KLACHT.nlLevi's klantenservice & klachten

Levi’s jeans

Mijke lubbers — Tue, 28 May 2024 19:51:53 +0000

Beste lezer, Al jaren ben ik trouwe gebruiker van de Levi’s jeans. Echter heb ik nu een jeans die binnen het jaar, al drie doorgesleten plekken heeft. Ik ben dit niet gewend en ben altijd erg zuinig op mijn kleding. Kan er naar gekeken worden? Hartelijke groet Mijke

Levi’s spijkerjas

Jet1986 — Thu, 06 Oct 2022 12:40:25 +0000

Ik heb een Levi’s pride spijkerjas gekocht! Na 1x wassen (op 30 graden) is de hele achterkant dof! Alle mooie regenboog kleuren zijn vervaagt.

Jeans is voddenbaal geworden

Monastir 2015 — Sun, 19 Jun 2022 08:53:54 +0000

Drie weken geleden heb ik een Levi dames jeans 721 high Rise Skinny gekocht, paste in de winkel perfekt, maar de dagen daarna ging hij los zitten en momenteel is het een voddenbaal, geworden, zit los en zakt af! Waardeloze broek voor 129 euro wat je belooft moet je ook doen , nooit meer Levi!!!

Stof naast achterzakken gescheurd

Gerard1234 — Thu, 02 Jun 2022 15:58:15 +0000

Aan weerszijden van de achterzakken is de stof gescheurd

Stof van de broek niet gied

Miranda Grootveld — Tue, 22 Feb 2022 14:45:44 +0000

De stof van de broek is niet goed, het trekt alleen maar pluisjes aan. Het is een zwarte levi’s broek. Ik heb al een donkerblauwe die is prima maar de zwarte broek is vreselijk! Graag wil ik een andere zwarte broek waar geen pluisjes aan blijft hangen.

Levering nogsteeds niet binnen

Brittjuhhx — Thu, 22 Jul 2021 10:27:37 +0000

Ik heb 8 juli korte broekjes besteld, in verband met mn werk heb ik die veel nodig. Het is nu 2 weken verder en ik heb nogsteeds geen pakket binnen, ook is hij nog geeneens verstuurd. Tegen de tijd dat ik de korte broekjes binnen heb is het al geen zomer meer...

Lijkt net een mannelijke geslachtsorgaan in de broek

Hazalllll — Wed, 07 Jul 2021 10:40:52 +0000

Ik heb een los zittende broek gekocht bij levis. Na enkele keren dragen leek het alsof ik een mannelijke geslachtsorgaan in de broek. Ik voel me net een transgender die zijn geslachtsoperatie nog niet heeft gehad. In de winkel konden ze niks betekenen voor mij en moest ik hem doorverkopen via vinted….

Retourbeleid en slechte kwaliteit

rosamariella18 — Wed, 07 Jul 2021 06:29:37 +0000

Tot vier maal toe de Mile high super skinny broek moeten ruilen, maar kreeg er telkens een met een draaipijp (tijdens het lopen kwam de naad van de broek schuin over mijn scheenbeen te lopen, zag er niet uit). Na de vierde keer wilde ik gewoon mijn geld terug want had er geen vertrouwen meer in. Kreeg toen te horen dat dat niet kan bij Levi's, je krijgt een tegoedbon. Maar toen ik daar bij een andere Levi's store een product wilde kopen dat alleen nog online verkrijgbaar was, kon dat niet met de tegoedbon, dus had ik er niks aan. Nu heb ik eindelijk een broek weten te scoren, maar zie ik tot mijn verbazing dat die helemaal verkleurd is en overduidelijk verkeerd in de wasmachine is gestopt maar wel verkocht als nieuwe broek in de winkel. Schandalig, zeker omdat het geen broeken van tien euro zijn...

Retourneren

Dymni — Fri, 04 Jun 2021 08:35:15 +0000

Vorige week een broek en shirt gekocht bij Levi's in Leidschendam. Omdat we nog met maatregelen zitten en een max aantal klanten in de winkel was het op dat moment niet mogelijk van een pashokje gebruik te maken. Bij thuiskomst bleken zowel de broek als het shirt niet helemaal mijn ding. Broek te groot en een fout model voor mijn figuur en het shirtje veel te kort. Helaas hoorde ik toen pas dat je de artikelen slechts kunt ruilen voor een tegoedbon of andere kleding, maar je je geld dus niet kunt terugkrijgen. Het gaat hier niet om een broek van 10 euro, het zijn flinke bedragen op de kassabon. Ook terugstorten op mijn rekening behoorde niet tot de opties. Wat slecht!! Zelf bij CA is de service beter!! Het advies van de medewerkster was ook hilarisch...: misschien kunt u er anders iemand anders mee blij maken....

Versleten broek

Ivdb2001 — Tue, 20 Apr 2021 07:37:40 +0000

Ik heb 3 maanden geleden een broek gekocht van Levi’s lijn 721, deze broek is aan de binnenkant van de benen versleten. Ik had een betere kwaliteit verwacht van Levi’s.

Broek

as1annaz — Sun, 11 Apr 2021 22:08:50 +0000

Ik heb vlak voor de lockdown een broek gekocht bij levis eindhoven. Helaas is de broek kapot gegaan, heel snel!! Voor de prijs, had ik meer kwaliteit verwacht. Heel erg jammer dit. Heb geen plezier gehad aan deze broek. Achteraf heb ik meegekregen dat deze broek vaak klachten met zich meebrengt. Daar staat het model blijkbaar bekend mee. Jammer dat ik hier niet over geïnformeerd was, anders had ik deze broek nu niet gekocht. Nu heb ik zoveel geld betaald aan een broek die ik nauwelijks aan heb gehad. Bij deze wil ik klacht indienen.

Winkel Personeel Gent

GKAL — Sat, 20 Mar 2021 16:51:32 +0000

Wij stonden als koppel voor de winkel in Gent, ik ben als vrouw eerste de winkel binnen gegaan naar de vrouwen afdeling, daarna kwam mijn man apart binnen zoals beschreven staat aan de winkel waar hij naar de mannen afdeling wou gaan, wat echter niet mogelijk was, bij de eerst stap werd hij met de vinger gewezen op een vrij onvriendelijk manier, hij werd de deur gewezen, hij kreeg zelfs niet de tijd om zich te verantwoorden. Er was niemand anders in de winkel, alleen de verkoopsters die gewoon bij elkaar stonden te praten!! wij zijn bubbel en mijn man een risicopatiënt. Wij zijn op de hoogte van de huidige maartregel dus weten prefect was kan en niet!! Ook was het bedoeling dat we meerdere aankopen APART gingen kopen, dus ook spijtig voor Levis.

Wit label op donkerblauwe reversible jacket

Drjdenherder — Sat, 31 Oct 2020 16:56:54 +0000

Gisteren een jas gekocht bij de levi’s store in Rotterdam. Een super leuk jack. Limegroen/ donkerblauw prijs 180,- Omkeerbaar dus beide kanten draagbaar. Nu zit er aan de kant van donkerblauw een wit label met daarop de maat. Deze moet je eraf knippen om de donkerblauwe kant te kunnen dragen. Dat heb ik dus gedaan. Nu is het zo dat je nog altijd een stukje wit label ziet zitten ondanks je er een groot stuk vanaf kunt knippen. Dat ziet er niet uit! Nu heb ik daardoor zelfs mijn jas verknipt om maar niet dat witte label te zien.. Dus 180 euro naar de maan.. Misschien volgende x beter nadenken over waar het label geplaatst wordt?!! En een wit label op een donker blauwe jas?

Kapotte broek

Carmenjk — Tue, 05 May 2020 19:35:11 +0000

Ik ben helemaal fan van jullie broeken! Maar nu heb Ik heb 3 maanden geleden een broek gekocht en niet vaak gedragen. Nu heb ik hem aan en vind ik een gat aan de binnenkant.. ik denk dat dit niet helemaal de bedoeling is.

Geen bevestigingsmail ontvangen

Ella_ — Wed, 29 Jan 2020 22:40:57 +0000

Ik heb 23 Januari een broek besteld op Levi’s. Helaas heb ik geen bevestigingsmail ontvangen waardoor ik ook niet mijn bestelling kan volgen. Op de website staat er dat het 2-3 werkdagen duurt maar het is nu alweer een week later en ik heb nogsteeds mijn broek niet ontvangen en ik kan ook niet op track en trace kijken omdat ik nooit een mail heb ontvangen! Nu een week voorbij is maak ik me zorgen. Ik heb 2 mails gestuurd naar Levi’s maar ze reagereen er jammerlijk genoeg niet op. Bellen lukt ook niet.

Gaatje in het shirt

Pienvenne — Wed, 18 Dec 2019 20:51:08 +0000

Op 28 november een wit shirt gekocht van de levi’s voor €25 ik denk dat ik het shirt 3 keer gedragen heb en er zit nu al een gaatje in. Helaas heb ik dit hiervoor al een keer eerder mee gemaakt. Zeer slechte kwaliteit dus. Vind dat je voor deze prijs meer kan verwachten van een shirtje.

€ 220 betaald maar geen broeken gekregeN

Sh.am — Wed, 18 Dec 2019 19:25:39 +0000

Ik heb op 28 november drie boeken ter waarde van € 220 bij Levis online webshop besteld, maar ik heb nog steeds niks van Levis gehoord en ik heb geen Bevestigingsmail gekregen. Ik heb meer dan 10 keer met de customer service contact opgenomen maar ik krijg geen reactie op mijn e-mails. Ik heb ook met Adyen contact opgenomen en blijkbaar heeft mijn bestelling wel plaats gevonden en het bedrag is van mijn bankrekening afgeschreven, maar er is geen bevestigingsmail. Ik ben erg teleurgesteld. Wat moet ik nu eigenlijk doen? Kunt u mij helpen?

Zwarte broek al versleten

Naoomi — Mon, 09 Dec 2019 14:00:07 +0000

Ik heb denk ik dezelfde broek als de klacht hier onder mij. Heb hem vanmorgen aangetrokken, het is nu half 1. Ik kan nu al bolletjes voelen van de stof omdat de stof tegen elkaar schuurt en dus versleten raakt. Vero moda broek 4 keer gedragen en daar zie je nog niks geen kleurverschil of verslijting. En die broek is 3x goedkoper..

Mile high black jeans

Lotteweijers — Mon, 02 Dec 2019 08:20:51 +0000

Ik heb een zwarte broek van levis gekocht voor 100€ en na 5x dragen is hij super vaal geworden zowel bij de naden als de rest van de stof. Ik heb deze broek eerder gehad en toen bleef hij super lang mooi zwart en heb hem daarom op nieuw gekocht en ben nu super teleurgesteld. Ik heb me aan de wasvoorschriften gehouden dus ook daar kan het niet aan liggen.

gaatjes in levi shirt

Tue, 10 Sep 2019 10:03:37 +0000

Afgelopen zomer heb ik een levis shirt gekocht. Helaas na drie keer wassen zitten er overal kleine gaatjes. De gaatjes varieren van plek. Zo zitten ze onder in het shirt, maar ook rond om en in het logo.

Onverantwoordelijk order zomaar geannuleerd worden

Tue, 23 Jul 2019 07:17:59 +0000

Met veel moeite een bestelling gedaan. Wacht bijna 2 wekenlang Dan krijgt een mail van Levi met mededeling Het spijt ons Helaas kunnen we je bestelling niet verwerken omdat deze is geannuleerd of omdat de artikelen niet op voorraad zijn. De terugbetaling wordt binnen 3-5 werkdagen voldaan via de oorspronkelijke betaalmethode die je hebt gebruikt voor de aankoop. Het is zo jammer, wat een slechte service

Levi's levert pakket niet en is niet bereikbaar

Mon, 01 Jul 2019 09:40:39 +0000

2 weken geleden 2 jasjes besteld bij Levi's en pakket zou, volgens hen, geleverd zijn op 26-06. Track Trace niet bekend bij PostNL, pakket weg. Reageren niet op emails en telefonisch krijg je een bandje dat het te druk is om je te woord te staan maar dat je je 06 mag inspreken...lukt natuurlijk niet want het systeem snapt dat niet.

Te veel betaald

Thu, 06 Jun 2019 14:01:40 +0000

Wij hebben afgelopen zaterdag gewinkeld in de Levi's store te Lijnbaan 113, 3012 EN Rotterdam. Wij zijn toen naar de kassa gegaan met een tshirt met een prijskaartje van 19.95 euro. Toen er gescand werd scande zij echter 24.95 euro aangeslagen. Wij gaven aan dat dit niet klopte en de winkelmedewerker weigerde naar ons te luisteren. We zijn zelfs naar het stapeltje gegaan waar de andere zelfde tshirts lagen met dezelfde prijs maar ze zei doodleuk dat het bedrag wat gescand is het bedrag is wat betaald moet worden. Wij konden niet met de manager spreken en we moesten maar via de website van Levi's ons geld terugvragen. Ik vind dit echt belachelijk dat een product verkocht wordt voor een bepaalde prijs maar je eindstand bij de kassa meer moet betalen!

levi jeans

Tue, 21 May 2019 17:29:22 +0000

Vorig jaar mijn levi broek gekocht, erg blij mee. Maar als snel werd de stof dun helaas vorige week eruit gescheurd.. en bij de kruis ging die ook vervagen en dun worden..

naden lopen scheef

Thu, 11 Apr 2019 13:16:07 +0000

Ik heb een levi spijkerbroek waarvan de naden scheef lopen, ik heb hem 1 keer gewassen en nieuw aangetrokken toen ik dat ontdekte ik heb helaas geen bon meer van de aankoop, nooit geen problemen gehad met levi broeken maar wat kan ik hier aan doen?

Kwaliteit broek slecht

Wed, 13 Feb 2019 20:56:54 +0000

Nog geen half jaar terug heb ik een mile high super skinny gekocht. Na al een paar keer de broek te hebben gedragen begint de naad de scheuren en is de kwaliteit van de broek niet goed. Een vriendin van mij heeft precies dezelfde broek en op het zelfde moment besteld en zij heeft deze klacht niet van de kwaliteit. De broek heb ik ook online besteld op de Levi’s site. Voor de prijs wat ik betaal verwacht ik een betere kwaliteit .

retour geld

Mon, 11 Feb 2019 11:53:05 +0000

januari een trui besteld voor mijn dochter. helaas te groot artikel retour gestuurd nog geen geld ontvangen. duurt erg lang telefoonnummer klopt niet paar keer een mail gestuurd nog geen reactie. nooit meer bestellen op deze site.

Retour geld

Tue, 29 Jan 2019 20:18:45 +0000

Ik heb 27 december 2018 een broek besteld. Deze voorraad klopte niet op de website, waardoor de broek niet geleverd kon worden. Dit was al balen, vooral als je hem al betaald hebt. Nu, ruim een maand verder, heb ik nog steeds niet mijn geld ontvangen. Dubbel irritant. Nu heb ik een andere broek retour gestuurd (naden waren scheef en zakken zaten er scheef op), deze is 8 januari retour ontvangen zie ik op de track en trace. Ook hier nog geen geld van retour ontvangen en bagger slechte communicatie. Kan de klantenservice met mijn mobiel niet bereiken (nummer ongeldig) en via Skype ook niet, dus alles moet via mail. Dit schiet al helemaal niet op, aangezien ze de helft van de mail maar beantwoorden. Ze maken er mijn probleem van dat zij hun zaken niet op orde hebben. Mij lijkt het niet zo moeilijk om de financiële afdeling opdracht te geven om het bedrag retour te boeken. Niks goeds te melden over de manier waarop ze met klanten omgaan.

Terug betaling van een niet geleverd product

Fri, 04 Jan 2019 09:52:28 +0000

mijn stiefdochter heeft op 23-11-2018 3 producten besteld en betaald. levis kon 1 product niet meer leveren. na meerdere mails en bellen over dat het geld voor het 1e product terug gestort moest worden maar dat hun het naar de financiele afdeling gestuurd zou zijn op 5-12-2018 en op 16-12-2018 20-12-2018 het zou 5 werkdagen duren normaal maar vandaag weer gebeld 04-01-2019 omdat er nog steeds niks is overgemaakt het gaat om een bedrag van 69,96 euro en door verbinden naar de afdeling die dit moet regelen doen ze ook niet. het bedrijf kan geld ontvangen maar als het om geld retour geven aan de klant voor een product wat hun niet geleverd hebben zijn ze niet thuis

T shirt

Sun, 16 Sep 2018 19:35:22 +0000

Mijn dochter heeft een wit T shirt met in zwart velours het woord Levi's op het T shirt maar na een keer wassen ging dit er al af ik vindt dit niet kunnen ,wat nu ?

Online bestellen

Sun, 10 Jun 2018 21:25:05 +0000

15 mei 2018 had ik een bestelling geplaatst via de webshop van Levi’s. De bestelling was van mijn rekening afgeschreven, maar was niet door gekomen voor het versturen van het pakket. Ik heb netjes gebeld en dit klopte volgens de persoon die ik aan telefoon sprak. Mij werd verteld dat ik maar gewoon een nieuwe bestelling moest plaatsen en dat heb ik netjes gedaan. Vervolgens komen beide pakketten binnen (dus 2 maal meer dan €40 uitgegeven) wat gewoon niet nodig was. Ik kreeg ter goed making een 20% kortings voucher, maar ik weet niet of ik die nog ga gebruiken bij de Levi’s webshop. Ik vind dat Levi’s met bestellingen, vooral omdat het om geld gaat, beter moet controleren en nogmaals contact op moet nemen met de klant! Als ik nu letterlijk moeilijk zou doen en niks met die 6 andere onderbroeken kan, zou ik het maar weer terug moeten sturen etc.. ik vind dat die energie niet vanuit de consument moet komen! Het gaat om de bestellingen: 1980061833 en1980066760. Ik hoop dat ik na 2 ecostumerservices medewerkers te hebben gesproken, een fatsoenlijke vergoeding komt. De gesproken medewerkers waren Hans en Ingrid. Werd gebeld vanuit een kantoor in Duitsland. Groet, Jesse van der Linden

Ongewenste gaten bij broekzakken

Thu, 12 Apr 2018 13:36:27 +0000

Beste, Via Zalando kocht ik in oktober 2017 een broek van Levi’s ( orange tab 721 vintage high rise skinny - watermark ). Na enkele keren dragen komen er gaatjes in mijn achterbroekzakken juist naast de snid. Bij enkele vrienden van mij gebeurt hier juist hetzelfde. Voor een broek van 119,95 euro vind ik dit niet kunnen. Ben heel teleurgesteld over de kwaliteit van deze broek. Mijn broek van de Zara is 2 jaar oud en ik heb hier nergens klachten over.

Broek gescheurd aan binnenkant broek

Thu, 29 Mar 2018 12:34:57 +0000

Beste, Ik heb op 16 augustus 2017 een Mile High Super Skinny in de kleur zwart gekocht bij de Levi's store in Amsterdam. Ik heb normaal gesproken altijd erg snel last van broeken die aan de binnenkant van mijn benen scheuren. Daarom besloot ik om ditmaal meer geld uit te geven aan een kwaliteits broek. Nu 7 maanden later begint ook deze broek aan de binnenkant te scheuren. Voor €99,95 vind ik niet dat een broek binnen een jaar hoort te scheuren. Ik ben daarom een beetje teleurgesteld in de kwaliteit van de broek aangezien het wel een hele fijne broek.

Verkeerde item gestuurd

Sat, 31 Mar 2018 14:12:16 +0000

Op www.luigicontrapunto.com had ik levis. Spijker Jas besteld krijg een heel andere vest wat niet eens van levis is gestuurd. Duurde 5 werkdagen duurden langer dan twee weken. Dus ik heb gezegt ik wil graag me geld terug .en nu doen ze heel moeilijk .en ze geven geen geld terug .ze zegen dat ik 40 procent korting krijg op nieuwe aankoop. Maar ik heb weel 100 euro voor een vest betaald wat ik niet heb besteld. Wat moet ik ermee. Vriendelijke groet van doremalen. Email is deboravan_doremalen@hotmail.com

ingescheurd

Tue, 13 Mar 2018 19:02:19 +0000

Mijn Levi's pijkerbroek afgelopen zomer gekocht : nu bijna 10 maanden is mijn spijkerbroek precies op de stiknaad van mijn kontzak ingescheurd. Heb ik nog nooit meegemaakt; heb op dit moment toch 8 jeans van levis in mijn kast; zie foto

Gesp riem van Levi's

Sat, 24 Feb 2018 13:41:08 +0000

De gesp is los en volgens mij afgebroken. Zit met een schroefje. Ben naar de schoenmaker geweest, maar kon het niet maken. Ik heb de riem kado gegeven aan mijn zoon. En vind het erg vervelend dat hij al stuk is, wat volgens mij niet mag gebeuren in een korte tijd.

scheur

Fri, 05 Jan 2018 22:48:32 +0000

Goedenavond Ik schrijf de klacht namens mijn schoondochter. Ze heeft haar broek nu 3 maanden. Hij kostte 100 euro. Bij het aantrekken ontstond de scheur. Dat moet toch niet mogen? Ik hoop van u te horen. Met vriendelijke groet, M van Ree

Levering telaat

Fri, 09 Jun 2017 06:49:04 +0000

Toen ik mijn bestelling plaatste stond er 2 tot 3 werk dagen. Ik hield het in de gaten en de shirts zouden vrijdag 9 juni tussen 8:30 en 10:30. Keek ik vanochtend op track en trace en staat er opeens 10 juni tussen 8 en 10. Terwijl ik ze vandaag nodig had. En nu komen ze dus een dag telaat.

Binnen 2 weken na aankoop een kapotte jeans

Wed, 26 Apr 2017 10:16:15 +0000

Op woensdag 12 april 2017 heb ik een aankoop van een jeans gedaan bij de Levi\\\'s store in Amersfoort. Ik ben toen uitstekend geholpen door een jongeman. Ik was namelijk op zoek naar een jeans die veel steviger zou zijn en dus minder snel kapot zou gaan. Ik kocht een nieuwe jeans van 109,99 EURO.(MILE HIGH SUPER SKINNY JEANS, kleur: SHUT THE FRONT DOOR). Precies twee weken later op 26 april 2017 wil ik de jeans voor de tweede keer dragen en ontdek ik dat een stiksel los is op de broekzak (achterop) en een gat in de achterkant van de linkerbeen zit (die mij niet eerder is opgevallen). Zo\\\'n los stiksel lijkt mij nou niet een probleem, maar een gat in de eerste twee weken van aankoop is verschrikkelijk. Vooral als je expres met de wens naar de winkel komt voor een \\\'stevigere\\\' jeans en een groot bedrag van 109,99 EURO neerlegt. Allereerst ben ik in dezelfde winkel geholpen door een vriendelijke dame die na mijn situatie zei en ik quote: \\\"Dat hoort niet.\\\" Vervolgens haalt ze de store-manager erbij om te helpen die vervolgens mij beschuldigd dat het mijn eigen fout is. Pas later bood ze de service aan om het gat te verbergen en te laten repareren. Ik vind het zeer onterecht dat: - een jeans van 110 EURO binnen 2 weken stuk gaat - ik beschuldigd wordt van \\\"eigen fout\\\". Volgens Consuwijzer (https://www.consuwijzer.nl/thema/een-product-ruilen-of-terugbrengen) is het de taak van de Levi\\\'s om aan te tonen dat het daadwerkelijk mijn eigen fout is. - alleen reparatie wordt aangeboden voor een gloednieuwe full-price jeans - met de aankoopbon binnen de 28 dagen niet mijn beschadigde jeans niet kan retourneren

Levi's broek stiksel knoop kapot

Sun, 06 Nov 2016 11:36:00 +0000

Laatst (2 maanden terug) heb ik een zwarte super skinny levi's broek gekocht in Breda bij de officiële Levi's winkel. De broek is echt geweldig niks op aan te merken. Maar het stiksel bij de knoop (het gat waar de knoop doorheen moet) laat helemaal los waardoor de laagjes van de stof te zien zijn. Ikzelf vind dit heel erg jammer aangezien ik echt heel erg te spreken ben over de broeken omdat ze heel goed passen.