Klacht over LOI: Arrogantie en slechte service

Mijn Klacht:

Ik ben al 2 weken aan het bellen met LOI voor antwoorden op 3 simpele vragen. Telkens geven ze aan dat de vraag wordt doorgezet. Dit gebeurd niet. Zodra je ze hier op aanspreekt wordt er ook nog eens arrogant gereageerd. Alles behalve klant vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een betere service en graag antwoorden op mijn 3 simpele vragen die ik meerdere malen heb gesteld.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 22 november 2022 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Imad,
Vervelend om te vernemen dat je telefonisch niet geholpen werd met jouw vragen.
Ik zie dat jouw verzoek alsnog is doorgezet naar de studieleiding. Zodoende verwacht ik dat je snel een antwoord zal krijgen.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

ImadBen

Heeft op 22 november 2022 om 12:32 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit word mij al meerdere keren verteld en helaas geen verandering.

Klacht: Arrogantie en slechte service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen