KLACHT.nlLost in Style klantenservice & klachten

Bestelling noch reactie ontvangen

MB1234 — Sun, 22 Dec 2019 17:48:03 +0000

Ik bestelde rond eind november artikelen op deze webshop. Na 2 weken nog steeds geen verzendbevestiging gekregen. Via instagram een dm gestuurd, geen reactie op gekregen (laat staan dat ze het bericht geopend hebben). 'Toevallig' die avond mailtje gekregen dat mijn pakket verzonden is. Na een week ofzo nog steeds niets in de bus dus opnieuw een mail gestuurd, alweer geen reactie... Nu opnieuw via instagram gestuurd maar alweer 2 dagen geen reactie. Na wat opzoekwerk gezien dat ik lang niet de enige ben bij wie dit scenario (quasi exact) zich afspeelt. Dit is absoluut niet correct en deze personen komen hier blijkbaar overal zomaar mee weg...

orders never received

AsiyeK — Mon, 09 Dec 2019 21:08:32 +0000

I never receivec my products, they either don't answer to the emails or answer very rudely

Bestelling niet ontvangen

nynepyn — Thu, 05 Dec 2019 08:12:27 +0000

Piercing besteld en betaald maar nooit ontvangen

Bestelling niet ontvangen.

SSJJ — Wed, 20 Nov 2019 20:27:10 +0000

Na het plaatsen van een bestelling op de site ‘ by lost in style ‘ enkel een mail gehad met bevestiging van bestelling en betaling. Hier is het bij gebleven. De bestelling is nooit aangekomen. Ik heb veel berichten gestuurd via Instagram als ook per mail. Maar nergens een reactie op gekregen.

Riri oorbellen

Jadexxnight — Thu, 17 Oct 2019 23:44:47 +0000

Heb 7 oktober riri oorbellen besteld voor me moeder voor kerst ze wilde al vet lang. Heb het nog steeds niets binnen.. heb ze gemaild.. via instagram geprobeert krijg geen reactie heb wel een mail gehad na bestellen (de bonaankoop bewijs)

Slechte service

Thu, 12 Sep 2019 19:53:59 +0000

Normaal neem ik niet eens de tijd om een recensie te schrijven, maar deze online shop is zo slecht. Items komen 1 voor 1 binnen met weken er tussen. Een item heb ik nog steeds niet terwijl ik die weken geleden al heb betaald. Ook word er slecht en langzaam gereageerd op de mail. Echt niet meer van deze tijd.

Bestelling deels niet ontvangen

Fri, 05 Apr 2019 18:48:26 +0000

Ik bestelde begin dit jaar enkele juwelen bij Lost in Style. Deze werden na ongeveer 10 dagen ontvangen echter de bestelling bleek onvolledig. Ik heb dit onmiddellijk gemeld per mail en uiteindelijk ook via Instagram. Sporadisch kreeg ik reactie dat er ging worden nagekeken wat er mis was gelopen. Ik kreeg nadien echter nooit meer een reactie. We zijn ondertussen bijna 3 maanden verder en ik heb nog altijd de ontbrekende items niet ontvangen of ook niet het geld dat hier al voor betaald teruggekregen. De kwaliteit van de overige items is goed, maar de webshop is totaal onbetrouwbaar qua verzending en klantenservice. Ik zou er dan ook nooit meer opnieuw bestellen.

Geen geld terug ontvangen

Wed, 19 Sep 2018 09:21:44 +0000

Ik heb in de week van 2 juli een ketting besteld bij ByLostInStyle. Na een week wachten kwam deze eindelijk binnen, in de verkeerde kleur en met de verkeerde initialen er op. Hierna heb ik een mail gestuurd waar ik geen reactie op kreeg. Vervolgens stuurd ik een bericht via instagram waarop werd gereageerd dat ze gingen kijken wat ze konden doen. Er zou worden nagevraagd of de juiste ketting nog beschikbaar was, waar ik nooit meer iets van heb gehoord. Ik kon de ketting ook terug sturen en dan mijn geld terugkrijgen. Ik koos ervoor om de ketting terug te sturen. Ik zocht een adres wat niet op de website staat vermeld, vroeg er toen naar via instagram waar ik pas weer een week later antwoord op kreeg. Ondertussen al een maand verder. Ik heb mijn ketting op de post gedaan en twee weken later een bericht gestuurd of mijn ketting inmiddels al was ontvangen. Er werd een dag later gereageerd dat de retour zendingen die dag werden verwerkt dus ik zou zsm horen of mijn ketting erbij zat. Dit bericht werd op 15 augustus naar mij verstuurd. Op 31 augustus krijg ik na lang aandringen antwoord op de vraag of mijn ketting er al bij heeft gezeten, hij zat er bij en de retourzending is verwerkt, het bedrag zou binnen 1-3 werkdagen op mijn staan. Ik heb vier werkdagen gewacht en niets ontvangen. Vervolgens weer uit mijzelf een bericht gestuurd waar ik weer drie dagen later antwoord op kreeg; het geld zou maandag op mijn rekening staan. Er stond die maandag niets op mijn rekening. Toen heb ik op 11 september weer een bericht gestuurd dat ik nog niets had ontvangen en daar heb ik nog steeds geen reactie op gekregen. Ik ben inmiddels al meer dan 2 maanden bezig om mijn geld terug te krijgen door een fout van hun. Ik vind het enorm vervelend dat er zulk slecht en weinig conctact is vanuit het bedrijf zelf. Ik nen erg slecht geholpen en heb nu zelf de moed een beetje opgegeven met dit bedrijf, vandaar dat ik jullie inschakel. Ik hoop dat ze aan jullie wel gehoor geven en ik ook eindelijk mijn eigen geld eens zal ontvangen.

Levering bestelling

Thu, 09 Aug 2018 10:26:16 +0000

Ik heb op 26 juli een bestelling gedaan via Instagram van kettingen en een enkelbandje t.w.v. €65,. Ik heb via Instagram op 5 augustus een berichtje gestuurd waar de bestelling blijft. Op 8 augustus een e-mail gestuurd en op deze berichten geen antwoord gekregen