Mijn Klacht:

Ik volg een cursus voor belastingconsulent bij het LOI. Al vrij snel na de start met de cursus bleek dat het LOI me verouderd cursusmateriaal had gestuurd. Drie mailtjes / telefoontjes waren ervoor nodig om de laatste update te krijgen. Gedurende de cursus maakte ik veelvoudig gebruik van de kennistrainer. Daar bleken echter veelvoudig foutieve antwoorden in voor te komen, achterhaalde vragen en onvolledige vragen. Na dit te hebben gemeld bij de leraar kreeg ik te horen dat ik dat rechtstreeks bij het LOI moest aanmelden. Dat gedaan, en daar reageerde men dat e.e.a. zo snel mogelijk zou worden bekeken. Na bijna twee maanden niets meer te hebben gehoord (en nog steeds geen anpassingen in de kennistrainer te hebben ontdekt) weer kontakt gezocht met het LOI. Als antwoord kreeg ik te horen dat aanpassingen wel 3 tot 4 maanden doorlooptijd nodig hadden (!!) En dat voor een cursus waarvan het lesmateriaal bijna dagelijks verandert a.g.v. wetgeving !!! Ben nu dus maar gestopt met de studie en ga eens rondkijken bij andere instituten.

Gewenste oplossing

Terugbetaling van cursusgeld zodat ik bij een ander instituut opnieuw kan beginnen.