Klacht: Luifel 300 x 100 cm

op 13 februari 2018 over vidaXL in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Luifel besteld bij Vouchervandaag.nl op 24/01/2018.
Geplaatst op 1/02/2018. Zaterdag was er wind en de
panelen zijn gaan vliegen en beschadigd.
Ik vraag mij af, waarom je jullie vanuit Belgie telefonisch
niet kan bereiken.Mailen gaat wel maar geen antwoord.
Chatten nog zoiets, lukt ook niet. Heb mijn bedenkingen
bij zulk een bedrijf. Zijn hier al 2 dagen mee bezig met die
reutemeteut en staan nog gene stap verder.Voucher ook
gecontacteerd, heeft gezegd zo snel mogelijk de leverancier
contacteren, maar snel was iets anders.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop natuurlijk op nieuwe panelen en een fatsoenlijk contact.
Ook hoop ik dat dit weer geen dagen gaat duren vooraleer er een
oplossing komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

1 week geleden - Beste heer Snijers, In uw reactie heeft u aangegeven ons niet te kunnen bereiken omtrent uw klacht van uw deurluifel. Dit mag u niet van ons verwachten waarvoor onze excuses. Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen om dit met u te bespreken en verder te kijken naar een passende oplossing. Bedankt voor uw geduld en onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team vidaXL

Alle klachten die gemeld zijn door stef 6