Klacht: Verwijderen van keuzedelen

W. Hoving op 27 oktober 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Wilrieke, Helaas is het niet mogelijk om werken met baby's aan te bieden gezien de richtlijnen van de overheid veranderd zijn. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 27 oktober 2022

Een student die in januari 2021 is begonnen met de opleiding Gespecialiseerd pedagogisch medewerker, heeft geklaagd over het verwijderen van de keuzemodule 'werken met baby's' door de LOI. Deze module was aanvankelijk zichtbaar in de studiegids en op de campus, maar is zonder voorafgaande communicatie verwijderd. De student vindt dat bestaande studenten de mogelijkheid moeten hebben om de modules te volgen die op het moment van inschrijving werden aangeboden.

Mijn Klacht:

Op 6 januari 2021 ben ik begonnen met de opleiding Gespecialiseerd pedagogisch medewerker. Bij deze opleiding horen een paar keuzemodules. Deze keuzemodules stonden in de studiegids en waren ook zichtbaar in de campus. Hieronder zat werken met baby’s. Ik had al besloten om deze samen met een andere module te kiezen. Nu heeft de LOI zonder dit te laten weten, deze module verwijderd. Hij is ook verwijderd van de studiegids. Ik snap dat er aanpassingen gedaan worden aan een opleiding, maar ik vind dat een student de modules moet kunnen doen die in de studiegids staan ten tijde van inschrijving. Werken met baby’s wordt verplicht in 2025, dus ik vind dat ze deze module weer terug moeten zetten voor in ieder geval de studenten die al waren begonnen met de studie toen ze deze module nog aanboden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag de module werken met baby's terug, of ik wil dat ze de cursus werken met baby's, die ze aanbieden op hun site, gratis aanbieden zodat ik aan het einde van de opleiding dit wel heb afgerond

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 28 oktober 2022 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wilrieke,
Helaas is het niet mogelijk om werken met baby's aan te bieden gezien de richtlijnen van de overheid veranderd zijn. Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

W. Hoving

Heeft op 28 oktober 2022 om 17:16 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is geen oplossing. De richtlijnen waren er eerst niet, bij aanvang van de opleiding. Studenten zijn niet ingelicht. Kan de opleiding maar zo veranderd worden? Ik wil heel graag een passende oplossing en anders het geld terug van de opleiding om bij een andere instantie de opleiding te volgen die wél werken met baby's aanbiedt.

Alle klachten die gemeld zijn door W. Hoving
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM