KLACHT.nlLippe Wonen klantenservice & klachten

Pvc vloer verschrikkelijk gelegd

K.W P — Tue, 06 Jun 2023 20:45:42 +0000

Ruim 2 maanden onderweg om een oplossing te krijgen voor een abominabel slecht gelegde pvc vloer. Klacht wordt niet serieus genomen. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Van alles beloofd, maar niets nagekomen Ik ben er helemaal klaar mee.

Slechte service

...Berber... — Mon, 27 Dec 2021 09:18:35 +0000

Wij hebben onze nieuwbouw woning van boven naar beneden laten bekleden door Lippe wonen. We verwachten een 10 gezien een gerenommeerd bedrijf. Echter is de service zwaar onvoldoende en wordt alles afgeschoven op de werking van onze woning... jammer dat dit niet met ons van te voren is besproken. En nog vervelender als men dit van te voren al wist anticipeer er dan op. Kieren in de vloer gordijnen hangen op de grond. Daarbij maken we afspraken om te komen kijken men komt dan gewoon niet opdagen en belt random dat ze ineens voor je deur staan.... zo zijn er nog tal zaken te noemen die de onvoldoende maken. Communicatie gaat ook gelijk over schuld en verdediging ipv service en samenwerking.....

Geen service

G. Delfstra — Sat, 28 Aug 2021 16:17:21 +0000

Op zoek naar nieuwe moderne raambekleding dus voor deskundig advies naar de winkel. Prachtige duettes, kleur die exact bij de overgordijnen passen, precies wat we zochten en hadden vermeld aan de desbetreffende medewerkster. Dus besteld. Echter nadat de monteur ze had opgehangen en reeds weg was bleek tot onze schrik de kleur aan de buitenkant wit, dat was dus NIET de bedoeling. Contact opgenomen met Lippe Lap dat er iets niet goed was gegaan en dat dit ons NIET was verteld in de winkel. We kregen 'n nietszeggend en zelfs wat gek-aanstekend mailtje terug. Na vergeefs bellen en geen verdere reactie naar de winkel gegaan voor 'n oplossing. Tenslotte heeft de medewerkster verzuimd ons erop te wijzen dat de buitenkant standaard wit is. Ook hier totaal geen begrip, antwoord was dat dit heel normaal is. Ja voor hen maar niet voor ons! Daarom kwamen we juist naar de winkel voor 'n goed en deskundig advies, hoe moet je als leek weten dat dit normaal is??? In de computer werd genoteerd dat de afdeling service ons zou bellen of mailen. Echter nog steeds niets gehoord. We worden compleet genegeerd en niet serieus genomen. Service doet men niet aan. 't Woord sorry/excuus kent men niet. Fouten maken zij niet, 't ligt aan jou, dè klant.

Beschadiging plafondlat en zeer trage levering

Siegersma — Mon, 05 Jul 2021 13:50:28 +0000

Om onze slaapkamer gordijnen op te hangen,moest er volgens de monteur een stukje uit de plafondlat gezaagd worden. Dit was niet afgesproken met degene die de gordijnen was komen inmeten. Ik had dan volgens de monteur een andere rail moeten kiezen en moest het ontbrekende stuk in het plafond zelf maar wit verven. En omdat ik al maanden wachtte, ben ik uiteindelijk akkoord gegaan. De plissé gordijnen die voor de woonkamer besteld waren, bleken uiteindelijk niet leverbaar. Nieuwe uitgezocht die na maanden geleverd werden, bleken er twee niet goed van lengte te zijn. De ene was te kort en de andere veel te lang. Je kunt mailen en bellen met dit bedrijf maar ze reageren nergens op. Geen excuses,geen compensatie. 9 maanden duurde het, totdat het laatste plissé gordijn hing. Voor ons nooit meer Lippe.

afspraak

Janjo de Vries — Thu, 10 Dec 2020 09:29:39 +0000

afspraak gemaakt voor het opmeten van luxaflex; niet nagekomen. Bovendien niet bereikbaar ...........!

communicatie

janneke58 — Fri, 18 Sep 2020 09:04:26 +0000

ik heb screens besteld die eind juli/begin augustus geleverd zouden worden. Dat werd begin september. een datum doorgekregen voor montage, ze zouden vroeg komen, tussen 8 en 9 uur. om 10.30 gebeld met lippe wonen, ze zouden terugbellen over waarom er vertraging was. om 13.00 nogmaals gebeld waarom ik niets hoorde en er nog steeds geen monteurs waren. Ze zouden contact zoeken met de monteurs en dan zou ik teruggebeld worden. Weer niets gehoord. Om 16.30 nogmaals gebeld, geen excuus, geen compensatie voor een hele werkdag missen, alleen een nieuwe afspraak.

afhandeling afwerking marmoleum vloer

fermir — Mon, 07 Sep 2020 10:20:50 +0000

afwerking van marmoleum vloer niet hoe het voor € 3.900,00 moet zijn. 15 aug jl. dit al bekend gemaakt aan Lippe Wonen. Zowel telefonisch als driemaal per mail, maar een oplossing hiervan hoo maar. Wellicht helpt een klacht indienen en anders zoeken we het via andere publiciteit.

Krakende vloer

Wed, 26 Jul 2017 13:55:29 +0000

Vorig jaar een Balterio-vloer gekocht, binnen een paar maanden een krakende vloer. Klacht gemeld bij Lippe-wonen te Leeuwarden. Er is een meneer langs geweest, kreeg het antwoord dat het komt omdat mijn keuken erop staat, die hebben we inmiddels los gemaakt van de vloer, resultaat mijn vloer blijft kraken. En ook omdat je er meubels opzet dan kan de vloer niet uitzetten er zit altijd beweging in mevrouw......hmm, naar mijn inzicht leg je een vloer in de woonkamer om het vervolgens in te gaan richten met meubels. Ben hier zeer ontevreden over, veel geld betaald voor een krakende vloer.