KLACHT.nlLoogman klantenservice & klachten

Not delivering what I paid for

A.V.E. — Tue, 27 Apr 2021 11:39:17 +0000

On 22 April 2021 Loogman Amsterdan tanked cleaned outside and inside my car. The inside was not cleaned at all. I used to be their regular client with my company car but I won’t be any longer with my personal car. I have photos to show. Unacceptable! Sent the photos to their customer service. Called them. Nothing. No apology. No offer to correct the mistake. 42 euros for cleaning outside and inside and you get - nothing!

afschaffen waspas

Fri, 21 Jul 2017 08:36:57 +0000

Kreeg een brief waarin stond vermeld dat de waspas wordt afgeschaft. Dus geen korting meer. Contant betalen kan nog wel maar dan betaal je altijd de volle prijs (geen korting meer!). Je bent als klant vanaf 24/7/2017 verplicht gebruik te maken van een whats-app om met korting je auto te wassen. Geen internet op je telefoon=geen korting. Loogman sluit mensen uit met deze werkwijze, er wordt geen keuze geboden aan de klant - of waspas of whats-app. Ik ben nu verplicht internet op mijn telefoon te nemen om met korting mijn auto te kunnen wassen, de kosten van het abonnement zijn hoger dan de korting!!

Niet gekregen wat ik vroeg

Wed, 15 Feb 2017 10:40:47 +0000

Ik ging naar de loogman autowasserette om een kras van mijn auto te verwijderen. Vooraf werd mij verteld dat de kras wel enigzins weg zou kunnen worden gewerkt, ik dus akkoord. Vervolgens ging de man alleen met een polijstmachine en wat zalf op de plek 1 minuut wat rondjes draaien, het gevolg was dat ze krassen wel wat minder zichtbaar waren maar ze waren toch nog echt zichtbaar. (leek nog goed bij het bedrijf, maar eenmaal thuis was het toch nog echt zichtbaar) Werd mij verteld dat dit komt door 'kunstof' en dat deze persoon het niet 'durft' om op een kunstof bumper 'te ver te gaan'. Begrijpelijk, maar als er dan nou 40 euro wordt gevraagd voor 1 minuut werk dan voel ik me wel een beetje opgelicht.