KLACHT.nlLivenation klantenservice & klachten

niet volledig verwijderen van AVG gevoelige info

ko3st — Tue, 25 Feb 2020 13:44:17 +0000

Live nation wil niet alle gegevens uit hun database verwijderen. Doordat zij gehacked zijn, zijn mijn gegevens mogelijk ten prooi gevallen aan derden. Het was nooit mijn bedoeling dat mijn persoonlijke gegevens zouden worden verhandeld.

ongewenste spam

Tue, 28 Jan 2014 08:41:38 +0000

Ik krijg ongewenste reclame. Ze liegen dat ik niet op een maillijst sta en me dus niet kan afmelden.

Kaartjes One Direction

Thu, 02 May 2013 13:38:31 +0000

Vanmiddag om half 2 werd bekend dat er 300 kaarten vrijkwamen voor het One Direction concert. Op 3 november heb ik al geprobeerd om kaartjes te krijgen, maar door de drukte lukte dit niet. Dus ik was ontzettend blij met deze kans om kaartjes te bemachtigen. Ik had via internet de kaartjes besteld en ik kreeg te horen dat ze voor 15 min. voor mij gereserveerd waren. Ik wou toen betalen en ging akkoord met de voorwaarden. Toen ik net op 'ik ga akkoord met alle voorwaarden' klikte en over wilde gaan op betalen, waren ze weg. Dit terwijl ik ze hooguit 5 min. in mijn bezit had en ik ze dus pas na 15 min. kwijt zou moeten raken. Ik ga ervan uit dat ze gewoon aan iemand anders zijn verkocht, terwijl ze op dat moment voor mij gereserveerd waren. Ik snap dat er veel belangstelling is voor het concert, maar dit is ronduit oneerlijk. Na met LiveNation gebeld te hebben, kreeg ik het antwoord dat ik te lang had gewacht. Dit terwijl ik toch echt niet langer dan een kwartier heb gewacht.... Heel jammer Live Nation.

Extra kosten bij kopen ticket

Wed, 24 Apr 2013 10:43:33 +0000

Laatst tickets gekocht voor een concert van Anouk. Prijzen zijn best hoog voor een concert, komen er ook nog 'servicekosten' bij van 5,90. Kan dit niet bij de ticketprijs bij in?

Kaartjes Simple Minds

Mon, 08 Apr 2013 20:27:31 +0000

Ik heb op 1 maart al een klacht ingediend bij Ticketmaster / Livenation over concert kaartjes Simple Minds maar alleen melding gehad dat ze het door sturen naar Live Nation maar daarna niets meer gehoord, na maand herinnerings mail gestuurd en weer geen reactie. Dit is mijn klacht: Ik kreeg woensdag 27-2 vooraankondiging dat de Simple Minds een concert gaan geven, ik keek op jullie site voor verdere details en ik zie prijs staan op 28 euro. (zie bijlage) Hierop wat mensen enthousiast gemaakt voor een lekker avondje ouderwets rocken. Daarop vrijdag morgen kaarten proberen te kopen en wat schetst mijn verbazing kaarten zijn geen 28 maar 45 euro, dat is 60% meer, dit is echt onacceptabel, dit kan niet waar zijn!

servicekosten

Sun, 16 Dec 2012 09:55:04 +0000

waarom moet ik als ik duurdere kaarten heb meer betalen voor de servicekosten dan iemand die goedkopere plaatsen heeft. we gaan door hetzelfde poortje en dezelfde man controleert het kaartje.

wachtlijst

Tue, 20 Nov 2012 08:29:25 +0000

Mijn dochter is in Belgie op een wachtlijst gezet voor concertkaarten. Vervolgens worden er toch weer kaarten verkocht via Live Nation op de side. Als je op een wachtlijst sta op je toch voorrang. Je staat toch niet voor niets op een wachtlijst.

Klacht Madonna concert Ziggo Dome

Tue, 17 Jul 2012 08:19:04 +0000

Na een week heb ik nog steeds een zure smaak in de mond als ik aan het concert van Madonna denk. Ik ga al jaren naar concerten, maar ik ben nog nooit zo teleurgesteld geweest. Noodgedwongen moest ik dus om 23.06 het concert van Madonna al verlaten. Dat was dus na ongeveer 50 minuten. Ik vind het een zeer slechte zaak dat het concert bijna anderhalf uur later begon. Er wordt altijd geadviseerd altijd om met het openbaar vervoer te komen en dat heb ik dus gedaan. Ik kom uit Groningen en de laatste trein gaat om 23.27. Er staat op Mojo/Livenation website dat zij de mensen laten weten als het concert later begint. Dit heeft Livenation niet gedaan, ander had ik nog wat anders kunnen regelen. Achteraf hoorde ik via via dat het al bekend was dat Madonna om 22.15 zou beginnen, de mensen achter de bar wisten het in ieder geval wel. Ik heb nu meer dan honderd euro betaald voor een show waar ik nog niet eens de helft van heb gezien. Als ik iets eerder weg moet en ik mis 10 of 15 minuten, maar meer dan een uur. Ik vind het onacceptabel! Je betaald voor een gehele show en dat gevoel heb ik helemaal niet.

weinig te zien

Sun, 15 Jul 2012 20:11:38 +0000

Ik heb kaarten gekocht om het concert te zien.. online had ik de beste plaatsen maar daar aangekomen bleken onze plaatsen aan de zijkant van het podium. vertekent beeld hoor online het klopt van geen kant. de show was super en de stoelen zelf ook, verder was het netjes maar het feit dat ik daar zat voor het concert wat ik slecht heb kunnen zien is toch wel triest.

Madonna concert 2012

Mon, 09 Jul 2012 11:48:56 +0000

zat achter het podium heb totaal niets van het concert kunnen zien prijs van de kaarten waren 160 euro per stuk keek tegen de backstage aan.mensen die voor me zatten hadden maar 39 euro betaald voor het Madonna concert ziggo dome had gezegt dat we goed zicht hadden en op de kaarten staat ook niet slecht zicht ze zeiden dat we netjes op het podium keken heb alleen in de verte Madonna's kont gezien verder niets vak 112 hadden ze nooit mogen verkopen in ziggo dome.

te laat begonnnen

Mon, 09 Jul 2012 00:28:33 +0000

Beste livenation, Wij zijn op 8 juli om 18.00 uur aangekomen bij ziggo dome. Om half 8 zou het concert beginnen. Prima tijd dachten we. Eerst kwam Martin Solveig en die was erg gaaf. Toen moesten we wachten op Madonna. Ze begon om 22.15 uur. Helaas voor ons moesten we de trein halen van 23.00 uur om thuis te komen (Eindhoven) We hebben dus maar een half uurtje van de show kunnen zien. Voor 100 euro per persoon en 20 euro per persoon om er te komen, niet te spreken over de consumpties die we genuttigd hebben, is dit echt onacceptabel. Ik had me er zo op verheugd en uiteindelijk was het echt een tegenvaller. Graag had ik alles gezien van het hele concert, maar dan zouden we onmogelijk nog naar Eindhoven terug kunnen reizen. Als ik dit van te voren geweten had dan had ik wel een hotel geregeld of iets anders maar nu was er geen tijd meer voor en bovendien moeten we morgen weer gewoon aan het werk. Echt jammer

wel betaald, geen tickets ontvangen

Sat, 10 Mar 2012 10:15:40 +0000

Ik heb zojuist 2 tickets besteld via Livenation (via de site van het Gelredome waar deze ticketservice werd aangeboden, dit leek mij namelijk het meest betrouwbaar aangezien hier het concert plaats zal vinden!). Ik heb ze betaald, het geld is ook afgeschreven, maar ik heb geen bevestiging en ook geen tickets ontvangen, die wel als PDF-bestand naar mijn mail zouden worden verzonden! Als ik op de site Livenation naar Klantenservice ga en mijn vraag intype, zie ik staan dat ik bij ticketmaster.nl moet inloggen en moet inloggen op mijn account en onder 'Mijn Transacties' kan checken of de tickets daadwerkelijk besteld zijn. Vervolgens moet ik op 'Tickets bekijken' klikken om ze te printen of op te slaan. Hier stonden ze inderdaad bij, maar als ik op 'Tickets bekijken' klik om ze dus op te slaan en te printen, krijg ik vervolgens een foutmelding waarin stout; 'Er is een technische fout opgetreden'. Ik heb dit een paar keer geprobeerd en onderhand al een ruim uur geleden de tickets gekocht, maar ik krijg steeds dezelfde melding. Op internet zie ik soortgelijke recensies voorbij komen. Ik heb dus net telefonisch contact opgenomen met het Gelredome en die verwezen mij natuurlijk weer door naar Livenation. Ik kreeg eerst een 0900-nummer maar door de slechte recensies vroeg ik om het rechtstreekse nummer van Livenation. Dus kreeg ik vervolgens het nummer 020 5110070. Dit heb ik gebeld en deze werd gewoon niet opgenomen!!! Ongelooflijk! Ik wil gewoon een bevestiging van mijn bestelling en mijn tickets waarvoor ik grof geld heb betaald! Ik hoop hier heel gauw antwoord op te krijgen want ik vind dit heel kwalijk, zeker omdat het Gelredome doorlinkt naar deze ticketservice en de meeste mensen deze dus als vertrouwelijk beschouwen.