Klacht: Ik kan door de LOI niet verder met mijn opleiding

josjuh op 26 maart 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 maart 2015
Reactie van het bedrijf:

op 26 maart een e-mail gestuurd en aangegeven hoe ze zich kan aanmelden voor TCI-online

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 26 maart 2015

Een student van de LOI ondervindt problemen met het verkrijgen van toegang tot TCI-online, dat nodig is voor het opstellen van een portfolio voor de opleiding medisch pedicure. Ondanks herhaaldelijk contact met de LOI, blijft de situatie onduidelijk en heeft de student nog steeds geen toegang gekregen, wat de voortgang van de opleiding belemmert. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor mijn opleiding medisch pedicure heb ik TCI-online nodig om mijn portfolio in te maken. Dit moet worden verschaft door de betreffende opleidingsinstantie. De LOI dus. Helaas weet het LOI nergens van.
Anderhalve week heb ik hier al over gebeld waarna ik het een antwoord terug kreeg: u moet zich inschrijven bij TCI. Natuurlijk heb ik dat aan het begin van de opleiding meteen gedaan. De reactieperiode bedraagt 8 dagen!! Je zou toch verwachten dat een instantie die de opleidingen geeft, ook weet van de hoed en de rand. Niet dus. Het is nu bijna 3 weken later en ik weet nog steeds niets. En kan dus nog steeds niet beginnen aan mijn portfolio die ik toch echt moet hebben om te slagen.

Gewenste Oplossing:

tevreden is een groot woord, dit kost me ontzettend veel tijd en energie. Ik moet deze opleiding halen anders raak ik mijn baan kwijt.
Ik heb gewoon datTCI-online nodig.
Bovendien vind ik het onacceptabel dat ze mensen gewoon maar laten bungelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van LOI

10 jaren geleden - Beste Josee, Ik heb je vanmorgen een e-mail gestuurd waarin ik heb aangegeven hoe je een aanmelding kunt doen voor TCI-online. Met vriendelijke groet, Patricia Derksen LOI Webcare

LOI

Heeft op 26 maart 2015 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 26 maart een e-mail gestuurd en aangegeven hoe ze zich kan aanmelden voor TCI-online

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM