daadwerkelijk geleverd gaat worden worden ivm de drukte. Misleidende verkoop heet dit. Ik koop binnen Europa bij een bedrijf, zij zijn dus verantwoordelijk voor de verkoop en levering. Wat er in de advertentie staat is leidend, 14 dagen levering. ACM Consuwijzer geeft duidelijke info over regels en wetgeving. Dit bedrijf probeert door levering vanuit China onder de wetgeving uit te komen. Echter het betreft een Nederlands bedrijf wat zich dus aan Nederlandse wetgeving moet houden. Het structureel extreem laat leveren hoort op de site vermeld evenals het feit dat vanuit China geleverd wordt oftewel het betreft misleidende verkoop. Indien helemaal niet geleverd is het oplichting. Ik ben van plan indien mijn bestelling niet voor eind december geleverd is over te gaan tot het advies van ACM. Aangifte internetoplichting. Gezien het aantal klachten en niet retourneren betaling zonder geleverd te hebben misschien een idee voor iedereen die hiermee geconfronteerd is.

Bestelling niet geleverd

Loes56 — Fri, 20 Dec 2019 11:51:59 +0000

Op 19 oktober 2019 4 in 1 föhn besteld en € 45 betaald via iDEAL. Zou geleverd worden tussen 7 en 14 dagen. Tot nu toe nog niets ontvangen. Zeker 6 mails gestuurd waar mijn bestelling blijft. Iedere keer hetzelfde antwoord terug. Bij track en trace staat al 5 weken hetzelfde, uw bestelling is onderweg. Gisteren en vandaag nogmaals gemaild, nu geven ze helemaal geen antwoord meer. Geen idee wat ik hier verder nog aan kan doen. Echt een slecht bedrijf of misschien wel helemaal geen bedrijf.

Niet leveren en geen geld terug krijgen.

Cheryl_ — Thu, 19 Dec 2019 09:15:35 +0000

In oktober de föhn borstel besteld van €49,99. Ik kreeg diezelfde dag een bevestiging en het de dag erna is het pakket verstuurd. Via track en trace kon ik het pakket in de gaten houden, er ontstond al snel vertraging en na 4 weken nog niets ontvangen te hebben ben ik gaan mailen. Ik kreeg snel reactie dat het pakket bij mij is aangeboden maar niet afgeleverd kon worden en daarom weer terug is gestuurd. Interessant want ik heb nooit een “niet thuis” bericht gekregen en het kan bij alle buren afgegeven worden. Daarop kreeg ik de keus; opnieuw verzenden of mijn geld terug. Gezien mijn ervaring koos ik voor het laatste. Ik moest zelf vragen of ze mijn bankgegevens hadden, dit bleek niet het geval. Deze afgegeven en de betaling kon 14 dagen (!!) duren. We zijn inmiddels 16 dagen en 4 mails verder, maar geld heb ik nog steeds niet ontvangen. Dit in een tijd waarin je met 2 drukken op een knop geld kan overschrijven slaat natuurlijk nergens op. Daarnaast is het geen wereldgroot bedrijf waarbij een verwerking zo lang moet duren. Ik ben inmiddels op het punt dat ik aangifte wil doen omdat ik vermoed dat dit een bedrijf is wat fraudeert.

Nooit iets geleverd gekregen vaag verhaal over bezorgen zonder tracktrace

FannyVA — Wed, 18 Dec 2019 22:01:24 +0000

Uiteindelijk via het vestigingsadres een telefoonnummer gevonden. Daar iemand gesproken die beloofde het geld terug te storten. Ook daar wacht ik al ruim 10 dagen op. Een antwoord krijg je niet? Op de website besteld 5 oktober.... het is nu 18 december. Op hun site staan alleen maar positieve reviews, geen link naar Social Media waar ze zo actief zijn? Geen vermelding op Google mijn bedrijf waar je ook eerlijke reviews kunt plaatsen? Komt onbetrouwbaar over.

Leugens

Nazli kizil — Wed, 18 Dec 2019 19:46:32 +0000

Ik heb een stijltang besteld voor 49 euro op 21 november 2019 en ook betaald, normaal was levering voorzien tussen 2 en 8 december. Mail gestuurd op 8 dec, levering was te laat dus uitgesteld. Levering is onderweg zeggen ze en zal tussen 8 en 17 dec bezorgd worden. Vandaag 18 dec nog steeds niks, echt oplichterij. Wat kan ik best doen. Ik heb ook al gemaild dat ik het zelf wil komen halen pf geld terug, maar ze werken enkel via mail. Dus geen adres of dergelijls

Pakket nooit geleverd

Celinevangeel — Wed, 18 Dec 2019 18:39:17 +0000

Op 1 december fohn besteld. Deze is nog steeds niet binnen. Ik heb al meerdere malen gemaild en mijn geld terug gevraagd. Hierop krijg ik constant het antwoord excuus en we hopen dat je fohn snel binnen komt, ik denk dat de fohn niet verstuurd is en nooit verstuurd gaat worden. Ik wil gewoon heel graag me geld terug.

duanekosten ?

anneke4you — Wed, 18 Dec 2019 14:30:42 +0000

ik heb begin november de föhn besteld en nog steeds niets gekregen. ik heb al betaald. Zou het fijn gevonden hebben tegen de feestdagen het pakje gekregen te hebben. er wordt altijd gezegd dat het eraan komt ... maar wanneer? en klopt het dat er douanekosten zouden betaald moeten worden ? daar staat niets over bij de bestelling ? er wordt gezegd : gratis verzendkosten vanuit Nederland, maar nu blijkt het uit China te komen ?

Geen levering

sarah reinderink — Tue, 17 Dec 2019 20:32:53 +0000

Al in oktober besteld en nog steeds niks geleverd.

Product nooit gekregen

Jos Heijnen — Tue, 17 Dec 2019 20:22:54 +0000

Föhn besteld, zou 4 december geleverd worden. Ik heb nog steeds niks. Vracht zit sinds 6 december vast in China. Ik moet maar geduld hebben zeggen ze steeds. Föhn heb ik wel al betaald!

Föhn

Meryen — Sun, 15 Dec 2019 14:48:42 +0000

Ik heb mijn bestemming van de föhn nooit ontvangen wel betaald netjes via iDeal Heb aantal keren contact opgenomen via de mail maar krijg nooit een reactie

Oplichterij

Jan.... — Sat, 14 Dec 2019 01:01:06 +0000

20 november 4in1 föhn besteld, binnen 10 tot 20 werkdagen zou ik het binnen kregen nu zitten we al op 13 december elke keer word de bezorg tijd verschoven. Vind dit echt niet kunnen voor zn bedrag jullie moeten je schamen oplichterij bestelen jullie het Misschien via alie expres dat het zo lang duurt om het vervolgens voor veel geld te verkopen graag wil ik mijn geld terug na dat ik hem ontvangen heb zal ik hem ook gelijk retour doen vertrouw er helemaal niks meer van.......

Kapot

Yangil — Fri, 13 Dec 2019 12:49:12 +0000

Ik heb in augustus mijn haardroger aangekregen die niet conform was voor hitte Verschillende malen gemeld en kreeg antw dat ze een oplossing gingen zoeken maar kreeg nooit nieuws Na een maand was hij overhit met steekvlam ook gemeld met filmpje erbij geen antw Nu wacht ik al 4 maand

Geen levering

CPE — Wed, 11 Dec 2019 21:32:24 +0000

Op 07112019 deed ik een bestelling en betaling voor een multi dryer styler met gratis borstel. Ondertussen kreeg ik 2 maal verlening van leveringsdatum, maar tot de dag vandaag nog geen bestelling ontvangen? En geen zicht wanneer dit dan wel zal komen.

Oplichting

Aashna811 — Mon, 09 Dec 2019 17:10:44 +0000

19 november besteld, binnen 10 tot 20 werkdagen zou het binnen zijn.. elke keer krijg ik een te LATE bericht dat het vertraagd is en nu komt het pas tegen kerst. Ik wilmijngeld terug of ik onderneem juridische stappen voor deze oplichting en geldklopperij

Na drie weken nog niks ontvangen

Jurgen V — Thu, 05 Dec 2019 01:56:59 +0000

Na een product bij deze boevenbende te hebben besteld voor mijn vrouw dr verjaardag, bleek eerst de beloofde afleverdatum niet gehaald te kunnen worden. Nu weer drie weken verder nog niets ontvangen.

Nog steeds niet geleverd door hun eigen fout

Esmerald — Sat, 30 Nov 2019 06:13:43 +0000

Begin oktober 4in1 föhn besteld. Twee maanden later nog niets binnen. Contact gezocht, moest ik maar contact zoeken met PostNL. Die waren uiterst vriendelijk en meldden dat er een verkeerd adres is gebruikt en pakket is terug gestuurd. Dit allemaal bij ene Joost van Luxurious locks aangegeven en tot op heden geen enkele reactie meer gehad!

Niks ontvangen

Charange — Thu, 28 Nov 2019 21:00:53 +0000

Ik heb in oktober de krultang van €49.95 besteld 20 november gevraagd waar hij blijft aangezien bij tracktrace staat dat ie tussen 17 en 19 november wordt bezorgd. Nu nog steeds niks binnen. Weer gemaild met vraag mijn geld terug te storten. Krijg als antwoord dat dat Pas kan als ik de order binnen heb. Ja...moet het wel binnenkomen. Ik vertrouw er niet meer op.

Geen reactie, geen annulering mogelijk

Opgelichtdoorluxuriouslocks — Thu, 21 Nov 2019 13:59:36 +0000

Ik heb op 19 november een föhn besteld en dezelfde dag een mail gestuurd dat ik van de koop af wil en mijn geld terug wil. Kreeg eerst een ogenschijnlijk persoonlijke mail terug maar daarna bleef het stil. Ik vraag me af of ik de föhn krijg, en als ik hem terug stuur of ik dan wel geld terug krijg. NIETS KOPEN dus.

Geen product ontvangen, geen reactie, geen geld terug

Roooos — Wed, 20 Nov 2019 15:43:04 +0000

Op 20 oktober een fohn besteld a EUR 49,95 bij Luxurious Locks (op site: kvk 73828270, bergeend 21, 3435 VK Nieuwegein), maar deze nooit ontvangen. Klantenservice is alleen per mail bereikbaar en komt initieel alleen met een standaardmail over de brug, daarna geen reactie meer. Bestelling kan niet geannuleerd worden, geld wordt niet geretourneerd, track en trace klopt niet. Zijn er nog meer mensen die aangifte gaan doen van internetoplichting?

product niet ontvangen en geen contact mogelijk met dit bedrijf

Mirjamusis — Mon, 18 Nov 2019 19:43:56 +0000

Nu 1 maand geleden een product besteld maar niet ontvangen, zeggen eerst dat het verstuurd is maar daarna dat het nog bij de douane ligt.. je kan ze ook niet bellen en ze reageren ook niet meer op emailsberichtjes op facebook....

Geen contact wil graag retourneren

BiancaHarteveld — Thu, 14 Nov 2019 06:44:53 +0000

Ik heb afgelopen zaterdag mijn bestelling na een maand binnengekregen. Nu voldoet het apparaat niet aan mijn verwachting. Nu moet je hun een mail sturen voor dhet retourformulier dit heb ik zondag de 10e gedaan. Kreeg maandag meteen antwoord wat het probleem was en hoe ze mij konden helpen dus uitgelegd dat ik niet tevreden ben. Hierna geen reactie meer. Meerder mailtjes gestuurd, messenger bericht, op fb pagina een negatieve review achtergelaten, via hun website vraagformulier weer ingevuld maar nee. Nu is het zo dat 2 weken na leveren je de kans krijgt om het terug te sturen. Ik baal hier ontzettend van. Heb al betaald! Hoop dat jullie mij kunnen helpen. Vriendelijke groeten Bianca Harteveld

Nagellak werkt niet, nog steeds na 2mnd geen geld retour!!

EHG — Sun, 10 Nov 2019 21:19:53 +0000

Gelnagellak besteld 2 kleuren, sturen ze eerst 2 verkeerde kleuren. Krijg gratis de juiste kleuren toegestuurd, mag de andere houden!? Erg bijzonder....... Maar nagellak werkt niet, komen luchtbellen onder, oook nadat we de nagels hebben behandeld volgens hun opdracht. Na vele malen mailen, foto's van resultaat sturen en vragen naar retour adres en om mijn geld retour te krijgen, tot op heden nog steeds mijn geld niet retour!!!! 2 nov. Een bevestiging gehad dat mijn geld retour gestort zou worden binnen 2-3 dagen.......... Niet dus!!! Nu net nogmaals gemaild en deze actie ondernomen!! Ben er klaar mee!!!!