Klacht: Washout niet uitwasbaar

op 10 november 2019 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Al 7 maanden geleden een washout gebruikt
en de laatste gloed gaat er met geen mogelijkheid uit,l.
Terwijl mijn eigen haarkleur (donker blond met enkele grijze haren) al ruime centimeters zichtbaar is, blijft de rest van de (inmiddels oranje lijkende) gloed in mijn haar.
Nu lijkt het net of het haarverf was ipv washout.
Ik had juist voor deze washout gekozen omdat ik na jaren weer mijn eigen haarkleur had geaccepteerd. Ik was gestopt met het verven, en wilde alleen nog maar voor washout wilde gaan, omdat dat een tijdelijk kleurtje zou zijn.

Gewenste Oplossing:

Als de washout verdwenen is zonder mijn haar te schaden.
Ik wil weer mijn donker blonde haar.

Als ik in het vervolg een washout van jullie zou kunnen kopen, die ECHT uitwasbaar is.
Deze vertrouw ik nu op het moment niet (meer).

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Haarkleurtje