KLACHT.nlLot airlines klantenservice & klachten

De vlucht is geannuleerd maar ik krijg het geld van de stoelreservering niet terug

Hansdekruijf — Sat, 08 Jan 2022 16:30:02 +0000

Ik heb voor een groep een vliegtickets van Amsterdam via Warschau naar Peking geboekt via Tui. Zelf heb ik daarna de stoelreserveringen geboekt. De vlucht is door Lot geannuleerd. Ik heb via Tui wel het geld van de vliegtickets terug gekregen maar het geld van de stoelreserveringen niet. Tui heeft dat geld niet van Lot retour gekregen en ik zelf ook niet. Lot reageert nergens op.

Bagage verkeerd verzonden

Tue, 27 Aug 2019 00:08:43 +0000

Beste, Ik ben op 26 augustus teruggekomen met LOT airlines met een overstap op Warsaw vanuit Minsk naar Brussel. Ik kwam aan op Brussel en mijn bagage kwam maar niet. ( ik was niet de enige, er waren meerderen personen die hun bagage niet hadden) Ik heb al papieren getekend op Brussel airport en ze zijn zoek naar mijn bagage.

Afhandeling claim uitvallen vlucht

Mon, 03 Dec 2018 07:59:38 +0000

Op 05-09 hebben wij een klacht ingediend en verzoek tot compensatie vanwege het uitvallen (annuleren door Lot) van een vlucht op 010918, van Warschau naar Schiphol. Lot heeft deze klacht tot op heden (03-12) nog niet beantwoord (afgesloten). Lot geeft aan binnen 6 weken een antwoord te geven. Begin november gevraagd naar de status, men gaf aan er nog mee bezig te zijn. Nu 4 weken later hebben wij nog geen reactie ontvangen

vlucht cancel

Mon, 06 Aug 2018 22:44:07 +0000

mijn vlucht is gecanceld en ik ben niet op de hoogte gesteld geweest toen ik aankwam zag ik dit op het bord zelf ik ben naar de maatschapij gegaan en daar kondenze me niks zeggen de man was totaal niet vriendelijk en sprak amper engels ook het regelen voor een andere vlucht was zeer lastig en presies teveel gevraagt ik heb moeten wachten tot 19:30 op een antwoord of ik kon mee vleigen met een andere maatschapij ze zeide eerst dat ik om 17:00 een antwoord ging krijgen maar ze hielden me enrom aan het lijntje ben hier totaal niet te vreden over en had graag een compentatie gekregen na dat ik zo ben behandeld ik heb intotaal een vertraging van 6 uur gehad en ben dan ook enrom moe mijn medicatie die ik nodig had was op en heb dus ook veel pijn geleden doordat ik een maand geleden een operatie heb gehad gelieve de problemen zo snel mogelijk opte lossen alvast bedankt

Geen resultaat + afspraken niet nakomen

Mon, 15 Sep 2014 11:21:38 +0000

Ik heb mijn tanden laten bleken en een microdermabrasie behandeling laten doen in een keer. Van beide viel het resultaat mij heel erg tegen. Heb de eigenaresse gebeld en uitgelegd dat ik niet tevreden was. Ik heb ook gezegd dat de micordermabrasie gedeeltelijk mijn schuld was omdat ik had gezegd dat ik een hele gevoelige huid heb. Wij hebben toen afgesproken dat ik een gratis microdermabrasie behandeling zou krijgen. Ik had voor een week later een afspraak gemaakt. Een kwartier voor mijn afspraak, toen ik al onderweg was heeft de eigenares mij gebeld en is op haar afspraak terug gekomen en wilde toch dat ik de helft ging betalen.

Vlucht 3 uur vervroegd op dag zelf

Fri, 12 Oct 2012 15:16:09 +0000

Wij hebben heel bewust de vlucht van 20.00 ruim vantevoren geboekt, aangezien we een congres bezochten dat tot 17.00 duurt. Om 12.00 heb ik via het reisbureau (vliegtarieven.nl) te horen gekregen dat deze vlucht is geschrapt en we waren ingeboekt op de vlucht van 16.50, waardoor we de helft van deze congresdag hebben moeten missen.