KLACHT.nlLifeStyle klantenservice & klachten

splijten van tafeltjes

Sat, 03 Mar 2018 16:06:30 +0000

Beste Lifestyl, Een aantal maanden geleden heb ik deze tafeltjes bij jullie gekocht. Deze hebben bij jullie in de opslag gestaan, t.a.m. juli. In juli zijn we gaan samenwonen en al na twee maanden zijn de tafeltjes gaan splijten. Dit was niet zo erg, maar het wordt steeds erger. Dit mag niet kunnen.. Ik hoop dat we een oplossing kunnen vinden. In de bijlage de foto's en betalingsbewijs. Met vriendelijke groet, Denise Willems

Beschadig tafelblad

Mon, 28 Aug 2017 12:35:15 +0000

Ik heb bij Lifestylehome een salontafel gekocht het moest besteld worden,na een week ongeveer was de tafel er.mijn vrouw en ik tafel opgehaald het was beschadig,tafel zou terug gestuurd worden het zou 14 dagen duren ongeveer.Binnen twee dagen bel de medewerkster de tafel is binnen.Ik heb de tafel opgehaald maar ik heb niets gezien dat de tafelblad,de zelfde was die ze zouden maken,mevr.zij meteen kijk hier is het beschadigd ze hebben het gevuld.wij bellen naar de winkel zeg die mevr. van de winkel uw man ging akkoord dat het goed is dus wij doen er niets aan hier heb u een email schrijf u maar ik heb 3 emails gestuurd maar geen reactie van niemand .

Winkel weigert garantie

Mon, 29 May 2017 15:02:01 +0000

Bij de Lifestyle winkel in Amersfoort heb ik in de aanbieding een dure hanglamp gekocht. Bij het bezorgen merkte ik dat een van de poten van de lamp was afgebroken. Ik heb direct gebeld met de winkel die me vertelden dat ik de klantenservice moest mailen. Dit heb ik dezelfde dag gedaan. Het duurde meer dan twee weken voor ik antwoord kreeg van de klantenservice. Ik moest ze eerst twee keer herinneren aan mijn bericht voor ik antwoord kreeg. Het antwoord van de klantenservice was: "Helaas kan ik u in dit geval op deze lamp geen garantie verstrekken aangezien deze als “sales”- artikel is verkocht en op uitverkoop artikelen wordt geen garantie verstrekt." Dit antwoord is erg vreemd en onwettig. Zoals de winkel zou moeten weten gelden er geen andere garantie-regels of wetten voor producten die met korting zijn verkocht. Er is mij niets verteld over afwijkende garantie en ik heb hier niet voor getekend. Tijdens de koop is ook niet verteld dat de lamp kapot was. Helemaal opvallend is dat de klantenservice aanbood dat ik een andere lamp kon kopen voor de volle prijs. Dit weiger ik natuurlijk. De lamp was in de aanbieding maar nog steeds 350 euro. Voor dat bedrag moet ik een volledige, niet-defecte lamp kunnen verwachten. Dit aanbod vind ik dan ook schofferend en niet klantvriendelijk.