KLACHT.nlLidl klantenservice & klachten

Klacht over defect horloge

klagerfb72a8d3 — Mon, 07 Sep 2026 08:58:05 +0000

Ik heb op 26 juni contact opgenomen met Lidl omdat mijn horloge is gestopt met werken. Na mijn melding ontving ik een bevestiging dat mijn dossier was doorgestuurd naar het productkwaliteitsteam, en dat ik binnen twee weken een reactie zou krijgen. Echter, ik heb tot op heden geen oplossing ontvangen. Ik vind het erg teleurstellend dat mijn probleem nog steeds niet is opgelost.

Geen reactie op defecte Silvercrest mini vaatwasser

E80 — Fri, 04 Sep 2026 17:40:11 +0000

Op 2 juli heb ik contact opgenomen met Lidl omdat mijn Silvercrest mini vaatwasser defect is gegaan, waarschijnlijk binnen de garantieperiode. Ondanks toezeggingen van Lidl om contact met mij op te nemen, heb ik nooit iets vernomen. Na een tweede poging om contact op te nemen, heb ik opnieuw geen reactie gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Slechte kwaliteit Grana Padano van Milbona

klager6c9ce996 — Fri, 04 Sep 2026 17:09:52 +0000

Ik heb onlangs de Grana Padano van Milbona aangeschaft bij Lidl. Tot mijn grote teleurstelling is het product geen kaas meer te noemen. De smaak bestaat voornamelijk uit zout en de rest is niet te definiëren. Na contact met Lidl hierover kreeg ik te horen dat zij er niets mee kunnen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien dit product niet voldoet aan de verwachtingen van kwaliteit die ik van Lidl gewend ben.

Verplicht gebruik van zelfscan kassa is onvriendelijk

klager85be8f96 — Fri, 04 Sep 2026 07:53:24 +0000

Ik heb recent boodschappen gedaan bij Lidl in Biddinghuizen en werd verplicht om de zelfscan kassa te gebruiken. Ik ben hier pertinent op tegen en had een enorme discussie met een medewerker. Tijdens deze discussie kwamen er meer klanten bij ons staan die het met mij eens waren dat het verplicht gebruiken van de zelfscan kassa onvriendelijk is. Ik vind het belangrijk dat dit gemeld wordt bij de hoofddirectie van Lidl.

Terugbetaling van geretourneerde airfryer

klager063717d4 — Sun, 30 Aug 2026 12:53:17 +0000

Op 30 juli heb ik een airfryer teruggestuurd naar Lidl, maar tot op heden heb ik het bedrag van € 43,97 nog niet ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem. Het is zeer teleurstellend dat de terugbetaling zo lang op zich laat wachten.

Kapotte tv en onvoldoende ondersteuning van Lidl

Nora TB — Thu, 27 Aug 2026 05:59:16 +0000

Ik heb een tv gekocht bij Lidl, maar deze is kapot gegaan. Na contact met Lidl werd ik verrast toen ik te horen kreeg dat ik zelf China moest bellen voor ondersteuning. Dit vind ik zeer onprofessioneel en onacceptabel. Ik verwacht dat Lidl de verantwoordelijkheid neemt en mij een vervangende tv aanbiedt in plaats van mij door te verwijzen naar een buitenlandse leverancier.

Foutieve levering en geen reactie van de klantenservice

klager990040fb — Wed, 26 Aug 2026 08:47:25 +0000

Ik heb een schuurtje besteld bij Lidl, maar in plaats daarvan heb ik een vouwfiets ontvangen. Na contact via de robot en het indienen van formulieren heb ik al meer dan een week geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik inmiddels 200 euro kwijt ben en een vrije dag heb opgenomen voor de levering. Ik ben erg ontevreden over de afhandeling van deze klacht en verwacht een oplossing.

Klacht over geur van gemalen koffie

klagera39e6bb1 — Mon, 17 Aug 2026 20:33:15 +0000

Ik heb een pak gemalen koffie gekocht bij Lidl, maar de verpakking ruikt enorm naar bloemetjeszeep. Dit heeft er zelfs toe geleid dat mijn handen ook naar deze geur ruiken. Het lijkt erop dat er tijdens het transport voedsel bij non-food producten is verpakt, wat niet acceptabel is.

Misleidende aanbiedingen en discriminerend beleid

klagerf4b38f88 — Mon, 17 Aug 2026 15:21:23 +0000

Ik heb recentelijk ervaren dat de prijzen voor koffie in uw winkel niet duidelijk zijn weergegeven. De verpakkingen staan voor het bordje met de prijs, wat verwarring veroorzaakt. Daarnaast heb ik gemerkt dat klanten zonder de Lidl-app geen korting kunnen krijgen, wat ik als discriminerend beschouw. Tot slot weigert het personeel om 5 euro te wisselen voor munten, wat onacceptabel is. In de winkel kon men mij geen oplossing bieden.

Slechte klantenservice en defect product

klager4f85f454 — Mon, 17 Aug 2026 07:23:40 +0000

Ik heb een waterkussen gekocht bij Lidl dat binnen de garantieperiode kapot is gegaan, vermoedelijk door een fabricagefout. Het kussen begon opeens te lekken. Op 6 augustus heb ik een melding gedaan via de officiële website en kreeg ik te horen dat ik binnen een week een reactie zou ontvangen. Deze reactie heb ik echter nooit gekregen. Op 14 augustus heb ik opnieuw een melding gedaan, maar ook hierop heb ik geen antwoord ontvangen. Het is teleurstellend dat ik op deze manier moet proberen om mijn klacht kenbaar te maken.

Slechte kwaliteit mandarijnen

klager3ee5d406 — Fri, 14 Aug 2026 09:11:24 +0000

Onlangs kocht ik mandarijnen bij Lidl, maar helaas waren ze meer touw dan fruit. Dit was een teleurstelling, aangezien ik normaal gesproken altijd tevreden ben over de groente en fruit van Lidl. Ik begrijp dat het in Spanje momenteel droog is, maar dit was niet te eten. Ik hoop dat Lidl in de toekomst betere kwaliteit inkopen.

Klacht over gebrek aan reactie op defect artikel

klager0308a09f — Wed, 12 Aug 2026 09:19:31 +0000

Op 23 juni heb ik melding gemaakt van een defect artikel bij Lidl. Ondanks de belofte dat er binnen een week een oplossing geboden zou worden, heb ik niets vernomen. Inmiddels heb ik drie keer opnieuw melding gemaakt en heb ik alle documentatie, inclusief een video van het defect en het aankoopbewijs, gemaild. We zijn nu zes weken verder en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen van Lidl. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Gebroken Coshida sticks voor katten

Marietje P — Sat, 08 Aug 2026 13:46:46 +0000

Ik heb Coshida sticks voor mijn katten gekocht bij Lidl, maar bij het openen van de verpakking ontdekte ik dat er geen hele staafjes in zaten, alleen maar gebroken stukjes. Dit is zeer teleurstellend omdat ik deze producten had aangeschaft voor mijn huisdieren.

Kwaliteitsprobleem met Siempre Pants Large

klagered950b1c — Wed, 05 Aug 2026 12:21:19 +0000

Ik heb een probleem ondervonden met de Siempre Pants Large, die recentelijk is vervangen door een nieuwe variant. Het absorberende gedeelte aan de voorkant is te dik, waardoor het product niet goed bruikbaar is. Daarnaast is de pasvorm veranderd, waardoor het product te groot is geworden. Ondanks dat ik via het klachtenformulier en e-mail contact heb opgenomen met Lidl, heb ik alleen een automatische reactie ontvangen zonder dat mijn probleem is behandeld.

Ongepaste behandeling en slechte service bij filiaal Purmerend

klager5d68d0d4 — Tue, 04 Aug 2026 13:11:32 +0000

Ik heb een rolstoel gekocht bij het filiaal Leeuwerkplein in Purmerend. Tijdens mijn bezoek weigerde een medewerker om de zware doos op de loopband te zetten, waardoor ik, als 83-jarige, het zelf moest doen. Dit vond ik erg ongepast en zwaar. Een paar maanden eerder had ik ook een slechte ervaring toen vleeswaren verkeerd afgerekend werden en ik deze opnieuw moest tonen om mijn geld terug te krijgen, ondanks dat de filiaalhoudster zelf erbij was. Deze situaties hebben me erg boos en teleurgesteld.

Vervuilde winkel en gebrekkige service in Lidl Schiedam

klager04e267bb — Mon, 03 Aug 2026 11:26:20 +0000

Ik heb een klacht over de Lidl in Schiedam aan de Dieselstraat. Bij mijn bezoek viel het mij op dat de karren en mandjes vuil of kapot waren, en rondom de winkel lagen veel plastic flessen die na het laden door de wijk waren achtergelaten. Ook binnen was er veel rommel; prijzen en aanbiedingen lagen verkeerd of waren niet aanwezig. Daarnaast waren er te weinig zelfscan kassa’s beschikbaar. Dit alles beïnvloedt de winkelervaring negatief.

Klacht over defecte schijnwerper en weigering terugbetaling

klager6c488c00 — Sat, 01 Aug 2026 20:27:11 +0000

Ik heb een schijnwerper gekocht bij Lidl, die na een jaar defect is geraakt. Aangezien er een garantie van drie jaar op het product zit, heb ik contact opgenomen met Lidl. Zij bieden echter alleen tegoedbonnen aan, terwijl ik liever mijn aankoopbedrag teruggestort wil zien op mijn rekening.

Onterechte boete ondanks verbod

klager08e483ac — Fri, 31 Jul 2026 04:36:16 +0000

Ik heb een licht verstandelijke beperking en tijdens een controle bij Lidl had ik twee sixpacks Heineken in mijn handen en een in mijn tas. Men vertelde mij dat ik alleen een winkelontzegging had en geen boete zou krijgen. Later ontving ik echter een brief van de politie waarin stond dat ik wel een boete had gekregen. Dit is verwarrend en frustrerend, aangezien ik erop vertrouwde dat ik enkel een verbod zou krijgen.

Ongepaste behandeling door manager in Den Haag

klagerbeb2cb49 — Thu, 30 Jul 2026 14:49:16 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad in de Lidl vestiging aan de Alphons Diepenbrockhof in Den Haag. De manager heeft mij behandeld als een oplichter, wat niet alleen onterecht is, maar ook zeer kwetsend. Ondanks dat ik uitgebreid contact heb gehad met Lidl over deze situatie, was de uitkomst zeer teleurstellend en heeft men mijn zorgen onvoldoende serieus genomen.

Teveel betaald voor kersen in aanbieding

klagerfb9b9005 — Thu, 30 Jul 2026 07:37:02 +0000

Op 28 juli 2026 kocht ik kersen in de aanbieding bij de Lidl aan de Taftstraat 2 in Helmond. De aanbieding was 400 gram voor € 2,79. Tot mijn verbazing werd er € 4,79 van mijn rekening afgeschreven. Ik wil graag weten hoe dit kan en hoe ik het teveel betaalde bedrag van € 2,00 kan terugkrijgen.

Geen korting ontvangen en onvriendelijke behandeling

klagerf1704878 — Tue, 28 Jul 2026 11:06:43 +0000

Tijdens mijn recente bezoek aan Lidl heb ik geen korting ontvangen, ondanks dat ik recht had op een korting van €5,00. Bovendien werd ik zeer onvriendelijk behandeld door het personeel. Als 82-jarige vind ik het lastig om met dergelijke situaties om te gaan. Het is teleurstellend dat ik me zo slecht behandeld voel, vooral omdat ik al een aanzienlijk bedrag van €216,00 had besteed. Jammer genoeg zou ik, als ik niet had betaald, alles hebben laten staan.

Klacht over defect voedselproduct

klager433eb32f — Mon, 27 Jul 2026 15:55:30 +0000

Ik heb een defect voedselproduct gekocht bij Lidl, wat geleid heeft tot letsel. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik nog geen reactie ontvangen. Dit heeft niet alleen mijn vertrouwen in Lidl aangetast, maar ook lichamelijk ongemak veroorzaakt.

Klacht over verkoop van bedorven carpaccio tapenade

klagerb2761e6c — Sun, 26 Jul 2026 14:53:28 +0000

Op 26 juli 2026 wilde ik carpaccio tapenade kopen bij Lidl. Er lag een bakje met een kortingsticker dat ik wilde kopen. Bij het beter bekijken van de verpakking ontdekte ik dat het product een uiterste houdbaarheidsdatum had van 18 juli 2026. Dit is zeer zorgwekkend, zeker voor een vers vlees product. Ik ben naar een medewerker gegaan om dit voor te leggen. Ze gaf aan dat ze er niets aan kon doen ik vroeg naar de bedrijfsleider, maar zij zei dat zij dat zelf was en dat zij er niets aan kon doen omdat ze net terug was van vakantie. Wat dus zou betekenen dat als de bedrijsleidster op vakantie is je er zeker geen boodschappen daar moet doen want ronduit onveilig. Ik vind het onaanvaardbaar dat ik een bedorven product had kunnen kopen en er geen klantvriendelijke oplossing werd geboden, zoals het aanbieden van een vers bakje.

Terugbrengen van Jetgum zakjes verpakking

klager27ca656e — Sun, 26 Jul 2026 11:17:12 +0000

Ik wil een klacht indienen over de recente wijziging in de verpakking van Jetgum. Voorheen waren de kauwgomballen verpakt in handige zakjes, die gemakkelijk mee te nemen waren in mijn broek of jas. Nu zijn ze overgestapt op potjes, wat veel minder praktisch is. Daarnaast heb ik het gevoel dat de smaak is veranderd sinds deze overstap. Ik zou graag zien dat de zakjes terugkomen, net zoals in Duitsland, met alle beschikbare smaken.

Slechte service en onterecht geen oplossing voor kapotte fiets

klagera1647f3d — Sat, 25 Jul 2026 03:51:16 +0000

Ik heb een elektrische fiets gekocht bij Lidl die nu kapot is en onder garantie valt. Een maand geleden heb ik dit gemeld bij Lidl en heb ik zeker vijf keer gebeld. Steeds werd mij beloofd dat er contact met mij zou worden opgenomen, maar dit is nooit gebeurd. Ik heb geen vertrouwen meer in de afhandeling en wil daarom mijn geld terug.

Onvoldoende beschikbaarheid glutenvrije artikelen in aanbieding

klagerb0d0df2c — Fri, 24 Jul 2026 16:59:27 +0000

Ik ben op woensdag naar Lidl in Sittard gegaan vanwege de aanbieding van glutenvrije artikelen, omdat mijn dochter coeliakie heeft en absoluut geen gluten mag eten. Helaas waren diverse artikelen niet aanwezig. Diezelfde dag ben ik ook naar Lidl in Geleen gegaan, maar daar waren dezelfde artikelen ook niet voorradig. Vandaag ben ik opnieuw naar Lidl in Sittard gegaan, maar opnieuw waren de artikelen niet beschikbaar. De chef vertelde dat niet alle artikelen geleverd waren omdat de folder al twee weken geleden gedrukt is, wat voor ons erg teleurstellend is.

Klacht over defecte decoupeerzaag en slechte klantenservice

klager7609456f — Fri, 24 Jul 2026 08:43:36 +0000

Op 13 mei heb ik een decoupeerzaag gekocht bij Lidl, welke na vijf weken al defect was. Na mijn melding hierover, kreeg ik snel een reactie dat de zaak bij de servicepartner was neergelegd en dat zij contact met mij zouden opnemen. Dit is echter nooit gebeurd. Na het kenbaar te hebben gemaakt, zou Lidl hun klantenservice de servicepartner opnieuw benaderen en aangeven dat ik, als ik niets hoorde, hun zelf zou benaderen. Tot nu toe heb ik echter niets gehoord. Inmiddels heb ik vier e-mails gestuurd (op 13, 17, 20 en 24 juli), maar Lidl reageert niet meer.

Klacht over beschikbaarheid van essentiële onderdelen en bereikbaarheid

Ikke43 — Sun, 19 Jul 2026 16:34:51 +0000

Ik dien een formele klacht in over mijn recente ervaring met Lidl. Tijdens mijn zoektocht naar een acculader voor een Lidl-accuboormachine stuitte ik op een ernstig tekort aan klantenservice. De acculader is essentieel voor het functioneren van de boormachine, maar is via Lidl zelf niet of nauwelijks verkrijgbaar. Op de website is deze niet beschikbaar, en externe aanbieders vragen aanzienlijk hogere prijzen. Tevens is het niet mogelijk om Lidl-filialen rechtstreeks te bereiken, waardoor ik geen inzicht kreeg in de voorraad. Dit leidde tot onnodig tijdverlies, extra reiskosten en veel frustratie. Van een landelijke winkelketen verwacht ik dat essentiële onderdelen beschikbaar zijn en dat klantvragen adequaat beantwoord worden.

Problemen met retourneren tuinset en gebrek aan communicatie

klager91ae6ae4 — Thu, 16 Jul 2026 07:05:13 +0000

Ik heb een tuinset gekocht bij Lidl en in overleg met hen is afgesproken dat ik deze gehele set kan retourneren. Eerst via custumer care maar die reageerde niet meer, toen via lidl shop maar die geeft ook geen antwoord meer. Ik heb volgens het schema van de vervoerder aangegeven wanneer ik thuis ben, maar heb hierna niets meer gehoord. Na meerdere telefoontjes, waarbij de verbinding tot drie keer toe plotseling werd verbroken, heb ik opnieuw een e-mail ontvangen met de vraag of ik alles wil retourneren. We beginnen weer van voren af aan. Ik heb opnieuw aangegeven dat ik dat wil, maar heb weer geen reactie ontvangen. Ik weet niet meer wat ik moet doen. De tuinset staat op vakantiepark de Reehorst. Enzerinckweg 12, 7251KA Corden.

Uitgedroogde sinaasappels gekocht

klager01261dd3 — Wed, 15 Jul 2026 14:43:33 +0000

Ik heb gisteren sinaasappels gekocht bij Lidl, maar helaas bleken deze uitgedroogd te zijn. Dit is teleurstellend, aangezien ik verwachtte verse en smakelijke sinaasappels aan te schaffen. Ik heb nog geen contact gehad met de klantenservice van Lidl, maar ik vind het belangrijk om deze klacht te melden.

Telefoonnummer aanpassen in Lidl App duurt te lang

klager64be08d7 — Wed, 15 Jul 2026 09:30:56 +0000

Ik ben inmiddels al 5 weken bezig om mijn telefoonnummer in de Lidl App aan te passen. Het nummer is al geregistreerd, maar betreft mijn officiële NIEUWE telefoonnummer. Tijdens het laatste contact zou ik binnen 3 werkdagen een update ontvangen van de ICT-afdeling, maar dat blijkt wederom een valse belofte te zijn. Ik krijg continu met nieuwe medewerkers te maken die het probleem zogenaamd gaan oppakken, maar ondertussen kom ik geen steek verder. Dit is een beschamend niveau van service van Lidl!

Klacht over onterechte retourkosten na annulering

klager332c3743 — Tue, 14 Jul 2026 19:45:28 +0000

Ik heb op 22 juni 2026 een airco besteld en deze op dezelfde dag geannuleerd. Ondanks mijn annulering is het apparaat toch verstuurd, omdat Lidl aangaf dat annuleren niet meer mogelijk was. Ik heb de levering geweigerd en het apparaat is teruggestuurd. Nu ontvang ik echter een rekening van € 18 voor retourkosten, wat ik onterecht vind, gezien ik mijn bestelling tijdig heb geannuleerd. Daarnaast heb ik meerdere e-mails gestuurd naar Lidl zonder duidelijke reactie.

Terugbetaling van schoenen niet volledig

klager908efc54 — Tue, 14 Jul 2026 14:32:31 +0000

Ik heb schoenen gekocht voor €19,98 en binnen 14 dagen teruggebracht. Ik heb digitaal betaald, maar bij de terugstorting heb ik €4 minder ontvangen. Dit is onacceptabel en ik begrijp niet waarom dit is gebeurd.

Geen kassa geopend tijdens openingstijden

klager6d40800a — Tue, 14 Jul 2026 12:04:11 +0000

Op 14 juli 2026 om 09:35 uur wilde ik een artikel kopen in het Lidl filiaal, maar er was geen kassa geopend tot 10:00 uur. Hierdoor kon ik mijn aankoop niet doen, terwijl ik graag contant wilde afrekenen. Dit vind ik zeer onprofessioneel en frustrerend, zeker omdat klanten tijdens de openingstijden de mogelijkheid moeten hebben om te betalen.

Slechte ervaring met tuinset bestelling en klantenservice

klager174a40c7 — Tue, 14 Jul 2026 07:15:52 +0000

Ik heb een tuinset besteld bij Lidl, maar deze werd in delen geleverd. Eerst ontving ik de tafel, maar deze werd na 8 dagen door de vervoerder retour gestuurd vanwege schade. De tweede tafel werd na 10 dagen opnieuw retour gestuurd. Inmiddels zijn we ruim 18 dagen verder. Ondanks dat ik meerdere malen contact heb gehad met de klantenservice, is er geen oplossing geboden. De stoelen zijn ook retour gestuurd door DHL omdat ze niet geaccepteerd werden. Nu krijg ik een tuin tafel toegestuurd die ik niet heb besteld, terwijl ik op vakantie ben van 20 juli tot 1 augustus. Ik wil mijn geld terug, het gaat om een bedrag van 285 euro.

Weinig tot geen koolzuur in Freeway cola zero

klager6c5581b4 — Sun, 12 Jul 2026 20:10:40 +0000

Ik ervaar de laatste tijd bij alle 2 liter flessen Freeway cola zero van verschillende batches dat er weinig tot geen koolzuur in zit bij het openen van de fles. Dit probleem doet zich voor bij de grootverpakkingen die ik altijd koop en die koel opgeslagen worden in mijn souterrain.

Klacht over onduidelijke scanfunctie en gemist emballagebedrag

klager38d1d9e5 — Sat, 11 Jul 2026 14:15:16 +0000

Ik heb onlangs bij Lidl Maarheeze mijn lege verpakkingen ingeleverd en gebruikte de scanfunctie voor het eerst. Helaas werkte mijn scanapp niet, en een mevrouw hielp mij door haar code te scannen. Toen ik bij de kassa kwam, stond het emballagebedrag van € 4,75 of € 4,95 er niet op. De kassamedewerker kon het bedrag niet terugvinden en verwees me naar de klantenservice, maar die was op zaterdag niet bereikbaar. Ik verzoek om duidelijke informatie op het apparaat over de scanfunctie en het terugstorten van het gemiste bedrag.

Klacht over defecte mobiele airconditioner en slechte service

klager09aff931 — Thu, 09 Jul 2026 07:34:50 +0000

Ik heb een mobiele airconditioner bij Lidl gekocht, maar deze werkt niet meer naar behoren. Hij koelt nauwelijks nog en de ventilator blaast veel zwakker dan voorheen. Het filter is schoon, het waterreservoir wordt regelmatig geleegd en de luchtafvoerslang is niet verstopt. Het apparaat is altijd volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt. Op 24 juni 2026 heb ik voor het eerst contact opgenomen met Lidl en op 26 juni 2026 ben ik doorverwezen naar Rowi Service. Sindsdien heb ik meerdere keren uitgelegd wat het probleem is, maar ik krijg steeds dezelfde standaardreactie dat ik het filter moet schoonmaken, terwijl ik al meerdere keren heb aangegeven dat het filter schoon is. Mijn klacht is niet serieus onderzocht en er is geen reparatie of vervanging aangeboden. Ik word steeds heen en weer gestuurd tussen Lidl en Rowi Service, zonder dat mijn probleem wordt opgelost.

Klacht over beschadigde kolomboormachine zonder bon

klager36d1eb21 — Tue, 07 Jul 2026 08:06:29 +0000

Ik heb enkele jaren geleden een kolomboormachine bij Lidl gekocht, maar deze is inmiddels onherstelbaar beschadigd. Het apparaat is nog voor ongeveer 90% goed, maar kan nu niet meer gebruikt worden. Dit voelt niet duurzaam aan, en ik vind het jammer dat ik, zonder bon, met dit probleem zit. Ik heb geprobeerd om via het klachtenformulier contact op te nemen, maar kreeg steeds foutmeldingen.

Klacht over kwaliteit saladebakjes en smaak tonijnsalade

klagerde6ffd31 — Mon, 06 Jul 2026 10:28:43 +0000

Ik ben teleurgesteld over de recente veranderingen in de kwaliteit van de saladebakjes en de tonijnsalade bij Lidl in Gouda. De saladebakjes zijn dunner geworden en gaan snel stuk, wat frustrerend is. Daarnaast is de smaak van de tonijnsalade veranderd en minder lekker geworden. Ik vraag me af waarom deze aanpassingen zijn gedaan, omdat ze de kwaliteit van de producten negatief beïnvloeden.

Onbeschoft gedrag en slechte winkelervaring in Purmerend

WilfreD2401 — Sun, 05 Jul 2026 11:28:18 +0000

Ik ben al jaren klant bij Lidl in Purmerend, maar heb opnieuw een zeer negatieve ervaring gehad. De medewerkers werken hard, wat ik respecteer, maar de klanten worden onbeschoft behandeld. Ze kijken ons aan met een blik van onverschilligheid en de paden zijn vaak vol met pallets, waardoor klanten er niet goed doorheen kunnen. De medewerkers zijn onvriendelijk en het lijkt alsof er weinig aandacht is voor klanttevredenheid. Dit is niet normaal en andere Lidl-vestigingen doen het beter. Ik verzoek Lidl om hier aandacht aan te besteden en mogelijk een mystery shopper in te zetten om de situatie te verbeteren.

Problemen met toegang tot Lidl-app

klager9e105ade — Sat, 04 Jul 2026 23:18:18 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Lidl-app. Ondanks dat ik het wachtwoord opnieuw probeer in te stellen, ontvang ik geen verificatiecode via sms. Ik krijg telkens de melding dat er iets misgaat en dat ik het later opnieuw moet proberen. Ook heb ik geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar helaas heb ik geen reactie ontvangen.

Klacht over gebrekkige service en gebrek aan communicatie

klager88fea97e — Thu, 02 Jul 2026 16:29:30 +0000

Op 27 januari 2026 heb ik een melding gemaakt van een defect product met garantie. Na zes maanden, vijf telefoontjes en twee e-mails heb ik nog steeds geen oplossing. Iedere keer kreeg ik te horen dat ik binnen twee weken een reactie zou ontvangen, maar dit gebeurde nooit. Op 30 april ontving ik een e-mail met twee opties, waar ik op reageerde door te kiezen voor het retourneren van het defecte product op kosten van Lidl, en het terugkrijgen van mijn aankoopbedrag. Tot nu toe heb ik geen QR-code ontvangen om het product te retourneren, en mijn herinneringsmail van 2 juni is ook onbeantwoord gebleven. Mijn geduld is op en ik vind deze gang van zaken teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over verkeerd aanbod van producten

klager62749706 — Thu, 02 Jul 2026 11:34:11 +0000

Ik heb een klacht over de Lidl. Bij een product stond dat er twee producten in zitten , maar er was slechts één product in de verpakking. Ik heb contact opgenomen met Lidl, maar er is verder niets gedaan met mijn klacht. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel.

Klacht over slechte kwaliteit watermeloen

klager1b93cd3e — Wed, 01 Jul 2026 20:05:39 +0000

Vandaag heb ik een watermeloen gekocht bij Lidl in Heerlen. Tot mijn grote teleurstelling bleek 80% van de watermeloen niet klaar voor consumptie. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het niet acceptabel. Ik heb nog geen contact gehad met de winkel, omdat deze momenteel gesloten is.

Constant probleem met beschikbaarheid van vers brood

klager9515370b — Wed, 01 Jul 2026 13:24:57 +0000

Ik heb problemen ondervonden met de beschikbaarheid van vers brood en broodjes in de Lidl-winkel in Heinkenszand, Zeeland. Steeds wanneer ik na mijn werk om 17.00 uur de winkel binnenkom, is er geen vers brood meer beschikbaar. Dit heb ik meerdere keren gemeld, maar er is niets mee gedaan. Het is erg frustrerend om telkens zonder brood naar huis te moeten gaan, vooral gezien het feit dat de winkel tot 20.00 uur geopend is en het drukste moment rond 18.00 uur ligt.

Defecte artikelen ontvangen en geen reactie van klantenservice

Nick Brander — Tue, 30 Jun 2026 07:46:52 +0000

Ik heb defecte artikelen ontvangen van Lidl en heb hierover contact opgenomen met de klantenservice. Mijn klacht is doorgestuurd naar een servicepartner, maar helaas heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend aangezien ik een oplossing verwacht voor de defecte artikelen.

Incomplete bestelling en geen reactie na meerdere toezeggingen

klagerb9b215ed — Mon, 29 Jun 2026 12:26:01 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lidl, maar deze was incompleet. Ondanks meerdere toezeggingen dat het probleem opgelost zou worden. De laatste communicatie was dat mijn klacht zou worden doorgegeven aan het kwaliteitsteam, met de belofte dat ik binnen een week een reactie zou krijgen. Inmiddels is dit 2 weken geleden en ik heb nog helemaal geen reactie ontvangen. Ook niet op mijn laatste mail van 24 juni. Het is nu meer dan 7 weken geleden sinds mijn bestelling op 9 mei incompleet is geleverd en ik ben erg teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Klacht over bittere guadeloupe meloen

klager50559910 — Sun, 28 Jun 2026 07:29:05 +0000

Ik heb onlangs een guadeloupe meloen gekocht bij Lidl en tot mijn grote teleurstelling smaakt deze zeer bitter. Na wat onderzoek heb ik ontdekt dat deze meloen mogelijk besmet is met cucurbitacines, wat de bittere smaak veroorzaakt. Dit is niet alleen onaangenaam, maar ook zorgwekkend voor de gezondheid. Ik hoop dat Lidl deze kwestie serieus neemt en passende maatregelen treft.

Onvriendelijke behandeling door medewerker

klager11cd723d — Sun, 28 Jun 2026 06:22:58 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Lidl ben ik onvriendelijk behandeld door een vrouwelijke medewerker. Haar gedrag was niet alleen onprofessioneel, maar ze schreeuwde ook, wat erg onaangenaam was. Dit heeft mijn winkelervaring aanzienlijk beïnvloed. Ik vind het belangrijk dat klanten met respect worden behandeld en verwacht dat medewerkers zich ook op een vriendelijke manier gedragen.

Slechte kwaliteit pistachenoten

klager9543fa9b — Sat, 27 Jun 2026 11:43:04 +0000

Ik heb onlangs pistachenoten gekocht met de houdbaarheidsdatum 11-12-2026 (L6075A29). Tot mijn teleurstelling zijn de nootjes erg klein en van slechte kwaliteit. Dit had ik absoluut niet verwacht van Lidl, en ik zal deze noten in de toekomst dan ook niet meer kopen.

Geen terugbetaling voor defecte ventilator

fuat Bagibala — Fri, 26 Jun 2026 13:25:45 +0000

Op 17 augustus 2024 heb ik een SILVERCREST® Staande ventilator gekocht met 3 jaar garantie. Sindsdien heb ik tien keer gemaild naar de Lidl shop, maar heb ik geen antwoord ontvangen. Daarnaast heb ik ook meerdere keren gebeld met de klantenservice. Zij gaven aan dat ik de ventilator niet hoefde terug te sturen en dat het geld naar mijn rekening zou worden overgemaakt. Nu is het al een maand later en heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik krijg steeds dezelfde excuses, wat erg teleurstellend is.

Defecte accu's en slechte klantenservice

klager98aa0f42 — Tue, 23 Jun 2026 20:29:37 +0000

Op 06-08-2025 heb ik een haakse slijper en een accu met lader besteld. Later, op 06-10-2025, kocht ik een compressor zonder accu. In begin 2026 meldde ik dat de accu defect was, waarna ik na een maand een nieuwe accu ontving. Deze accu ging echter ook defect na één keer laden. Op 04-05-2026 heb ik opnieuw contact opgenomen met de klantenservice (Referentienummer: 132075891), maar heb hierna meerdere reminders gestuurd op 16-05-2026 en 22-05-2026, zonder enige reactie. Mijn vertrouwen in de accu's en de klantenservice van Lidl is hierdoor volledig verdwenen, en ik kan mijn gereedschap niet of nauwelijks gebruiken.

Slechte kwaliteit fruit bij Lidl in Purmerend

Ron Lindenaar — Fri, 19 Jun 2026 18:25:37 +0000

Ik heb vorige week mandarijnen gekocht bij Lidl in Purmerend, maar deze waren smakeloos en de helft was te droog om op te eten. De reclame van Lidl als beste fruit aanbieder klopt absoluut niet. Ook de druiven waren smakeloos en de peren waren keihard. Ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit van het fruit en ben van plan om geen fruit meer bij Lidl te kopen.

Discriminatie van ouderen bij aanbiedingen

klagerac6704ce — Thu, 18 Jun 2026 13:26:17 +0000

Ik ben verontrust over het feit dat oudere klanten bij Lidl geen gebruik kunnen maken van de aanbiedingen omdat zij niet handig zijn met de telefoon. Dit lijkt op discriminatie van deze groep. Ik vind dat Lidl hierin tekortschiet in vergelijking met Albert Heijn, dat een klantenkaart aanbiedt waarmee oudere klanten zelf kunnen bepalen of ze gebruik willen maken van aanbiedingen. Deze situatie is frustrerend en ik overweeg zelfs om media in te schakelen om hier aandacht voor te vragen.

Klacht over onprofessioneel gedrag medewerker

klager2fdb9099 — Thu, 18 Jun 2026 08:00:26 +0000

Op 16 juni rond 15:30 uur kwam ik naar de Lidl aan de Noordbargerstraat in Emmen met een klacht over bedorven spullen uit een tas van 3 euro. Ik sprak eerst met René, maar hij had het druk. Vervolgens ben ik met Lars gaan praten. Ik gaf hem de bedorven asperges als bewijs, maar zijn reactie was neerbuigend. Toen ik vroeg om een oplossing, reageerde hij op een ongepaste manier en begon te schreeuwen dat ik mijn verhaal al had gedaan. Dit is niet de eerste keer dat ik dit gedrag van Lars ervaar; ik vind het onacceptabel. Ik ben altijd tevreden over René, die vriendelijk en behulpzaam is, maar Lars' houding is onprofessioneel en kwetsend.

Snelkookpan van Tefal niet beschikbaar in de winkel

klager9eb9aff4 — Wed, 17 Jun 2026 07:23:38 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd de snelkookpan van Tefal, 6 liter, aan te schaffen bij de Lidl in Landgraaf, maar het artikel was telkens niet aanwezig, ondanks dat het in de folder staat. Toen ik contact opnam met de winkel, was de reactie niet tevredenstellend. Ik vind het frustrerend dat ik het product niet kan kopen terwijl het geadverteerd wordt.

Toegang tot toilet geweigerd in medische noodsituatie

klager3b33249b — Wed, 17 Jun 2026 03:51:03 +0000

Tijdens een bezoek aan de Lidl in Winschoten had mijn vrouw, die in haar derde trimester van de zwangerschap is, dringend behoefte aan het toilet. Tot mijn grote verbazing werd haar de toegang tot het toilet geweigerd door de medewerkers. Dit was niet alleen ongemakkelijk, maar ook onterecht gezien haar medische situatie. Het is belangrijk dat personeel op de hoogte is van de wetgeving omtrent toegang tot faciliteiten in noodsituaties.

Prijsverschil tussen schap en kassa

klagere83b7595 — Fri, 12 Jun 2026 20:33:31 +0000

Bij mijn recente bezoek aan Lidl in Stadskanaal merkte ik dat de prijzen aan de kassa hoger waren dan de prijzen die op het schap vermeld stonden. Dit was zeer vervelend en leidde tot verwarring. Ik heb ervoor gekozen om geen tijd te besteden aan het probleem en de aardige kassière niet lastig te vallen. Ik hoop dat de bedrijfsleider van filiaal Stadskanaal beter zal screenen dat de prijzen op het schap overeenkomen met die in het kassasysteem.

Actieproducten niet beschikbaar in de winkel

klager1b23bde1 — Thu, 11 Jun 2026 17:36:49 +0000

Ik heb nu al twee keer meegemaakt dat artikelen, groots aangekondigd in de folder als actieproduct, niet meer in het schap waren. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik er specifiek voor naar de winkel ben gekomen. Bij mijn eerste klacht heb ik Lidl per mail benaderd, maar ik heb hierop geen respons ontvangen.

Geen pakket ontvangen sinds 26 mei

klager2079066b — Thu, 11 Jun 2026 09:05:18 +0000

Ik heb op 26 mei een pakket besteld bij Lidl, maar dit pakket is tot op heden niet aangekomen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen enkele reactie of oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onbeschoft behandeld en voor leugenaar uitgemaakt

klager01b206d0 — Wed, 10 Jun 2026 19:33:08 +0000

Ik woon al 32 jaar in deze wijk en ben al klant bij de Lidl op de Papegaaienburg sinds de opening. Vandaag ben ik echter schandalig behandeld. Ik kwam 10 lege waterflesjes inleveren, maar de automaat gaf een bon voor 8 flesjes. Toen ik dit netjes meldde bij de caissière, deed zij er niets mee. De collega die zij erbij riep, maakte mij vervolgens direct uit voor leugenaar omdat het systeem volgens haar 'gewoon goed werkte'. Ze lieten mij gewoon voor Jan Doedel staan. Het gaat mij niet eens om die 30 cent statiegeld, maar om de stuitende manier waarop je hier als trouwe vaste klant wordt behandeld.

Geen reactie op garantieclaim

klager9b015e56 — Wed, 10 Jun 2026 06:01:03 +0000

Ik heb een garantieclaim ingediend bij Lidl, maar na mijn eerste aanvraag heb ik een maand gewacht zonder enige reactie. Na het versturen van een tweede e-mail heb ik opnieuw geen antwoord ontvangen, behalve een automatisch ontvangstbevestiging. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend behoefte heb aan een oplossing voor mijn claim.

Onjuiste prijs aanbieding kersen en problemen met de app

klager21792c52 — Tue, 09 Jun 2026 13:05:14 +0000

Ik heb onlangs geprobeerd kersen aan te schaffen die in de aanbieding waren voor €2,29. Bij de kassa moest ik echter €3 betalen, wat verwarrend was. Toen ik in de winkel om opheldering vroeg, werd ik geïnformeerd dat ik de Lidl-app moest gebruiken, maar ik ben geen lid van de app. Dit leidde tot extra kosten voor mij. Ik verzoek Lidl om de reclames te verduidelijken en duidelijk te vermelden dat de app nodig is voor het verkrijgen van aanbiedingen.

Klacht over intimidatie en onterechte beschuldiging

klager881d6b58 — Fri, 05 Jun 2026 08:40:09 +0000

Op 17 mei 2026 om 18:00 uur in het Lidl filiaal aan de Kamperfoelieweg 39 in Eindhoven, deed ik boodschappen na mijn bezoek aan de sportschool. Bij de zelfscan werd ik geselecteerd voor een tascontrole, maar ik weigerde mijn persoonlijke en intieme spullen te tonen. Ik heb het filiaal netjes verlaten, maar werd buiten gevolgd door een beveiligingsmedewerker. In de Albert Heijn aan de overkant werd ik agressief benaderd en onder druk gezet om mijn tas te openen. De medewerker dreigde met politie en een winkelverbod, terwijl ik geen goederen had meegenomen. Zijn manager kon geen reden geven voor deze behandeling en bevestigde dat er geen winkelverbod zou komen. Dit was een zeer intimiderende en vernederende ervaring voor mij.

Klacht over ontbrekende bestelling en slechte klantenservice

klagerb2961dfb — Wed, 03 Jun 2026 13:18:29 +0000

Op 25 mei jl. heb ik een hor besteld via Wero voor €19,98, waarbij het bedrag van mijn rekening is afgeschreven. Ik heb echter geen bestelbevestiging, factuur of het hor ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Lidl zijn frustrerend; ik kreeg niemand aan de lijn en het contactformulier geeft steeds een interne fout. Dit is zeer klantonvriendelijk en ik ben teleurgesteld in de service.

Vertraagde levering van stofzuiger

klager32e6e9f2 — Wed, 03 Jun 2026 05:18:27 +0000

Op 22 mei heb ik een stofzuiger besteld bij Lidl. Sinds 26 mei is het pakket aangemeld bij DHL, maar tot op heden is het niet bezorgd. Na contact met Lidl kreeg ik te horen dat ik 8 werkdagen moest wachten, maar inmiddels zijn we verder dan dat en er is geen vooruitgang. Ik maak me zorgen dat DHL het pakket nog niet heeft ontvangen. Dit is zeer frustrerend, en ik wil mijn pakket zo snel mogelijk ontvangen of het liever afhalen in een filiaal in Groningen.

Ongepaste behandeling door medewerker

klager2b50229a — Mon, 01 Jun 2026 20:12:06 +0000

Ik heb meerdere negatieve ervaringen gehad met een medewerker van uw filiaal, wat mij als klant erg ongemakkelijk heeft laten voelen. Onlangs nam mijn zoon een sinaasappel mee naar de kassa uit het kinderfruit, waar ik hem direct op aansprak om deze terug te brengen. De medewerker sprak mij aan met de opmerking dat ik mijn kinderen beter moest opvoeden, wat ik als ongepast en respectloos ervaarde. Eerder had ik ook een vervelende situatie bij de selfscan, waar mijn zoon per ongeluk chocolade op de grond liet vallen. Dezelfde medewerker sprak mij hierover aan op een beschuldigende en onvriendelijke toon. Mijn klacht gaat niet over het aanspreken, maar over de manier waarop dit gebeurde. Ik verzoek u vriendelijk deze klacht te onderzoeken en in gesprek te gaan met de betreffende medewerker.

Geen reactie op grasmaaier reparatie

klager9598bcce — Mon, 01 Jun 2026 05:10:42 +0000

Ik heb een grasmaaier bij Lidl ingeleverd voor reparatie, maar ik heb hier nog steeds niets over gehoord. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen, heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de grasmaaier voor mijn tuinonderhoud.

Klacht over gebroken beugel van boodschappen trolley

klagerfb6e1250 — Sun, 31 May 2026 13:22:16 +0000

Ik heb ongeveer twee jaar geleden een boodschappen trolley gekocht bij Lidl voor €29,95. Helaas heb ik de bon niet meer, maar de beugel van de trolley is gebroken. Dit is erg vervelend, omdat ik de trolley regelmatig gebruik. Ik heb nog geen contact gehad met Lidl over dit probleem, maar ik hoop op een oplossing.

Klacht over verplichting tot zelfscan kassa's en pinbetaling

klager005a53f9 — Sat, 30 May 2026 06:42:19 +0000

Ik wil mijn klacht indienen over de verplichting om gebruik te maken van zelfscan kassa's bij Lidl. Dit is zeer klantonvriendelijk en leidt tot frustratie, vooral wanneer ik veel boodschappen heb. Na het inladen van mijn boodschappen krijg ik vaak een steekproef, wat betekent dat ik alles weer moet uitladen en opnieuw inladen. Dit kost niet alleen extra tijd, maar zorgt ook voor veel ergernis. Daarnaast vind ik het onacceptabel dat ik verplicht ben om te pinnen bij de zelfscan kassa's, terwijl cash een wettig betaalmiddel is. Het lijkt erop dat Lidl deze belangrijke factor is vergeten.

Klacht over beschikbaarheid van folderaanbieding

klagera6aa53b5 — Fri, 29 May 2026 08:06:49 +0000

Bij dezen wil ik een formele klacht indienen over de beschikbaarheid van de aanbiedingen uit uw folder van week 22 (25/05 t/m 31/05 2026). Op 29 mei 2026 bezocht ik uw filiaal in Almelo (7603 WH) speciaal voor de folderactie van 2 liter zonnebloemolie voor € 1,99. Tot mijn grote teleurstelling was dit product niet aanwezig. Een medewerker bevestigde dat het artikel niet was uitverkocht, maar dat het nooit aan dit filiaal is geleverd. Andere klanten hebben hier eerder ook naar gevraagd. Als consument mag ik verwachten dat geadverteerde artikelen beschikbaar zijn. Dit valt onder misleidende handelspraktijken en zorgt voor oneerlijke concurrentie. Ik eis dat Lidl haar verantwoordelijkheid neemt en mij het product alsnog levert. Ik verzoek om een reclametegoedbon of schriftelijke bevestiging, waarmee ik de zonnebloemolie op een later moment voor € 1,99 kan aanschaffen. Mocht de 2 liter niet meer leverbaar zijn, dan verwacht ik deze regeling ook voor twee verpakkingen van 1 liter. Aangezien de folderpublicatie geen limiet stelde aan het aantal af te nemen stuks per klant, verwacht ik dat deze regeling onbegrensd is voor de hoeveelheid die ik wens aan te schaffen. Mocht Lidl niet bereid zijn om deze nalevering te garanderen, dan zal ik deze misleidende handelspraktijk formeel melden bij de Autoriteit Consument Markt (ACM) en de Reclame Code Commissie.

Kwaliteit gesneden zalm tijdens aanbiedingen

klagerd45e669c — Thu, 28 May 2026 14:44:28 +0000

Ik heb recent de 100 gram gesneden zalm van Lidl aangeschaft en merkte op dat deze mooi en dun gesneden was. Echter, tijdens de aanbiedingen van de 200 gram gesneden zalm is de kwaliteit inconsistent. De zalm is vaak dik gesneden, met rare plakken en soms zelfs huid eraan. Dit is teleurstellend en niet wat ik verwacht van Lidl.

Klacht over valse advertenties voor zonnebloemolie

klager64e37797 — Thu, 28 May 2026 07:41:47 +0000

Ik wil een klacht indienen over Lidl. Er was een aanbieding voor zonnebloemolie, maar sinds maandag is deze nergens te vinden, terwijl de actie op die dag inging. Dit voelt als een valse advertentie om klanten naar Lidl te lokken. Na contact met Lidl kreeg ik te horen dat de zonnebloemolie niet geleverd is en ook niet geleverd gaat worden. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel.

Niet juiste levering van beloofde korting

klagerb10bf144 — Tue, 26 May 2026 07:11:32 +0000

Bij meerdere bezoeken aan de Lidl-winkel in Maldegem heb ik gemerkt dat de beloofde kortingen niet of niet volledig in rekening zijn gebracht. Hierdoor heb ik te veel betaald voor mijn aankopen. Dit gebeurde ook tijdens mijn laatste bezoek, waar het spekkelbrood en de uien niet correct in rekening werden gebracht. Ik vind het belangrijk dat de prijzen die in de folder staan, ook daadwerkelijk in de winkel worden gehanteerd.

Klacht over niet verleende korting en onbeschoft gedrag

klagerf258e7e6 — Sat, 23 May 2026 17:47:40 +0000

Ik heb een zalmfilet met een oranje etiket gekocht met 20% korting, maar deze korting is niet verrekend op mijn bon. De prijs van de zalmfilet was €13,90, en ik had deze voor €10,60 moeten kunnen kopen. Toen ik contact opnam met het filiaal in Steenbergen, accepteerde de filiaalleider de fout, maar reageerde zeer onbeschoft en wees mijn verzoek af. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over beschimmeld brood en gebrek aan reactie

klagercb1cd020 — Thu, 21 May 2026 22:51:18 +0000

Onlangs heb ik beschimmeld brood aangeschaft bij Lidl, wat door meerdere familieleden is gegeten. Dit brengt mogelijke gezondheidsrisico’s met zich mee. Na het melden van deze situatie aan Lidl heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit gebrek aan communicatie en actie is zeer teleurstellend. Ik wil graag weten hoe dit heeft kunnen gebeuren, welke stappen Lidl onderneemt om dit probleem aan te pakken, welke maatregelen er worden genomen om herhaling in de toekomst te voorkomen en wat Lidl adviseert met betrekking tot mogelijke gezondheidsklachten na consumptie van het beschimmelde brood.

Klantenservice en winkel in Dieren zijn een puinhoop

FERRYteep — Tue, 19 May 2026 14:24:19 +0000

Dit moet openbaar geregistreerd worden: de klantenservice en de winkel in de plaats Dieren zijn een puinhoop. Het systeem van de robot moet dit nu correct overnemen zonder fouten, want Klachten.nl werkt zo ook niet mee. Tijdens mijn contact met Lidl hebben ze niks gedaan om het op te lossen. De reactie was waardeloos en de klantenservice blijft een puinhoop.

Klacht over frituurpan - binnenkant niet verwijderbaar

klager194cf9e6 — Thu, 14 May 2026 17:01:47 +0000

Ik heb een frituurpan gekocht bij Lidl en ben zeer teleurgesteld over de kwaliteit ervan. De binnenkant van de bak waar de olie inzit kan ik helemaal niet verwijderen, wat het schoonmaken erg lastig maakt. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien een frituurpan regelmatig schoongemaakt moet worden.

Defecte accu van haakse slijper binnen garantieperiode

Jan Boxma — Mon, 11 May 2026 13:41:17 +0000

Op 6 augustus heb ik een haakse slijper gekocht bij Lidl in Hoogeveen. Recentelijk gaf de accu aan dat hij leeg was, maar bij het proberen om de accu op te laden, branden beide lampjes van de acculader. Volgens de richtlijn betekent dit dat de accu defect is. Ik heb contact gehad met Lidl, maar de medewerkers in de winkel waren niet behulpzaam. Het is teleurstellend dat ik dit probleem via deze weg moet melden, terwijl het defect binnen de garantieperiode valt.

Gebrek aan service bij aanschaf technisch product

ferryvdwal1971 — Sun, 10 May 2026 05:37:08 +0000

Bij de aanschaf van een technisch product bij Lidl heb ik totaal geen hulp ontvangen, zowel telefonisch als per e-mail. Het was onmogelijk om mijn beklag te doen of het product terug te sturen. Na contact met Lidl via e-mail en telefoon was de reactie zeer slecht en hielp men me niet verder.

Onjuiste datum op kassabon van Lidl Franeker

klagerd574687e — Sat, 09 May 2026 19:21:40 +0000

Tijdens mijn bezoek aan Lidl in Franeker op 9 mei 2026 heb ik kip BBQ gekocht. Tot mijn verbazing klopte de datum op mijn kassabon niet. Normaal gesproken controleer ik altijd de houdbaarheidsdatum, maar deze keer was ik het vergeten. Ik vind het belangrijk dat de datum op de kassabon overeenkomt met de houdbaarheid van het product. Ik verzoek om een terugkoppeling over deze kwestie.

Klacht over onjuiste reclame in folder

klagerefcca374 — Tue, 05 May 2026 21:29:35 +0000

Klacht ingetrokken

Geen service na aankoop robotmaaier

ferryvdwal1971 — Sat, 02 May 2026 05:48:45 +0000

Ik heb een robotmaaier aangeschaft bij Lidl, maar ik ontvang totaal geen service. Bij installatieproblemen kan ik niemand bereiken die deskundig is. De medewerkers die ik wel spreek, vragen me alles te mailen, maar daarna blijf ik zonder antwoord. Ook kan ik het product niet retourneren, omdat de knop op de website om retourlabels te printen niet werkt. Dit heeft geleid tot een zeer teleurstellende ervaring met Lidl.

Donker meergranen brood vaak uitverkocht in Berghem

klagera3d0d0b5 — Thu, 30 Apr 2026 08:19:36 +0000

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat het donker meergranen brood bij Lidl in Berghem uitverkocht is. Dit is erg frustrerend, vooral omdat het brood vaak mijn voorkeur heeft. Tijdens mijn bezoek aan de winkel heb ik gemerkt dat de medewerkers hier niets aan kunnen doen, wat het probleem alleen maar verergert. Ik vind dat er actie ondernomen moet worden om dit probleem op te lossen en dat medewerkers in staat moeten zijn om klachten door te geven.

Herhaaldelijke uitstel levering elektrische grasmaaier

wiar — Wed, 29 Apr 2026 08:57:43 +0000

Ik heb een elektrische grasmaaier besteld bij Lidl, die aanvankelijk niet leverbaar was. Na een maand wachten werd beloofd dat de grasmaaier uiterlijk op 21 april 2026 geleverd zou worden. Helaas is deze levering nu al twee keer uitgesteld en op 29 april heb ik nog steeds niets ontvangen. Ondanks veelvuldig contact via chat en telefoon, krijg ik alleen loze beloftes en geen concrete informatie over mijn bestelling.

Probleem met defecte tapijtreiniger binnen garantie

klagercf3ab331 — Tue, 28 Apr 2026 11:51:41 +0000

Ik heb een tapijtreiniger gekocht bij Lidl, maar deze is binnen de garantieperiode stuk gegaan. Bij de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de klacht niet in de winkel kon regelen en dat ik instructies van de fabrikant zou ontvangen. Na meerdere pogingen om contact te leggen met de klantenservice, heb ik alleen automatische reacties ontvangen en geen concrete informatie. Inmiddels zijn we meer dan twee maanden verder zonder oplossing en heb ik nog steeds een defect product.

Onbeschoft gedrag van manager

klageraf645397 — Tue, 28 Apr 2026 09:23:17 +0000

Op 26 april 2026 had ik een zeer vervelende ervaring in de Lidl in Lemmer. De manager toonde zich onbeschoft en gaf een onacceptabel antwoord op mijn verzoek om hulp. In plaats van klantvriendelijkheid te tonen, zei hij: nee, ik help u niet! Dit soort gedrag van een manager is niet alleen ongepast, maar ook niet in lijn met de verwachtingen die klanten van een supermarkt zouden moeten hebben.

Defecte naaimachine naaldklem

klager69b67af3 — Tue, 28 Apr 2026 07:57:40 +0000

Ik heb een naaimachine besteld bij Lidl, maar tijdens het stikken breekt de naaldklem af. Dit is zeer frustrerend, omdat ik de machine niet kan gebruiken. Ik heb contact opgenomen met Lidl, maar de reactie was niet netjes.

Verbrande stukjes

Kubx — Tue, 21 Apr 2026 20:26:18 +0000

Verbrande stukjes kroepoek in pas geopende zak.

Verzoek om herinvoering van Jett Gum kauwgom zonder aspartaam

klagerdc8fb62d — Mon, 20 Apr 2026 18:36:54 +0000

Ik wil een klacht indienen over het uit assortiment nemen van de Jett Gum kauwgom zonder aspartaam bij Lidl. Deze kauwgom was belangrijk voor mij en meerdere mensen in mijn kennissenkring willen deze ook graag terug. Toen ik contact opnam met de winkel, kon de medewerker mij niet vertellen waarom deze kauwgom niet meer verkrijgbaar is. Dit vind ik erg teleurstellend.

Geen levering van koffiemachine en geen terugbetaling

dirk4 — Mon, 20 Apr 2026 09:57:22 +0000

Op 23 december 2025 heb ik een koffiemachine besteld via de Lidl webshop, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Daarnaast heb ik verzocht om mijn betaalde bedrag terug te krijgen, maar hier wordt geen gehoor aan gegeven. Alle communicatie verloopt via een chatbot in het Engels, waar ik weinig mee kan en de antwoorden zijn niet behulpzaam.

Bestelling nooit ontvangen en terugbetaling uitblijvend

klager6f3be040 — Wed, 08 Apr 2026 15:31:07 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij de Lidl webshop, maar deze is nooit aangekomen. Na contact met de klantenservice gaven zij toe dat het pakket kwijt is geraakt en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verzoek om een snelle oplossing.

besteling niet volledig

claude cornelis — Mon, 09 Mar 2026 08:45:10 +0000

livarno tafel 193. euro 61 gekocht en betaald perfect geleverd de zaterdag .drie klapstoelen van 78 euro.51 niet geleverd wel betaald . bedrijf zou het moeten weten intussen .ik kan er niet mee lachen met deze bedriegers.en liefst vandaag geleverd

Onderdelen niet verkrijgbaar

Illa72 — Fri, 27 Feb 2026 09:46:23 +0000

Vorig jaar heb ik een gras trimmer van Parkside gekocht. De spoelkap was al snel kapot en ik heb via allerlei websites kapjes besteld. Geen enkele paste. Daarna de klantenservice ingeschakeld. Die geven aan dat een partner contact opneemt. Na vele mails en dezelfde meldingen zijn we een half jaar verder en heb ik nog steeds geen oplossing! Ik ben er klaar mee dat ik steeds dezelfde mail terug krijg i.p.v. een oplossing.

Al weken geen halvarine verkrijgbaar

Chev — Wed, 25 Feb 2026 20:08:25 +0000

Ja hoor, weer een standaard product weken niet verkrijgbaar. Dit keer halvarine. Normaliter 0,70 per kuipje, nu alleen GoedBegin verkrijgbaar voor de dubbele prijs. Vrijwel exact dezelfde ingredienten. Of Blue Band halvarine, voor 5x de prijs van huismerk, ook exact dezelfde ingredienten. Moet ik dus weer naar de Albert Heijn voor hun huismerk, wat daar wel gewoon het hele jaar door verkrijgbaar is. Weer een dispuutje met jullie leverancier over 0,3 cent per kuipje? Fijn voor de consument!

Penne al weken niet verkrijgbaar

Chev — Wed, 25 Feb 2026 20:01:05 +0000

Lidl Nijkerk heeft al 4 weken geen Penne. Lidl Vathorst daarentegen wel. Fijn hoor dat we hiervoor naar de concurrent toe moeten!

Maandenlang geen tomatenpuree

Chev — Wed, 25 Feb 2026 19:58:57 +0000

Vanaf september 2025 is er maandenlang (!) geen tomatenpuree beschikbaar in de Lidl winkels in de regio Utrecht. Fijn hoor Lidl, moet ik hiervoor naar de Albert Heijn, waar het gewoon wel beschikbaar is, inclusief huismerk. Dispuutje met jullie leverancier, waarschijnlijk ter waarde van minde dan 0,1 cent per blikje? Fijn voor de consument!

een heel slecht manegment

ALAIN. — Thu, 12 Feb 2026 16:06:57 +0000

ER WORDEN ZOMAAR MENSEN BUITEN GEGOOIT EN ZELFS MEDEWERKERS DOOR JONGE VROUWEN DIE GEEN RECPECT HEBBEN EN GEEN ERVARING HEBBEN. WE WORDEN GEWOON UITGELAGGEN DOOR HUN. SCHANDALIG WAT DIE 3 JONGE ONERVAREN VROUWEN DOEN. HOOP OP EEN REACTIE,ANDERS LIDL KOLDERBOS TOE.

Jet gum methol extra strong verdwenen

MumRules — Thu, 12 Feb 2026 11:20:42 +0000

Deze smaak is kennelijk uit het assortiment verdwenen! Hoe is t mogelijk. De enige kauwgom die ergens naar smaakte.