KLACHT.nlLundia klantenservice & klachten

Dikte verschil laminaat

Jakker57 — Thu, 13 Jun 2024 13:26:23 +0000

Het laminaat heeft gering dikte verschil met gevolg dat bij het schuiven van meubels de toplaag er kan afspringen. Ik heb dit bij Lundia en Karwei gemeld. De klacht is afgewezen door Lundia. Kortom zeer matige kwaliteit en geen enkele service. Een dikke onvoldoende wees gewaarschuwd voor het kopen van Lundia producten

Oplichting hardhouten deur lundia

Jc Den ambtman — Thu, 18 May 2023 10:05:32 +0000

We hebben 3jaar geleden een hardhouten deur bij de gamma gekochten nu zijn we aan het schilderen en wat blijkt niets hardhout de plaat onder in de deur lijkt wel katon de omlijsting is hardhout maar niet de hele deur hoe zit dat

UItgestelde leveringsdatum

dbrouwer71@outlook.com — Tue, 17 May 2022 07:18:28 +0000

Wij hebben op 7 november 2021 via het online bestelformulier Lundia Compleet service een nieuwe voordeur aangeschaft. De datum voor de inmeetafspraak werd uitgesteld naar 25 januari 2022. Vervolgens is de levertijd van de standaarddeur (officiële levertijd 7 weken) uitgesteld naar half mei. Onduidelijk is met welke instantie ik contact moet opnemen om erachter te komen wat er aan de hand is. De Karwei heeft niet veel informatie over de reden. Ik snap niet waarom het leveren van een standaard voordeur zo lang moet duren.

Paneel voordeur zwelt op

Anne Heije — Thu, 09 Sep 2021 19:37:27 +0000

Voordeur is gekocht als hardhout er zitten groeven in de middenstijl . Hier wou leverancier karwei niiets vanaf weten, maar na heel wat gedoe toch afgescheept met een tegoedbon van 100 euro. Nu met de 2e keer afplakken ontdek ik dat het onderpaneel van mdf is en opgezwollen door vocht.

Vloer valt volledig uit elkaar

Tue, 11 Jul 2017 13:34:48 +0000

Vloer barst stuk op meerder plaatsen. Vloer ligt aantoonbaar vrij aan alle zijden, echter kan de Lundia op een foto zien dat de vloer niet vrij ligt. Expert langs sturen weigert lundia. Ik ben dus gebooodxaakt zelf nieuw laminaat aan te schaffen voor 80 m2 omdat lundia hun garantie niet levert!

Nieuwe Lundia-kast van slechte kwaliteit

Wed, 08 Mar 2017 18:53:01 +0000

Mijn zwaar gehandicapte broer kocht een jaar geleden (samen met mij) een mooie dure kledingkast met schuifdeuren bij de Lundia-winkel in Utrecht (Nobelstraat). Vanwege zijn handicap kozen we voor een stevige kwaliteitskast, dachten we. We hebben die door Lundia laten plaatssen. Vorige week (een jaar na aankoop) moest deze kast verplaatst worden in zijn kamer. Toen bleek pas hoe slecht de kwaliteit van deze kast is. Hij had al meerdere beschadigingen opgelopen. Hij was niet van vol hout, maar van spaanplaat. Lades waren slecht in elkaar geniet. De achterkant viel er zo uit. Toen ik per emial een klacht indiende bij de Lundia-winkel in de Nobelstraat, kreeg ik geen enkele reactie terug. Zelf had ik 16 jaar geleden zeer goede ervaringen met stevige houten kasten van Lundia, die een leven lang mee kunnen. Het is mij inmiddels duidelijk dat de nieuwe Lundia niet meer kan tippen aan de 'oude Lundia'. Ik raad iedereen aan om of tweedehands Lundia-producten te kopen van degelijke kwaliteit of gewoon bij Ikea tegen een betere prijs. En koop zeker niet in de Nobelstraat, want daar krijg je geen service als er wat aan de hand is.

Kopse kanten staan omhoog

Thu, 23 Feb 2017 15:57:43 +0000

Laminaat bij karwei gekocht, in volgens gebruiksaanwijzing gelegd, zie het filmpje op de Lundia site. Nu gaan de kopse kanten omhoog staan, hier de klacht bij Karwei neer gelegd, deze is bij ons thuis geweest in volgens de medewerker was het laminaat goed gelegd dit mag niet zo omhoog staan. Hij heeft hier een rapport van gemaakt in op gestuurd naan Lundia. Van Lundia is er een persoon geweest in heeft een expertiserapport op gemaakt. Deze expertiserapport is opgestuurd naar Karwei, in daar staat in dat het laminaat niet op een parket vloer mag leggen, ik zou de expertiserapport graag thuis hebben, maar Karwei mag het niet afgeven van Lundia dat roept ??? op. Ik kan in hogere beroep een nieuwe keuring aanvragen maar dat kost mij 150 euro, als dit ook afgekeurd wordt ben ik dit geld ook nog kwijt. Het gaat totaal om een bedrag van 409 euro dus dit doe ik niet.

problemen Lundia laminaat vloer

Fri, 01 Jul 2016 14:55:59 +0000

Bij Karwei Lundia laminaat gekocht, volgens instructie gelegd, echter geeft kieren (meer dan 2mm) of staat bol. Vloer is inmiddels opnieuw gelegd, echter problemen blijven. Al veel ervaring met het leggen van laminaatvloeren, maar zo slecht als dit nog niet meegemaakt

levering deuren met verkeerde paumellen afmetingen

Sun, 17 Jan 2016 09:55:32 +0000

In november 6 Rik deuren van 211,5 hoog besteld bij Karwei Katwijk en toen ze gegrondverfd en al klaar waren om op te hangen bleken er 3 deuren met paumelle hoogte van deuren van 201,5 cm hoog te zijn. De deuren konden niet geplaatst worden. Na drie weken heeft Lundia ze een keer retour gehaald bij Karwei en beoordeeld en heeft toen na 2 weken weer 3 nieuwe deuren geleverd. Weer de deuren afgezaagd en rondom in de grond gezet. Toch maar ff gemeten en wat bleek....WEER 3 deuren met verkeerde paumelle hoogte geleverd. Steeds moesten wij een auto lenen om de deuren te vervoeren en de schilder is ook niet voor niets gekomen.

Beschadigde laminaat!

Thu, 03 Dec 2015 20:39:07 +0000

Goeden avond, We hebben pakken laminaat gekocht bij jullie. Echter zijn de laminaat beschadigd uit de verpakkingen, net of zijn de de kleuren fout gegaan! Dikke vlekken heb al meerdere planken gevonden die mis zijn uit verschillende pakken. Heb er een foto toegevoegd als bewijs en te laten zien wat ik bedoel. Ik hoop dat dit opgelost kan worden, want ik baal echt als een stekker!

Tapijt van bijna 900 euro krijgt na 6 maanden al kale plekken

Sat, 26 Jul 2014 15:38:59 +0000

Dit zgn peas tapijt heeft na een half jaar al kale plekken en van het begin enorm gepluisd. Het zou 100% wol moeten zijn maar de kale plekken zijn touw. Noch Rotterdam, noch het hoofdkantoor noch Denemarken reageren op mailen.

Online offerte wijkt sterk af van factuur Gamma

Thu, 24 Jul 2014 22:09:34 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een aantal weken geleden de configurator gedaan op Lundia.nl en heb hier mijn schuifdeuren samengesteld. Wat ik prettig vond dat meteen de te betalen prijs zichtbaar wordt. Wat mij opviel was dat als de hoogte van de deuren korter dan 1400 mm gekozen worden, dat de prijs ±20% goedkoper is, namelijk 1033,80 euro. Nu heb ik mijn kamer daarvoor aangepast dat er keurig 1399 mm hoge schuifdeuren in passen en dan kan ik prettig gebruikmaken van het prijsvoordeel. Eenmaal aangekomen bij de Gamma in Veendam (rechtstreeks bestellen of contact opnemen kan niet) heb ik exact dezelfde kast laten samenstellen en ben ik geschrokken van de prijs, 1279,50 euro. Ik heb mijn verhaal gedaan met de deurhoogte, alleen dat was volgens de verkopen alleen van toepassing op luxere deuren met glas. Ik heb in de configurator zeker weten de juiste deuren geselecteerd (categorie 2, standaard) Omdat ik mijn voorbereidingen al heb uitgevoerd en de online configurator met de bijbehorende offerte vertrouwde, heb ik nu niet heel veel keuze en heb ik de bestelling toch moeten afronden en de hoge prijs betaald. Ik vind dit als consument misleidend en ik vind dat Lundia mij tegemoet moet komen. In hoeverre heb ik nog recht als consument? In afwachting van de reacties verblijf ik. Met vriendelijke groet, F.M. v/d Wal Heiligerlee

Geen levering bestelde stoelen wel betaald

Sun, 04 Nov 2012 13:16:08 +0000

November 2011 hebben we 4 stoelen en 1 tafel besteld bij Lundia. De tafel is geleverd en verkeerd gemonteerd. Dat is na lang wachten uiteindelijk opgelost in mei 2012. Toen zijn ook de stoelen geleverd. Alleen: 2 daarvan hadden de verkeerde kleur. Dit is gemeld aan vestiging Groningen. Vonden ze heel vervelend en ze zouden het omruilen. Na veel telefoontjes en mail waarop niet werd gereageerd bleek ineens de vestiging opgedoekt. Na wat speurwerk hebben we contact opgenomen met het hoofdkantoor. Die wist van niets. Uiteindelijk wel, en ze speelden de klacht door naar een nieuwe vestiging in Groningen. Ook die vond het heel vervelend en ja hoor, zou er achteraan. Na veel telefoontjes en mailtjes blijft het nu stil. We zijn nu 1 jaar verder, zitten met verschillende stoelen die niet bij de tafel passen en een enorme kater. Koop dus nooit iets bij Lundia, want leveren kunnen ze niet.