KLACHT.nlLight in the box klantenservice & klachten

Pakket besteld op 7 juli nog steeds niet ontvangen

klager2324c1ed — Thu, 30 Jul 2026 05:15:04 +0000

Op 7 juli heb ik een pakket besteld bij Light in the Box en hiervoor 99€ betaald. Helaas is het pakket tot op heden nog niet binnengekomen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang enkel onduidelijke Engelse berichten waarin wordt gevraagd de app te downloaden. Dit is voor mij niet mogelijk, en de knoppen in die berichten functioneren niet. Aangezien ik het pakket had geannuleerd, ben ik nu op zoek naar een oplossing.

mijn bestelling en betaling van 62,98 euro dd. 31 januari 2025 rode dameswintermantel

tillysymons@hotmail.com — Fri, 16 May 2025 16:56:17 +0000

ik heb de rode damesmantel teruggezonden naar light in the box op 18 februari 2025 omdat hij te klein was. Ik heb voor de terugzending via B post dan ook nog eens 81 euro betaald (bewijs hiervan in mijn bezit. Ik wil het betaalde bedrag voor de mantel terug bekomen. Tot op heden niets meer van gehoord !! ik heb zoals gevraagd de mantel teruggezonden naar Liu Pei 1st Floor N0 91 Zhenhua Road Hongmei Town ( Dongguan Herui Supply Chain Management Co Ltd)stad Dongguan CHINA postcode 523000 Wanneer wordt mij terugbetaling gegeven??? Bank ref. 2501311702444354 BNP PARIBAS FORTIS

Artikel blijft op verwerken staan, na 2 weken nog niets mogen ontvangen

Donal — Mon, 02 Dec 2024 07:52:31 +0000

Morticia jurk besteld voor themafeest, ook 10 euro verzendkosten betaald. Ik kan zien in bestelling volgen dat de betaling is ontvangen, maar verder gebeurt er niets.

Mijn bestelling

francoisvanhuffel@hotmail.com — Tue, 26 Nov 2024 12:55:37 +0000

Bestelling gedaan voor deurhoezen kerstmis, maar nog niks ontvangen, Barcode UJ749885006UP. Gelieve me snel te contacteren

Maten kloppen niet

Cornelis Lydie — Fri, 12 Jul 2024 17:38:43 +0000

Ik heb 4 shoté Besteld taille M Ze zijn te klein Dit is de eerste maal ik koop regelmatig De schoten M zouden L moeten zijn Sorry Kan je ons helen? Met dank Lydie_cornelis@skynet.be

Mijn bestelling

Joao George — Wed, 03 Jul 2024 12:30:10 +0000

Beste Ik hade een pack bestelde via jullie maar die past mij niet, maar een week geleden moest ik via bpost terug brengem en ik weet het dat de artikel is al naar Berner ste.30 in Frank furt terecht . Stad Hessen CEP 60437 Germany. De artikel is al sinds 1/07 om 16h02 teeecht gekomen. Aangezien dat de pack Maat L niet past heb een andere pack Maat XL gekozen en plaats van geld. Ik hoop dat jullie mij zo snel mogelijk mijn kunnen helpen.

Bestelling is geannuleerd zonder enige reden, wil mijn geld terug

Ersin1998 — Thu, 13 Jun 2024 10:41:50 +0000

Ik wil mijn geld terug omdat mijn bestelling zomaar geannuleerd is terwijl ik het betaald hebt. Of ik wil mijn bestelling zo snel mogelijk ontvangen.

Bestelling geannuleerd

Ersin1998 — Thu, 13 Jun 2024 05:56:23 +0000

Mijn bestelling is zonder enige reden geannuleerd terwijl ik het heb betaald zeggen ze omdat het een onbetaalde bestelling was. Wat belachelijk echt, ik wil hierover klacht indienen.

102492966

Kristel alex — Fri, 26 Apr 2024 14:09:58 +0000

Het is van april 2023 dat ik wacht op het geld van mijn handtas die ik nooit gekregen heb bestelling 723303531 nu krijg ik een mail dat ik praktisch niet kan lezen van een tegoed, ik moet mijn geld hebben of identiek dezelfde handtas, graag vandaag nog antwoord of ik ga ermee naar testaankoop Mvg Kristel Vanderhaegen Os ik geraak zelf in de site niet op kan u dit ook in orde brengen dank u

mijn bestelling

zuuuuuuuuut — Wed, 27 Mar 2024 08:35:58 +0000

bestelling 8565223 lang oranje kleed 2402220978412505

Administratieve puinhoop.

Appiehappy 13 — Tue, 27 Feb 2024 09:37:39 +0000

Ontving bericht dat ze voor een bepaald artikel levering problemen hadden en heb de keuze gemaakt van bestelling laten vervallen en terug betalen.ZOVER OK. Betaling terug ontvangen. NU heb ik een bericht ontvangen dat een artikel van een andere bestelling gecanceld is. Bij het nakijken ,kreeg ik de volgende berichten: Gecanceld wegens niet betaald (? Elke order moet eerst betaald zijn voor dat ze die uitvoeren.) Nu staat er weer geannuleerd.. en kom ik uit op product link has expired ...Echter: Wel betaald. --Daarbuiten ontvang in mijn bestelmandje opeens het artikel wat eerder is terug betaald om ze levering problemen hadden en wel : Met 3 verschillende verkoop prijzen variërend van 8,99 t/m 16,99 en willen ze opnieuw daarbij verzendkosten. (Geannuleerd en thans dus wel leverbaar met extra en variërende kosten) terwijl het door hun geannuleerde (gecancelde) andere artikel niet is terugbetaald. Daar praat men niet over. Getracht dit te melden bij Light in the box, maar kom niet door hun systeem door . Niet verder dan basis problemen die men moet aanklikken en daar staat DIT probleem niet bij.

Bestelling niet ontvangen

Annie Inpijn — Mon, 26 Feb 2024 17:43:43 +0000

Heb een bestelling verleden jaar besteld niet ontvangen maar er word gezegd dat ik het wel heb ontvangen

Kussens niet ontvangen

Luc Bamelis — Wed, 31 Jan 2024 09:22:40 +0000

Ik heb 4 kussens besteld bij Light in the box Ik heb vermelding gekregen dat die geleverd waren, maar heb ze nooit ontvangen. Ik was nochtans thuis op het uur dat ze zouden geleverd zijn. Bamelis Luc Leopold II laan 11 bus 0002 8000 Brugge

Bezorgingsproblemen

Paula Loopmans — Mon, 18 Dec 2023 12:38:20 +0000

Heb op november blouse besteld die om 12 december zou geleverd worden 14 dec stond leverancier voor poort .Vroeg voor even te wachten Dan was het voor volgende dag na verscheidene tel naar bezorger klantendienst etc zeggen ze me dat pakje terug in depot en dan naar winkel terug vermits wij nadien niet thuis zijn.Vind dit erg dat zo moeilijk regeling te treffen is Bloese en geld weg

retour gezonden goederen niet terug betaald

Jannie1950. — Thu, 14 Dec 2023 13:04:12 +0000

ik heb 13 november mijn goiederen retour gezonden en tot op heden geen geld terugt

Klantenservice niet bereikbaar .geen correcte ruil en retourservice

Atinna — Wed, 13 Dec 2023 08:54:58 +0000

2 dingen besteld. Maten zijn zeker te klein in de productie. Het is een doolhof om te ruilen. Geen klantendienst om op te bellen . Je krijgt bij aanvraag ruilen bijna een bedreiging. Je moet alles naar China sturen!!!! Bestelling 2311290776550700 Bestel hier niet. Puur oplichterij .

niet door mij beschadigd

Addri — Sun, 10 Dec 2023 08:35:32 +0000

ik had een bestelling bij jullie bedrijf gedaan (3 truien en een jas) maar nu blijkt naar het passen dat ik te klein had besteld, dus heb ik alles teruggestuurd, maar nu krijg ik een mailtje dat er een trui beschadigt is maar dit was niet de trui die ik gepast heb, de trui die mij aangerekend wordt heb ik helemaal niet uitgepakt, die is gewoon in de orginele verpakking zonder open te maken teruggestuurd, maar ze willen wel hebben dat ik hem betaal, bestelnummer 75319208, tid nummer 102068795, en productnummer sku s820302000006, ik heb inmiddels opnieuw besteld en dat is ook thuis aangekomen en het past, dus daarover ben ik tevreden, maar ik ben niet tevreden over het smoesje van beschadigd en over het (nog steeds niet terug gestort hebben van mijn aankoop bedrag) zou U dit voor mij even in orde willen maken, groetjes Ad van Turnhout.

Te kleine maat

Viv Le clef — Wed, 22 Nov 2023 00:09:56 +0000

Zou graag mijn rode laarzen overknie willen wisselen jullie sturen mij maat 35 eb ik moet maat 39 hebben graag retourlabel voor wissel grtjes

Artikel wijkt volledig af van de afbeelding

Jurgen Vanparys — Sat, 18 Nov 2023 18:26:40 +0000

Tot mijn grote spijt heb ik een hoodie besteld bij lightinthebox. De foto's van hun kledij ziet er fantastisch uit, de werkelijkheid is een ander paar mouwen. Groot was mijn teleurstelling toen ik mijn bestelde artikel uitpakte, die leek op niets met hetgeen ik dacht besteld te hebben. Zowel de kleur als de stof zijn volledig anders en tonen als kwalitatief zeer goedkoop. Als ik bedenk wat ik betaald heb en wat ze dan opsturen. In mijn ogen regelrechte afzetterij!!

Product voldoet niet aan de eisen.

7149Taube — Wed, 01 Nov 2023 16:30:16 +0000

Wij bestelde een wanddecoratie van hout in de vorm van een hart met 2 ineen gestrengelde handen. Op de foto van het artikel op de website van Lightinthebox is duidelijk het reliëf in de afbeelding van het product te zien. Wat wordt er geleverd een 10 mm dik vlak stukje MDF, met een dun printje/afbeelding. Geen hout, maar een geperst product wat kwalitatief niet te vergelijken is met hout, zowel zacht- of hardhout. Wij waren van plan dit als een presentje cadeau te doen, zal niet gebeuren, me dood schamen zoiets aan iemand te geven. Mogelijke kopers let dus op.

Bedrag van de geretourneerde artikelen niet terug ontvangen

Cor de Jonge — Sun, 29 Oct 2023 18:43:08 +0000

order 73324646, op 9 september ontvangen en op 12 september de bestelling volledig terug gestuurd. De track en tracecode via de link in de mail van light in the box ingevuld op de site en niks meer gehoord. Sinds 20 oktober 3 mails gestuurd met de vraag waar mijn geld blijft. Op de site zag ik dat mijn bestelling is gesloten, maar ik wacht nog steeds op mijn geld en op antwoord op mijn mails. Ik vind het echt een waardeloos bedrijf. Jammer dat er nooit eens duidelijk op de site wordt vermeld dat goederen naar China of Hong Kong retour gestuurd moeten worden. Misleidend bedrijf!

gekregen korting niet doorgerekend dus teveel moeten betalen (korting wel vermeld op bestelling)

VEERLE WECKX — Thu, 12 Oct 2023 19:12:49 +0000

Beste Op mijn bestelling (bestelnummer 2310051274565367) heb ik 119,63 euro moeten betalen. Het totaalbedrag van mijn artikels is echter 92,78 (14,9913,74(6,86x2)10,996,248,1124,99). Als je daar nog 6,70 euro verzendingskosten bijtelt, kom je op een totaal bedrag van 99,48 euro uit, en niet 119,63. In mijn winkelwagen stond toen 99,48 euro, en toch heb ik 119,63 euro moeten betalen. Ik kan ook nergens op de site 'Light in the box' hierover contacteren, maar zou toch graag mijn 20,15 euro teveel betaald terug krijgen. Dear Mme, Dear Sir On my latest order, I was charged 119,63 euro (order number 2310051274565367) The total amount without sending is 92,78 (14,9913,74(6,86x2)10,996,248,1124,99). If you add 6,70 euro for sending costs, the total amount is still 99,48 euro. On the site, I could not contact Light in the box, I have searched for over an our to do so with no succes. I would like to have a refund of 20,15 euro.

hoge invoerrechten geld nooit ontvangen

Bart Dalsen — Mon, 09 Oct 2023 20:28:50 +0000

Een product besteld bij light in the box met hoge invoerrechten ,ruim 40 euro.Zentaipak. gelijk gemeld bij levering en was al onderweg.Het geld zou worden overgemaakt naar mijn rekening,dit is nooit gebeurd helaas.verschillende malen gemeld,nada bericht.een oud mailadres hebben ze gebruikt bartdalsen36@gmail.com en dit moet zijn dalsenvanb@gmail.com

hoge invoerrechten geld nooit ontvangen

Bart Dalsen — Mon, 09 Oct 2023 20:28:47 +0000

Uktschrijven lukt niet

Mustang14 — Thu, 05 Oct 2023 17:11:07 +0000

Beste Ik schrijf mij zeker 3 x per week uit op jullie site en dit lukt niet want krijg elke dag advertenties opnieuw Ik ga mijn advocaat raadplegen omtrent jullie oneerlijke praktijken en jullie laten vervolgen Dit was de laatste waarschuwing!!!!

Onverwacht hoge kosten aan invoerrechten ondanks verzekering hiertegen

R.F. Bos — Tue, 19 Sep 2023 14:39:08 +0000

Ik bestelde een aantal wanddtapijten. En betaalde premie voor verzekerde verzending en tegen invoerrechten maar moest aan de bezorger van dhl bij aflevering meer dan 170 euro afrekenen

Bestelling niet ontvangen

Reyyanbdk — Fri, 15 Sep 2023 17:27:52 +0000

Hallo, in de site van light in the box staat dat mijn bestelling in de brievenbus is neergelegd maar ik heb niks ontvangen. Graag wil ik hulp.

Creditering

Klaas Box — Wed, 13 Sep 2023 14:18:13 +0000

Goedemiddag,. Op 18 Juli j.l. een pakket met kleding teruggestuurd naar opgegeven adres in China. Kosten €26.via Post Nl Order 2307010471202259 compleet €106.40. Waar blijft de creditering, heb al diverse mails gestuurd maar geen reactie.

Afmelden

dinyolierook@gmail.com — Fri, 08 Sep 2023 15:11:00 +0000

Ik wil geen e-mails meer en wil mij afmelden bij Light in de box. aub zo spoedig mogelijk . Ben het zat om zoveel reclame e- mails te ontvangen

Bestelling Nr72260829 d.d. 27/07/2023 op naam van Ludo Aerts

Ludo Aerts — Tue, 05 Sep 2023 18:31:53 +0000

Mijn bestelling 72260829 met als tracking nr. 801000404748 werd door colis prive naar U teruggezonden. Tot op heden heb ik de terugbetaling van deze zending (herenschoenen ter waarde van 31.99 euro ) niet ontvangen. Wanner kan ik deze terugbetaling verwachten ? Ik hoop zo vlug mogelijk, zodat ik voor dit bedrag een nieuwe bestelling kan plaatsen . Met dank bij voorbaat.

Eindeloze moeite en frustratie mbt pogingen uit te schrijven van uw nieuwsbrief

Peter Luijckx — Sun, 03 Sep 2023 19:25:17 +0000

Als ik klik op uitschrijven krijg ik een bericht in een rode balk met: bijwerken. Dat is de enige optie om te bevestigen. Voorts gebeurt er niets, behalve de mededeling dat het 48 uur kan duren voordat de wijziging is doorgevoerd. Dieze poging tot uitschrijven heb ik al ettelijke malen geprobeerd. Het brengt veel onnodige irritatie. Graag uw reactie. Groet, Peter Luijckx

Retourneren onmogelijk

Sabine Boons — Sun, 03 Sep 2023 06:50:24 +0000

Feestpak besteld. Verkeerde kleur geleverd. Het retourneren lukt niet. Jammer genoeg zoek ik na de aankoop pas naar recensies. Weer wat geleerd!

Slecht kwaliteit heren schoenen

Mehmet Tatar — Thu, 31 Aug 2023 04:24:14 +0000

De schoenen die ik besteld heb zien er heel anders uit dan op de site en bovendien de maat klopt ook niet. Ik ben al drie dagen bezig om terug te sturen maar het is helaas niet mogelijk. Dit is eerste keer wat ik besteld heb is ook gelijk de laatste keer.

Geen reactie op retour verzoek

Thirza Boogaard — Wed, 23 Aug 2023 07:28:18 +0000

Ik wil graag een bestelling retourneren. Ik had een bestelling geplaatst en hier extra voor betaald zodat het pakket optijd binnen zou zijn, het pakket kwam alsnog veelste laat binnen waardoor ik het niet meer nodig had. Ik moest ineens meer dan €100,00 invoerrechten betalen voordat ik het pakket aan kon nemen. Nu wil ik alles retour sturen, maar krijg ik nooit reactie voor een retour adres of retourformulier.

No delivery of my order 2307232372133423 order mr.

Baiati — Tue, 15 Aug 2023 21:03:04 +0000

Ik heb al meer dan een maand een shirt met de bovenste bestel nummer besteld. Tot heden niks hebt ontvangen behalve dat ik bijna elke dag 3 e-mail met de reklame krijg. Ik ben het gewoon zat ik ga nooit dingen bestellen en wil ik zo snel mogelijk of mijn geld of mijn bestelling zien. Anders ga ik via mijn advocaat dit regelen. Hoogachtend f. Baiati

Geen bevestiging van mijn aankoop

Arabaki — Fri, 11 Aug 2023 10:49:41 +0000

Beste lezer, Bij Light in the box heb een paar artikelen gekocht en vervolgens betaald. Ik krijg geen bevestiging.

Geen bevestiging van mijn aankoop

Arabaki — Fri, 11 Aug 2023 10:49:38 +0000

Beste lezer, Bij Light in the box heb een paar artikelen gekocht en vervolgens betaald. Ik krijg geen bevestiging.

Geen bezorging

Hollander 59 — Thu, 03 Aug 2023 11:45:47 +0000

Geachte ombudsman Daar ik mij tot verschillende instanties heb gevoegd en de onderneming zelf heb aangeschreven weet ik niet tot welke geschillen commissie deze behoort ik heb ook de Nederlandse ombudsman aangeschreven deze wist mij te vertellen dat het niet tot hen behoort nu het gaat over light in the box nu ik heb daar een bestelling geplaatst enige maanden geleden ik heb deze nooit mogen ontvangen nu het antwoord van hen is dat ze dat op mijn oude adres zouden gestuurd ,en zij niks retour krijgen wat erg vreemd is, maar ik krijg mijn huidige leveringen wel op het juiste adres nu de post geeft te kennen dat zij dat wel degelijk terug sturen naar afzender als inderdaad de bestemmeling daar niet meer woonachtig is.Nu ik weet niet méér wat te ondernemen om toch of mijn geld of alsnog mijn 2zendingen te krijgen ik hoop dat u mij kunt adviseren of helpen om dit in orde te zetten. Met vriendelijke groeten M van Reijen 0456-353283 Melsele België

Pakket nooit ontvangen

Astrid Schepens — Tue, 01 Aug 2023 08:11:38 +0000

Beste, Ik heb een pakketje besteld met ordernummer 2306030169928250. Dit is nooit geleverd geweest. Ik heb al meermaals contact opgenomen en in begin kreeg ik steeds als antwoord dat ik 30dagen moest wachten en dan nog eens 10dagen verwerkingstijd. Dit is ondertussen al gepasseerd en nog steeds heb ik geen duidelijk antwoord ontvangen. Ik had graag telefonisch contact opgenomen, zodat dit sneller afgehandeld kan worden. Vriendelijke groeten.

Terugsturen van een jurk ( slechte maatvoering)

AFM van der vlist — Sun, 30 Jul 2023 11:15:18 +0000

Jurk paste niet, Terugsturen waarheen ? Naar CHINA.(10,50 €). Werd mij geadviseerd. Na 4 weken stuurde CHINA dit weer naar de afzender,naar mij. Zonder een briefje. Onbekend waar de tussenpersoon of bedrijf in Nederland zit. Terugzendlabel was er op dit moment niet. (???). Engelssprekende dame aan de telefoon,niets van te begrijpen. 2 maanden verder ligt de jurk er maar. ( van slechte kwaliteit en maatvoering) €39,50 verz.kosten verzending naar CHINA €10,50. Dus €55, weggegooid geld,maar erger nog dat je geen kontakt krijgt met de klantenservice. Dank voor het aanhoren van mijn relaas. A. v d Vlist-Lampe

Jurk moest ik retour zenden naar CHINA Hielp niets !!!!!

AFM van der vlist — Sat, 29 Jul 2023 12:20:06 +0000

Jurk moest retour. Maatvoering klopte helemaal niet. Opdracht : naar CHINA terugsturen. Alleen was er geen retourlabel bij dus €10,50 betaald ) Na 4 weken kwam de jurk weer bij mij aan en was het retouradres gebruikt 😖 totaal €44, jurk ( incl verz) en €10;50 verzending naar CHINA. En nu ?????? Weggegooid geld.

Geen contact mogelijk na retour

NEM ten Dam — Fri, 28 Jul 2023 09:06:17 +0000

Heb vrij grote bestelling kleding gedaan. Helft terug gestuurd (dat proces vond ik al niet helemaal makkelijk maar ok). Mijn retour is aangekomen maar ik hoor helemaal niks meer. Nu bijna 4 weken geleden. Ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten. Klantenservice/hulp wordt alleen online aangeboden middels online kliksysteem, maar het is niet mogelijk om met iemand te mailen of te bellen. Dit vind ik ronduit slecht.

Retourneren

C Mourik — Fri, 28 Jul 2023 07:11:33 +0000

Wil 2 jurken retour sturen maar geen normaal retour adres erbij en je moet maar de goedkoopste pakket bezorger het laten versturen

Artikelen nooit ontvangen wel betaald

Sproet1976 — Wed, 26 Jul 2023 20:52:39 +0000

Wij hebben in juni twee jurken besteld en deze zijn niet afgeleverd, niet bij mij, niet bij mijn buren en het adres klopt. Light in the box blijft volhouden dat ik bij mijn buren moet navragen, bij de vervoerder en in het derde mailtje vragen ze voor de derde keer of het opgeheven adres wel klopt? Daarna niks meer gehoord.Er is niks geleverd dus ik baal enorm € 80,- kwijt:-(

info betreft sofa hoezen

Wim Vets — Wed, 26 Jul 2023 14:30:16 +0000

Beste, ik heb een bestelling geplaatst van sofa hoezen voor de zittingen , deze zijn geleverd en passen perfect maar nu zou ik ook nog hoezen willen bestellen voor de rug zitting in dezelfde kleur en ik krijg maar geen antwoord op mijn vele mails en vragen die reeds zijn verstuurd . Graag jullie advies zodat ik het juiste artikel kan bestellen maar krijg nergens antwoord ????

Taal

An De Lathauwer — Mon, 24 Jul 2023 15:59:07 +0000

Geachte , Gelieve te corresponderen in het Nederlands. Frans versta ik niet,dus ik verwijder dit dadelijk. Bedankt. Met vriendelijke groeten, An De Lathauwer

Slechte maataanduiding.

Arina van Wijngaarden — Mon, 24 Jul 2023 13:24:38 +0000

Meerdere keren shirts en broeken besteld in maat 4xl en 5xl. Laatste zending alles veel te klein. Shirts zeker 1 maat; broeken zeker 2 maten en stof doorzichtig. Daarnaast wordt het ontzettend moeilijk gemaakt om te retourneren.

STOP IRRITANTE PUSH RECLAMES OP MIJN MOBIELE

ErikLitb — Sat, 22 Jul 2023 09:06:34 +0000

Al op verschillende manieren geprobeerd. Vinkjes uitzetten, mijn account verwijderen, telefoonnummer veranderen enz enz Toch blijf ik verschillende keren PER DAG die vervelende irritante overbodige omnuttige reclames krijgen MET een icoontje boven in de balk van mijn telefoon!! STOP DAARMEE! SPAM

Geen klanten service , geen emailadres en geen telefoon van de bestaande bedrijf!

Rorisilva — Fri, 21 Jul 2023 08:22:45 +0000

Heb een bestelling van 170 euro geplaatst. Gelukkig is dezexwel binnen maar de kwaliteit is heel erg slecht ! Nu wil ik natuurlijk alles retourneren maar heel ingewikkelde procedure om door te komen . Uiteindelijk alles aangemeld . Nu in afwachting al dagen van een reactie en email met retouradres. Inmiddels wordt het retourtermijn van 7 dagen ook verstrekken!! Heel slim van ze natuurlijk maar wel oplichterij! Heeft iemand hier voor mij het adres van deze bedrijf voor mij in China ? Alvast bedankt !

Opheffen account niet mogelijk!

Claria De Groot-Kappers — Tue, 18 Jul 2023 15:50:02 +0000

We zien geen mogelijkheid om ons account op te zeggen en geheel (incl Mail) te verwijderen! Waar kan dat zo snel mogelijk. Normaal kun je in de mail al je uitschrijven voor email-mailing. bij voorbaat dank

Geen verzending nog gezien

Sylvie cannoot — Mon, 17 Jul 2023 10:20:11 +0000

Gelieve mijn bestelling te laten leveren gaat om mijn sticker voor auto ..krijg mail maar ze vragen al gekregen nee! Wil het voor ik op vakantie ga en ook heb betaald er voor ! Mvg sylvie cannoot

Bestelling niet ontvangen maar wel betaald

Miriam Wetzels — Sun, 16 Jul 2023 20:54:53 +0000

Ik heb op 28 juni 2023 een bedrag van 158,07 betaald maar nog steeds niets ontvangen. Maar ook geen email bevestiging van de aankoop. Orderl.xui-94792384. Er staat ook een heel ander emailadres bij mijn bestelling. Met vriendelijke groet, Miriam Wetzels mirwe@hotmail.com

Geen klantenservice

Sylvie Poncelet — Sun, 16 Jul 2023 09:03:16 +0000

Beste Ik heb vorige week een koersbroek besteld EN betaald maar geen ontvangstbevestiging gehad. Ik wou contact opnemen met de klantenservice maar dat was niet mogelijk omdat zij beweren dat ik niks gekocht hebt, terwijl het geld wel degelijk van mijn rekening weg is.. Dus graag zou ik mijn gekocht product ontvangen of mijn geld terug krijgen. Mvg Poncelet

Uitschrijven

Truus Aquarius — Fri, 14 Jul 2023 12:26:19 +0000

Ik wil geen enkele info, nieuwsbrieven of wat dan ook meer ontvangen van Light in the Box . Waarom kan ik me niet gewoon uitschrijven?

Geen terugzend formulier te krijgen bij terugzenden artikel

Jokedegroot — Fri, 14 Jul 2023 08:25:43 +0000

Er is geen telefoon nummer te vinden ook geen e-mail adres. Je kan alleen maar afwachten of ze contact op nemen. Eerst maken ze het heel moeilijk voor je en dan krijg je standaard antwoorden binnen 24 uur krijgt u bericht. Dat is niet waar ik wacht nog steeds Bovendien is het zonde van mijn 40 euro voor een jas die er echt niet zo uit ziet als op de afbeelding en slechtte kwaliteit. Maat klopt ook niet met de maten die ik op de site aanhield. Als je dat invult moet je je maten op nieuw doorgeven Daar had ik totaal geen zin in maar kwaliteit ook slecht. Heb ook nooit een bevestigingsbrief met code ontvangen van hun. Bij het ontvangen pakket zat ook geen formulier of iets. Ik ben bang ik mijn geld kwijt ben Bestel nooit meer iets daar. Eigenlijk als je een bedrijf niet gewoon kan bellen is het fluiten naar je geld

Heb geen mail gehad wanneer mijn bestelling komt

Esther Camps — Thu, 13 Jul 2023 17:01:48 +0000

Hoi ik heb even een vraag ik heb dinsdag een bestelling geplaatst en heb het ook betaald maar ik krijg geen mail binnen wanneer mijn pakketje wordt geleverd Ik hoor heel graag van u terug

DHL Parcel stuurt pakket terug naar Light in the Box

epenneHetneB — Fri, 07 Jul 2023 15:39:38 +0000

DHL stuurt mijn betaalde order terug naar Light in the Box, zij weten niet waarom en zeggen met Light in the Box contact op te nemen voor de oplossing van het probleem.

levering

deeveedee — Fri, 07 Jul 2023 04:51:26 +0000

bestelling 2306141070489460 betaald niet afgeleverd

al een maand aan het wachten op een bestelling

Disire — Fri, 07 Jul 2023 00:04:27 +0000

Medio juni een jurk besteld, helaas niet eerst de 21 pagina's slechte reviews bekeken, want dan had ik absoluut besloten om bij Light in the box niets te bestellen. Helaas erin getrapt. De website is zo ingericht, dat het vrijwel onmogelijk is om te ageren of kenbaar te maken dat je pakket nog niet ontvangen is. Dat dit een beurs genoteerd bedrijf is? Dat dit bedrijf nog überhaupt omzet maakt? Onbegrijpelijk! Daarnaast is 99% van hun aanbod regelrechte troep en dus ook nog milieubelastend.

Pakket niet ontvangen

Vanmeerten — Thu, 06 Jul 2023 20:23:47 +0000

Heb mijn pakket niet ontvangen volgens DHL is het terug gestuurd naar de verzender en zeer teleur gesteld wacht al meer als een maand en heb het betaald en nu afz everlien vanmeerten koppelstraat 24c 4645RD putte amail Everlienvanmeerten@gmail.com

Niet ontvangen van bestelling

ria agterberg — Thu, 06 Jul 2023 11:49:41 +0000

Volgens de bezorger (DHL) is er een verkeerd adres opgegeven, maar in mijn account staat het juiste adres en dat is bij de bestelling ook opgegeven.

Geen telefoonnummer

W.J. Fransen — Wed, 05 Jul 2023 13:55:23 +0000

Een pruik besteld was niet de goede kleur die beloofd was en een heel ander model en nu wil ik retourneren geen telefoonnummer te bekennen. Hoe nu verder?

Retourneren niet mogelijk.

wil.bosma@planet.nl — Wed, 05 Jul 2023 11:47:49 +0000

Kan niet retourneren; kan niet inloggen; kan op geen enkele wijze contact maken.

Terugbetaling.

Negnil@gmail.com — Tue, 04 Jul 2023 13:45:31 +0000

Hoe krijg ik mijn geld terug van een bestelling die is betaald maar niet meer voorradig ?

Ik kan mijn verzending niet volgen. Het is onmogelijk om in contact te komen met de verkoper.

Kristien Meeus — Tue, 04 Jul 2023 12:02:35 +0000

Ik kan mijn verzending niet volgen. Het is onmogelijk om in contact te komen met de verkoper.

Betaald en niks ontvangen

Petra Mourik — Sun, 02 Jul 2023 18:46:16 +0000

Ik had drie blouses besteld Waarvan er twee niet leverbaar zijn! Eerst wel want ik heb ze alle drie betaald! Ze zijn nog steeds niet terug betaald En één blouse is ook niet geleverd! Heb meer dan 60 euro betaald!! Dit is oplichting!!

Portokosten van retourzending naar China zijn zeer hoog. Ik betaalde net €24 voor een retourpakketje van 1281gram.

Roel Berends — Sat, 01 Jul 2023 15:22:02 +0000

Portokosten van retourzending naar China zijn zeer hoog. Ik betaalde net €24 voor een retourpakketje van 1281gram. Oorzaak is dat er geen retourlabel service is, en dat het helemaal naar China moet. Dit is bij de aankoop niet helder gemaakt de suggestie wordt gewekt dat dit een Nederlandse webwinkel is. En als je dan de portokosten moet betalen, wat al omprettig is als de productne niet voldoen, dan toch zeker gewoo; Nederlands tarief!

Alles gedaan maar ze blijven sturen heb foto's gestuurd en het waarom maar krijg geen retour label!

Rita Ooms — Fri, 30 Jun 2023 13:40:25 +0000

Alles ingevuld foto's gestuurd wil mijn geld terug maar ze sturen steeds de zelfde vraag jrijg geen retour label!

Bestelling wel betaald niets gehoord of gekregen

Sandra S.vd.linde — Thu, 29 Jun 2023 10:05:08 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst maar kreeg geen bevestiginv kan okk mijn order niet terugvinden noch contact opnemen

Bestelling

Marie Rutten — Tue, 27 Jun 2023 07:02:41 +0000

Ik heb op 17 juni 2 jurken besteld bij light/mini in the box. Meteen betaald maar heb tot nu toe niets vernomen van mijn bestelling. Mijn e-mailadres is marierutten@icloud.com.

Betaald maar bestelling is geannuleerd!

Mieke70 — Mon, 26 Jun 2023 16:10:29 +0000

Ik heb 2 items besteld bij Light in the box en natuurlijk direct betaald . Kreeg gelijk een melding dat er nog niet betaald was en dat na 2 dagen als er geen betaling gedaan was de bestelling zou worden geannuleerd! Maar tegelijkertijd staat er als u betaald heeft kunt u dit bericht negeren. Dus dacht nog misschien komt het toch goed. Niet dus ! bestelling is geannuleerd en geld dus weg. Balen !! Geen idee hoe je daar een klacht kan indienen krijg alleen kant en klaar antwoorden waar ik niks aan heb. Eens maar nooit weer !

Niet ontvangen pakket, wel bezorgd volgens pakketdienst

Frankyberky — Mon, 26 Jun 2023 13:24:33 +0000

Mijn pakket heb ik niet ontvangen maar de pakketdienst zegt dat hij op adres gelever is. Dit is ondertussen al 8 dagen geleden. Ik heb al meerdere malen bij de verzender al mijn gegevens inclusief track en tracé doorgegeven dat ik mijn pakket niet heb ontvangen maar krijg geen normaal bericht terug.

Niet geleverd

vinkje54 — Sun, 25 Jun 2023 10:23:30 +0000

Op 2-06-1023 3 T-shirts besteld maar nog steeds niet binnen, Omschrijving 34223239483 00300141339784574 email:gijsvdplas4512(at)gmail.com,ord xui99662848 68 € 68.52 Transactie referentie 02-06-2023 09.38 0030014139784574 Klachten direct bij Light in de box gaat niet lukken

pasvorm klopt niet

JOOP DOMINICUS — Thu, 22 Jun 2023 13:22:15 +0000

3 korte broeken besteld slechts een is goed nu wil ik de niet passende retour zenden maar deze moeten terug naar Azie en de kosten zijn ? 10,00 tot 40,00 USD ? DE retour kosten zijn hoger dan de geleverde slechte broeken? Dit ruikt naar oplichting? Groet, Joop

Retourneren

Jentina van der weerd — Wed, 21 Jun 2023 16:41:33 +0000

Ik wil iets retourneren maar inloggen is niet mogelijk ook niet met juiste e-mailadres en wachtwoord Ook nergens een telefoonnr te vinden!! Met vr groet Jentina van der weerd

Figure skating dress

Britt Nieuwold — Wed, 21 Jun 2023 16:13:25 +0000

Beste LightInTheBox, Mijn naam is Britt Nieuwold uit Nederland. Ik heb een kunstschaatsjurk van je gekocht. Ik nam een aangepaste maat voor mijn jurk, zodat deze perfect zou passen. Ik heb de bestelling gisteren ontvangen, maar de mouwen van de jurk zijn veel te lang. Ik snap niet waarom dit zo is, want ik heb de juiste maten doorgegeven. De mouwen zijn 13 cm te lang. De rode mouw mocht bovenaan mijn arm 1/2 cm breder zijn en de beige mouw mocht iets strakker. Ik dacht dat mijn moeder het zelf kon oplossen door de mouw aan de bovenkant naar binnen te halen. Maar toen ik de jurk aandeed om te kijken of dit mogelijk was, zagen we dat dit niet kon omdat de mouw aan de bovenkant erg strak zit en de stof niet rekt. We kunnen het probleem dus niet zelf oplossen. Groeten, Britt Nieuwold Statenhoff 2 Nederland

Levering

Hollander 59 — Tue, 20 Jun 2023 08:10:54 +0000

Ik heb bij deze online winkel verschillende t shirts gekocht en een flame lamp nu versturen zr dat naar mijn oude adres terwijl dat alleen factuur adres is wat niet kan veranderen nu mijn adres is in melsele zo ook aangegeven bij de bestelling ik krijg tot op heden geen antwoord waar mijn bestelling blijft een rara email van hun kant ja wij krijgen dat niet retour,???? Hoe dan graag een oplossing.

Bestelling niet ontvangen

Boulmane — Sun, 18 Jun 2023 11:46:23 +0000

Geachte heer mevrouw hierbij wil ik jullie Informeren dat ik een bestelling niet ontvangen Het betreft transactienummer 0030014194659928 de betaling vond plaats op 7 juni 2023 Omschrijving : order 100358107 In afwachting van u reactie Met vriendelijke groeten Aziz lahcen Soendastraat 33 1094BE Amsterdam

Bestelling niet ontvangen

Boulmane — Sun, 18 Jun 2023 11:46:21 +0000

Te veel betaald

Sylvia 1 — Sun, 18 Jun 2023 11:38:43 +0000

Heb een aanbieding gekocht , maar bij afrekenen te veel betaald

Wat een oplichterij

Marmine — Sat, 17 Jun 2023 12:36:21 +0000

Dit is wat ik Lightinthebox heb geschreven bij het indienen van de klacht. U hebt mij een jurk verkocht die een katoenmix zou zijn. Dat is het niet. Er zit geen materiaallabel in de jurk, maar het is een polyester jurk. De jurk in de foto is van een vrij dikke katoen gemaakt met een seersucker effect. De jurk die ik ontvangen heb heeft dat absoluut niet. De foto suggereert dat er een zak in zit. Dat is niet het geval. Ik vind dit echt een waardeloze jurk en ik vind dat het ontvangen product niet is wat mij werd voorgeschoteld om te kopen. Ik vind het onbehoorlijk en volksverlakkerij. En dit is niet de eerste keer. Ik heb al eerder een katoenen jeansjurk gekocht die 100% polyester blijk te zijn. Op de klacht daarover heb ik nooit meer iets gehoord. Ik weiger te betalen voor de retourkosten. Als geleverd was wat ik volgens de foto's en de beschrijving heb gekocht, zou ik het niet retourneren. Nu hebt u me opgelicht en dat accepteer ik niet. Ik heb er foto's bijgevoegd om het verschil aan te tonen. Net als bij het indienen van een vorige klacht over een katoenen jeans jurk die van 100% polyester bleek te zijn, wordt het klachtenformulier niet verstuurd en hoor ik dus ook niets. Dit is de laatste keer geweest dat ik hier bestel. Het is altijd niet wat je denkt dat je koopt maar een heel slap aftreksel ervan. Misschien wordt iemand er in de kringloopwinkel gelukkig van, maar ik niet.

Geen response van producent

Unmael — Thu, 15 Jun 2023 14:00:13 +0000

Ik heb iets besteld. Maar krijg het niet kan ook geen contact opnemen met het bedrijf

Besteld kleed niet bezorgd

Joes39@home.nl — Wed, 14 Jun 2023 08:19:17 +0000

Wij hebben op 7 juni 2023 een kleed besteld van €33:73 transactie 07-06-2023 10:21 003001418681624 waarop van jullie geen enkele reactie is geweest. Nu weten wij niet of het in behandeling is. Graag een reactie naar mij toe.

Kleed

Nicole. Hillen — Mon, 12 Jun 2023 13:57:36 +0000

Jurk besteld op 24 mei betaald maar nog altijd niet ontvangen wanneer gebeurt nu eindelijk de levering

Geen contact

Jacky hoeksema — Mon, 12 Jun 2023 09:32:56 +0000

Ik krijg geen contact met light in the box .

Bestelling wel betaald, nooit ontvangen en ze reageren niet via hun site

Christa Damhaar — Fri, 09 Jun 2023 07:55:20 +0000

30-3-2023 bestelling geplaatst en deze is ook meteen van mijn rekening afgeschreven Besteknr. 29208728 Maar nooit ontvangen. Gemaild, formulier ingevuld op hun site Tot op heden geen reactie op beide. Ook geen telefoonnummer te vinden.

Een jurk niet ontvangen!

Marie Therese Custers — Tue, 06 Jun 2023 07:56:07 +0000

Twee Jurken besteld Een jurk ontvangen Een jurk niet ontvangen

Afmelden

Cornelis@1945 — Mon, 05 Jun 2023 20:16:01 +0000

Ik wil geen mails of reclame meer ontvangen. Nergens kan ik vinden hoe ik me moet afmelden

Volgens mij geen goede E mail gestuurd.

aukjedraaisma @home.nl — Fri, 02 Jun 2023 20:14:53 +0000

Hallo, Ik heb een bestelling gedaan en betaalt. Maar heb geen bevestiging gekregen. Mijn E mail is aukjedraaisma@home.nl Mijn Dank, Aukje Draaisma Geelsterlaan 9 Peize Nederland

Retourneren

Geery Flier — Fri, 02 Jun 2023 12:06:42 +0000

Ik wil graag retourneren naar dit bedrijf, en hopelijk me geld terug krijgen. Maar alles geprobeerd, bedrijf gemaild maar krijg de mails terug. In mijn account staat geen bestelling terwijl ik besteld heb en een betaal overzicht heb gedownload als bewijs. Ik kan de klacht niet melden bij het bedrijf ivm geen contact gegevens kunnen vinden van hun.

Geld terug storten

Rini Goed — Wed, 31 May 2023 10:55:46 +0000

Ik wacht op het geld wat terug gestort moet worden €163 van kleding ik heb het naar het postkantoor gebracht op 10mei terug naar Cina daar heb ik bewijs van ik hoop op terug betaling

Bikini besteld

Esther.ke — Tue, 30 May 2023 07:03:07 +0000

Goedemorgen . In mei j.l heb ik een bikini bij jullie besteld . Betaald en tot heden nog geen bevestiging mail ontvangen en de bikini nog steeds niet ontvangen

levering

Francis Marie Louise Mommaert- Van Heghe — Tue, 30 May 2023 06:32:21 +0000

Bestelling gedaan op 1 mei en betaald. FIRMA NIET BEREIKBAAR Tot op heden nog steeds geen reactie laat staan delevering BESTELLING 68311716

Heel iets anders gekregen dan besteld

dorinda maijer — Thu, 25 May 2023 08:23:03 +0000

Ik heb heel iets anders gekregen dan besteld. Vervolgens word gedaan of ik niet tevreden ben met mijn bestelde item. En probeer ik duidelijk te maken dat ik dit helemaal niet besteld heb. De makkelijke weg is een deel van het geld terug en het item houden. Nu is het een heel erg lelijk item. En de liefdesboom doe ik besteld had voor ona huwlijks jubileum krokg ik daar niet mee. De 2de optie is veel geld uitgeven aan verzendkosten om het product te retouneren dan 30 dagen te wachten. In de hoop dat de 2de poging wel goed gaat. Kortom geen oplossingen dus

kwaliteit volledig anders dan op website, rtour lukt niet

zwaargeirriteerd123 — Wed, 24 May 2023 10:03:24 +0000

Ik heb 3 jurken besteld. De eerste was niet van linnen (zoals op plaatje) plus het borduursel was een print, de tweede was van zware t shirt stof in plaats van doorzichtige voile gemaakt, de derde had een veel te grove print en de maatvoering klopte niet. Ik wil de spullen retourneren, en volledige bedrag terug. ik krijg alleen maar automatisch gegenereerde reacties, waarbij ik dan niet eens al het geld terug zou krijgen. Of ik krijg een tegoedbon aangeboden maar gezien de kwaliteit van het gebodene ben ik niet van plan ooit nog te bestellen hier, dus dat is een zinloos aanbod. Op alle mails (nu 5) wordt uitsluitend gereageerd met weer een in beroerd gesteld Nederlands automatisch gegenereerd aanbod, ook niet als ik hen wijs op het feit dat ze (omdat ze ook een Nederlandse website hebben) onder Nederlands recht valt, ook wat betreft retouren. .

Geen bestelling ontvangen

Jacqueline Gijsmam — Fri, 19 May 2023 05:41:29 +0000

Die mails gestuurd dat bestelling niet komt , wel betaald geen reacties!

Verkeerd shirt geleverd

Klacht@2023 — Thu, 18 May 2023 06:33:43 +0000

Het shirt wat ik ontvangen heb, heeft een verkeerde print (ben gelukkig nog geen opa). Daarnaast is de afwerking ècht heel slecht en de maat/pasvorm ook heel erg slecht.

Bedrag al van rekening afgeschreven, toch melding dat ik nog moet betalen?

EmmaGijs127w.w — Wed, 17 May 2023 14:57:22 +0000

Goedendag. Mijn bestelde kledingstuk is al van mijn rekening afgeschreven , krijg steeds een melding dat ik nog moet betalen .

Kan niet bij mijn bestellingen in website.

everwijn — Tue, 16 May 2023 18:55:14 +0000

Ik he via de website spullen besteld. Nu wil ik mijn bestellingen nakijken maar moet dan een app downloaden. Ivm ruimtetekort kan ik dat niet. Graag zie ik een emailadres die ik kan bereiken om mijn statusupdate te krijgen.

5-3 2023 bestelling geplaats betaaldNog niks ontvangen ook geen mail bevestiging

Nellytielenachten — Mon, 15 May 2023 10:36:27 +0000

Heb mijn bestelling van 5-3 2023 En ook toen al betaald nog niet gekregen ook geen bevestigings mail gekregen Niet met app besteld