KLACHT.nlLoyalis Verzekeringen klantenservice & klachten

Ontvangen bevestiging hersteldmelding 1 maart 2021

u.meulenberg@kpnmail.nl — Wed, 05 Jun 2024 08:25:55 +0000

Ik ontvang een brief van Loyalis op 9 april 2024 waaruit blijkt dat ik nog steeds als ziek in hun administratie sta opgenomen. Ik ben op 1 maart 2021 hersteld en heb dat op 3 maart 2021 aan Loyalis per mail gemeld. Ik heb na het ontvangen van deze brief (9 april 2024) herhaaldelijk gebeld maar ook gemaild. Op 30 mei j.l. heeft dhr. B mijn (telefonisch) geinformeerd dat de afd. Claim dit moest afhandelen. Ik kon niet worden doorverbonden met deze afdeling of iemand anders te spreken te krijgen dan deze meneer B.

Uitsteltactieken

Luikjvan — Sat, 26 Sep 2020 12:43:28 +0000

Ben in augustus 2018 Gedeeltelijk arbeidsongeschiktheid geworden. Inmiddels 2 jaar verder en nog steeds geen uitkering ontvangen. Wel telkens vragen en vragen die weer nieuwe vragen oproepen, er komt geen eind aan.

Annulering aanvraag AOV

Tue, 11 Dec 2018 15:36:42 +0000

Op 2 juli 2018 bevestiging over aanvraag AOV ontvangen. Medisch acceptatie wordt beoordeeld door ReMedicalGroup. Nooit geopereerd geweest, heb geen chronische ziekte en ben gewoon gezond en fit. Maar goed, beoordeling duurt ca. 5 maanden! Eindelijk polis ontvangen: 3 jaar wachttijd inclusief een aantal uitzonderingen! Heb telefonisch zowel per e-mail verzocht om mij hierover terug te bellen. Niet gebeurd. Dus wil ik de gehele aanvraag natuurlijk annuleren. Dat kan niet schriftelijk of per e-mail. Nee, de originele polis, dus de brief dat geen authentiek document is, moet per post retour naar het antwoordnummer, want klanten zouden a.h.v. van zo'n brief nog aanspraak kunnen maken op een eventuele uitkering (?). Dus stuur ik op 30 november 2018 de polisbrief voor de zekerheid aangetekend retour. Want als er nu al een zootje is, wat mag ik dan verwachten als ik daadwerkelijk aanspraak zou willen maken op een AOV-uitkering? Maar goed, dan ontvang ik een brief d.d. 4 december dat uiterlijk 8 januari 2019 een reactie op mijn 'bericht' komt. Inmiddels heb ik vandaag een brief ontvangen dat mijn premie omhoog gaat. Welke premie? Ik heb toch geannuleerd?!

Geen waarde weergegeven

Wed, 19 Oct 2016 07:32:59 +0000

Op 22 september heb ik een eerste inleg gedaan in een ZZP pensioen van Loyalis. Daarna verschijnt er een melding dat de waarde van die inleg wegens een technische update tot 18 oktober niet kan worden weergegeven. Op 19 oktober gebeld en men weet niet wanneer de waarde weer online kan worden weergegeven. Dit is geen goede binnenkomer van Loyalis.

Niet uitkeren geld arbeidsongeschiktheidsverzekering!

Wed, 24 Aug 2016 13:29:40 +0000

Na contact opgenomen te hebben met de Consumentenbond, dien ik bij jullie een klacht in aangaande mijn arbeidsongeschiktheidsverzekering (polisnr. 620818025/sm). Na telefonischcontact met een van jullie medewerkers heb ik d.d. 10 augustus 2016 een brief van jullie ontvangen. Deze brief vermeld de reden waarom jullie niet tot uitkering overgaan. (Klantnummer 220165513) Ik ben collectief via het Ministerie van Financiën eerst bij OHRA tot 1 april 2010 verzekerd geweest. OHRA heeft deze verzekering overgenomen en jullie hebben deze verzekering voortgezet. IK HEB DIT ZELF NIET BESLOTEN!!!! Volgens de Consumentenbond is dit geen reden voor jullie om NIET tot uitkering over te gaan. Ook al ben ik, volgens jullie, per 1 januari 2010 ziek geworden. Ik heb in 2015 nog premie betaald. Jullie schuiven me door naar de OHRA en deze willen ook niet uitkeren. Van wie kan ik nu de service verwachten, zoals jullie in jullie reclames vermelden. Nogmaals ik ben het niet met jullie standpunt eens en zal het niet laten om verdere stappen te ondernemen, want ik heb jaren premie betaald en krijg nu niks vergoed! Het is voor mij nu een principe kwestie geworden. Ik hoop dat ik spoedig antwoord (schriftelijk) van jullie mag ontvangen.

Opzeggen arbeidsongeschiktsheidsverzekering en terugbetaling premie

Tue, 30 Jun 2015 20:59:29 +0000

In december 2014 arbeidsongeschiktheidsverzekering opgezegd ivm verhoging van premie per 1 januari 2015. In de maanden januari, februari en maart hebben ze premie ingehouden. Ik heb de automatische incasso stopgezet waarna ik aanmaning kreeg met het verzoek de premie te betalen. Echter was de verzekering al per 1 januari 2015 opgezegd. Om meer aanmaningen te voorkomen en met telefonische toezegging van Loyalis op 10 april 2015 dat ik de premie in mei 2015 terug zou krijgen de incasso's niet ingetrokken. In de tijd van januari 2015 t/m 19 juni 2015, 9 keer telefonisch contact te hebben gehad met de belofte om de ingehouden premie terug te storten, een bevestiging per brief dat de premie uiterlijk 15 juni terug gestort zou worden. 19 juni opnieuw telefonisch contact opgenomen waar ik de bevestiging kreeg uiterlijk in week 26 het geld overgemaakt zou worden. Inmiddels is het nu 30 juni en heb ik nog altijd het bedrag niet terug gekregen.

Klachten over Loyalis

Thu, 06 Feb 2014 13:15:42 +0000

Ik ben al vanaf 2011 bezig een aanvulling op mijn arbeidsongeschiktheid uitkering te krijgen. Maar vanaf het begin af aan en nog steeds zijn ze met de vertragingstactieken bezig door elke keer steeds dezelfde dingen te vragen namelijk de medische dossiers van de artsen, het UWV, de fysiotherapeuten, enz,enz…. Elke keer wordt er wat anders verzonnen om mij te plagen. Wat ik zelf of de medici ook zeggen/verklaren is niet waar. Ik dacht dat ik de enige was die dergelijke problemen had met Loyalis, maar na wat ik allemaal van andere mensen heb gehoord en tal van gevallen op internet heb gezien van mensen die in dezelfde situatie zitten, kun je niks anders concluderen dat dit een manier is van Loyalis om mensen af te schrikken zodat ze niet voor hun rechten op kunnen komen. Ik ben het zat en ik word er doodziek van maar ik geef het niet op! De verzekering is in 2007 ingegaan, en ik ben ongezien meegenomen, omdat het om een collectieve verzekering ging was voor alle collega’s van de school waar meer dan 125 mensen zich verzekerd hebben o.a. voor arbeidsongeschiktheid. Dit wordt ontkend! Maar vanaf 2011 heb ik andere aandoeningen waar ik arbeidsongeschikt voor ben geworden en waar ik ook nog steeds last van heb. Maar Loyalis ontkent dit allemaal gewoonweg. Dit werkt niet bevorderend voor het herstelproces van de zieke mensen. In tegendeel, dit bevordert dieper de bodem van de put in voor mensen die al in put zitten!

ziektewetuitkering

Wed, 12 Jun 2013 17:10:51 +0000

De afgelopen maanden heb ik via het uitzendbureau Manpower Eindhoven gewerkt. Sinds 22 april jl. heb ik me ziek moeten melden omdat mijn klachten (psychisch en lichamelijk) verergerden. Manpower heeft dit doorgegeven aan Acture die de ziektewetuitkering zou moeten uitbetalen. Acture heeft mij o.g.v. mijn gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid doorverwezen naar UWV. Deze laatste instantie heeft mij afgewezen omdat ik niet in aanmerking zou komen voor ziektewetuitkering. ik krijg een wga uitkering van loyalis. Mijn vraag is nu, wie moet mijn ziektewetuitkering betalen. Kortom, ik weet het nu even niet meer bij wie ik me moet ziekmelden