Mijn Klacht:
Vorig jaar schafte ik een cursus appdesign aan via LOI. Door plotse medische omstandigheden heb ik de cursus niet kunnen volgen. Toen de serviceduur verliep, heb ik LOI (onderbouwd met medische bewijsstukken) gevraagd om een verlenging van de serviceduur. Deze liep tot 2 oktober 2022. Door mijn aanhoudende medische klachten had de cursus geen prioriteit en heb ik niet voor die datum
kunnen inloggen. Vlak na die datum logde ik in. Ik verwachtte dat ik geen ondersteuning van LOI zou krijgen omdat de serviceduur was verlopen maar nu bleek dat ook alle lesmateriaal verdwenen was. Als ik nu weer 300 euro betaal (naast de 795 euro die ik al eerder betaalde) dan krijg ik pas weer toegang tot de lesstof. Ik vind dit echt belachelijk. Je betaalt toch voor je lesstof en moet daar toch altijd beschikking over blijven hebben. Als ik aan het begin van de cursus een papieren naslagwerk had gehad (zoals bij de online open dag was beloofd), had ik die nog kunnen bestuderen. Nu ben ik bijna 800 euro armer, heb ik door overmacht de cursus niet kunnen volgen en sta ik met lege handen. Ik wil graag alsnog over het naslagwerk beschikken en daar niet 300 euro extra voor moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gratis beschikking krijgen over alle lesstof van de opleiding App design
(10)
