KLACHT.nlLicentie2Go klantenservice & klachten

Problemen met e-mailcommunicatie en documentverlies

klager55b8ac78 — Fri, 12 Jun 2026 13:36:32 +0000

Ik heb op [datum] een e-mail gestuurd naar Licentie2Go over een crash waarbij ik al mijn documenten ben kwijtgeraakt. Tot nu toe heb ik geen bevestiging ontvangen dat mijn e-mail is aangekomen. Dit maakt me bezorgd dat mijn e-mails niet goed werken. Ik verzoek om bevestiging van de ontvangst van mijn eerdere bericht en om behandeling van mijn probleem met de verloren documenten.

Bijna een miskoop

Ton K — Thu, 11 Sep 2025 15:46:18 +0000

Koop AVG Driver updater bij Licentie2go. Installatie volgens meegeleverde instructie lukt niet. Licentie2go biedt gratis installatieservice aan. Medewerker van het bedrijf probeert programma te installeren maar dat lukt hem ook niet. Hij zal nader onderzoek doen en daarmee bij mij terugkeren, maar ik hoor niets meer. Intussen wel mails die roepen dat ik niet op hun berichten heb gereageerd (huh, welke?) en dat het dossier gesloten wordt. Na 14 dagen herinner ik ze aan hun belofte. De mails die zeggen das ik niet gereageerd heb en dat het dossier gesloten wordt weten me weer wel te vinden. Uiteindelijk wordt er op mijn mails dan zo waar gereageerd: klacht wordt zeer serieus genomen, komt z.s.m. een oplossing. Daarna weer radiostilte en dus na enige tijd maar weer een mail richting licentie2go. Na enig tijdsverloop wordt opnieuw een gratis installatieservice aangeboden. Daarna heb ik niets meer gehoord van Licentie etc.! Dat hoefde ook niet meer want gelukkig kon ik zelf de oplossing vinden door even met AVG te bellen. Licentie2go kan blijkbaar alleen maar verkopen en geen service bieden. Ik heb dus zelf een miskoop moeten voorkomen.

Blokkeren van downloaden van aankoop Paint Shop Pro X2023

prinses@xsyoumail.nl — Thu, 01 Dec 2022 19:44:08 +0000

Het aangeschafte product bij Licentie2Go is niet te downloaden en nergens is hulp beschikbaar; die is verborgen achter een telefoonnummer!! Een telefoonnummer van een androide op een bandje! De geschreven zogenaamde hulp is onbegrijpbaar en wordt van de ene pagina naar de ander gestuurd. Wat een verschrikkelijke nachtmerrie. En wat heb ik een enorme spijt dat ik bij genoemd bedrijf een aankoop heb gedaan. Licentie2Go is fantastische in het neerhalen van plezier en blijdschap......

Verkeerde account emailadres

Olga Aranguren — Fri, 28 Oct 2022 20:30:43 +0000

Verkeerde account emailadres o.lucia.jansen@gmail.com En vvervangen voor de juiste o.aranguren@hetnet.nl

Verlenging licentie sleutel bij Norton niet 'makkelijk' te instaleren

Richard Liste — Tue, 28 Jan 2020 09:43:55 +0000

Licence2Go verkoop en product, wetend dat het moeilijk te instaleren is, maar met een verkooppraatje dat het juist gemakkelijk in drie stappen te instaleren is. Met andere woorden, als dingen niet gaan zoals ze zelf zeggen, leggen ze het probleem bij de klant neer – terwijl ze het product hebben verkocht deels op basis van onwaarheden. Men komt er alle problemen alleen achter na de aanschaf, en als men dan een restitutie aanvraagt wordt men afgewezen. Met deze gang van zaken doet Licence2Go dus sommige klanten onrecht aan. Licence2Go verkoopt licenties voor Norton virusscan producten. Tot nu toe ging het goed, maar Norton heeft wat dingen veranderd, waardoor een licentie sleutel verlenging op de Norton site, alleen te doen via een link dat Licence2Go men opstuurt (voor zover ik weet), in mijn geval, en ik neem in veel andere gevallen gezien de hulpservice dat nu ook van Licence2Go te koop is om dit probleem voor men op te lossen, niet ‘makkelijk’ uit te voeren is. Vervolgens wordt er geen restitutie gegeven.

volgens Norton moet ik mij opnieuw aanmelden

Fri, 21 Jun 2019 09:06:56 +0000

Zodra ik mij pc openen duurt het tenminste 3 tot 5 minuten voor ik in mijn bestanden kan komen. Dan, verschijn er een venster van Norton onwillekeurig met een aanmeldingsverzoek? Dit kan toch niet! Ik heb via jullie een VPN secure beveiliging gekocht.

teweing norton dagen

Sun, 29 Apr 2018 10:48:59 +0000

ik heb 5 x norton gekocht voor een jaar gekocht op 7- 3 -2018 voor 2699euro. maar bij Norton staat dat ik nog 35 dagen heb. maar moet er nog 10 maanden tegoed hebben.

Klantenservice

Thu, 21 Apr 2016 08:33:35 +0000

Ik had Norton internet security 3pc gekocht ( download ) en op mijn pc en laptop geinstalleerd op mijn laptop stopte het ermee , de derde download genomen maar kan die niet activeren , licentie2go op15-04-2016 gevraagd naar oplossing maar ik krijg geen reactie en heb zelfs een klacht bij hun ingediend maar niks helpt