KLACHT.nlLinnenfotoschilderij klantenservice & klachten

Klacht over verkeerde lengtemeting van mijn dochter

klager585bdb33 — Sun, 07 Jun 2026 14:22:21 +0000

Onlangs bezocht ik de Efteling met mijn dochter, die 1.30 meter lang is. Helaas werd zij verkeerd opgemeten omdat ze haar hoofd naar voren hield. De medewerkers maten haar op 1.29 meter en gaven haar een bandje voor kinderen tot 1.20 meter. Dit is erg teleurstellend, aangezien het belangrijk is dat kinderen goed worden opgemeten voor hun veiligheid en plezier in het park.

Klacht over niet gerepareerde droger en onjuiste communicatie

valkier11 — Sun, 07 Jun 2026 14:03:44 +0000

Ik heb een klacht ingediend bij Mediamarkt over mijn droger, die sinds april 2026 niet goed functioneert. Na drie pogingen tot reparatie en het kopen van een extra garantie van 89 euro voor 5 jaar, heb ik recht op een nieuwe droger. Medewerkers van de klantenservice hebben bevestigd dat ik recht heb op een vervangend apparaat, maar tot nu toe niets ondernomen. Ik heb inmiddels vier keer contact opgenomen, maar de klacht is nog steeds niet opgepakt. De laatste afspraak met Samsung is gemist door de monteur. Ik wens dringend een oplossing.

Beschadigd artikel ontvangen, geen praktische ruilmogelijkheid

klagerbbdbec68 — Sun, 07 Jun 2026 14:02:20 +0000

Ik heb onlangs een artikel opgehaald bij Hornbach, maar helaas was het beschadigd. De pakbon was over het beschadigde gedeelte geplakt, waardoor ik dit niet kon opmerken voordat ik het artikel meenam. Dit voelt voor mij als oplichting. Hoewel ik heb vernomen dat ik het artikel in de winkel kan ruilen, woon ik ver weg en kan ik niet eenvoudig naar de winkel komen. Ik zou graag een oplossing willen waarbij ik het artikel gratis per post kan ruilen of een deel van mijn geld terug krijg.

Onprofessioneel gedrag van personeel bij Hornbach

Sniperzus — Sun, 07 Jun 2026 13:26:42 +0000

Ik heb recentelijk een vervelende ervaring gehad bij Hornbach. Bij het ophalen van gipsplaten werd ik niet geholpen en het personeel reageerde lachend op mijn verzoek om hulp. Dit is niet de eerste keer dat ik word genegeerd of slecht behandeld. Dit ongepaste gedrag van het personeel is zeer teleurstellend en het lijkt een structureel probleem te zijn.

Pakket geleverd op verkeerd adres

klager9ede776d — Sun, 07 Jun 2026 13:19:22 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar mijn pakket is naar het verkeerde stad en adres gestuurd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met Shein, kreeg ik te horen dat ik zelf met de bezorger moest bellen, wat ik meerdere keren heb geprobeerd, maar zonder resultaat. Shein heeft verder niets gedaan om het probleem op te lossen en heeft de chat snel beëindigd.

Te hoge prijs voor appelflap in restaurant

klager66f5ad88 — Sun, 07 Jun 2026 12:55:23 +0000

Ik ben zeer teleurgesteld over de prijs van een appelflap in het restaurant van Makro, die maar liefst 4 euro kost. In deze tijd van stijgende prijzen vind ik het belachelijk dat een eenvoudig gebakje zo duur is. Dit zorgt ervoor dat ik minder geneigd ben om gebruik te maken van de restaurantfaciliteiten binnen Makro.

Geen reactie op ingediende klacht

Mevr. Polderman — Sun, 07 Jun 2026 12:31:26 +0000

Op vrijdag 29 mei heb ik een klacht ingediend bij de Haak via de website van Zorggroep Almere. Tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen, noch een bevestiging dat mijn klacht in behandeling is genomen. Dit is teleurstellend en zorgt voor frustratie, vooral gezien het belang van mijn klacht. Dit is mijn eerste klacht en ik hoop op een tijdige reactie.

Klacht over misleidende informatie en onjuiste beoordeling

klagerfe629872 — Sun, 07 Jun 2026 10:57:29 +0000

Ik heb een klacht over Prijsvrij vanwege misleidende informatie en onjuiste beoordelingen. Op uw website adverteert u voor het Jaz Makadi Saraya Resort met een score van 9.8, terwijl de werkelijke score op onafhankelijke platforms een 8.9 is. Dit grote verschil is pure misleiding. De recente reviews van gasten tonen ernstige klachten over de slechte hygiëne van de badkamers en het feit dat het strand en het aquapark op grote loopafstand liggen, wat op uw pagina bewust is verzwegen. Vanwege mijn huidige medische situatie (een gescheurde enkelband waardoor ik met krukken loop) en het reizen met een kind van 5 jaar, brengt deze misleiding mij in een zware en onacceptabele situatie. Daarnaast is het onacceptabel dat er nu annuleringskosten van bijna € 1.000 in rekening worden gebracht. Ik heb binnen 48 uur na het maken van de boeking al om annulering gevraagd, en de reis vindt pas over meer dan 6 weken plaats. Het is volstrekt onredelijk om zulke hoge kosten te berekenen voor een annulering die direct het gevolg is van uw eigen misleidende informatie.(ik woon in België)

Lift defect, gevaarlijke situatie met kinderen

klager0731873c — Sun, 07 Jun 2026 10:57:10 +0000

Afgelopen donderdag was ik met mijn kleinkinderen op weg naar de bibliotheek. Mijn kleinzoon van 3 op een loopfietsje en mijn kleindochter van 2 in de wandelwagen. Bij Beurs moesten we de lift nemen, maar deze was kapot. Ik zag geen andere uitweg dan de roltrap te gebruiken, wat levensgevaarlijk was. Ik viel met de kinderwagen, en ook mijn kleinzoon viel. Gelukkig werd ik goed geholpen door medewerkers van RET, maar we hebben een half uur op de stoep gezeten in afwachting van mijn dochter. In die tijd zijn er andere mensen met kinderwagens en fietsen ook de roltrap op gegaan, wat erg gevaarlijk was. Misschien kunt u een duidelijk alternatief aangeven via een wegwijzer hoe je de uitgang kan bereiken als de lift het niet doet

Folders worden niet correct bezorgd

klager28377f19 — Sun, 07 Jun 2026 10:09:47 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van de folders door Spotta. De folders worden vaak op de stoep of in mijn tuin gegooid, in plaats van in de brievenbus. Dit is niet alleen ongepast, maar het leidt ook tot rommel in mijn omgeving. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta, maar ik heb daar geen bevredigende oplossing voor ontvangen.

Klacht over hygiëne en gebrek aan communicatie

rawina — Sun, 07 Jun 2026 09:02:38 +0000

Onlangs verbleef ik in hotel Van der Valk Heerlen in een suite. Tot mijn grote schrik was de hygiëne in de kamer zeer slecht; er zat spuug en schaamhaar in de wasbak. Daarnaast heb ik geen ontbijt ontvangen, terwijl ik hier wel voor had betaald. Ik heb bijna dagelijks contact opgenomen met Van der Valk, maar helaas krijg ik geen reactie. Men zegt elke keer dat de manager niet aanwezig is en dat ik teruggebeld zal worden, maar dit gebeurt niet. Het betreft een kamer van bijna €500, en ik vind dit onacceptabel.

Probleem met display van nieuwe fatebike

klagerd54b86fd — Sun, 07 Jun 2026 09:02:01 +0000

Ik heb onlangs een nieuwe fatebike gekocht bij La Souris Scooters, maar ik heb veel gedoe gehad met de levering. De verkeerde fatebike werd geleverd en er zat een kras op het display. De verkoper zou dit noteren, maar dat is niet gebeurd. Nu, na slechts 350 kilometer, zit er vocht in het display. Ondanks dat de fiets bijna €3000 heeft gekost en ik recentelijk nog een beurt heb gehad, krijg ik geen nieuw display, omdat dit niet onder de garantie zou vallen. Dit vind ik onacceptabel.

Geen garantie en verzoek om terugbetaling

klager76ae910d — Sun, 07 Jun 2026 08:38:03 +0000

Ik heb een boorhamer besteld bij Vevor, maar ik heb geen garantie ontvangen. Na een maand wachten heb ik contact opgenomen met de klantenservice, maar er is geen oplossing geboden. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en wil de boorhamer graag retourneren en mijn geld terugkrijgen.

Onvoldoende busverbinding tussen Hoornseschans en UMC

klager4d622f3a — Sun, 07 Jun 2026 08:01:29 +0000

Ik heb een klacht over de busverbinding tussen Hoornseschans en het UMC. De verbinding is niet adequaat, vooral in de vroege ochtend en de late avond. Ik werk verschillende diensten, ook in het weekend, en het is frustrerend dat er geen bussen rijden op deze tijden. Veel mensen zijn afhankelijk van deze verbinding voor hun werk. Ik verzoek Syntus vriendelijk om meer bussen in te zetten, vooral vroeg en laat op de dag en in het weekend.

Onvolledig pakket ontvangen en geen oplossing

klager68112945 — Sun, 07 Jun 2026 07:48:19 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar het pakket dat ik ontving was onvolledig. Het item dat ontbrak, betreft knopen ter waarde van € 1,78. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en gevraagd om een terugbetaling voor het ontbrekende item. Echter, zij eisen een bewijs dat het item niet is meegeleverd, wat ik niet kan leveren. Er is geen andere mogelijkheid om hierover in contact te komen met Shein.

Onterecht doorlopende incasso na opzegging

klager1a547ea0 — Sun, 07 Jun 2026 07:43:11 +0000

Mijn dochter heeft haar lidmaatschap bij Basic Fit opgezegd per 18 maart 2026. In de opzegging staat duidelijk dat het automatische incasso vanaf die datum zal stoppen. Tot mijn grote verbazing is er echter toch een bedrag geïncasseerd. Een deel van het bedrag heb ik al kunnen storneren, maar het resterende bedrag moet teruggehaald worden via de klantenservice, die momenteel gesloten is. Ik vind dit een kwalijke zaak en eis excuses, evenals een spoedige terugbetaling van het overgebleven bedrag.

Geluidsoverlast door late afloop van het festival

klagerab197e0d — Sun, 07 Jun 2026 07:31:14 +0000

Ik heb een klacht over Free Your Mind Festival vanwege geluidsoverlast. Het festival ging door na 00:00 uur, terwijl er was beloofd dat het zou stoppen. Deze overlast heeft mijn nachtrust ernstig verstoord en ik vind dit onacceptabel. Ik had verwacht dat het festival zich aan de afgesproken eindtijd zou houden.

Te veel harde peperkorrels in sate marinade

klagerb1f20f55 — Sun, 07 Jun 2026 07:30:22 +0000

Ik heb onlangs een pakje sate marinade van Conimex gekocht en tot mijn grote ergernis ontdekte ik dat het product een grote hoeveelheid harde peperkorrels bevatte. Dit maakte het gebruik van de marinade onaangenaam en zelfs onbruikbaar. Ik vind dit niet acceptabel voor een product dat als kwaliteitsmerk wordt gepresenteerd.

Klacht over retourbeleid en gebrekkige communicatie

klager1741f1e5 — Sun, 07 Jun 2026 07:17:15 +0000

Ik heb een klacht over Ultimate Gainz. Ik heb gebruik willen maken van mijn wettelijk herroepingsrecht om mijn bestelling te retourneren, maar het bedrijf reageert niet op mijn e-mails. Volgens hun informatie moet ik zelf de retourkosten betalen en krijg ik geen geld terug. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik recht heb op een terugbetaling bij een herroeping.

Onterecht afgeschreven bedrag zonder toestemming

klagere3baf98b — Sun, 07 Jun 2026 05:42:25 +0000

Ik wil een klacht indienen over StudeerSnel. Er is zomaar geld van mijn rekening gehaald zonder dat ik hier toestemming voor heb gegeven. Ik heb geen lidmaatschap aldaar. Pogingen om contact op te nemen met StudeerSnel zijn onmogelijk geweest, wat erg frustrerend is.

Slechte kwaliteit van broeken met gaten binnen 5 maanden

klagerbea6f390 — Sun, 07 Jun 2026 05:33:12 +0000

Ongeveer drie maanden geleden heb ik twee broeken van Only gekocht. Tot mijn grote spijt zijn er bij beide broeken al gaten ontstaan, wat ik zeer teleurstellend vind gezien de prijs en het feit dat ik vroeger betere kwaliteit heb ervaren. Ik heb daarvoor ook broeken gekocht en die gingen ook niet langer dan vijf maanden mee, en had verwacht dat ze langer mee zouden gaan.

Problemen met toegang tot huis door blokkade door taxi's

klager05357493 — Sat, 06 Jun 2026 21:05:17 +0000

Op zaterdag omstreeks 10.00 uur had ik ernstige problemen om naar huis te rijden na het Free Your Mind Festival. De weg naar mijn huis werd geblokkeerd door tientallen taxi's die op de rijbaan stonden, waardoor het onmogelijk was om door te rijden. Dit heeft voor veel overlast gezorgd en ik wil graag een verklaring van het festival over deze situatie. Daarnaast vind ik dat er ook een compensatie op zijn plaats is, gezien de hinder die ik heb ervaren.

Klacht over geluidsoverlast

klager52bff3c0 — Sat, 06 Jun 2026 20:43:56 +0000

Ik heb ernstige geluidsoverlast ervaren tijdens het Free Your Mind Festival. De bass was zo luid dat het niet te harden was, wat mijn ervaring op het festival enorm heeft beïnvloed. Ik vind het zeer teleurstellend dat er geen adequate maatregelen zijn genomen om de overlast te verminderen.

Klacht over onjuiste informatie tijdens quiz

klager059f00d3 — Sat, 06 Jun 2026 20:26:09 +0000

Ik heb recent een aflevering van een quiz op SBS 6 bekeken waarin een vraag werd gesteld over de feestdagen in mei. De vraag was onjuist gepresenteerd, omdat het antwoord dat gegeven werd, niet juist was. De feestdagen in mei, waaronder Pinksteren, vielen dit jaar op 24 mei. Hierdoor voel ik me benadeeld, omdat het onsportief overkwam en dit heeft geleid tot een gevoel van onrecht.

Muziekgeluid te hard tijdens het festival

klager72984329 — Sat, 06 Jun 2026 20:03:38 +0000

Ik wil een klacht indienen over het Free Your Mind Festival. De muziek is extreem hard en veroorzaakt overlast voor de bewoners in de omgeving, waaronder ikzelf, die aan de Velperweg wonen. Het geluidsniveau is zo hoog dat het niet meer mogelijk is om normaal te functioneren in huis. Dit is zeer frustrerend en ik vind het belangrijk dat hier aandacht aan wordt besteed.

Slechte kwaliteit sinaasappels bij filiaal Hoofddorp

klager02637912 — Sat, 06 Jun 2026 19:30:21 +0000

Onlangs heb ik sinaasappels gekocht bij het Dirk van den Broek filiaal in Hoofddorp. Tot mijn teleurstelling waren de sinaasappels droog en hadden ze een zeer taaie schil. Hierdoor waren ze simpelweg niet te eten. Ik verwacht een betere kwaliteit van de producten die ik aankoop.

Onjuiste prijsadvertentie voor rijsttafel

klagerbac5c992 — Sat, 06 Jun 2026 18:35:17 +0000

Ik heb een klacht over de prijsadvertentie van de rijsttafel bij Rons Gastrobar op de website van Social Deal. De oorspronkelijke prijs die wordt vermeld, is € 51,50, terwijl de werkelijke prijs bij het restaurant € 40 is. Dit geeft een vertekend beeld van de korting die wordt aangeboden. Ik vind het belangrijk dat de prijzen eerlijk en transparant zijn.

Klacht over gebrek aan cheesecake bij McDonald's Almelo

klager8ca846f1 — Sat, 06 Jun 2026 17:49:24 +0000

Tijdens mijn bezoek aan McDonald's in Almelo wilde ik een cappuccino met cheesecake bestellen. Helaas was er geen cheesecake beschikbaar in de vitrine. De medewerker vertelde dat er nog wat cheesecake in de diepvries lag, maar pas later werden er drie bevroren stukken in de vitrine gezet. Dit maakte het voor mij onmogelijk om mijn gewenste bestelling te doen, en de medewerker bood geen tegemoetkoming aan.

Spinazie gezoet, dit hoort niet

klager01ddce47 — Sat, 06 Jun 2026 16:56:04 +0000

Ik heb onlangs een verpakking spinazie van Iglo gekocht en tot mijn grote verbazing ontdekte ik dat de spinazie gezoet was. Dit is niet wat ik verwachtte en het hoort niet. Ik vind dit een ongewenste verandering in het product en ben teleurgesteld in de kwaliteit.

Klacht over onregelmatige snede van tabak

klagerbc2dd0b4 — Sat, 06 Jun 2026 16:19:17 +0000

Ik heb onlangs een verpakking van John Player Special aangeschaft en tot mijn grote teleurstelling ontdekte ik dat er veel dikke stukken tabak in zitten. Dit maakt het roken onaangenaam en niet zoals verwacht. Ik vind het jammer dat de kwaliteit niet consistent is en hoop dat dit probleem in de toekomst wordt opgelost.

Herhaaldelijk onterecht afleveringsmeldingen van DPD

klager0798f784 — Sat, 06 Jun 2026 15:43:41 +0000

Ik heb voor de vijfde keer een melding ontvangen van DPD dat mijn pakket is afgeleverd, terwijl dit niet waar is. Dit heeft geleid tot veel frustratie. Ik heb inmiddels vier keer telefonisch contact gehad met DPD, maar elke keer kreeg ik een ander verhaal te horen, wat de betrouwbaarheid van hun service ondermijnt. Ik voel me niet serieus genomen als klant.

Formele klacht over misleiding en verborgen kosten

klager791b664b — Sat, 06 Jun 2026 15:19:23 +0000

Ik dien een formele klacht in over mijn verblijf in Royal Continental, Napels (28-5-2026 t/m 4-6-2026), geboekt via lastminute.com. De informatie op uw website was misleidend en onvolledig, waardoor ik niet heb gekregen waarvoor ik heb betaald. Het hotel lag aan een rotsstrand, het zwembad was gesloten zonder melding, en het hotel bleek een businesshotel zonder faciliteiten voor vakantiegangers. Daarnaast moest ik toeristenbelasting betalen, terwijl dit als inbegrepen was gepresenteerd. Hierdoor heb ik aanzienlijke extra onkosten moeten maken voor vervoer en toegang tot andere locaties, wat onnodig was geweest met correcte informatie. Deze afwijkingen raken de kern van de overeenkomst en zijn in strijd met de wet.

Onterechte afschrijvingen van mijn rekening

klageree97cd46 — Sat, 06 Jun 2026 15:04:23 +0000

Ik heb geconstateerd dat er onterecht geld van mijn rekening wordt afgeschreven naar SXDN.nl. Tot nu toe heb ik hier nog geen contact over gehad met het bedrijf. Het is voor mij belangrijk dat deze afschrijvingen stoppen.

Slechte luchtkwaliteit door defect aircosysteem

klagerb8aedad4 — Sat, 06 Jun 2026 14:48:59 +0000

Ik heb een klacht over Basic-Fit Deventer Snipperling. Het aircosysteem in de sportschool werkt onder de maat; het is er veel te warm en het is zelfs oncomfortabel. Dit probleem is al aanwezig voordat het zomer is. Toen ik contact opnam met een medewerker, kreeg ik te horen dat zij er niets aan kunnen doen en dat ze hiervan op de hoogte zijn. Dit is zeer teleurstellend, vooral gezien het feit dat Basic-Fit een grote sportschool met veel leden is.

Defecte cartridge ontvangen

klager93c22da0 — Sat, 06 Jun 2026 14:31:43 +0000

Ik heb onlangs twee Canon 245 cartridges besteld bij 123 Inkt. Bij ontvangst bleek één van de cartridges niet te functioneren. Ondanks dat ik contact heb gehad met de klantenservice, is het probleem niet opgelost. Ik verzoek om een vervangende cartridge voor de defecte.

Klacht over verkeerde doorverwijzingen en leeftijdsdiscriminatie

klager54870fc1 — Sat, 06 Jun 2026 14:09:24 +0000

Ik heb recent een intakegesprek gehad voor Havo 5, nadat ik eerst was doorverwezen naar Havo X. Na twee keer verkeerd doorverwezen te zijn en met veel moeite vanuit het ziekenhuis naar school gekomen te zijn, kreeg ik te horen dat ik vanwege mijn leeftijd van 44 jaar niet terecht kan bij Vavo Rijnmond College ook zou het niet mogelijk zijn om twee deelcertificaten te halen zoals Natuurkunde en Wiskunde B. Dit terwijl ik enkel twee certificaten Natuurkunde en Wiskunde B wilde behalen voor TuDelft. Het is erg teleurstellend dat ik zo van het kast naar de muur ben gestuurd en dat er niet eerder duidelijkheid is gegeven over mijn mogelijkheden. Ik had deze energie liever gestoken in het zoeken naar een andere school die mij wel zou accepteren. Maanden heb ik gewacht om me eerst online in te schrijven en er eeg naar vooruit gekeken, ik kon niet wachten en helaas is het zo verlopen met eerst paar keer naar verkeerde opleiding doorverwezen te worden, om uiteindelijk te horen dat er voor mij helemaal geen optie is. Ik heb vanaf begin ook mijn leeftijd vermeld waarom ik daar nu op ben gediscrimineerd is mij ook een raadsel...

Ontvangst van product ontbreekt

klager41aa046e — Sat, 06 Jun 2026 13:58:14 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Intertoys, maar heb het product dat ik besteld heb niet ontvangen. Ondanks mijn contact met de klantenservice, waar men aangaf dat het product bezorgd zou zijn, is dit niet het geval. Ik heb niets ontvangen en ben erg teleurgesteld over de afhandeling van mijn klacht.

Tandenstokers breken direct bij gebruik

klagerf5e21e41 — Sat, 06 Jun 2026 12:31:20 +0000

Ik heb een klacht over de tandenstokers van Jordan extra thin. Bij meerdere aankopen breken de tandenstokers al direct bij gebruik, wat ik nog nooit eerder heb meegemaakt. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik altijd positieve ervaringen heb gehad met dit product. Daarnaast heb ik een klacht per e-mail ingediend, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen.

Niet ontvangen HEMA-bon na inwisselen van punten

klager1f70adf0 — Sat, 06 Jun 2026 12:27:42 +0000

Ik heb onlangs punten ingewisseld bij Toluna voor een HEMA-bon, maar tot op heden heb ik deze bon nog niet ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik had gerekend op het ontvangen van de bon na het inwisselen van mijn punten. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Toluna over deze kwestie, maar ik hoop dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Klacht over garantie bij defecte connector tablet

klager6fa81931 — Sat, 06 Jun 2026 12:26:37 +0000

Ik heb een tablet gekocht bij belsimpel.nl en binnen de garantietermijn werkt de bestandsoverdracht niet meer. Dynafix heeft geconstateerd dat de connector defect is, maar zij geven aan dat dit niet onder de garantie valt. Ik ben verbaasd dat een defecte connector niet onder de garantie valt, aangezien het gebruik ervan dagelijks plaatsvindt. Ik verzoek u vriendelijk om voorbeelden te geven van reparaties die wel onder de garantie vallen en verzoek u om de garantie in werking te stellen voor mijn tablet.

Geldautomaten in Enschede vaak buiten werking

klagerdbdcda8d — Sat, 06 Jun 2026 12:07:32 +0000

Ik wil een klacht indienen over de geldautomaten van Geldmaat in het centrum van Enschede. Op zaterdag, wanneer er veel Duitse toeristen komen, zijn er vier automaten op rij buiten werking. Dit zorgt voor ongemak en frustratie voor zowel de lokale bevolking als bezoekers. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Geldmaat, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Klacht over ontvangen tweedehands colbert en slechte klantenservice

klager46a44a59 — Sat, 06 Jun 2026 11:57:34 +0000

Ik heb op 26 oktober 2023 bestelling 54717086272 ontvangen, in de veronderstelling nieuwe, ongebruikte kleding te kopen. Tot mijn grote teleurstelling bleek het colbert duidelijk gedragen te zijn. Na contact via de chat op de helpsite, waarbij ik foto's heb toegestuurd, vroeg ZARA om bevestiging van mijn adresgegevens. Helaas werd de chat abrupt verbroken en heb ik geen vervolgcontact meer ontvangen, ondanks dat ik 10 minuten heb gewacht.

Klacht over verloren pakket en onjuiste levering

klagerdad78946 — Sat, 06 Jun 2026 11:44:16 +0000

Op 27 mei zou FedEx een pakket tussen 11 en 15 uur afleveren. Om 16 uur was er geen pakket, en de track en trace gaf aan dat het voor 22 uur geleverd zou worden. Om 18 uur bleek dat het pakket als geleverd en ondertekend stond. Na talloze telefoontjes met de klantenservice, zonder terugbelacties, werd de zaak geëscaleerd. De bezorger kwam op donderdag een week later, maar wist niet waar het pakket was en beschuldigde mijn buren. Uiteindelijk kregen we te horen dat het pakket verloren was, terwijl de afzender een andere versie ontving. Dit is onacceptabel en moet worden gecorrigeerd.

Klacht over beschadiging en herstelling van spiegel

klager11fa033e — Sat, 06 Jun 2026 11:03:53 +0000

Tijdens het ophalen van een tillift door Vegro is er een grote spiegel beschadigd. De spiegel hing nog maar aan één haak, omdat de andere haak volledig uit de muur is gekomen. Met de hulp van de bezorger en een buurman is de spiegel van de muur getild. Momenteel staat de spiegel voor een kastdeur. Vegro heeft aangegeven niets te kunnen doen, omdat het niet om een hulpmiddel gaat.

Diepe kras beschadiging na bezoek aan BOB Autowas

CezarZ — Sat, 06 Jun 2026 11:02:49 +0000

Na mijn bezoek aan BOB Autowas in Utrecht heb ik diepe krassen op mijn auto opgemerkt. Ik heb dit ter plaatse gemeld en een formele schadeclaim ingediend. Tot mijn grote spijt heb ik maandenlang niets gehoord van BOB Autowas. Er is totaal geen reactie gegeven, en men neemt geen verantwoordelijkheid voor de schade. Ondanks het feit dat schade kan gebeuren, is de afhandeling van deze situatie zeer teleurstellend. De klantenservice laat te wensen over, en ik raad anderen aan om goed op te letten voordat ze hun auto hier laten wassen.

Slechte bereikbaarheid en geen reactie op mijn mail

klager30af68e6 — Sat, 06 Jun 2026 10:56:01 +0000

Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Bureau Fraude Recht en Geldzaken te Almere. Helaas zijn ze niet telefonisch bereikbaar en krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Bij eerdere telefonische contacten had ik te maken met lange wachttijden en momenteel wordt de verbinding zelfs verbroken. Dit vind ik erg teleurstellend en niet acceptabel.

Ontbrekend deel van bestelling

klagere6fb29a0 — Sat, 06 Jun 2026 10:45:42 +0000

Ik heb een deel van mijn bestelling bij Zara nooit ontvangen. Hoewel Zara aangeeft dat ze de bestelling hebben verstuurd, ontbreekt de helft van de artikelen. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ze niet kunnen helpen omdat ze het pakket hebben verzonden. Dit vind ik zeer teleurstellend, omdat ik nu niet de volledige bestelling heb ontvangen waarvoor ik heb betaald.

Klacht over nieuwe verpakking Griekse yoghurt

klager2c0cb785 — Sat, 06 Jun 2026 10:29:15 +0000

Ik heb onlangs de Griekse yoghurt van Melkan gekocht, die nu in een rechthoekige verpakking zit. Helaas vind ik deze nieuwe verpakking niet prettig, omdat ik deze moeilijk kan openen zonder te knoeien. De oude verpakking was veel gebruiksvriendelijker en werkte voor mij prima.

Teleurstellende service na beschadiging aanrechtblad

klagerff366afe — Sat, 06 Jun 2026 10:09:44 +0000

Op 18 april heb ik via Praxis.nl een aanrechtblad op maat besteld. Op 29 mei was de bezorgafspraak gepland, maar de chauffeur belde om te melden dat het blad gebroken was tijdens het inladen. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat de koop ontbonden zou worden en dat ik het geld terugkreeg. Ik kreeg geen oplossing aangeboden en werd geadviseerd om de bestelling opnieuw te plaatsen. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat er geen inzet was om het probleem op te lossen. Ik heb meerdere keren contact gehad, maar er werd geen oplossing geboden. Ik vind dat Praxis excuses moet aanbieden en alsnog de opdracht moet uitvoeren, met een tegemoetkoming voor de geleden schade.

Onterecht afgeschreven bedrag en problemen met wachtwoordreset

klagerbfc98fd2 — Sat, 06 Jun 2026 10:00:47 +0000

Ik heb mijn abonnement op Lexa.nl opgezegd, maar ik zie dat er nog steeds geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Ik heb geprobeerd online een klacht in te dienen, maar ik kan mijn wachtwoord niet meer vinden. Toen ik om een wachtwoordreset vroeg, ontving ik geen e-mail om dit te doen. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij zijn alleen telefonisch bereikbaar op donderdag, wat voor mij niet mogelijk is.

Bezorger stopt krant niet volledig in de brievenbus

klager6d2df39a — Sat, 06 Jun 2026 09:14:38 +0000

Ik heb al drie dagen last van een probleem met de bezorging van de krant. De bezorger steekt de krant maar voor de helft in de brievenbus, waardoor ik bij regenachtig weer een halve krant heb die nat is. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een oplossing.

Klacht over onvolledige levering en verzoek om terugbetaling

klager2a5aa61c — Sat, 06 Jun 2026 09:08:44 +0000

Ik heb een totaalpakket geretourneerd naar ZARA, maar ik krijg te horen dat het pakket niet compleet zou zijn. Dit is onjuist, aangezien ik ervan overtuigd ben dat ik alles heb teruggestuurd. Het is voor mij onacceptabel dat er nu wordt gesuggereerd dat ik verantwoordelijk ben voor deze fout. Ik verzoek u vriendelijk om dit probleem op te lossen en mijn geld terug te storten.

Monitor ter reparatie niet geregistreerd

klager42b8700d — Sat, 06 Jun 2026 08:54:44 +0000

Op 1 juni heb ik mijn monitor ter reparatie opgestuurd met het meegeleverde label. Volgens de DHL track en trace is het pakket aangekomen, maar in de online reparatiestatus van MediaMarkt staat dat ik het nog moet verzenden. Ik heb geen meldingen ontvangen dat de monitor is aangekomen en kan MediaMarkt niet bereiken via telefoon of e-mail. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om een snelle oplossing.

Onnodige vervuiling door verschillende hulpstukken

klageraac9e75b — Sat, 06 Jun 2026 08:17:24 +0000

Ik heb een probleem met de hulpstukken van Dyson. Bij elke nieuwe stofzuiger die ik koop, zijn de hulpstukken niet compatibel met eerdere modellen. Dit leidt tot onnodige vervuiling en extra kosten voor nieuwe hulpstukken. Ik vind het belangrijk dat er een uniforme standaard komt voor hulpstukken om zo de impact op het milieu te verminderen.

Klacht over diefstal uit locker en gebrek aan aansprakelijkheid

klager8e3bdab5 — Sat, 06 Jun 2026 07:05:40 +0000

Op vrijdag 5 juni bezocht ik Elysium Sauna Welness. Toen ik terugkeerde naar mijn locker, bleek mijn bandje niet te werken. De receptie vertelde me dat mijn locker tijdens de ronde open was aangetroffen, terwijl ik er zeker van ben dat deze gesloten was. Kort daarna ontdekte ik dat er geld, mijn horloge, oorbellen en zonnebril uit mijn locker waren gestolen. Ondanks dat er camerabeelden zijn van een medewerker die de ronde deed, kreeg ik enkel excuses en de suggestie om aangifte te doen. Ik vind het onacceptabel dat er blijkbaar geen veilige manier is om mijn spullen op te bergen.

Annulering van vlucht zonder kennisgeving

klagerc38aa2a2 — Sat, 06 Jun 2026 06:49:04 +0000

Ik heb een vlucht geboekt via Prijsvrij.nl, maar deze is zonder enige kennisgeving geannuleerd. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat het geen prioriteit voor hen heeft, ondanks dat mijn reis over drie weken is. Dit is voor mij zeer onacceptabel, aangezien ik ook nog transfer, parkeergarage, stoelen en andere zaken moet regelen. Ik verwacht dat Prijsvrij.nl met spoed een nieuwe vlucht voor mij regelt.

Bestelling wordt niet geleverd sinds april

klager0001caa7 — Sat, 06 Jun 2026 05:38:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij HappyBed, maar deze wordt sinds april niet geleverd. Ondanks diverse pogingen om contact op te nemen via e-mail, krijg ik steeds te horen dat mijn bestelling binnen een week geleverd zal worden, maar dit gebeurt niet. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, gezien de tijd die al verstreken is.

Probleem met aansluiting Vodafone abonnement

klager98299001 — Sat, 06 Jun 2026 05:32:17 +0000

Op 26 mei heb ik mijn Vodafone abonnement verlengd met een nieuwe telefoon via Belsimpel. Door een storing bij Vodafone kan deze niet worden aangesloten. Na meerdere telefoongesprekken met Belsimpel kreeg ik te horen dat ik moet afwachten. Op verzoek van Belsimpel ook gebeld met Vodafone om te kijken of hier iets uit komt, Vodafone geeft aan dat er geen probleem is met mijn abonnement. En ze vinden het raar dat ik zelf moet bellen ipv dat Belsimpel contact opneemt. Deze info teruggekoppeld aan Belsimpel. Ze gaan nogmaals de aanvraag indienen. 2 dagen later nog niks verandert in de status van mijn bestelling. Weer bellen met Belsimpel, we gaan nu iemand telefonisch contact op laten nemen met Vodafone. Ondanks dat Belsimpel heeft beloofd om het opnieuw te proberen, is er na twee dagen nog steeds niets gebeurd. Nu, meer dan 1,5 week later, wacht ik nog steeds op de aansluiting van mijn contractverlenging met de nieuwe telefoon.

Herhaaldelijk geen Troskompas ontvangen

aliewas1947 — Sat, 06 Jun 2026 04:22:39 +0000

Ik dien een klacht in omdat ik herhaaldelijk mijn Troskompas niet heb ontvangen. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is zeer frustrerend. Ik verwacht dat mijn Troskompas op tijd wordt bezorgd, zodat ik gebruik kan maken van de diensten die het biedt.

Onterecht verzoek om geld af te schrijven

hschriemer@hotmail.nl — Sat, 06 Jun 2026 04:07:50 +0000

Ik heb me aangemeld voor een maand abonnement op de datingsite Date4friend en dit bedrag ook betaald. Echter, het bedrijf probeert nu opnieuw geld van mijn rekening af te schrijven, ondanks dat ik dit heb geblokkeerd. Ik heb geen toestemming gegeven voor verdere afschrijvingen, en ik vind dit zeer vervelend en ongepast. Ik heb geprobeerd contact op te nemen, maar kan hen niet bereiken.

Lycamobile negeert eigen app: Factureert €7,50 terwijl account actief contract van €3,75 toont

klager8d2489c1 — Fri, 05 Jun 2026 22:09:25 +0000

Ik heb via mijn persoonlijke, ingelogde klantomgeving mijn Lycamobile-abonnement geüpgraded naar een aangeboden actietarief van €3,75 per maand (voor de eerste 12 maanden). Tot mijn verbazing factureert Lycamobile mij echter structureel €7,50 per maand. Na moeizaam contact met de klantenservice, beweren zij ineens dat dit aanbod alleen voor nieuwe klanten zou zijn. Toen ik aangaf de upgrade wegens misleiding/dwaling te willen ontbinden (een systeem mag een ingelogde klant geen onjuist aanbod laten afsluiten), weigerden ze dit en eisten ze bovendien een afkoopsom! Het meest bizarre aan dit alles: in mijn eigen Lycamobile-app staat op dit moment bij mijn abonnementsoverzicht letterlijk vermeld dat ik het 6GB Sim Only abonnement heb voor €3,75 per maand (Eerste 12 maanden). De eigen app en het systeem van Lycamobile bevestigen dus exact het afgesproken tarief, maar hun facturatiesysteem maakt een fout. De reguliere klantenservice weigert echter naar dit bewijs te kijken en blijft standaardberichten sturen over afkoopsommen en opzegtermijnen. Ik weiger op te draaien voor een interne facturatiefout van Lycamobile of een onterechte afkoopsom te betalen voor een contract dat onder dwaling tot stand is gekomen. Ik verwacht dat dit nu direct door een bevoegde medewerker wordt opgelost.

Problemen met opzeggen van mijn creditcard

klagerdabf18bd — Fri, 05 Jun 2026 19:41:59 +0000

Ik ondervind problemen bij het opzeggen van mijn creditcard bij Rabobank. De website en app functioneren niet goed, waardoor ik de creditcard niet kan opzeggen. Daarnaast is de chatbot traag en heb ik geen hulp gekregen van de klantenservicemedewerker via de chat. Dit is zeer frustrerend, omdat ik niet wil blijven betalen voor een product dat ik niet kan gebruiken.

Onterecht berekende toeslagen

klager35970962 — Fri, 05 Jun 2026 19:41:18 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via FedEx en ontdekte dat er 4x hogere kosten in rekening zijn gebracht dan wat op de website was voorgesteld. Na contact met de klantenservice van FedEx werd mij meegedeeld dat er toeslagen zijn berekend die niet vooraf bekend zijn gemaakt. Dit vind ik uiterst onprofessioneel en onacceptabel.

Verlies van tasje met voetbalschoenen na treinreis

klager66c57e5c — Fri, 05 Jun 2026 19:29:52 +0000

Op donderdag 4 juni heeft mijn zoon de trein van Sittard naar Heerlen gepakt, van 14.18 uur tot 14.38 uur. Tijdens zijn reis heeft hij zijn tasje met voetbalschoenen vergeten in de trein. Bij aankomst in Kerkrade centrum heeft hij een personeelslid aangesproken, die hem vriendelijk heeft geholpen en contact heeft opgenomen met Peggy van treinstel RS 15. Deze dame bevestigde dat het tasje was gevonden. Tot op heden is het tasje echter nog steeds niet te zien op de website voor gevonden voorwerpen en ontvang ik verder geen hulp van Arriva.

Teleurstelling door niet-toegankelijk hotel voor mensen met beperkingen

klager4a369703 — Fri, 05 Jun 2026 18:12:39 +0000

Mijn vrouw en ik hebben een cadeaubon van onze kinderen gekregen voor ons 56-jarig huwelijk, waarmee we twee nachten in het Veerhuys in Beusinchem hebben geboekt. Bij aankomst bleek echter dat alle kamers alleen bereikbaar zijn via een steile trap, wat voor mijn vrouw met reuma en astma, die met een rollator loopt, absoluut niet mogelijk is. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat deze informatie niet vermeld stond bij de omschrijving van het hotel. Hierdoor moesten we onverrichter zake weer 200 km terug naar huis rijden. Wij vragen om compensatie in de vorm van een nieuwe bon voor twee nachten in een goed toegankelijk hotel en verzoeken u om bij dit hotel te vermelden dat de kamers alleen per trap bereikbaar zijn, zodat anderen met een lichamelijke beperking niet dezelfde teleurstelling ervaren.

Onterechte facturen voor maanden april en mei

klager357f06f4 — Fri, 05 Jun 2026 16:47:03 +0000

Ik heb in februari/maart mijn abonnement bij Ziggo opgezegd. Desondanks heb ik onterecht facturen ontvangen voor de maanden april en mei. Na contact met de klantenservice werd ik doorverwezen, maar er is geen oplossing geboden. Ik vind het onacceptabel dat ik voor deze maanden moet betalen, terwijl ik alleen mijn Vodafone-Ziggo abonnement wil behouden.

Problemen met retourproces bij Outspot

klager2e76ec50 — Fri, 05 Jun 2026 16:17:35 +0000

Ik heb problemen ondervonden met het retourneren van mijn bestelling bij Outspot. Ik weet niet waar ik mijn ordernummer en e-mailadres moet invullen op de retourpagina die ik van de klantenservice heb ontvangen (https://outspot.returnless.com/nl). Ondanks mijn pogingen om het retourproces te volgen, lukt het mij niet om mijn retour te voltooien en ontvang ik geen duidelijke instructies.

Klacht over onterecht factureren na opzegging abonnement

klager357f06f4 — Fri, 05 Jun 2026 16:13:33 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Ziggo in februari/maart opgezegd en verwachtte daarom geen kosten voor april en mei. Ik heb de opzegging bevestigd en het modem retour gestuurd. Na de opzegging had ik geen internet meer, wat bevestigt dat ik geen gebruik heb gemaakt van de dienst. Ziggo beweert echter dat ik de annulering heb opgezegd, wat absoluut niet het geval is. Dit is te traceren via mijn datagebruik. Ik vind het onterecht dat ik nu €121,90 moet betalen.

Te lange wachttijd voor praktijkexamen en slechte communicatie

klager13108a24 — Fri, 05 Jun 2026 15:58:21 +0000

Ik heb een zeer frustrerende ervaring gehad met IDrive2go. Mijn dochter heeft op 6 maart laten weten dat ze geslaagd is voor het theorie-examen, maar ze kan pas in november op voor het praktijkexamen. Dit komt niet door het CBR, maar omdat het bij IDrive2go druk is. Wanneer ik €199 extra betaal, kan het misschien eerder, maar dan moet het aan de andere kant van Nederland en zonder duidelijke datum. Ook blijkt dat ik slechts €125 kan terugkrijgen voor de praktijklessen, wat niet in verhouding staat tot het totaalbedrag. Sinds 1 april wacht ik op een oplossing, maar mijn e-mails blijven onbeantwoord en er worden alleen loze beloftes gedaan. Dit is schandalig.

Ongeautoriseerde opnames tijdens Alpe d’HuZes

klager47d3aaa3 — Fri, 05 Jun 2026 15:42:25 +0000

Ik heb gisteren deelgenomen aan de Alpe d’HuZes en ben gefilmd door SBS 6 zonder mijn toestemming. Op dat moment was ik er slecht aan toe en had ik niet de mogelijkheid om mijn toestemming te geven. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met SBS 6, word ik van het kastje naar de muur gestuurd en krijg ik geen duidelijkheid.

Problemen na onderhoud en weigering tot reparatie

klagerd2964ee6 — Fri, 05 Jun 2026 15:41:03 +0000

Ongeveer een maand geleden heeft Energiewacht onderhoud aan mijn ketel uitgevoerd en een onderdeel vervangen. Na dit onderhoud begon de ketel te tikken en is de waterdruk van het warme water aanzienlijk verminderd. De ketel hangt boven de wasmachine en dit is al meer dan 20 jaar geen probleem geweest. Nu weigert Energiewacht om het probleem te verhelpen omdat de wasmachine in de weg zou staan, terwijl dit tijdens het onderhoud geen probleem was. Telefonisch contact heeft geen resultaat opgeleverd, en ik vind het onterecht dat ik alles moet verplaatsen voor een probleem dat eerst niet bestond.

Vertraging bij vrijgave telefoonnummer en onvoldoende compensatie

klagerec56941d — Fri, 05 Jun 2026 15:35:42 +0000

Ik heb herhaaldelijk contact gehad met de klantenservice van Vodafone over de vrijgave van mijn telefoonnummer. Ondanks meerdere toezeggingen dat dit zou gebeuren, vond de daadwerkelijke vrijgave pas op 29 mei plaats. Ook in de Vodafone winkel kreeg ik aanvankelijk te horen dat het in orde zou komen, maar dat gebeurde niet. Deze situatie heeft geleid tot veel frustraties en slapeloze nachten.

Geen levering na 4 weken en geen inhoudelijke reactie

klager2a9ef84d — Fri, 05 Jun 2026 15:24:14 +0000

Ik heb meer dan 4 weken geleden een bestelling geplaatst bij Het Groene Paradijs, maar mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, ontvang ik steeds dezelfde standaard automatische e-mails zonder enige inhoudelijke reactie. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Kapotte Denver beamer ontvangen en geen reactie klantenservice

klager9351675c — Fri, 05 Jun 2026 15:04:36 +0000

Ik heb een Denver beamer besteld bij Action, maar deze kwam kapot aan. Na meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frusterend, aangezien ik geen hulp kan krijgen bij het oplossen van dit probleem.

Retour niet goedgekeurd, geen reactie klantenservice

klager592d2dab — Fri, 05 Jun 2026 14:48:31 +0000

Ik heb een klacht over Shein.com. Mijn retour is niet goedgekeurd van mijn halve bestelling, terwijl ik alles keurig heb geretourneerd, inclusief de hygiene strips. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij hebben mij niet geholpen. Nu moet ik betalen voor producten die ik niet heb ontvangen, wat ik als zeer onterecht ervaar.

Klacht over niet geleverde boodschappen

klager63b083f3 — Fri, 05 Jun 2026 14:42:49 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Picnic en de bezorger heeft beweerd dat hij heeft aangebeld en mij telefonisch heeft gebeld. Dit is echter niet waar, want ik was thuis en heb geen deurbel gehoord of een telefoontje ontvangen. Ondanks mijn uitleg gelooft het kantoor de bezorger en biedt geen oplossing. Hierdoor ben ik genoodzaakt om zelf mijn boodschappen in Hilversum op te halen, wat niet de bedoeling was van mijn bestelling.

Klacht over niet-uitbetaling bij schade aan verkocht item

klager423f9bc5 — Fri, 05 Jun 2026 14:41:53 +0000

Ik heb een lamp ter waarde van 600 euro verkocht via Vinted. De koper heeft het pakket moedwillig niet opgehaald en het item is vervolgens beschadigd teruggestuurd. Ondanks dat ik bewijs heb geleverd van de verpakking en de schade, weigert Vinted om het geld van 210 euro uit te keren. Hun reactie is dat het niet aan de post zou liggen, maar het voelt als een kastje naar de muur. Ik heb het gevoel dat ik niet serieus word genomen.

Klacht over niet geladen bioscoopbon en extra kosten

klager22c9558b — Fri, 05 Jun 2026 14:13:42 +0000

Ik heb een bioscoopbon ontvangen van mijn zoon, maar na het afkrassen van de pincode bleek deze niet geladen. Desondanks heb ik kaarten voor de film Michael gekocht in Leidsche Rijn, terwijl ik € 15 minder had moeten betalen. Dit vind ik erg frustrerend en onterecht. Ik verzoek om 4 gratis bioscoopkaarten voor PATHÉ Leidsche Rijn, zodat mijn gezin en ik alsnog zorgeloos naar een andere film kunnen gaan.

Problemen met retourneren van pakketje via DPD

Antonio1968BOL — Fri, 05 Jun 2026 13:57:02 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om mijn pakketje terug te sturen via DPD, maar ik ontvang de benodigde retourcode niet van Electrokoning. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met zowel Bol.com als Electrokoning, heb ik geen oplossing gekregen. Dit heeft geleid tot veel frustratie, aangezien ik mijn pakket niet kan retourneren.

Verkeerd geleverd en problemen met retourzending

klager04b02c04 — Fri, 05 Jun 2026 13:45:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Shein.com, maar heb het verkeerde artikel ontvangen. Nu ontvang ik een e-mail waarin staat dat ik het verkeerde retour heb gestuurd. Dit is niet mogelijk, omdat ik het verkeerd geleverde artikel niet kan retourneren. Ik heb per abuis geantwoord op een no-reply e-mail, waardoor ik geen direct contact heb kunnen maken met de klantenservice. Ik verzoek om mijn betaalde bedrag terug te ontvangen, aangezien ik het juiste artikel nooit heb ontvangen.

Klacht over onduidelijke presentatie door Jip v.d. Bosch

fransvanwinkel — Fri, 05 Jun 2026 13:36:06 +0000

Ik heb een klacht over de presentator Jip v.d. Bosch op Eurosport. Hoewel ik haar uitstraling waardeer, vind ik haar manier van presenteren vrijwel onverstaanbaar. Ze praat te snel en articuleert onvoldoende, wat het voor de kijker moeilijk maakt om haar te verstaan. Het lijkt erop dat ze niet beseft dat het de bedoeling is dat de kijker haar verstaat, in plaats van dat het lijkt op een feestje met vrienden. Aangezien dit waarschijnlijk moeilijk te veranderen is, lijkt het me verstandiger om iemand anders in haar plaats te zetten.

Klacht over vertraagde levering en verzoek om terugbetaling

klagere179b4f5 — Fri, 05 Jun 2026 13:27:54 +0000

Op 6 april heb ik een fiets gekocht bij La Souris Scooters en deze ook betaald. Sindsdien heb ik meerdere keren contact gehad, maar telkens kreeg ik een ander excuus over de vertraagde levering. De fiets zou in week 23 geleverd worden, maar tot op heden heb ik niets meer vernomen. Morgen, op 6 juni 2026, ga ik naar het filiaal om de koop te ontbinden en mijn geld terug te eisen.

Pakket niet geleverd na meer dan een week

klager3db782e3 — Sun, 07 Jun 2026 12:59:43 +0000

Ik heb op 29 mei een pakket verzonden via PostNL, dat in hun systeem is ontvangen. Ondanks dat er drukte wordt aangegeven, is het nu meer dan een week later en heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Andere pakketten van PostNL zijn wel gewoon bij mij afgeleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar hun chatbot is onbruikbaar, waardoor ik geen verdere stappen heb kunnen ondernemen.

PAS OP! Bestel nooit bij dit bedrijf!

klager6223aaa7 — Fri, 05 Jun 2026 12:47:11 +0000

Bestel niet bij dit bedrijf. Op basis van mijn eigen ervaring en die van vele anderen is dit oplichting: ze innen je geld vooraf, leveren nooit fatsoenlijk, en doen er alles aan om geen terugbetaling te hoeven doen. Ik heb op 8 februari 2026 het volledige bedrag van EUR 674,92 via iDEAL betaald. Bijna vier maanden later heb ik geen bruikbaar product en geen cent terug. Lees dit voordat ook jij je geld kwijt bent. Dit is precies wat ze deden: Ze inden direct de betaling en leverden de tv vervolgens drie maanden lang niet. Ik kreeg een eindeloze stroom verschuivende deadlines: eerst in nabestelling, een tot twee weken, daarna verzending in de week van 24 maart, en daarna stilte. Telkens probeerden ze me, in plaats van te leveren waarvoor ik had betaald, een duurder alternatief aan te smeren. Toen ik annuleerde en mijn geld terugeiste, kwam er geen terugbetaling. In plaats daarvan boden ze aan om in vier termijnen terug te betalen, met als reden een achterstand in de verwerking van refunds. Laat dat even bezinken: een winkel die aanbiedt om je je eigen geld in termijnen terug te geven. Dat is wat een bedrijf zonder geld doet. Ik weigerde. Pas daarna kwam er eindelijk een product, en dat was de laatste klap: de tv was beschadigd aan de hoek, de muurbeugel ontbrak volledig, en de binnenste beschermverpakking was opengescheurd. Het was duidelijk niet nieuw. Ik heb alles gefotografeerd. Ik heb de koop formeel ontbonden en de tv geretourneerd. Ze ontvingen hem terug via PostNL op 22 mei 2026, waarmee de wettelijke terugbetaaltermijn van 14 dagen begon te lopen. Die termijn is nu verstreken. Nog steeds niets. In meer dan 55 e-mails heen en weer werd dezelfde zaak rondgeschoven langs een lange lijst van verschillende medewerkersnamen, en werd ik eindeloos gevraagd om informatie opnieuw te sturen die ik al had aangeleverd, waardoor de klok telkens opnieuw begon. Dit is geen onkunde. Het is een systeem: het geld innen, eindeloos rekken, een alternatief aanbieden, nooit terugbetalen. En het ben niet alleen ik. Kijk voorbij de opgeblazen sterrenscore en je vindt exact hetzelfde verhaal terug op Klacht.nl, Test-Aankoop, het Radar-forum van AVROTROS en Webshopchecker. Trustpilot heeft een formele waarschuwing op dit profiel geplaatst wegens het onder druk zetten van reviewers, en meerdere mensen melden dat hun geld is geboden om hun negatieve review te verwijderen. Vraag jezelf af waarom een normale winkel dat zou moeten doen. Dit lijkt bovendien onderdeel van een groter patroon. Volgens openbare bronnen zoals Webshopchecker opereert het bedrijf achter TV Outlet (Rubiconcepts B.V.) al jaren onder verschillende winkelnamen, waaronder TV Discounter en Mister Outlet, met steeds dezelfde soort klachten erachteraan. Als een bedrijf telkens onder een nieuwe naam terugkomt en daarbij steeds hetzelfde spoor van onbetaalde terugbetalingen achterlaat, is dat geen pech. Controleer met wie je werkelijk te maken hebt voordat je betaalt. Koop nooit bij dit bedrijf. Heb je dat al gedaan en loopt het niet zoals het hoort: leg alles vast en doe aangifte van internetoplichting bij politie.nl, en meld het bij ACM ConsuWijzer. Ik heb beide gedaan. Ik heb deze waarschuwing ook geplaatst op Trustpilot, Klacht.nl, Webshopchecker.nl en het Radar-forum van AVROTROS, zodat zoveel mogelijk mensen gewaarschuwd worden. Doe hetzelfde: hoe meer mensen dit melden, hoe sneller hier een einde aan komt.

Klacht over misleidende cashback regeling

klager0d42c693 — Fri, 05 Jun 2026 12:24:54 +0000

Ik heb een klacht over de cashback regeling die KPN aanbiedt via een derde partij. Het blijkt dat deze derde partij misleidend is en geen gehoor geeft aan mijn verzoeken. Toen ik contact opnam met KPN, werd mij verteld om naar de derde partij te gaan, maar daar krijg ik geen reactie op mijn vragen. Dit is zeer frustrerend, en ik vind het onacceptabel dat KPN deze situatie niet zelf kan oplossen.

Ontbrekende munten bij facturen

klagerf102b913 — Fri, 05 Jun 2026 12:12:00 +0000

Ik heb twee facturen ontvangen van Amsterdams Muntkantoor, namelijk factuur nr. 00978372 en factuur nr. 00964571. Bij de factuur met nummer 00964571 heb ik de betaling al verricht, maar er ontbreekt een munt. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen met het kantoor, maar er werd niet opgenomen. Dit is voor mij erg frustrerend, omdat ik graag wil overleggen over hoe verder te handelen.

Te lang wachten op accu

klagere3c99535 — Fri, 05 Jun 2026 12:08:39 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik al vier weken wacht op een nieuwe accu voor mijn Dyson apparaat. Ondanks dat ik vier keer contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik tot op heden geen oplossing ontvangen. De vertraging is onacceptabel en ik ben erg teleurgesteld in de service van Dyson.

Laadpaal werkt niet, geen reactie op klachten

klager6d3bbe9b — Fri, 05 Jun 2026 12:05:26 +0000

Sinds begin deze week werkt mijn laadpaal niet meer, die in mei 2026 door Coolblue aan 50five is verkocht. Ik heb drie keer contact opgenomen met 50five, maar kreeg alleen een automatische reactie van de AI-robot. Er werd beloofd om “een ticket” aan te maken voor mijn klacht, maar ik heb geen verdere communicatie of oplossing ontvangen. De laadpaal geeft steeds een foutcode 1057, zelfs na een reset.

Klacht over niet nagekomen belofte bij aankoop driewieler

klager17e450d1 — Fri, 05 Jun 2026 11:55:15 +0000

Ik heb een bod gedaan op een driewieler en kreeg bevestiging van de verkoper dat dit goed was. Echter, na mijn vraag over het ophalen van de fiets, kreeg ik geen reactie. Later hoorde ik dat er iemand anders kwam kijken, terwijl ik al schriftelijk de belofte had gekregen. Dit is erg teleurstellend, vooral voor de persoon met een beperking die zich op de fiets verheugde.

Geen service en onprofessionele afhandeling

klagereca0b36f — Fri, 05 Jun 2026 11:48:37 +0000

Ik heb een probleem met mijn apparaat en heb contact opgenomen met CE Repair Services voor hulp. Helaas heb ik geen service ontvangen en werd ik doorverwezen naar Samsung, zonder dat er enige hulp werd geboden. Dit vind ik onacceptabel, omdat ik verwacht dat CE Repair Services moeite doet voor hun klanten en niet simpelweg een case sluit zonder een oplossing te bieden.

Brief naar Zweden nog steeds niet aangekomen

klager7f5aa6ea — Sun, 07 Jun 2026 11:24:53 +0000

Ik heb op 1 mei een brief verstuurd naar Zweden, maar deze is nog steeds niet aangekomen. Ondanks dat ik de verzendkosten van €4,22 heb betaald, heb ik geen duidelijkheid over de status van mijn brief. Daarnaast kan ik PostNL telefonisch niet bereiken om deze kwestie op te lossen. Dit is erg frustrerend voor mij.

Klacht over aanhoudende lekkage en slechte communicatie

judith marijke 6 — Fri, 05 Jun 2026 11:22:54 +0000

Ik zit sinds 31 maart met een lekkage in mijn woning. Ondanks dat ik een aangetekende brief heb gestuurd, zijn er vijf onderzoeken uitgevoerd, maar steeds op het verkeerde adres, namelijk 29 b. Hierdoor is het probleem niet opgelost. Ik heb een longziekte en mag van mijn specialist deze kamer niet in, omdat de isolatie nog steeds aanwezig is. Mijn kleren, bed, douche en wasmachine liggen hier, en mijn longen gaan steeds meer achteruit door deze situatie.

Klacht over opzeggen lidmaatschap

klager67de826b — Fri, 05 Jun 2026 10:29:05 +0000

Ik heb geprobeerd om het lidmaatschap van mijn vrouw op te zeggen, maar dit is niet gelukt. Mijn eigen lidmaatschap is wel succesvol geannuleerd, in de zelfde op zegging brief van ons beide, en op het betalingsoverzicht van mijn vrouw is te zien dat haar lidmaatschap nog steeds actief is. Ik heb nog geen contact gehad met Basic Fit hierover, omdat ik heb begrepen dat mijn e-mail voldoende was.

Vergoeding na verbouwing laat lang op zich wachten

klager20bb2a45 — Fri, 05 Jun 2026 10:26:29 +0000

Ik heb een klacht over Woonplus vanwege de lange wachttijd voor mijn vergoeding na een verbouwing. Vorige week vrijdag werd mij telefonisch door een medewerker verzekerd dat het bedrag op mijn rekening zou staan, maar dit is nog steeds niet gebeurd. Vandaag kreeg ik weer contact met hen, en nu blijkt dat de vergoeding pas vanaf gisteren is vrijgegeven, wat een extra wachttijd van een week met zich meebrengt. Dit is zeer onprofessioneel, aangezien ik hierdoor langer niet in mijn woning kan.

Klacht over beschadigd pakket en slechte klantenservice

klager014c02b0 — Sun, 07 Jun 2026 10:08:04 +0000

Ik heb een pakket ontvangen dat via DHL is verstuurd. Dit pakket was zeer goed ingepakt, maar helaas zat het beschadigd in de doos. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met DHL, maar ik kan niemand bereiken via de opgegeven telefoonnummers. Het is teleurstellend dat ik zelf in contact moet komen met DHL zonder succes.

Uitzending hapert continu

klagere3708d09 — Fri, 05 Jun 2026 10:05:46 +0000

Ik heb problemen met het kijken naar Eurosport, omdat de uitzending continu hapert. Dit gebeurt over de gehele uitzending en maakt het onmogelijk om van de content te genieten. Ik heb nog geen contact gehad met Eurosport over dit probleem.

Terugbetaling van 100 euro nog niet ontvangen

klager383c1417 — Fri, 05 Jun 2026 10:04:34 +0000

Ik heb in april een verkeerde boeking gemaakt en heb sindsdien meerdere keren contact opgenomen met Atlas for men. Tot nu toe heb ik vier keer dezelfde uitleg gekregen, maar het geld van 100 euro is nog steeds niet teruggestort. Ik ben erg ontevreden over de afhandeling van deze kwestie en wil graag dat mijn geld zo snel mogelijk wordt terugbetaald.

Klacht over schade aan fatbike en gebrek aan communicatie

klager2a8e8e28 — Fri, 05 Jun 2026 09:56:34 +0000

Tijdens een onderhoudsbeurt en reparatie bij La Souris Scooters heeft mijn fatbike flinke schade opgelopen. De verkoper, die inmiddels niet meer werkzaam is, gaf aan dat het gratis was om de remmen op druk te stellen. Bij thuiskomst bleek het fietsslot niet meer te openen, en na het kopen van een nieuw slot merkte ik dat de remmen piepten en de fietsketting er telkens afvalt. De trappers zijn ook stuk, vermoedelijk door een val tijdens het vervoer. Ik heb sinds begin maart geprobeerd contact op te nemen via telefoon, WhatsApp en e-mail, maar ontvang geen enkele reactie. De enige reactie was dat men zou zorgen voor een terugbelverzoek, maar dit is nooit gebeurd. Ik vertrouw het niet meer en eis mijn geld terug.

Klacht over geblokkeerde rekening en moeilijkheden bij contact

harriepostelmans1949@gmail.com — Fri, 05 Jun 2026 09:53:22 +0000

Ik heb een bedrag van € 89,20 moeten betalen aan Date4friend, maar gelukkig kon ik dit bedrag terug laten boeken. Sindsdien is mijn rekening geblokkeerd en heb ik geen mogelijkheid om contact met Date4friend op te nemen. Ik ben 76 jaar en word erg ongerust van deze situatie, vooral als ik een aanmaning zou ontvangen.

Bezorger belt niet aan en gooit pakket in kliko

klager3bbbc495 — Sun, 07 Jun 2026 09:49:33 +0000

Vandaag is er een pakket bezorgd door DHL. De bezorger heeft niet aan de deur gebeld, terwijl ik gewoon thuis was om het pakket aan te nemen. In plaats daarvan heeft hij de bestelling van mijn zoon in de kliko gegooid. Ik vind dit onacceptabel en verwacht dat bezorgers altijd eerst aanbellen voordat ze een pakket in de kliko doen.