Klacht: 2 weken nadat de cursus zou beginnen wordt deze geannuleerd

kies-niet-voor-loi op 24 oktober 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Wim, Wat vervelend om te vernemen dat de opleiding niet doorging door te weinig aanmeldingen. Helaas is dat wel mogelijk bij klassikale opleidingen. Mijn excuses. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2022

Twee weken voor de start van de cursus ontving de klager een annulering van LOI, zonder voorafgaande communicatie. Na meerdere e-mails en een telefoongesprek waarin excuses werden aangeboden, bleek dat ook een andere cursus geannuleerd was.

Mijn Klacht:

2 weken nadat de cursus zou beginnen wordt deze geannuleerd, zonder vooraf enige communicatie door LOI. U kunt gewoon opnieuw STAP aanvragen :(. Na zelf enige malen gemailed te hebben, mocht ik eerst de schriftlijke versie doen (dit schijnt ook standaard praktijk te zijn, eerst lokken met leuke cursus) werd ik eindelijk gebeld met vele excuses dat ook deze geannuleerd wordt.

Gewenste Oplossing:

Voor dit probleem bestaat geen oplossing LOI loopt lekker binnen met alle STAP studenten. Zolang 3/4 van de markt van NTI/NCOI/LOI is bepalen ze lekker alles zelf en bieden ze waarschijnlijk alleen eenvoudige cursussen aan, waarmee ze lekker kunnen verdienen.
Er wordt niet op de website vermeld dat een cursus net doorgaat bij te weinig aanmelding (oh ja vast bij de kleine lettertjes).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 28 oktober 2022 om 16:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wim,
Wat vervelend om te vernemen dat de opleiding niet doorging door te weinig aanmeldingen. Helaas is dat wel mogelijk bij klassikale opleidingen.
Mijn excuses.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

kies-niet-voor-loi

Heeft op 28 oktober 2022 om 20:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik wil een oplossing geen excuses

Alle klachten die gemeld zijn door kies-niet-voor-loi
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM