Vreselijk bedrijf

Inge T — Tue, 15 Nov 2022 21:06:07 +0000

Verschrikkelijk bedrijf!! Ze maken een mega fout (bieden een zwembad aan op de camping die niet in gebruik is) en erkennen niet hun fout. We hebben €2000 voor 1 week in een chalet betaald… een mega bedrag maar voor een camping met de aangeboden faciliteiten dacht we toch het een keer te doen. Toen bij aankomst bleek dat het zwembad niet in gebruik was, hebben we gelijk om een alternatief gevraagd. Juist een zwembad op de camping ‘maakt’ de vakantie. Nu moesten we 20 min heen en 20 min terugrijden voor een openbaar zwembad terwijl onze kinderen oud genoeg zijn om juist zelf en zonder begeleiding te gaan zwemmen. Maar zwembad dus gesloten en een alternatief was er niet en ze waren op dat moment super druk dus na onze vakantie zouden we pas te horen krijgen wat ze met onze klacht zouden gaan doen. Geen enkel alternatief, met je rug dus tegen de muur. Nou, 3 maanden later eindelijk antwoord gekregen en we krijgen wel €150 terug. Op zo’n bedrag gaat dat helemaal nergens over. We kwamen voor het zwembad en daar adverteren ze ook mee. Dwaling is het. We overwegen juridische stappen.

Slechte reis organisatie biedt geen oplossing en is niet aangesloten bij de ANVR

Tue, 29 Aug 2017 12:52:07 +0000

Wij hebben 1400,00 euro moeten betalen voor 9 nachten op een plek die we moesten delen met een andere caravan van AL FRESCO, LUX-Camp zegt luxe Camping vakanties aan te bieden. Toch hebben ze voor ons geen oplossing geboden en vinden dit normaal. Op de vraag waarom ze niet zijn aangesloten bij de ANVR, krijgen wij geen antwoord?

KLACHT.nlLUX-camp.nl klantenservice & klachten

Vreselijk bedrijf

Slechte reis organisatie biedt geen oplossing en is niet aangesloten bij de ANVR