KLACHT.nlluxplus.nl klantenservice & klachten

Ongewenste automatische incasso en onduidelijke voorwaarden

klagerd2ae20d9 — Wed, 29 Jul 2026 08:20:30 +0000

Op 28 mei heb ik via luxplus.nl een fles shampoo aangeschaft voor € 34,63. In juni is zonder mijn toestemming € 8,95 van mijn rekening afgeschreven en in juli stond er opnieuw een automatische incasso van € 8,95 gepland. Ik heb de incasso geweigerd en het bedrag laten storneren. Na contact met het bedrijf ontving ik een reactie waarin zij stellen dat ik het lidmaatschap heb geaccepteerd. Echter, ik heb nooit toestemming gegeven voor een abonnement. Ik verzoek om onmiddellijke beëindiging van het abonnement en stopzetting van alle betalingen. Tevens verwacht ik duidelijkheid over de voorwaarden en abonnementsverplichtingen, want het is onacceptabel dat consumenten onbedoeld aan een abonnement worden gebonden.

Onterecht geïncasseerde abonnementskosten

klager1f9caec2 — Sat, 25 Jul 2026 04:53:14 +0000

Op 24 december 2025 heb ik via Luxplus één shampoo besteld. Tot mijn grote verbazing ontdekte ik maanden later dat er maandelijks €8,95 van mijn rekening werd afgeschreven voor een abonnement waarvan ik mij niet bewust was. Ik heb nooit bewust ingestemd met een doorlopend lidmaatschap en heb ook nooit een aparte bevestigingsmail van het abonnement ontvangen. Op de factuur staat uitsluitend de shampoo vermeld, zonder enige vermelding van een lidmaatschap. Hierdoor had ik geen aanleiding om te denken dat ik een abonnement had afgesloten. Zodra ik hiervan op de hoogte raakte, heb ik het lidmaatschap direct opgezegd. Ik verzoek Luxplus om alle geïncasseerde abonnementskosten terug te betalen en bewijs te overleggen waaruit blijkt dat ik expliciet heb ingestemd met een doorlopend abonnement. Tot op heden heb ik dit bewijs niet ontvangen.

Klacht over misleidend lidmaatschap en automatische afschrijvingen

klagerc1ef532c — Tue, 28 Apr 2026 21:31:39 +0000

Na het plaatsen van een bestelling op 28 februari bij Luxplus.nl ben ik zonder duidelijke informatie automatisch aangemeld voor een betaald lidmaatschap. Op 31 maart en opnieuw op [datum invullen] is er €8,95 van mijn rekening afgeschreven. Dit abonnement was niet transparant zichtbaar tijdens het bestelproces en ik heb hier niet bewust mee ingestemd. Ik heb het lidmaatschap direct opgezegd via de website en Luxplus per e-mail laten weten dat ik geen gebruik wil maken van dit abonnement en geen verdere kosten accepteer. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Ik vind deze werkwijze misleidend en consumentonvriendelijk.

Onterecht afgeschreven bedrag voor abonnement

klager1a7cfbbe — Tue, 21 Apr 2026 06:55:57 +0000

Ik heb een klacht over luxplus.nl. Na het plaatsen van een bestelling hebben zij zonder duidelijke toestemming automatisch maandelijks een bedrag van mijn rekening afgeschreven onder het mom van een abonnement. Bij mijn eerste bestelling was hier geen duidelijke informatie over verstrekt. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat het gebruik van korting automatisch leidt tot lidmaatschap. Dit vind ik misleidend en onacceptabel.

incasso Eur 8,95

dkusumanto — Mon, 26 Jan 2026 11:48:39 +0000

Ik krijg incasso van Eur 8,95 zonder medeweten

Afschrijving onterecht

Ifiguiz — Thu, 11 Sep 2025 18:42:48 +0000

Er wordt maandelijks een bedrag van 8,95 euro van mijn rekening onterecht afgeschreven.

Lidmaatschap opgezegt, toch betaalverzoeken via Klarna.

J. Oudshoorn — Fri, 08 Aug 2025 12:20:17 +0000

Ik probeer nu al 2 dagen contact met jullie te krijgen via jullie website, maar er komt maar geen reactie van jullie kant. Dus dan maar op deze manier proberen. Ik had dus bij jullie een doorlopende lidmaatschap via Klarna. Ik heb mijn lidmaatschap netjes opgezegt en toch krijg ik alsnog betaalverzoeken via de Klarna app. Volgende maand zie ik jullie er ook weer tussen staan voor een betaling van 8,95.. Terwijl dat er in mijn profiel bij jullie op de site staat dat mijn lidmaatschap is beëindigd en de doorlopende betaling is stop gezet. Ik heb in de Klarna app 2 verzoeken van juliie open staan die ik dus niet wil betalen omdat het onterecht is, en omdat het om een lidmaatschap gaat en geen fysiek product wordt het lastig om überhaupt iets te doen om Klarna te laten weten dat het onterecht is. Straks kan ik Klarna niet meer gebruiken door jullie omdat ik dus geen onterechte betalingen ga doen! Graag wil ik dit zsm opgelost zien.

Nooit ontvangen, weigert mijn geld terug te geven

Afiyawolf — Fri, 01 Aug 2025 12:43:20 +0000

Een tijdje geleden alweer ben ik langs het punt bij mij in de buurt geweest. Om mijn pakketje op te halen bij het pakketpunt. Overigens was dit mijn eerste bestelling bij jullie. Maar tevergeefs. De mensen van het pakketpunt waren aan het zoeken, maar konden niks vinden. Ze hadden echter wel al mijn paspoort ingescand omdat ze moeite hadden mijn pakket te vinden omdat ik nogal een moeilijke naam heb. Ik heb jullie meerdere malen vriendelijk verzocht dit serieus op te pakken, maar jullie nemen mij als klant zijnde niet serieus. Ik heb een aangifte lopen bij de politie en ik ben bezig met verdere juridische stappen alleen leek het mij (en ook hen) verstandig nog eens contact op te nemen. Het is belachelijk dat om een bedrag van €40,56 jullie weigeren mij mijn geld terug te geven terwijl ik het pakketje NOOIT heb opgehaald. Ofja, ik ben wel langsgeweest maar ZONDER mijn pakket in mijn handen ben ik vertrokken. En dan beweren jullie dat ik het wel heb opgehaald? Hoe ziek dat een bedrijf zijn klanten niet serieus neemt. Dit was mijn allereerste bestelling bij jullie en ook zeker mijn laatste. Ik probeer het nog eens per mail en anders moeten jullie weten dat ik hier nog eens een flink bedrag uit ga halen. Het gaat in eerste instantie om €40,56 maar aangezien jullie mij weigeren dit bedrag terug te betalen terwijl ik nooit het pakket daadwerkelijk heb ontvangen gaan jullie me meer moeten betalen voor alle bijkomende kosten die ik nu heb gemaakt. Jullie horen wettelijk gezien ook een niet-ontvangst verklaring te hebben die ingevuld kan worden. Elk bedrijf is daartoe verplicht en ook dat hebben jullie niet. Ongelofelijk. Dit is een laatste verzoek mij mijn geld terug te geven waartoe jullie WETTELIJK VERPLICHT zijn. Zo niet dan zorg ik ervoor dat het een veel hoger bedrag gaat zijn.

Abonnement en betalingen

Ger Vermeer — Tue, 08 Jul 2025 12:58:32 +0000

wij hebben sept. 2022 een bestelling gedaan, nu blijkt er sinds die tijd tot juni2025 elke maand 8.95 abonnemtn van mijn CC gehaald, je krijgt geen normale reactie of antwoorden op de vragen ik ben 2 weken met Nederland bezig geweest en werd toen door gestuurd naar membership@luxplus.com daar krijg ik in het Engels 1 antwoord..zaak gesloten zeggen zij wat heel erg is, ipv van 1 keer per maand, hebben zij 2 x per maand 8.95 geincasseerd, dus ik heb 295 euro teveel betaald.. buiten dat ik/wij geen abonnement hebben afgesloten wij hebben ook nooit een bevestiging ontvangen over het abonnement, lwij hebben verder ook nooit iets gedaan met luxplus, maar je kunt niet als gast bestellen.. zij zijn bekend bij de TV programmas

iets online gekocht, nu 8,95 per maand gestolen van mijn rekening voor maanden lang

joshmat — Sun, 27 Apr 2025 12:03:16 +0000

ik heb iets klijn gekocht via een website als kadeu voor kerst, vanaf dat punt hebben ze mandelijs eur 8,95 van mijn bankrekening gestolen Luxplus.nl ApS via Mollie is een verdienmodel warbij ze oneerlik je geld steeld als nep subscription.

Lidmaatschap

Iona Franken — Thu, 17 Apr 2025 08:15:01 +0000

Ik had ooit iets gekocht van Luxplus en daarna vragen zij op website in een verwarrend manier of je normale prijs wilt of ledenprijs. Jij weet niet zeker wat er bedoelde wordt en je klikt op het beste prijs. Natuurlijk ledenprijs. Luxplus geeft jou niet zo duidelijk dat een bedrag wordt automatisch elke maand van je rekening afgehaald omdat men de eerste betaling al gedaan hebben voor de eerste bestelling. Zo komt alle klanten in een auto incasso betaling met Luxplus. Nu ik heb auto incasso op stop gezet en zij willen toch voor laatste 2 maanden bedrag van mijn rekening aftrekken. Graag jullie advies

Lidmaatschap

Iona Franken — Thu, 17 Apr 2025 08:14:58 +0000

Onterechte, onwettelihke, automatische incasso

Arnemuiden — Tue, 10 Dec 2024 23:04:50 +0000

Klacht LuxPlus.nl Vandaag werd er ineens door LuxPlus € 8,95 van mijn rekening geïncasseerd. Dit omdat ik lid van hun zou zijn geworden. Dit is absoluut niet waar. Hoe kan dit in godsnaam? Ik heb derhalve dit bedrag terug laten storten op mijn rekening en jullie laten blokkeren zodat zij niet onterecht nog meer geld van mijn rekening kunnen incasseren. Dit lijkt op oplichting dus mensen wees gewaarschuwd! Dit hoor en lees je op internet heel vaak en zijn zij daarom bewust telefonisch niet bereikbaar en überhaupt niet bereikbaar?

Ongevraagd abonnement en aanmaning daarop

Wondsen BD — Mon, 09 Dec 2024 14:15:36 +0000

Dhr Wondsen krijgt (voor hem) uit het niets een aanmaning van CM over een niet gedane betaling aan LuxPlus. Mijnheer heeft daar nooit wat gekocht en ook geen abonnement afgesloten. Ik heb Luxplus via hun site een bericht hierover gestuurd (11-11-24), maar nooit wat terug mogen vernemen. Met CM ( de incasso partij) heb ik op 18-11 contact gehad over deze zaak, ok zij zouden met luxplus contact opnemen en laten weten hoe dat afgelopen was, ook van CM nooit meer wat vernomen.,

Onbetrouwbaar

selenahijde — Thu, 28 Nov 2024 08:13:25 +0000

Zoals vele recensies al vermelden ga je onbedoeld een abonnement aan. Je krijgt ook geen bevestiging van een zogenaamd abonnement, maar ze schrijven iedere maand wat af. Het ergste is dat ze overtuigd zijn van hun integriteit en doen alsof aan hun kant alles goed is gegaan, terwijl de ene na de andere recensie slecht is. Wellicht moeten ze iets aan hun nep abonnement veranderen, maar dat doen ze niet. Waarom niet? Omdat ze weten dat ze mensen voor de gek houden met een maandelijks abonnemet en deze kosten maar al te graag innen. Ik heb de kosten via ING terug laten draaien, maar toen stuurden ze een incasso op me af. Toen ik het abonnement stop zette, kon ik zogenaamd nog een kalendermaand gebruik maken van de korting en diensten. Tot ik wilde bestellen, toen moest ik wederom opnieuw een abonnement afsluiten. Klopt dus helemaal niks van! Ze doen het er om. Bewust klanten oplichten.

Fraude

Long neck — Mon, 18 Nov 2024 17:19:17 +0000

Ik stuurde een bericht naar Luxplus.nl of ik bestelling mocht maken zonder lid te worden en ze zij dat was mogelijk. Ik heb bestelling gekocht in april. Toen ik in september vond dat ik lidegeworden en 9 € van mijn rekening elke maand naar Luxplus.nl gaat .ik probeerde om contact te maken met Luxplus.nl maar geen antwoord..en ik vond dat er abonnement in mijn account staat dus ik eindigt de abonnement en toen vond ik dat ik 50 incasso moet betalen voor het maand september want ik heb de lidmaatschap beëindigt 2 dagen na de abonnement.. Wat vreemd dat de incasso geen bericht stuurde maar e mail en ik.moest de 50 euro binnen 5 dagen betalen Dit is een fraud..

Opgelicht door luxplus

EurT — Thu, 07 Nov 2024 09:59:42 +0000

Zit vast aan een abonnement die ik niet heb afgesloten. Ze beweren dat ik vanaf juni een abonnement heb maar er is nooit wat afgeschreven. Pas in september en oktober hebben ze dat geprobeerd beweren ze. Nooit een herinnering gehad of een bevestiging van een abonnement of de kosten ervan. Kreeg opeens incasso kosten van 50,- er bovenop. Na alle betalingen zou ik mijn abonnement kunnen stopzetten en op hun site. Ook dit kan niet nadat ik alles betaald heb. Hoe kom ik hier nu van af? Mvg Wesley Dalman

Handel in namaak parfum

Sami123456 — Sun, 21 Jul 2024 21:41:02 +0000

Jean Paul Gaultier scandal Gold besteld. Het product stinkt ronduit. Ook ontbreekt elke vorm van authenticiteit. De Sr code die leid naar de officiële website is niet aanwezig. Jean Paul Gaultier SA laat weten dat luxplus geen erkende dealer is. Bedrijf blijft vasthouden aan de 100% echtheid van het product terwijl Jean Paul Gaultier aangeeft dat dit geen erkende dealer is en de authenticiteit niet kan gegarandeerd worden.Bedrijf eist dat retour op eigen kosten wordt bewerkstelligd zonder de garantie dat ze ook werkelijk overgaan tot terugbetaling van hun nepparfum.Je krijgt een standaard e-mail van hun zonder woord van spijt of wroeging. Bewijzen van hun nephandel vegen ze van tafel.Product stinkt en ontbreekt de Qr code verificatie. Koop hier absoluut niet.

Handel in namaak parfum

Sami123456 — Sun, 21 Jul 2024 21:40:55 +0000

Misleidend lidmaatschap

Zwanebloem1925 — Wed, 26 Jun 2024 14:25:18 +0000

Ik zit vast aan lidmaatschap abbonement die ik niet weet. Er was 2 maanden automatisch incasso gedaan door Luxplus dus toen ik het zag, heb ik gestorneerd. Dan kreeg ik dan email op 29 Mei dat ik de lidmaatschap moet betalen met 15 dagen grace period. Ik heb het betaald maar alleen voor een maand factuur 07-05-2024 omdat die datum dat ze me stuurde was niet correct. Volgens mijn Luxplus account, moet ik 07-05-2024 en 06-06-2024 moeten betalen maar in plaats daarvan stuurde ze mij een factuur datum van 07-05-2024 en 07-04-2024. Daarom was alleen een factuur betaald door deze fout. Ik heb deze reden allemaal gestuurd aan Luxplus en Collectmasters maar geen goede response gekregen. De misleidend abbo was al ten eerste een fout maar toch betaal ik via in beter manier maar toch Luxplus mis met het sturen van goede factuur dan komt de tweede probleem. Hierdoor meld ik mijn klacht.

Tegen de wet inzake misleidende handelspraktijken

vdzjamje — Sat, 25 May 2024 20:17:10 +0000

Volgens de wet is een handelspraktijk misleidend als deze foute of op onwaarheden berustende informatie verstrekt of indien de informatie, hoewel feitelijk juist, de gemiddelde consument misleidt en een aankoopbeslissing veroorzaakt die anders niet zou zijn genomen. Dit geldt onder andere voor het abonnement dat ik en bele anderen onwetend zijn aangegaan en daarna een deurwaarderbedreiging op ons dak krijgen.Richtlijn 2005/29/EG betreffende oneerlijke handelspraktijken en de Wijzigingsrichtlijn (EU) 2019/2161.

Ongewenst abonnement

Frank Fisser — Fri, 24 May 2024 13:51:42 +0000

Destijds Augustus 2023 iets besteld. Keek begin Februari 2024 mijn Bankafschriften na en zag dat er iedere Maand vanaf Augustus 2023 t/m Februari 2024 8.95 was afgeschreven via automatische.incasso. de Maaden Januari en Februari 2024 konnik storneren. Mijn Man heeft via de Bank ook de overige Maanden kunnen terugboeken. Ze dreigen.met incassokosten en zelfs Dagvaarding. Heb geantwoord niet onder de indruk te zijn. Zit n L. bij Radar en stuur alles door. Mijn Zoon is er ook ingetrapt. 10x 8,95 aan abonnements kosten. Hij wees mij erop dat er onderaan en uiteraard met zeer kleine lettertjes een vakje staat met al een ingevuld vinkje dat je een abonnement neemt. Schandalig!!!! Pure misleiding. Ook dat geld moet terug. Bijna 90 Euro!!!! Eerlijk gezegd hoop ik erop dat zij Dagvaarden en dat het boven water komt dat zij niet legaal bezig zijn. Betaal niets maar dan ook niets aan ze!!!!!

geld van mijn rekening afgehaald. Zonder mijn teostemming.

opl — Thu, 09 May 2024 08:12:58 +0000

Vanaf augustus 2023 tot nu toe heeft luxplus.nl elke maand een bedrag van 8,95 euro van mijn rekening af. Ik heb daarvoor geen toestemming gegeven. Ik zou graag de totale bedrag terug willen ontvangen.

Abonnement afgesloten zonder weten

Leon332 — Mon, 06 May 2024 21:08:02 +0000

Ik ben minderjarig onder de 16 en er is zonder mijn weten een abonnement afgesloten gezien schijnbaar er een of andere optie was dat enorm slecht aangaf en dat automatisch aan stond. Blijkbaar werd er dus 9 euro ofzo per maand gevraagd maar ik had niet genoeg op mijn bankrekening en nu heb ik een mail van collectmasters.nl dat ik in 4 dagen 50 euro moet betalen of ik word voor de rechter gesleept!! Terwijl ik nog best wel jong ben.

Abonnement zeer onduidelijk

Aboh — Tue, 30 Apr 2024 18:17:10 +0000

Een tube crème van 7,99 gekocht, bleek 2,90 goedkoper, met abonnement waarvan ik niet heb gelezen dat ik daar toestemming voor had gegeven, want dan had ik 2,90 meer betaald. Mail gestuurd met daarin dat ik geen abonnement wens, graag 2,90 afreken. Niets meer over gehoord, maar wel incasso, vrij agressief.

By buying a product they deduct monthly from your account

Goodarz — Thu, 18 Apr 2024 14:30:56 +0000

I bought a small product from this comapny and i put my address and they asked me to click a box and approve my shopping and payment. It is look like they have a membership type shopping which it is difficult to recognize (specially when you buy a small article you do not go into details). Then they deduct 9.99 euro per month without sending any invoice for each deduction. If you do not notice for a small product you are paying for your life time 9.99 euro/month. When i send my objection, the customer services told me you clicked the box and ther are 3 pdf files about our policy!!!. Actually it is scamming company and nobody for buying 10-20 euro products go and read 3 pdf files with small fonts. Even I told them I am willing to pay full price of product shipping cost and i want to play fair. they did not accept and still asking me to pay for every month 9.9 euro!

Stalken i.o.v. Luxplus

Hadj — Thu, 18 Apr 2024 06:23:28 +0000

Ik heb een aantal producten aangeschaft via Luxplus. Ik zag dat ze een bedrag van 8,95 van mijn rekening hebben afgehaald. Ik heb meteen aan hun aangegeven dat ik geen machtiging hebt gegeven ik heb verzocht om de abonnement per direct te beeindigen aangezien ik geen toestemming ervoor heb gegeven. Kreeg een mail dat ze het beeindigd hebben. Een week lang wordt ik gestalkt door collect masters via de mail en telefonisch. Dat ik een bedrag van 58 euro dient te betalen. Heb een telefonisch en schriftelijk via de mail benaderd aangegeven dat ik geen lid ben. En dat ik dit bedrag niet gaat betalen. Ze blijven mij stalken en bedreigen. Wie kan mij helpen. Als je hun belt krijg je de standaard melsing van hun. Ze lezen hun mails niet. Waar moet ik zijn om dit te stoppen.

Incasso

Catherine VD — Tue, 16 Apr 2024 09:52:25 +0000

Ik heb in februari 23 producten besteld en betaald bij luxplus. Maanden later krijg ik opeens een agressieve mail waarin staat dat ik ongeveer 30€ moet betalen wegens een abonnement dat ik zou aangegaan zijn. Zoniet wordt een incasso op me afgestuurd.’ Ik weiger dit te betalen en nu blijven ze me stalken en dreigen met een deurwaarder. Mij was het niet duidelijk dat ik een lidmaatschap zou aangegaan zijn … Wat nu ?

Onterechte afschrijvingen

Inarouna — Sat, 06 Apr 2024 09:39:16 +0000

Ik heb een email gekregen over een betaling van een abbonement die ik al afgezegd had. Ze waren niet telefonisch bereikbaar, en mijn email naar de klantenservice werd ook niet beantwoord (nu nogsteeds niet). Nu is het enige antwoord die ik heb gekregen op mijn vraag over deze kosten, een verhoging van 3 dubbel het bedrag. Dus heel de truc is ze sturen onterechte rekeningen, beantwoorden je emails niet, totdat ze je een verhoging kunnen sturen. BELACHELIJK!!!!!!

Incassobureau collectmasters in opdracht van luxplus

Kineform@telenet.be — Thu, 04 Apr 2024 15:05:46 +0000

Beste, Luxplus blijft me stalken met boete van collectmasters voor het betalen van lidmaatschap,verbonden aan een aankoop. Nu gaan ze een dagvaarding sturen? Wat kan ik hiertegen doen?

Onacceptabele werkwijze

Nedelie88 — Thu, 04 Apr 2024 11:10:06 +0000

Helaas heb ik de reviews te laat gelezen, maar ik raad iedereen af hier te bestellen als je niet maandelijks €10 voor lucht wilt betalen. Als je 1 bestelling plaatst zit je automatisch aan dit abonnement vast. De service en toon van de mails die je vervolgens krijgt is ronduit onacceptabel. Criminelen zijn het.

Over onrechtmatige verkooppraktijken en ongeautoriseerde transacties

Cynthia07 — Thu, 21 Mar 2024 07:58:50 +0000

Ik heb rond juli 2022 een aankoop gedaan op Luxplus.nl. Er werd echter niet transparant gecommuniceerd/niet aangegeven dat deze aankoop gelinkt werd met een lidmaatschap dat maandelijks € 8,95,- kost. Mijn klacht heb ik reeds gemeld bij de luxplus.nl.

Misschien een idee om (gezamenlijk met meerdere gedupeerden) aangifte te doen en een classaction te starten om deze praktijken van Luxplus cs te laten stoppen!

Haan van Dijk — Mon, 18 Mar 2024 13:51:00 +0000

Mijn partner heeft in de Kersttijd 2023 een aankoop gedaan bij Luxplus, niet meer en niet minder. Deze koopovereenkomst is met haar instemming tot stand gekomen. Daarnaast heeft Luxplus nooit separaat aangegeven dat zij ook lidmaatschappen aanbieden, wat dat precies inhoudt, de voor en nadelen en de condities. Dit werd op slinkse wijze aan de koopovereenkomst gekoppeld en Luxplus heeft nooit om expliciete instemming (wilsverklaring) van de klant gevraagd, wat nodig is voor het tot stand komen van een, in dit geval 2e overeenkomst, een vaag lidmaatschap tegen ook nog bijna €10 per maand, waar geen reële tegenprestaties tegenover staan. Er is hier dus expliciet sprake van koppelverkoop hetgeen onrechtmatig is! Ook was er geen wilsovereenstemming voor de 2e overeenkomst tw. voor een lidmaatschap, waardoor deze niet tot stand gekomen is en er dus zonder toestemming en derhalve onrechtmatig bedragen voor een lidmaatschap van een (gedeelde) bankrekening zijn geïncasseerd. Luxplus is zoals uit alle feiten blijkt op meerdere fronten onrechtmatig bezig geweest en derhalve schadeplichtig! Partner in crime is Collectmasters, die vervolgens de onrechtmatige vorderingen proberen te incasseren. Om van het gezeur af te zijn betalen de meeste mensen. Een aardig businessmodel! Misschien een idee om (gezamenlijk met meerdere gedupeerden) aangifte te doen en een classaction te starten om deze praktijken te laten stoppen!

Op een slinkse wijze een abonnement opgelegd

H.Saoud — Tue, 27 Feb 2024 20:18:02 +0000

Afgelopen maand een Vileda sponsjes gekocht bij Luxplus per toeval. Toen heb ik mijn product betaald. 1 maand later merkte ik dat er een bedrag van 9 euro van mijn rekening werd afgehaald. Toen dacht ik het dat het per ongeluk was. 2 weken laten kreeg ik een mail van CollectMasters incasso bureau ( heeft zeker een hand met deze webshop. Na ze geconstateerd te hebben bleek dat ik voor een lidmaatschap gekozen had. Echter , ik had werkelijk niet in de gaten dat ik voor een abonnement had gekozen.

Luxplus oplichting

Debbi1971 — Thu, 22 Feb 2024 11:39:32 +0000

Als je op deze site iets besteld dan zit je meteen aan een abonnement vast. Zonder dat je daar toestemming voor geeft. Storneren kan maar dan krijg je een incassobureau op je dak dat je 3 x per dag belt. Dus oppassen! Dan maar een paar eurotjes meer betalen. Welke idioot wordt er nou lid van een drogist?

Onbekende automatische incasso

Barry de Weerd — Mon, 12 Feb 2024 09:33:28 +0000

Vanaf 23 februari 2021 wordt er iedere maand onterecht € 8,95 van mijn betaalrekening geincasseerd door Luxplus.nl APS via Mollie. Ik heb geen idee waar dit voor is en heb volgens mijn gegevens hiervoor geen machtiging gegeven.

Onterechte aanmaning en incasso

Tive — Fri, 02 Feb 2024 15:48:30 +0000

Dit bedrijf samen met Collect Masters is uiterst onbetrouwbaar. Confronteren omze minderjarige dochter met incassokosten. Deze kosten zijn onduidelijk en is ook nooit eerder over gecommuniceerd. Daar komt bij dat zij wel een bedrag hebben afgeschreven en vervolgens zelf hebben teruggestort. Ze kunnen nergens een bewijs voor leveren.

Een artikel online bestellen en door aankoop meteen verbonden aan maandelijkse abonnement kosten

Irene Tran — Sat, 27 Jan 2024 10:46:04 +0000

Mijn dochter heeft op 24-11-2023 een artikel online besteld, zonder het besef te hebben door een artikel te kopen online dat zij meteen vast zit aan een maandelijkse abonnementskosten. Zij zag toevallig op haar bankrekening dat er al 2 maanden lang een bedrag van € 8,95 van haar bankrekening is afgeschreven. Zij wist niet waar dit bedrag vandaan kwam, waardoor wij de bedragen via haar bank het verzoek hebben ingediend om terug te storten. De bedragen hebben wij terug ontvangen van de bank. Daarna zijn we gaan uitzoeken waar de bedragen vandaan kwamen en zo zijn we erachter gekomen dat het door luxplus komt. Als moeder heb ik via haar eigen account per direct de lidmaatschap opgezegd en meteen een mail verstuurd naar luxplus en de situatie uitgelegd met het verzoek om de abonnementskosten van de maanden december 2023 en januari 2024 kwijt te schelden en het verzoek om de lidmaatschap op te zeggen incl. de automatische incasso. Als ik Google en alle slechte en negatieve reviews leest is de kans klein dat ik überhaupt een reactie krijg van Luxplus en zoals ik Google lees is er nu een kans dat mijn dochter een aanmaning in de toekomst kan ontvangen voor de abonnementkosten voor de maanden december 2023 en januari 2024. Zo zijn er genoeg jongeren die een 'goedkoop' artikel online kopen en de voorwaarden niet goed lezen en dus erin trappen en meteen vast zitten aan een maandelijks abonnement. Ik dien deze klacht in bij jullie, in de hoop dat mijn dochter niet een narekening ontvangt en dat jullie dit verder kunnen oplossen.

bestelling slecht ontvangen

Faith McLean — Wed, 17 Jan 2024 14:23:38 +0000

Bij mijn bestelling ontving ik een product, namelijk een bodymist, zonder dop en met krassen op de verpakking. Verder is de mist niet gebruikt maar ik ben wel ontevreden over de staat waarin het product bij mij thuis is geleverd.

oplichting, ongevraagd vast aan abonnement

Kwil80 — Wed, 17 Jan 2024 07:47:34 +0000

In de val gelokt door Luxplus, door een pop-up te moeten wegklikken (OK klikken is de enige optie, wegklikken d.m.v. een kruisje is geen optie) zit je ongevraagd vast aan een abonnement van 9.95 per maand. Ze suggereren met dit abonnement dat je bij hun goedkoper producten kunt afnemen, echter ook dit is (achteraf bezien) niet juist. Nadat ik me opgelicht voelde ben ik gaan googlen naar dit bedrijf en het web staat bol van soortgelijke meldingen. Hoe kan het dat dit bedrijf nog steeds bestaat en mensen oplicht? Ik heb betaald, ook de verhoging (ik wilde in eerste instantie niet betalen) maar om gedoe met Klarna en nog meer verhogingen te voorkomen heb ik betaald. Het abonnement heb ik opgezegd echter het bedrijf blijft me lastig vallen met rekeningen. GROOTSTE FOUT OOIT.

ongevraagd abonnement

sanencor — Wed, 10 Jan 2024 10:40:47 +0000

Een flesje parfum besteld bij luxplus. Zonder dat ik het wist had ik een abonnement. Uiteindelijk een deurwaarder (collect masters) aan mijn broek. Deze kostte 50 euro. Beter om daar niets te bestellen.

Onterechte incassokosten

Arjanne77 — Sun, 26 Nov 2023 07:26:15 +0000

Ik heb in de zomer iets besteld bij luxplus. Blijkbaar ben ik toen lid geworden. Dat wist ik niet dus ik heb incasso’s gestorneerd. Daarna gaan zoeken naar de site en me toen afgemeld als lid. Heb daar een bevestiging van gekregen dat ik nog wel het lidmaatschap moest betalen. Ik was aan het wachten en kreeg vervolgens een email van een incassobureau collectmasters met 40,- extra aan incassokosten. Ik ben het daar niet mee eens omdat ik niet meer heb kunnen betalen. Ik kom er nu niet uit met luxplus. Die verwijzen naar collectmasters. En zij weer terug. Op het bandje van luxplus kun je als keuzemenu kiezen voor ‘ mijn betaling is overgedragen aan collectmasters’ . Toch bijzonder dat dit in een keuzemenu staat. Het is wederzijds een schimmige manier van geld verdienen over de rug van de klant.

Abonnement die ik niet heb afgesloten

Danieladiana72 — Thu, 16 Nov 2023 14:06:40 +0000

Ik heb iets besteld bij luxplus. Netjes ontvangen en netjes de rekening betaald. Dan krijg ik een mail dat ik een rekening open heb staan. Betreft abonnement kosten? Ik heb geen abonnement afgesloten. Wel hebben ze geprobeerd via mijn rekening waar ik mee betaald heb het abonnements geld af teschrijven.. Ik heb nergens toe stemming voor gegeven. Dan lees ik bij reacties van luxplus dat je een soort van pupop melding aan gevinkt hebt en zo heb je een abonnement af gesloten. Ik vind dit heel raar. Ik heb bij een online dierenzaak wel een abonnement. En dat is meteen betaald en daar vind je meteen je een abonnement hebt afgesloten. Bij dit bedrijf luxplus dus niet. Er word ook met 15 dagen een incassobureau in geschakeld.. Ik lees veel klachten momenteel over lux plus is er geen jurist die er mee bezig is? Ik heb de nota maar betaald ik wil geen gezeik aan mijn deur. Maar echt vrolijk ben ik er niet van..

Oplichting

beaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa — Thu, 02 Nov 2023 20:37:18 +0000

ik heb een ding gehaald van die site was zon product voor 5 euro opeens moet ik 50 nog wat betalen hallo heb niks ondertekend ofzo?

Over mijn rekening

Mohamed riad — Wed, 25 Oct 2023 07:21:14 +0000

Hallo jullie pakken geld van uit mijn rekening zonder dat ik het wet tenzij dat ik 1 keer 2 producten bij jullie heb gekocht voor 4 euro nu heb jullie 48 euro van mij rekening af

Harrasment of customers for collection of money

AkshayBA — Wed, 18 Oct 2023 08:21:09 +0000

In June, I made a purchase from Lux Plus and, unbeknownst to me (as I do not speak Dutch), I inadvertently became a member. To my surprise, I only became aware of this situation when I received a call from College Masters yesterday, informing me of a 50 Euro fine I am required to pay due to non-payment of the membership fee. This revelation was utterly unexpected, as the communications from College Masters were consistently routed to my spam folder and, regrettably, were in Dutch - a language I do not understand. I wrote a mail to College Masters saying I will pay the membership fees since I have agreed to terms and conditions and but I am not willing to pay 50 euros as the mails were in my spam and I had no idea about this until I got a call. They call me consistently and harass me to pay 50 euros. This is definitely not how a customer has to be treated. I am never buying anything from Luxplus, informing my friends and also going to tweet about the same.

Luxplus wat te doen?

Simone van der Werff — Thu, 28 Sep 2023 19:50:54 +0000

Een product gekocht bij Luxplus. Wat een fout. Ik zat ongevraagd aan een abonnement vast. Ik heb nooit een bevestiging ontvangen, iets moeten aanvinken 'ja ik ga akkoord met abonnement of iets dergelijks. Dit is de meest frauduleuze manier van mensen oplichten. Ik heb de bedragen gestorneerd die waren afgeschreven maar toen begon het met Collect masters op mijn dak. Zij dreigen met een deurwaarder en nu als laatste met een dagvaarding en extra kosten. Wie oh wie kan dit bedrijf aanpakken en laten stoppen om consumenten te bedreigen en te stalken. Ze zijn onrechtmatig bezig, een bedrijf hoort altijd 14 dagen bedenktijd te geven (wet koop op afstand) er is nooit een bevestiging gestuurd per mail.

Luxplus wat te doen?

Simone van der Werff — Thu, 28 Sep 2023 19:50:51 +0000

drijgen

DJOESKA — Tue, 19 Sep 2023 08:55:10 +0000

GOEDEMORGEN . Ik weet niet meer wat ik moet doen help . In februari dit jaar heb ik een creme gekocht bij luxplus netjes betaald en klaar,maar nu naar enkele maanden krijg ik van collectmasters dat ik lid was van luxplus ik weet nergens wat van dus wat luxplus doet is pure misleiding.maar wat moet ik doen betalen geen idee

brieven collect masters.

Anoniem478338 — Sun, 27 Aug 2023 17:22:16 +0000

Na een eerdere bestelling bij Luxplus heb ik onlangs brieven ontvangen waarin wordt vermeld dat het incassobureau Collect Masters is ingeschakeld. Ze vorderen nu €50,41 en waarschuwen voor mogelijke stappen van een deurwaarder als ik niet betaal. Na wat online onderzoek lijkt het erop dat er veel klachten zijn over Collect Masters en dat ze mogelijk niet te vertrouwen zijn. Ik zit nu in twijfel over hoe ik het beste kan handelen.

Ongevraagd Lidmaatschap

Dhr. R.G. — Sat, 12 Aug 2023 20:24:43 +0000

Kort na mijn bestelling bij Luxplus zag ik een vreemd bedrag afgeschreven op mijn bankrekening, ik had deze ook direct gestorneerd. Ik was hiervan erg geschrokken en voelde me flink belazerd. Het bleek te gaan om een lidmaatschap Luxplus, waar ik zelf niks van wist. Ik heb direct het abonnement stopgezet en een klachtmail verstuurd. Ik wacht nog steeds op een reactie. Ongeveer 2 maanden later kreeg ik een mail van CollectMasters een Incassobureau in opdracht van Luxplus. Zij gaven aan dat ik al 2 aanmaningen had gehad waarop ik niet had gereageerd en dat ik zo snel mogelijk het verschuldigde bedrag incasso kosten moest overmaken anders nemen zij juridische stappen. Ten eerste heb ik nooit meer wat van Luxplus vernomen op mijn klachtmail. Ten tweede heb ik nooit de 2 aanmaningen ontvangen. Ik vind de manier van werken van dit bedrijf crimineel, je kan op deze manier mensen niet ongevraagd een lidmaatschap aansmeren. Ik vind het ook erg kwalijk om te lezen dat hier meerdere mensen mee te maken hebben gehad. Dit zegt alles hoe het bedrijf met haar klanten omgaat en dit moet gestopt worden!

Luxplus

Weereenslachtoffer — Wed, 09 Aug 2023 18:57:44 +0000

Luxplus heeft CollectMasters (incassobureau) opdracht gegeven om het lidmaatschap geld te innen van april jl. Mijn lidmaatschap is in maart telefonisch opgezegd, maar niet verwerkt door Luxplus. In april heb ik opnieuw contact opgenomen en Luxplus heeft excuses aangeboden voor de late verwerking van m’n opzegging. Maandenlang niets vernomen van Luxplus totdat ik 7 augustus jl. per e-mail een brief ontving van het incassobureau (9.95 40 incassokosten). De excuusmail van Luxplus is doorgestuurd naar het incassobureau. Luxplus blijft - ondanks de schriftelijke excuses - beweren dat ik m’n lidmaatschap niet heb opgezegd. Verder begrijp ik niet waarom ik niet ben aangeschreven door Luxplus. Alvorens een incassobureau wordt ingezet dient de schuldeiser een factuur met 7 dagen betaaltermijn en vervolgens een 14 dagen brief te sturen. Ik heb om kopieën gevraagd van deze stukken aangezien ik nooit enige brief of e-mail van hen heb ontvangen. Luxplus stuurt een screenshot van hun debiteurensysteem. Kopie brief of e-mail ontbreekt echter. Het internet zit vol klachten over dit bedrijf en het incassobureau waarmee ze werken, het zijn cowboys. Telefonisch niet bereikbaar en verder reageren ze ook niet op e-mails. Dit soort malafide bedrijven moeten gestopt worden. Je kunt niet maanden (bij velen te lezen ook jaren) na dato een incassobureau op iemand afsturen zonder eerst een fatsoenlijke brief te hebben gestuurd. Ik krijg nog dagelijks reclame van Luxplus via de mail, waarom niet een factuur per e-mail en/of aangetekende post? Een screenshot van hun debiteurensysteem is geen bewijs. Luxplus noch het incassobureau reageert op m’n verzoek om degelijk bewijs te leveren dat er daadwerkelijk een factuur en aanmaning is verstuurd. CollectMasters zijn verder niet aangesloten bij een geschillencommissie dus ik kan ook niet bij heb aankloppen. Dat dit kan in Nederland. Ongelofelijk!!

Ongevraagd lidmaatschap

Anoniemzsm09 — Wed, 26 Jul 2023 15:50:54 +0000

Bij het plaatsen van een order wordt je op slinkse wijze lid gemaakt. Na het storneren van het bedrag krijg je een incassobureau achter je aan. Nooit bestellen!

Aanmaning

Katja Schipper — Thu, 13 Jul 2023 15:39:32 +0000

Komt er als ik wil over schrijven kies een ander land dit klopt niet helemaal Van: info@incasso.collectmasters.nl namens CollectMasters Onderwerp: Betr. FW: Dossiernummer 230294443 Geachte heer, mevrouw, U staat al sinds 7 april ter incasso. U moest al extra geld betalen lang voordat wij de brief stuurden. Wij zien de betaling graag zo spoedig mogelijk tegemoet. Indien u het bedrag niet in één keer kan betalen, kunnen wij u een betalingsregeling aanbieden van twee termijnen per 15 juli 2023. We horen graag of u hiervan gebruik wilt maken. Met vriendelijke groet, CollectMasters

incasso van Luxplus/collectmasters

Hans Gunter — Mon, 26 Jun 2023 09:13:28 +0000

Ongeveer een maand geleden heb ik een brief gekregen van collectmasters namens Luxplus.nl. Ik zou volgens hun een bedrag moeten betalen van 9.95 euro plus incassokosten van iets in de 40 euro. Destijds heb ik met goedkeuren van luxplus opgezegd na meerdere malen het verzoek te hebben ingediend om het abbonnement van hun te stoppen. Luxplus bleef namenlijk na mijn abbonnement gewoon afschrijven. Ook de 9,95 euro klopt niet aangezien het abbonnent altijd 8,95 euro is geweest. Volgens Luxplus zou ik meerdere malen door hun benaderd zijn door hun terwijl ik nooit een brief of mail van hun ontvangen heb. De vordering komt trouwens 1,5 jaar later van collectmasters zonder enige eerdere brief of wat dan ook! Zeer apart trouwens dat ik allemaal dezelfde verhalen lees in dezelfde maand. Ik wil geen mails meer ontvangen van luxplus of collectmasters, doe er ook nooit zaken mee en wees gewaarschuwd voor deze bedrijven.

Luxplus.nl een bedrijf dat gestopt dient te worden door ACM of de consumentenbond

MaikelN — Fri, 23 Jun 2023 16:05:08 +0000

Luxplus is zeker een bedrijf dat onder een negatieve categorie geplaatst kan worden. Referenties met een simpele zoekopdracht in Google: https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/luxplus.nl/details?companyIdffb4e9bc-de22-4fcd-b227-904985dfabc7 https://www.klacht.nl/luxplus-nl/ https://nederlandreview.nl/online-shoppen/luxplus-ervaringen-beoordelingen-reviews https://nl.trustpilot.com/review/luxplus.nl https://www.consumenten-reviews.nl/b/luxplus-reviews-beoordelingen-en-ervaringen/ https://kassa.bnnvara.nl/vraag-beantwoord/vraag/winkels-webshops/luxplus-oplichters Waarom zij een keurmerk hebben van thuiswinkel waarborg is mij een raadsel, hieronder valt: Voordelen Thuiswinkel waarborg Veilig betalen Privacy geborgd Onafhankelijke geschillencommissie (????) Je weet bij wie je koopt... ????? Producten achteraf betalen Ondersteund door de Consumentenbond!!!! (Schaam je!) Het verdien model van Luxplus is niet de producten die ze verkopen, maar het onderwater aansmeren van een contract waar je niet om gevraagd hebt. Als dit duidelijk vermeld zou worden, doordat er uitdrukkelijk actie van de klant noodzakelijk is om dit bevestigen, dan zou dit bedrijf allang falliet zijn. Daarnaast zijn er een aantal punten die ter discussie gesteld dienen te worden of dit wel voldoet aan de wetgeving en niet de grens van het ontoelaatbare opgezocht wordt. De algemene voorwaarden, welke als bijlage meegestuurd worden, is namelijk geen basis voor een contract of een overeenkomst. Op de site van Luxplus.nl geef/kan je ook niet nadrukkelijk toestemming voor een contract, of overeenkomst. Je kan namelijk nergens een checkbox (vinkje) activeren waarbij je uitdrukkelijk akkoord gaat met een contract/overeenkomst/lidmaatschap welke 8,95 euro per maand kost. Het is een soort van aanbiediing/uitverkoop/sale/korting, waarna je vast zit aan een contract, waar je als consument achteraf niet om gevraagd hebt. 1. Er wordt op de stie van Luxplus.nl niet expliciet toestemming gegeven, door een fysieke handeling, om maandelijks het bedrag van 8,95 af te laten schrijven. 2. Een akkoord voor de overeenkomst wordt eenzijdig opgelegd en niet middels een checkbox bevestiging welke nadrukkelijk aangevinkt dient te worden voor akkoord. Bijvoorbeeld Hierbij ga ik akkoord met het lidmaatschap dat er maandelijks 8.95 euro afgeschreven wordt van mijn rekening, waarbij de eerste maand gratis is en maandelijks opzegbaar. 3. Er wordt een bijlage meegestuurd Algemene_Voorwaarden_Luxplus_250423.pdf, maar geen (apart) contract of overeenkomst als bijlage. 4. maandelijks krijg je geen (mail)bericht dat er een bedrag afgeschreven wordt van je rekening 5. Als toetje op de vuurpijl als je niet weet waar dit over gaat en de maandelijkse afschrijving blokkeert, krijg je na 2 jaar, eerder of later na blokkering, een bericht van collectmasters om een x bedrag, rond de 51,64 euro te betalen. Algemene voorwaarden | ACM ConsuWijzer Algemene voorwaarden zijn de 'kleine lettertjes' bij een aankoop of dienst. Hierin staat welke rechten en plichten u en de ondernemer hebben. Er kan bijvoorbeeld in staan wanneer u uiterlijk moet betalen of hoelang u garantie hebt. En wat de ondernemer moet doen als u klachten hebt. De belangrijkste informatie over de aankoop of dienst zelf mag niet in de algemene voorwaarden staan. Deze informatie moet in de overeenkomst staan. Of u moet de informatie mondeling krijgen als u het product koopt. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de prijs, de kleur van het product of de hoeveelheid. Voor 'algemene voorwaarden' worden ook vaak andere namen gebruikt, bijvoorbeeld: betalingsvoorwaarden, garantiebepalingen, bezorgregeling, servicevoorwaarden of leveringsvoorwaarden. Voor de wet zijn dit allemaal 'algemene voorwaarden'. De belangrijkste informatie over de aankoop of dienst zelf mag niet in de algemene voorwaarden staan. Deze informatie moet in de overeenkomst staan. Niet het geval bij Luxplus.nl. Er is geen enkele sprake van een overeenkomst als dit niet bewust geaccepteerd is en de overeenkomst ontbreekt in de bevestiging. ChatGPT: mag je in de algemene voorwaarden een contract of overeenkomst verwerken? Ja, het is mogelijk om een contract of overeenkomst op te nemen in de algemene voorwaarden. De algemene voorwaarden vormen een aanvulling op het contract of de overeenkomst en bevatten vaak standaardbepalingen die van toepassing zijn op alle transacties of interacties met een specifiek bedrijf of individu. Door het opnemen van het contract of de overeenkomst in de algemene voorwaarden wordt het gemakkelijker om de relevante voorwaarden en bepalingen te communiceren aan de betrokken partijen. Het kan ook helpen om herhaling te voorkomen, omdat de algemene voorwaarden automatisch van toepassing worden op elk contract dat wordt aangegaan. Het is echter belangrijk om te onthouden dat de algemene voorwaarden niet de plaats mogen innemen van het daadwerkelijke contract of de overeenkomst. Het contract of de overeenkomst zelf moet nog steeds worden opgesteld als een afzonderlijk document dat de specifieke details van de transactie of interactie bevat. Het is verstandig om juridisch advies in te winnen bij het opstellen van zowel het contract of de overeenkomst als de algemene voorwaarden, om ervoor te zorgen dat ze rechtsgeldig zijn en voldoen aan de geldende wet- en regelgeving in uw rechtsgebied. https://www.juridischloket.nl/aankopen-en-garantie/aankopen/algemene-voorwaarden/ Algemene voorwaarden vernietigen. Kreeg u de algemene voorwaarden niet van tevoren? Of is een of meer van de algemene voorwaarden onredelijk? Dan zijn die voorwaarden niet geldig. U hoeft zich er niet aan te houden. U kunt de algemene voorwaarde(n) ‘vernietigen’. Dit betekent dat u de verkoper laat weten dat een of meer voorwaarde(n) niet gelden voor u. Gebruik hiervoor onze voorbeeldbrief vernietiging algemene voorwaarden. Wat mij betreft zijn de algemene voorwaarden onredelijk omdat hier niet uitdrukkelijk gekozen is voor een contract waarbij er maandelijks bedrag van 8,95 afgeschreven wordt. Daarnaast hoort de overeenkomst afzonderlijk en duidelijk genoemd te worden, en niet in de algemene voorwaarden verwerkt te worden. Algemene voorwaarden gebruiken: niet verplicht, wel slim | KVK Online overeenkomst Ook bij online contracten moet je vooraf melden dat er algemene voorwaarden gelden. Dat kun je op verschillende manieren doen: Stuur ze bij je aanbod of offerte mee. Zet ze als PDF op je website. Op de productpagina’s, bij je aanbod of in het bestelformulier. Klanten moeten je algemene voorwaarden kunnen downloaden. Wil je zeker weten dat je klant op de hoogte is van je algemene voorwaarden? Laat ze in het bestelproces een vinkje zetten waarmee ze akkoord gaan met jouw voorwaarden. Niet het geval bij Luxplus.nl, en het is beter om uitdrukkelijk een vinkje te zetten dat er een contract mee gemoeid is, zodat er zekerheid is dat de boodschap overgekomen is! Dat vinkje ontbreekt! Het bedrijf luxplus.nl kan zeker onder categorie Oplichting geschaard worden. En het is een simpele zoekopdracht om te weten dat er toch echt iets fout zit in het concept van Luxplus.nl, waardoor veel, velen consumenten gedupeerd zijn. Mijn advies zou dan ook zijn om de dreigementen van hun incassobureau, collectmasters niet te betalen. De BBQ kan je aansteken hiermee! Daarnaast wordt het toch echt tijd dat ACM Consuwijzer of de consumentenbond ingrijpt. Wat dat betreft is het triest gesteld met de rechten van een consument!! Waarom? als het vol op internet staat van de vele klachten, dan dient men niet de consument, de wet, het recht, aan te kijken, maar zorgen dat als dit wettelijk juist is, per direct aanpassingen door te voeren dat consumenten niet meer de dupe hiervan worden!

fraude

esma.yz — Thu, 22 Jun 2023 11:32:52 +0000

vorige januari wordt er €8.95 van mijn rekening af gehaald zonder dat ik wat bestel. ik heb in december wat besteld en verder niet meer. vandaag ook heel toevallig het zelfde bedrag zonder dat ik wat heb besteld.

Luxplus: Misleidende abonnementen en dreigende incassopraktijken - Een waarschuwing voor consumenten!

Simon Kruizinga — Tue, 06 Jun 2023 12:26:16 +0000

Ik heb in 2020 een cosmetica gekocht bij Luxplus en ben erachter gekomen dat ze op een volstrekt ondoorzichtige manier abonnementen verkopen. Het is schandalig hoe zij consumenten misleiden en vastketenen aan een ongewenst abonnement. Bij het afrekenen van mijn product is niet duidelijk genoeg vermeld dat er ook een abonnement wordt afgesloten. Dat ik niet het enige slachtoffer ben van deze praktijken maakt voor mij alleen maar meer duidelijk dat de verplichte vermelding niet duidelijk is (geweest). Het voelt als een valstrik, waar ik nietsvermoedend in ben getrapt. Dit gebrek aan transparantie en eerlijkheid is simpelweg onacceptabel. Toen ik eindelijk doorkreeg dat ik vastzat aan een abonnement en mijn ten onrechte geïncasseerde bedragen wilde storneren, kreeg ik te maken met een agressief incassobureau dat mij intimideerde en bedreigde. Dit gaat veel verder dan alleen een onaangename ervaring met een webwinkel. Het voelt als een regelrechte nachtmerrie. Ik wil dan ook een dringende waarschuwing doen aan iedereen die dit leest: koop alsjeblieft geen enkel product bij Luxplus! Je loopt het risico om verstrikt te raken in een web van misleiding en bedreigingen. Het is onverantwoordelijk en schandalig dat een bedrijf op deze manier met zijn klanten omgaat. Ik roep alle mede slachtoffers op om niet toe te geven aan de druk van Luxplus en hun agressieve incassobureau. Ik wil iedereen oproepen om zoveel mogelijk melding maken van deze fraude en oplichting bij de Autoriteit Consument Markt (ACM), de Consumentenbond en andere consumentenorganisaties. Daarnaast wil ik iedereen aanmoedigen om hun ervaringen te delen in bijvoorbeeld Facebook-groepen en andere online platforms, zodat we anderen kunnen behoeden voor de ellende die wij hebben moeten doormaken. Het is hoog tijd dat Luxplus verantwoordelijkheid neemt voor hun dubieuze praktijken en dat ze een einde maken aan hun ondoorzichtige abonnementen en de dreigementen van hun incassobureau. Als consumenten moeten we onze stem laten horen en opkomen voor onze rechten. Samen kunnen we een krachtig signaal sturen dat dit soort bedrog niet getolereerd wordt.

Luxplus: Misleidende abonnementen en dreigende incassopraktijken - Een waarschuwing voor consumenten!

Simon Kruizinga — Tue, 06 Jun 2023 12:26:13 +0000

Incassokosten / deurwaarder

mikejarno — Sun, 04 Jun 2023 18:48:13 +0000

Drie jaar na dato (bestelling van een lipstick) wordt ineens een incassobedrijf (CollectMasters) ingeschakeld om een bedrag van 9,95 rente 1,83 incassokosten 40,00 51,78 te incasseren. Dreigend met dagvaarding. Nooit eerder een betalingsherinnering. Bestelling dateert van april 2020. Ruim 3 jaren geleden. Er wordt geschermd met algemene voorwaarden en een ledenconcept. Nooit gezien/uitgelegd/akkoord voor gekregen. Artikel 15 AVG verzoek gedaan, levert ook voor mij géén bruikbare informatie op. Volgens mij heb ik géén betalingsverplichting. Ik behoor tot één van de vele gedupeerden, aldus Luxpplus.nl.

Belachelijk bedrijf

Boze anoniem — Mon, 24 Apr 2023 21:39:18 +0000

Vandaag iets besteld, zit nu ineens vast aan een abonnement. Heb al de klachten gelezen op deze website. Dat ze maar niet denken dat ze mijn geld gaan aftroggelen straks. Heb abbo order geannuleerd en zal ze de komende 14 dagen elke dag mailen. Zie het al gebeuren dat ze het wettelijk herroepingsrecht gewoon negeren. Ze zijn gewaarschuwd, ga hun incasso’s direct blokkeren en al het bewijs verzamelen. En juridische stappen ondernemen.

ogevraagd lid

sylviadekker22@gmail.com — Mon, 24 Apr 2023 08:15:33 +0000

ik krijg geen reactie als ik zeg wil dit beeindigen ,, moet betalen wordt hier ziek van ben68 jaar ?wat te doen

Incasso via Collectmasters

Marco19770404 — Thu, 20 Apr 2023 12:00:50 +0000

Collectmasters is ingeschakeld om een incassering te innen van € 9,95 april 4 2022. Nooit eerder een melding gekregen van Luxplus. Abonnement meerdere malen opgezegd. Toch meerdere malen een bedrag van onze rekening afgeschreven. Luxplus telefonisch niet bereikbaar.

Luxplus via Collectmasters

N.F Schaap-Driessen — Mon, 17 Apr 2023 22:27:15 +0000

Mijn dochter wordt gestalkt door collectmasters die volgens hun in opdracht van luxplus handelen. Een bestelling die nooit gedaan is en abonnement kosten die al heel lang stopgezet is. Luxplus is onbereikbaar en collectmasters dreigen met deurwaarder.

Luxplus membership recover money through a collection agency

Cecilia Bat. — Mon, 17 Apr 2023 12:28:07 +0000

The CollectMasters sent me several emails saying that I own money to Luxplus on a subscription of 06 of April 2021. I did not subscribe in a membership of Luxplus and now they want me to pay € 56,68 op onze NL47RABO0304429635. They are using the agency Collect Masters to charge many people in subscription that it doesnt exist. If you ask for proof on the Subscription they do not have. It is a scam.

Besteld maar niks ontvangen

DDDDDDt — Mon, 17 Apr 2023 12:23:55 +0000

Ik heb drie weken geleden een pakketje besteld, en heb nog steeds niks binnen gekregen heb al vaker contact met ze proberen te zoeken maar ze reageren gewoon niet. Heb mijn geld tot op heden niet terug en heb mijn pakketje ook niet. ZOU NIET GAAN BESTELLEN.

Luxplus lidmaatschap geld verhalen via incassobureau

Thu, 13 Apr 2023 16:27:36 +0000

Ben benaderd door een debiteur (collectmasters) om voor Luxplus geld te verhalen bij mij. Dit gaat om een lidmaatschap wat ik in 2021 heb gehad. Deze firma luxplus zegt mij meerdere malen te hebben gemaild met betaalverzoeken. Dit is totaal niet waar, nergens een mail met betaalverzoek of openstaande kosten. Ze willen rond 60 Euro hebben via het incasso bureau, ik ga hier niet aan mee doen. Ik zal zelf aangifte doen tegen de webshop en het melden bij ACM consuwijzer. Het staat er online vol van momenteel zie ik, Hier moet echt iets mee gebeuren vind ik ik lees al 20 meldingen hiervan binnen 1 week.

Lidmaatschap

B.mohammed — Thu, 13 Apr 2023 11:58:38 +0000

Beste mensen wie heeft klacht tegen luxplus.nl a.u.b gewoon aangiften doen bij politie ook melden bij (ACM ConsuWijzer )ik heb zelf luxplus.nl heeft (34 maanden) heeft geld gepakt op mijn rekening mandlijk heeft 8,95€ zonder toestemming ik heb de lidmaatschap stopgezet maar heeft nog een keer gevraagd voor 9,95 betalen als u niet betalen hij gaat melden bij incassobureau heeft ook gedan maar ik hebt niet betaald ik hoopt niemand betalen voor incassobureau(CollectMasters BV) omdat hij werken samen met luxplus.nl voor oplichting.

Achter stand betaling

KBoedhai — Wed, 12 Apr 2023 17:39:36 +0000

Na twee jaar krijg ik een email dat ik een product van 9,95 hebt gekocht en niet hebt betaald of heb ik een abonnement hebt aangesloten en nu moet ik een bedrag van 56.96 gaan betalen.en ze zijn ook niet bereikbaar . Dit is letterlijk misbruik maken van mensen

betaling voor een niet bestelling?

geen lid aub — Sat, 08 Apr 2023 16:12:55 +0000

Mijn dochter (15 jaar) heeft een afschrift op haar bankrekening ontvangen, maar heeft niets besteld en heeft zich naar eigen zeggen ook niet opgegeven. Bedrag € -8,95 Tegenrekening NL50... 7022 0924 56 Omschrijving Luxplus Lidmaatschap. Hoe kan dit teruggedraaid worden? of kan gestopt worden? ik hoor het graag. Met vriendelijke groet, Monique Schoone prive@qafood.nl

Lidmaatschap Luxplus.

Cornelis Spaans — Thu, 06 Apr 2023 16:09:53 +0000

36 maandtermijnen van mijn rekening afgehaald zonder dit te weten. Januari heb ik het gemerkt en dit gestorneerd. Heb waarschijnlijk een betalingsmail gemist . Nu incassobureau aan mijn broek. €55,- klacht ingediend bij Luxplus maar nog niets gehoord. Ook Progamma RADAR aangeschreven. Maar ook nog niets vernomen.

Lidmaatschap Luxplus.

Cornelis Spaans — Thu, 06 Apr 2023 16:10:03 +0000

Lidmaatschap Luxplus.

Cornelis Spaans — Thu, 06 Apr 2023 16:10:01 +0000

Onterechte incasso, na 2 jaar debiteur op me af sturen

L.B.L — Thu, 06 Apr 2023 00:39:34 +0000

Beste, Een aantal jaar geleden heb ik zonder dit door te hebben, twee lidmaatschappen bij Luxplus gestart. Toen ik hier na 1,5 jaar achter kwam l, heb ik deze direct stop gezet. Van één van de accounts hebben ze het geld teruggeboekt, dit vond ik voor deze situatie nog wel schappelijk. Ook al had ik aangegeven dat ik geen enkel lidmaatschap wilde starten, maakte dit niks uit, het andere account had ik wel gebruikt en die kosten zouden ze niet vergoeden. Nu krijg ik een mail over een openstaand bedrag van 15-02-21, en dat ze een debiteur op me af gana sturen. Alle betaalde bedragen van dat account staan op 'verlopen'. Niks rood of speciaal aangegeven. De datum is het zelfde als die van het laatste bedrag dat ook op 'verlopen' staat. Ik kan me niet herinneren dat ik een bedrag open heb laten staan. Daarnaast vindt ik het vreemd dat ze er nu pas achteraan gaan. Er staat in de mail U heeft recentelijk een mail van ons ontvangen waarin wij u nog eenmaal de mogelijkheid geven om het openstaande bedrag binnen de gestelde termijn te voldoen. Ik heb na 2021 geen enkele mail meer van hen ontvangen. Lijkt bijna op een manier van phishing. Ik heb ze al per mail op de hoogte gesteld, dat ik dit bedrag niet ga betalen, daar er nooit iets heeft opengestaan. Mvg, L

Automatische incasso zonder toestemming!..

Hallo214 — Fri, 31 Mar 2023 08:21:10 +0000

Dit bedrijf heeft sinds vorig jaar september door een automatische incasso elke maand €8.95 Van mijn rekening afgeklauwd!..Zonder 1 toestemming na alles uitgezocht te hebben..Dit bedrag is opgelopen naar €243.00 euro..Dit geld gaat terug betaald worden door deze oplichters!..Zal alles op alles zetten.

Luxplus boekt zomaar Geld van je rekening

Anita Camping — Wed, 29 Mar 2023 09:41:53 +0000

Luxplus boekt al heel lang geld van mijn rekening. Kwam daar veel te laat achter. Heb nooit een machtiging gegeven. Heb dat stop gezet. Nu krijg ik dreigende mailtjes over incassobureau. Crimineel noem ik dat.. ik moet ook werken voor mn geld, maar wel op een eelijke manier.

Stilzwingend abonnement ivm dwaling en oplichterspraktijken

BrigitteBloem — Fri, 24 Mar 2023 05:59:36 +0000

Na meer dan een jaar geleden om van luxeplus af te komen krijg ik weer dezelfde ellende over 9.95 die ik moet betalen anders krijg ik 40 euro boete via een dreigement ihet is een schande om mensen zo op te lichten 1x wat bestellen en elke maand stilzwijgend 8.95 aftehalen van je rekening voor maanden en dan na alkes regelen denk je er van af te zijn komen ze zich weer melden met een dreigement schande echt dat dit mogelijk is

Incasso

Svd1111 — Tue, 21 Mar 2023 14:49:57 +0000

Luxplus dreigt met een incassobureau als ik het door hun vastgestelde bedrag van €9,95 niet binnen korte termijn betaal. Wellicht heb ik daar ooit iets besteld, ik kan het me niet herinneren, maar ik ga daar geen €9,95 voor betalen. Wat is dit voor onzin?

Incasso

Svd1111 — Tue, 21 Mar 2023 14:49:54 +0000

Meteen aangemeld als lidmaatschap bij het bestellen

Zakir123 — Sat, 18 Mar 2023 22:01:13 +0000

Ik heb 2 product besteld en ben meteen vast als lidmaatschap vind raar ik wil me graag uitschrijven dacht dat het niet een vaste iets was vandaar

€8,95 onterecht aan het incasseren

Remais — Wed, 15 Mar 2023 13:40:11 +0000

Gisteren kwam ik erachter dat er 8,95 van mijn rekening afgeschreven moest worden STG MOLLIE PAYMENTS met omschrijving 'Luxplus ApS lidmaatschap '. Ten eerste heb ik nog nooit van Luxplus ApS gehoord en ten tweede heb ik daar al helemaal geen lidmaatschap voor afgesloten... Wat is dit voor onzin? Ik heb geen spullen gekocht en ik heb zeker niet mij aansloten aan deze handel. Ik zag dat na 7 dagen er 8,95 in rekening worden gebracht ik heb zeker 3 maanden niks besteld of gekocht online. Dus graag dit recht trekken of bewijs sturen.

Lidmaatschap zwendel

sara schoon — Mon, 13 Mar 2023 15:42:40 +0000

hi, op 07-04-2020 heb ik iets bij luxplus besteld voor 14 euro, na een online zoekactie op het product. Misschien heb ik toen een pop-up weggeklikt, dat weet ik niet, maar ik kan het me niet herinneren. Ik heb daarna zonder dat ik dat doorhad of dat het duidelijk gecommuniceerd is tot 24/09/2022 ELKE maand 8,95 betaald voor een lidmaatschap waarvan ik niet wist dat ik het had afgesloten. 24/09/2022 viel het afschift me op in mijn bankrekening, en heb ik het teruggevorderd. Ik krijg nu een email of ik 9,95 wil betalen voor die laatste maand; 24/09. Ik heb twee en een half jaar lang elke maand 8,95 laten verdwijnen en ik vind het absoluut onbeschoft en crimineel hoe ik in dat lidmaatschap geluisd ben. Het liefste zou ik natuurlijk alles terugwillen omdat ik vind dat de omstandigheden waaronder ik akkoord gegaan ben met dit lidmaatschap zeer oneerlijk zijn, maar ik snap ook dat dat waarschijnlijk niet kan. Ik zou het heel erg netjes vinden als mij die 9,95 wordt kwijtgescholden.

frud

HARIS JAVERI — Mon, 13 Mar 2023 15:21:47 +0000

last year i buy Some soap with company luxplus. and i dont have and contact with with luxplus and they send me incasso to pay 9.95 cent FRUD SCAME THE LUXPLUS.

Sluw

IeVie — Mon, 13 Mar 2023 13:13:44 +0000

Hallo, ik heb vorig jaar iets besteld bij Luxplus nav een zoekactie naar dat product. Ik was bij Luxplus terechtgekomen. Misschien heb ik een pop-up weggeklikt, ik heb geen idee. Product besteld, betaald en gekregen. Na een paar maanden zie ik pas een maandelijkse afschrijving van 8,95, ik kom erachter dat het van Luxplus is. Ik schijn daarmee akkoord te zijn gegaan. Best vaak dingen besteld via internet, dit nooit eerder meegemaakt. Heen en weer gemail, zoveel mogelijk gestorneerd, mail (heb ik nog) dat mijn lidmaatschap is stopgezet. Toch 4 x 8,95 kwijt. Nu, na maanden weer een incassomail, dat ik 9,95 moet betalen. Hoe is het mogelijk. Snappen die mensen dan niet dat je met goede service de beste klanten krijgt en niet met sluw spel?

Incasseert onterecht 8,95 per maand

Barb1411 — Mon, 06 Mar 2023 14:38:23 +0000

Luxplus heeft heel sneaky in het betaalproces een vakje gezet dat je een abonnement afneemt van €8,95 per maand. Je denkt dat je algemene voorwaarden goedkeurt en zit opeens aan het abonnement vast. Schandalig!

Verkeerde producten, geen contact

Ce-cilia82 — Sat, 31 Dec 2022 14:59:39 +0000

Mijn dochter had voor een vriendin een cadeau besteld, helaas kwam er totaal iets anders. Luxplus reageert niet. Dochter is nu dubbel geld kwijt voor een cadeau, en wij zitten met crèmes waar we niets aan hebben. Belachelijk om een 15 jarige zo te behandelen!

Mandlijke geld opgepakt op mij rekening

B.mohammed — Tue, 29 Nov 2022 15:07:00 +0000

Luxplus.nl heef 34 maanden geld gepakt op mijn rekening elk manden 8.95 zonder toestemming ellen een keer online besteld Heb ik probeert brijken via e-mail via telefoon maar niemand reageren gewoon nog steeds dagelijks messen slachtoffer van pluslx.nl

Luxplus: Niet doen!

Miranda-vH — Fri, 14 Oct 2022 19:20:53 +0000

Denk hier eens over na: Hoeveel winkels ken je waar je lid van moet worden om korting te krijgen? Ik ken alleen verenigingen waar je lid van wordt en winkels die gewoon korting geven (of dat niet doen)! Het lidmaatschap van Luxplus is een verdienmodel. Trap er niet in! Ik leg je uit hoe het werkt: Je lidmaatschap wordt eindeloos automatisch verlengd en dat mag vanwege deze maas in de wet: zolang het maandelijks opzegbaar is mag het zonder berichtgeving elke maand automatisch verlengd worden - maand na maand, jaar na jaar. Bij deze winkel gaan ze uit van de statistiek: Ze weten dat er altijd een percentage klanten zal zijn (waar ik er 1 van was) die niet opletten en vergeten hun lidmaatschap op te zeggen: zij betalen elke maand € 8,95. Heeft de winkel 100 van die mensen dan verdienen ze elke maand sowieso € 895,00. Hebben ze er 1000 dan vangen ze elke maand € 8950,00 en kunnen ze leven van de loze lidmaatschappen! Ik heb na aankoop van 1 product jarenlang lidmaatschap betaald, honderden euros’s. Omdat het hun verdienmodel is wil Luxplus dat geld natuurlijk niet terug betalen; ik heb het ze gevraagd. Reden is dat het op de website staat hoe het werkt”. En dat klopt. Maar toch voelt het als oplichting omdat ik ongemerkt, maand na maand, jaar na jaar betaalde zonder ooit een update te krijgen over mijn lidmaatschap. Ben je het eenmaal vergeten dan blijft het vergeten. Totdat ik toevallig m'n bankafschriften uitploos en me afvroeg wat Luxplus in godsnaam was. Dat bleek die winkel te zijn waar ik jaren geleden iets had gekocht! Koop hier niet en shop bij een echte, eerlijke winkel!

Oplichterij

Mimosax — Sun, 09 Oct 2022 06:25:55 +0000

Er is 363€ de afgelopen jaren van mijn rekening gehaald door een stiekem abonnement! Wat een oplichting. Bij navraag met bewijs van mijn rekening krijg ik een antwoord met: “u had het kunnen weten”. Alsof een klant lid wil worden van een cosmetica website, waar je niks voor terugkrijgt, niet eens een email. Schofterig. Laten we naar een rechter stappen!

Abonnement

Sanne Vierhout — Thu, 15 Sep 2022 18:18:20 +0000

14 december zwangerschap 1,89 gekocht. Sindsdien lidmaatschap waarvan ik niks was. 82,44 verder (incl zwangerschap) zeer onterecht. Krijg mij geld niet terug.

Trap er niet in

dscheurink — Mon, 05 Sep 2022 14:26:20 +0000

Ik heb gewoon een keer een product besteld. Natuurlijk moet je de voorwaarden accepteren. Ze vergeten alleen expliciet te melden dat je aan een abonnement vastzit van 8,95 per maand. Dit is gewoon vuile handel en misdadig.

betalingsprobleem

hennie1956jr@outlook.com — Wed, 24 Aug 2022 10:25:46 +0000

ik heb al diverse keren een rekening gekregen van klarna betaalfirma van 8.95 maar ik deze al diverse keren betaald en ze blijven betaalopdrachten geven aan mij dit klopt echt niet heb het ook aangegeven bij deze bedrijven luxplus en klarna maar dat helpt niet afz mevr hm de bloeme siostraat 58 3o61 es rotterdam

Ongevraagd lidmaatschap

Annerieke Groen — Mon, 11 Jul 2022 11:25:32 +0000

Bij het doen van een bestelling in augustus 2020 is mijn dochter van destijds 13 jaar ongevraagd lid geworden van Luxplus. Sindsdien is er maandelijks 9 euro van mijn rekening afgeschreven. Alle bevestigingen hierover zijn in haar Spambox terechtgekomen, waardoor we het nooit gezien hebben. Ik vind dat geen manier van doen en wil graag mijn geld terug.

Nog niks vernomen

Nry — Mon, 11 Jul 2022 08:36:04 +0000

Er staat dat het in behandeling is maar heb nog niks vernomen. Van Luxplus.nl Mn eis is MN GELD TERUG VOOR AL DIE MAANDEN WAAR K GEEN WEET VAN HAD OVER N AFSLUITING VAN N ABONNEMENT!

Abonnement zonder het te weten

Nry — Wed, 22 Jun 2022 07:22:20 +0000

Als je n bestelling plaatst zit je dus schijnbaar vast aan n abonnement nooit geweten totdat er al meer dan n jaar 8.95 van me rekening afgaat en k niet wist voor wat bleek t luxplus te zijn OPLICHTERSZOOITJE WEES GEWAARSCHUWD !

Abonnement zonder dat ik het wist

Alieswa — Sun, 12 Jun 2022 17:26:06 +0000

Ik kom er net achter dat ik al 2 jaar een abonnement heb bij Luxplus zonder dat ik het wist! Blijkbaar heb ik dit automatisch afgesloten bij een bestelling. Ik baal hier ontzettend van want het gaat om heel veel geld.

Onterecht abonnement gesloten

K. Vdijk — Wed, 25 May 2022 11:13:06 +0000

Zonder het te weten wordt er maandelijks een bedrag afgeschreven, omdat als je wat besteld akkoord gaat met een abonnement. Geen akkoord voor gegeven. Helaas het bedrag niet kunnen storneren. Abonnement direct opgezegd. Pure oplichterij deze website!

Kijk heel goed in je bankieren app HOEVAAK ze het maandelijkse bedrag van 8.95 hebben afgeschreven!

jpathorbecke — Sun, 24 Apr 2022 22:23:01 +0000

Op het eerste gezicht leek dit een betrouwbare website met goede producten voor een zeer goede prijs. Ik heb 3x iets besteld en ook 3x het abonnement DIEZELFDE maand nog stopgezet. Dit was echter niet gelukt en ze bleven geld afschrijven terwijl ik het maand op maand probeerde op te zeggen. Na minimaal wel 100x op de STOP LIDMAATSCHAP knop gedrukt te hebben is het na een totaal van 20 maandbedragen gelukt om het lidmaatschap in hun eigen (frauduleuze) systeem stop te zetten, hier klopt al geen bal van. Echter, in mijn bankieren app is te zien dat dit bedrijf uiteindelijk maar liefst 57 KEER het maandelijkse bedrag heeft afgeschreven. 13 maanden zelfs 3 of 2 maal per maand. De betalingen worden geregeld door MOLLIE PAYMENTS en om duidelijk te zien hoevaak ze van jouw rekening hebben afgeschreven raad ik aan LUXPLUS in het zoekbalkje van je bankieren app te typen. Anders zou je het wellicht kunnen verwarren met je spotify of netflix abonnement. Ik heb dan ook het sterke vermoeden dat iedereen die positieve reviews achterlaat dit nog niet heeft gedaan. kortom: EEN ZEER FRAUDULEUS BEDRIJF

Abonnement afgesloten zonder toestemming

kimhof — Thu, 17 Mar 2022 18:27:08 +0000

Koop je een cadeau voor je schoonzus voor de kerst, zit je zonder enige toestemming vast aan een abonnement van 8,95 per maand. Pure oplichting dit. Heb contact met ene Joost via de mail en heb 2 maanden gestorneerd. De 3e maand kon niet meer was te lang geleden, verzoek tot terugboeking gedaan, anders maak ik hier werk van. Heb dat ook op de mail gezet naar Joost.

Verleerde bestelling

Ravza — Fri, 04 Mar 2022 19:46:34 +0000

Ik heb een parfum besteld. Het heet ‘Elie Saab le perfume” maar ik heb een shampoo gekregen. Ik heb een email gestuurd 2 dagen geleden maar er is nog steeds geen reactie.