KLACHT.nlLets Fix Witgoed klantenservice & klachten

Onbetrouwbaar!

Vrouw die is opgelicht — Thu, 18 Sep 2025 11:15:10 +0000

Witgoedhulplijn.nl, let's fix witgoed, van dijk allemaal hetzelfde bedrijf en ze zijn onbetrouwbaar! Niet mee in zee gaan!!! Garantie tot de voordeur, je bent je volledige geld kwijt en ze zijn super onbeschoft. Google maar eens op deze bedrijven, veel slechte recensies. Kwam ik helaas te laat achter.

Afspraak reparatiekosten

Manchet — Thu, 26 Jun 2025 05:54:14 +0000

De reparatie is €102 duurder terwijl de afspraak €158 was. Werd ook elke keer voorgelogen.

Droger niet naar behoren gemaakt.

V le B — Fri, 03 Jan 2025 10:44:56 +0000

Tot op heden is onze droger nog steeds niet naar behoren gemaakt. Inmiddels zijn wij 3 monteurs verder en hebben zelf het probleem moeten oplossen. Er zou zo gezegd een nieuwe pomp geplaatst zijn, deze werkte niet en monteur 2 kon verder ook niks zien. Monteur 3 heeft zo met een schroevendraaier in de nieuwe pomp geprikt dat deze helemaal kapot gemaakt is. Inmiddels zelf een nieuwe pomp aangeschaft en dus weer extra kosten gemaakt.

Reparatie Siemens vaatwasmachine

Elisa 1970 — Fri, 08 Nov 2024 03:43:35 +0000

Mijn vaatwasser gaf storing E15 aan. Omdat lets fix witgoed snel kon komen heb ik een afspraak gemaakt. €85,- voorrijkosten. De man kwam binnen, keek even naar de vaatwasser (die ik zelf al gedeeltelijk onder de keuken uit had geschoven) en zei dat reparatie meer dan €400,- zou gaan kosten want E15 is waterprobleem en het zat in het filterhuis. Hij heeft niets losgedraaid of uit elkaar gehaald om dit te constateren. Dus met alleen kijken naar de machine wist hij dat! Ik heb gezegd dat ik reparatie dan te duur vond en heb de €85,- netjes betaald. De man is geen 10 minuten binnen geweest. Ik ben toen bij een ander bedrijf een vaatwasser gaan kopen en zij hebben hem ook aangesloten. Bij het proberen van de nieuwe vaatwasser bleek dat m'n kraantje kapot was. Daardoor kreeg m'n vaatwasser de code E15. Ja dat is een probleem met het water. Maar dus niet het filterhuis zoals de monteur van lets fix witgoed had gezegd. Ik heb het zo gelaten omdat m'n vaatwasser al 6 jaar oud was. Maar ik was wel boos dat ik door lets fix witgoed flink op kosten was gejaagd. Ik heb gebeld en een mail gestuurd en mijn onvrede uitgelegd. En dat ik t wel schappelijk zou vinden als ze mij in ieder geval mijn €85,- zouden terugbetalen. Na nogmaals bellen en weer een keer mailen kreeg ik pas antwoord en werd mij vriendelijk verteld dat t wel het filterhuis was en dat ze op geen enkele manier tegemoet zouden komen. Ik vind dit echt schandalig. Mijn vaatwasser was niet kapot. Het kraantje was kapot. De man heeft mijn vaatwasser niet nagekeken. Maar zei meteen dat repareren heel duur was. Waarom kwam hij überhaupt??als hij bij aankomst meteen zegt dat E15 einde verhaal is? Hij wist voordat hij kwam al dat dit de foutcode was. Als hij de machine gewoon had geïnspecteerd dan had hij misschien wél geconstateerd dat t de watertoevoer was en niet t filterhuis! Dit is snel geld verdienen over de rug van klanten.

Vaatwasser E15

Ingeborg boers — Thu, 04 Jan 2024 18:26:56 +0000

Mijn Bosch vaatwasser gaf storingscode e15 aan. Ik heb Google geraadpleegd op vaatwasser kapot e15. Ik kwam op website waar ze zeggen 59€ all in repareren. De monteur is gekomen en constateerde water in de bodemplaat. Hij heeft het droog gemaakt en heeft de machine 10 minuten aangezet en zegt doet het prima. Vervolgens zegt hij ik ben er veel langer mee bezig geweest en ik moest bijna 130€ betalen. Machine aangezet en direct weer code e15. Ik heb direct weer gebeld. Ze zeiden dat filterhuis dan lek is en dat reparatie 250€ zou kosten. Ik zeg dat dit niet in verhouding is. Of ik kon andere vaatwasser kopen voor 350€ een gereviseerde vaatwasser. Nu zelf gekeken en het probleem is gewoon een siliconen afdichttring van het filterhuis. Er valt niet te praten met deze mensen. Veel blabla, omheen praten. Ze zeggen dat het 7 van de 10 x kapotte ring is. De vraag waarom heeft u deze dan niet direct vervangen? Dan zeggen ze dat helpt niet. Het kan ook een eenmalige lekkage zijn. Iets dat gewoon niet waar is. De vraag waarom rekent u 130€ terwijl u op website 59€ all in zegt, zeggen ze ja het is 59€ voor eerste kwartier. Staat duidelijk op website. Dat is gewoonweg niet waar. Ik heb nu ergens anders de silicone ring besteld. De man vertelde dat dit bekend probleem is. Hij zegt dat het onzin is om hele filterhuis te vervangen. Ik krijg de indruk dat ze mij een tweedehands vaatwasser wilde verkopen voor veel geld en dat ze gratis mijn vaatwasser mee wilden nemen. De pakking ff vervangen en dan voor veel geld mijn vaatwasser weer verkopen. Ontzettend naar bedrijf. Voel mij belazerd.

kapotte wasmachine geleverd en geen geld terug

gabrielle2010 — Fri, 27 Oct 2023 09:20:16 +0000

Let's fix witgoed ingeschakeld nadat mijn wasmachine kapot is. De monteur concludeert dat mijn wasmachine beter vervangen kan worden ivm met de oude leeftijd. Ik bestel bij let's fix een tweedehands wasmachine. Nadat de wasmachine wordt geleverd en aangesloten doet mijn vaatwasser het niet meer en bij eerste gebruik lekt de wasmachine. Het bedrijf stuurt een nieuwe monteur en deze concludeert dat de slang niet goed vast zit. Hierdoor is mijn vaatwasser uitgeslagen en lekt de wasmachine. Ook geeft hij aan dat ik mijn aquastop moet vervangen. De wasmachine lekt helaas nog steeds. Het bedrijf geeft aan dat het aan mijn vaatwasser ligt en aan mijn aquastop. Ik vervang de aquastop, (hier bleek niets mis mee te zijn) en de wasmachine lekt nog steeds. Mijn vloer is behoorlijk beschadigd en hiervoor blijkt let's fix witgoed geen aansprakelijkheidverszekering te hebben. Ik heb geen vertrouwen meer in een goede afloop en besluit mij te beroepen op mijn herroeppingsrecht. Ik laat de machine ophalen en zonder te kijken beweert de monteur dat de machine niet kapot is en niet lekt. Het bedrijf weigert om het gehele bedrag terug te betalen en ik moet opdraaien voor de installatie en voorrijkosten. Hier ga ik niet mee akkoord en doe een voorstel om alleen de voorrijkosten te betalen. Ik zit tenslotte zonder machine en met een kapotte vloer. Ook hebben ze mijn oude machine meegenomen. Hier geen enkele reactie meer op gehad. En het geld voor de wasmachine niet terugontvangen. Meerdere mails en telefoontjes in de afgelopen maanden leveren geen resultaat op.

Foutief advies, ondeskundig

Agnesv25 — Tue, 03 Oct 2023 14:49:04 +0000

De vaatwasser was er abrupt mee opgehouden, bezoek monteur Let's Fix witgoed kwam vrij snel met 'moederbord kapot'. De vaatwasser is 5 jaar oud en van een B merk dus wel wat snel maar okay. Wij kopen nav het advies een nieuwe vaatwasmachine, deze wordt geïnstalleerd door het bedrijf waar wij de nieuwe vaatwasser hebben gekocht. Deze deed het ook niet, de installateur ontdekte vrij snel dat niet de vaatwasser kapot was maar een probleem in het stopcontact. De oude vaatwasser deed het nog prima als de stekker in een ander stopcontact zat. Het advies van de Let's fix man heeft ons ruim 800 euro gekost. Klacht gemeld geen enkele reactie. Opnieuw gemeld wederom geen reactie.

MONTEUR ZONDER KENNIS VAN ZAKEN

mulder52 — Sun, 09 Jul 2023 09:28:24 +0000

Na aanzetten wasmachine gaat deze aan en wil na ongeveer 20 seconden gaan centrifugeren en stopt dan. Monteur geweest voor wasmachinereparatie maar deze heeft niets kunnen vinden. Hij gaf alleen aan dat het de koolborstels of waarschijnlijk een motor probleem of printplaat probleem zou kunnen zijn. Wasmachine gaf op display geen foutcode, maar monteur heeft ook de wasmachine niet uitgelezen. Dus geen reparatie maar wel een factuur van ruim € 90,00. Ben zelf verder gaan zoeken en kwam er achter dat de tacho spoel waarschijnlijk stuk was. Heb deze als leek zelf vervangen en wasmachine werkt weer perfect, kosten € 15,00

70 euro voor aflezen. Foutmelding

Xaver — Sat, 01 Jul 2023 12:17:42 +0000

Onze vaatwasser gaf foutmelding E15. We bellen hen op om te vragen of het opgelost zou kunnen. Een dame reageert aan de lijn en zegt dat het waarschijnlijk vrij snel binnen 15-20 minuten werk door hun monteur gerepareerd zou kunnen worden. We laten de monteur langskomen, die vervolgens de vaatwasser even aanzet en de foutmelding zelf leest. Hij constateert daarna direct dat de afvoerbak kapot is. Hij heeft niets gedaan wat wij niet al hebben gedaan en hij heeft ook nauwelijks een inspectie uitgevoerd. We kregen vervolgens te horen dat de reparatie het zijn geld en tijd niet waard is, en je beter een nieuwe goedkope vaatwasser kan kopen. Dit zou ons eerder geld besparen. Vervolgens moest ik ongeveer 71€ afrekenen voor zijn diagnose die 10 minuten heeft gekost.

Oplichterij

Hajarita — Tue, 23 May 2023 12:27:37 +0000

Montuer kwam langs om de wasmaschine na te kijken vervolgens komt mnr er achter na 3 min dat er een dop niet goed dicht gedraaid is en de wasmaschine draait weer.mnr is nog niet eens 15 min binnen geweest letterlijk 8 min en maakt er op de factuur 30 min van dit is olpichting zodat ik extra werk tijd kan betalen voor niks mijn wasmaschine deed het gewoon. Als je hun kantoor belt zegt ze dan haf je niet moeten betalen sorry Pardon ik moest betalen omdat mnr anders niet weg ging .heel slevht bedrijf dit geen communicatie mogelijk.

Diagnose gesteld zonder onderzoek

Richard Hoog — Wed, 26 Apr 2023 10:21:19 +0000

Monteur maakt diagnose zonder de machine te hebben gecheckt. Printerplaat stuk? Kost minstens 400€ én machine moet mee,duurt ong 3 wkn.!!!! Alleen even getest met een natte handdoek in de trommel. Vreemd verhaal

Mijn vaatwasser afvoerpomp gestolen.

alongriver — Tue, 29 Nov 2022 09:01:52 +0000

Monteur was gister langs voor foutmelding e21 op Bosch vaatwasser (online is dat fout melding voor circulatiepomp) monteur zeg nee dat is of de afvoerpomp sensor of afvoerpomp. Hij ging na zijn auto om een andere afvoerpomp te krijgen (volgens mij tweede hands) dan met geen afvoerpomp in de vaatwasser krijg de vaatwasser foutmelding e01 en dan zegt hij dat dat iets ernstig is en beter de wasmachine vervangen. ik moet 102 euro betalen voor iets dat ik op de internet kon uitzoeken. Wanneer hij wegging merk ik dat het foutmelding nog e01 is. Dan zien ik dat inderdaad, hij heeft mijn afvoerpomp gestolen! ik bel hem terug en zegt hij dat het onbewust was en wil dat ik dit zelf in Amsterdam moet ophalen. Ongelooflijk. ik heb vandaag met de kantoor gebeld en aangemeld en word terug gebeld om 14u.

Wasmachine problemen

Marije bosscher — Tue, 22 Feb 2022 06:45:34 +0000

De monteur zei dat er een nieuwe printplaat in moest. Ik heb een ander bedrijf laten komen en het bleek een schakelaar te zijn die vervangen moest worden. Maar ik moest wel 90 euro betalen voor een monteur die schijnbaar geen verstand heeft van wasmachines.

Foute diagnose van koelkast deur

Skolnik — Tue, 19 Oct 2021 10:51:37 +0000

Monteur zegt dat een nieuwe deur aan de koelkast moet, maar het blijkt alleen 1 plastic beschermbusje vervangen te moeten worden. De monteur adviseerde ons een nieuwe deur te laten plaatsen. Dit was helemaal niet nodig. Hij heeft niets gedaan en een verkeerde analyse gegeven. 71,39 euro voor 5 minuten kijken. Ik wil graag mijn geld terug!! We horen het graag.

Schandelijke service

Niek van den Adel — Mon, 20 Sep 2021 10:50:44 +0000

Heel snel kreeg ik de verkoop afdeling waarna ik 1300,- uitgaf aan een nieuwe afwasmachine en droger. De droger bleek kapot. Ineens was Antonio van de klantenservice niet meer bereikbaar en was dit alles mijn eigen schuld. Nog nooit mee gemaakt dit. Schandelijk en ze hebben al het contact verbroken. Nooit mee in zee gaan!

Dit bedrijf stuurt monters die zonder iets te doen weer weggaan

sylviavtg — Sun, 01 Aug 2021 07:52:31 +0000

Mijn koelkast deed het niet en ik belde van DIJK witgoed (dit bedrijf heeft meerdere namen) voor 59,- komen zij het repareren. De monteur kwam twee uur te laat en heeft niets gedaan, Vervolgens zei hij dat hij de volgende dag zou laten weten wat er moest gebeuren. een dame belde mij op en zei dat er gas in da kast moest en dat dit 600.- zou gaan kosten. Een nieuwe koelkast is goedkoper, Ik zei dat ik het niet netjes vond en dat ik nu 71,93 (bedrag incl BTW) kwijt was voor niets. Ik ging een en ander checken op internet (trustoo etc) en las dat er heel veel mensen op deze manier zijn behandeld c'q' opgelicht

Slechte service, zeer diep triest.

Michiel Dietz — Mon, 07 Jun 2021 17:31:22 +0000

Afspraak gemaakt dat de monteur op zaterdag langs zou komen, alles in de agenda verzet zodat dit mogelijk is. Komt hij pas op maandag krijgen we te horen. Maandag is de monteur ter plaatse, krijgen we ter loops te horen dat de afspraak toch voor zaterdag stond maar dat ze inter hebben lopen kloten met de planning. Nadat de monteur weg is willen de de vaatwasser gebruiken, komen we er achter dat de deur niet goed terug gezet is en breekt er een onderdeel af. Weer contact op genomen met dit bedrijf. Krijgen we te horen dat ze de monteur niet te pakken krijgen en dat we morgen maar weer terug moeten bellen.

niet deskundige monteur

wvogelzang — Fri, 09 Apr 2021 21:14:42 +0000

Wij hebben dit bedrijf laten komen, omdat onze wasmachine het niet meer deed. Hij pompte niet meer af. De monteur kwam binnen en is op internet gaan zoeken wat de oorzaak mogelijk was. Conclusie...motor kapot. Later kwam een buurman die bij MIELE werkt even kijken. Probleem binnen een half uur opgelost. Niets motor, maar verstopte afvoer leiding. Ik heb de klacht bij dit bedrijf telefonisch gedropt, maar de telefoniste zei doodleuk... ik vertrouw mijn monteur. Zeker nooit met dit bedrijf in zee gaan. OPLICHTING!!!!

Vaatwasser

davidvanderboon@hotmail.com — Wed, 10 Feb 2021 08:04:16 +0000

Op 10 december is een monteur van letsfixwitgoed bij ons op de Sumatrastraat 170-D geweest voor het repareren van mijn vaatwasser, een AEG. De monteur gaf aan dat deze niet te repareren was en dat de printplaat vervangen zou moeten worden maar dat we beter een nieuwe konden bestellen. We hebben de kosten betaald en de monteur is weer gegaan. Vervolgens hebben we een monteur van AEG laten komen en die kon heel eenvoudig de vaatwasser repareren omdat alleen het deurslot niet goed werkte. Toen we vertelden wat jullie monteur heeft gedaan gaf hij ook aan dat dit onzin is en dat iedereen dit zou moeten kunnen repareren.

belofte niet nagekomen voor teruggave voorschot; tweedehandse materiaal geleverd voor hoog bedrag; niet bereikbaar voor commentaar

maringka — Mon, 28 Sep 2020 14:49:07 +0000

Mijn wasmachine stopte halverwege een programma, deed verder helemaal niets meer. Op 12 sep Witgoedhulplijn gebeld (0851301528) en de storing gemeld. Deze heeft een monteur van Let's Fix Witgoed gestuurd. Deze monteur constateerde dat hij niet direct de oplossing kon geven en bood aan om dat op te laten halen en op de werkplaats te laten controleren, dat zou zo veel goedkoper zijn dan dat ter plekke te onderzoeken. Hij verwachtte niet dat de moederbord vervangen dient te worden, dat heeft hij uitdrukkelijk meegedeeld. De voorrijkosten zijn € 72,60 en dient ter plekke betaald te worden, maar geen probleem bij de uiteindelijke rekening zou dit bedrag afgetrokken worden van het totale bedrag. Accoord, wat mij betreft. Een paar dagen later kwamen twee mannen de wasmachine ophalen. later kamen deze zelfde mannen de wasmachine weer terugbrengen. Deze twee mannen waren SUPER, dat dient vermeld te worden, hulde aan hen. Maar waar we zaken mee deden was de eerste man de monteur/eigenaar van het bedrijf. Het bleek bij nader onderzoek dat het moederbord tóch vervangen dient te worden, totale kosten € 390....Tja wat moet je anders dan daar alleen accoord mee te gaan. Bij levering van onze wasmachine dient het bedrag betaald te worden aan de twee bezorgers....á contant.... De rekening was niet afgedrukt maar met de hand geschreven, zonder enige specificatie. Bij mijn vraag of hier niet het eerste betaald bedrag á € 72,60 afgetrokken dient te worden werd glazig teruggekeken, ze wisten hier niets van af..... dat was niet de afspraak. Afijn het bedrag van € 390 contant betaald. De volgende dag deed ik een was, wat dacht je??? Ik zag, toen pas, dom dom dom, dat de moederbord TWEEDEHANDS!!!!!!!! was. Meteen de eigenaar/eerste monteur geprobeerd te bellen....wordt niet opgenomen. Twee Whatsapp berichten gestuurd, wordt niet geopend, laat staan beantwoord....Op geen mogelijkheid was iemand te bereiken van dit bedrijf.. Noot: wat doen ze met mijn originele moederbord??? Wordt dit op dezelfde wijze verkocht aan de volgende klant?

wel erg hoge materiaalkosten

fvanderminne@ziggo.nl — Sat, 06 Jun 2020 13:49:33 +0000

Het aan/uit plastic knopje van onze Bauknechtwasmachine was defect. De aantrekkelijke voorwaarden van Lets Fix Witgoed, te weten E 59,- voor onderzoek/reparatie excl. BTW en excl. materiaalkosten en geen voorrijkosten, deden ons voor dit bedrijf kiezen. De monteur kwam 2 juni jl , volgens telefonische afspraak en kwam inderdaad tot de conclusie dat het plastic kopje defect was, nl gebroken. Hij heeft netjes het knopje vervangen. Toen kwam de rekening: E 132,60 bestaande uit E 60,- ( excl BTW voor onderzoek/reparatie ( dus geen E 59,- maar vooruit) en E 60,- !!!voor het plastic knopje. Ik confronteerde de monteur met de wel erg hoge prijs voor dat knopje: dat is nu eenmaal zo, vraag maar aan mijn baas was het antwoord. Het verpakkingsmateriaal had hij laten liggen, we hebben op internet gekeken - E 10,99 . dus hij heeft ons meer dan 5x de prijs gerekend. Ik heb direct een email gestuurd naar Lets Fix Witgoed, ( nog) geen reactie. We nemen in overweging de consumentenbond in te lichten als het niet naar behoren wordt opgelost.

Boevenbende

Schmit Van Soest — Thu, 23 Apr 2020 16:08:52 +0000

Let's Fix werd ons aangeraden via Witgoedhulplijn. Achteraf hadden de spelfouten op beide sites de eerste alarmbellen moeten doen rinkelen, maar in goed vertrouwen maakten wij een afspraak voor onze defecte koelkast van Whirlpool. Die trouwens al eerder vanzelf kapot was gegaan en vervangen was na 2 jaar, maar nu na 2 jaar weer stuk was. Twee monteurs kwamen kijken en hun conclusie was dat de condensator kapot was. De kosten voor deze diagnose moesten contant afgerekend worden want de app voor het pinnen deed het niet. We zouden teruggebeld worden, maar dat gebeurde niet, dus wij er zelf achteraan. De mevrouw aan de andere lijn had het ineens over een thermostaat die voor het vijfvoudige van de eerder genoemde kosten vervangen moest worden. Miscommunicatie van hun kant? Tijdens de communicatie met dit bedrijf waren wij trouwens degenen die steeds het initiatief moesten nemen. Na een week onduidelijkheid besloten we om een second opinion te vragen van een monteur die ons door vrienden aangeraden werd, Ton. Deze man is een held. Ton kwam al heel snel tot de conclusie dat het in ieder geval niet de thermostaat was, EN wilde niets weten van voorrijkosten. Conclusie: Let's Fix en Witgoedhulplijn (en Whirlpool) zijn helaas het vertrouwen en het geld van de consument niet waard. Deze les kostte ons 70 euro en 2 weken.

Krijg aanbetaling wasmachine niet meer terug na annulering van bestelling.

Philip6456 — Mon, 23 Mar 2020 13:52:06 +0000

Op maandag 16 maart 2020 ca. 12.20 verschijnen volgens afspraak, gemaakt via de Witgoedhulplijn, 2 monteurs om mijn wasmachine na te kijken omdat die het niet deed. Nadat ik de wasmachine aanzet zie ik tot mijn verbazing dat de trommel weer draait. Volgens de monteurs maakt dat echter niets uit en zij stellen, zonder verder naar de machine te kijken dat de printerplaat kapot is, en dat de machine het nooit meer zal doen met was erin. Verder wordt de machine niet meer gecontroleerd. Omdat ik vertrouw op de deskundigheid van de monteurs , ga ik in op hun voorstel om een gerefurbished andere machine, tw Siemens of Bosch , van maximaal 5 jaar oud, te kopen bij hun bedrijf, te weten Lets Fix witgoed, voor €340, inclusief BTW , diagnosekosten en bezorging. De aanbetaling bedraagt €140,- Ik betaal met 3 briefjes van €50 contant aan, in totaal €150,-. Omdat de monteur niet kan terugbetalen , verandert hij op het reeds ingevulde aankoopformulier het nog aan te betalen bedrag van 200- naar 190 euro.( zie bijlage) Nadat de monteurs weg zijn probeer ik voor de zekerheid toch nog een keer mijn wasmachine, met gevulde trommel, en tot mijn verbazing werkt de machine weer prima , en werkt het hele wasprogramma probleemloos af. Het blijkt dus dat de diagnose van de monteur niet klopt, en dat waarschijnlijk een kleine tijdelijke storing het probleem is. Vandaar dat ik de aankoop van de machine wil annuleren.Als ik hen bel vertellen ze mij dat ze niets gaan terugbetalen,omdat de machine binnenkort toch kapot zal gaan, en dat het toch aan de printerplaat ligt!!! terwijl het wettelijk toch zo is dat je een binnen 30 dagen recht hebt op terugbetaling van de aanbetaalde som. Ik heb een soort van bestel bon gekregen met daarop de bedragen.

Had die €71,39 net zo goed door de wc kunnen spoelen.

Kuikentje — Wed, 29 Jan 2020 09:07:53 +0000

Dom dom dom, geen voor onderzoek gedaan op internet. Storing vaatwasser. Zelf de vaatwasser al uitgebouwd en het probleem opgespoord en daar een filmpje van gemaakt. Omdat ik geen vaatwasser specialist ben was het mij niet duidelijk of het gefilmde onderdeel stuk was of dat er elders een probleem was waardoor onderdeel lekte. Na het zien van filmpje (30 seconden) wisten de, overigens aardige, heren wat het probleem was. In de auto gekeken, geen onderdeel. Advies zelf te bestellen, via hun zou het een week of 2 duren en veel duurder zijn. Tijd binnen hooguit 5 min, geleverde dienst......geen. Maar wel even €71,39 aftikken..............

Opgelicht denk ik

Trudy Wijnia — Sat, 11 Jan 2020 11:40:56 +0000

Deur van wasmachine LG geeft error met kerst. Gebeld met witgoedrepareren.nl, men stuurt 2 monteurs, binnen 5 min diagnose, mogelijk reparatie niet meer waard, onmogelijk machine is net 3 jaar oud dus tja toen was het alleen een nieuw slot a 98,, men gaat hem bestellen. Factuur a 72,60 op naam van Let's fix witgoed. 4-1 onderdeel ligt nog bij sorteercentrum, voor niets hele dag zitten wachten, 6-1 idem. 9-1 wederom 2 monteurs, zonder slot, ik zou een nieuwe klant zijn??, men belde met kantoor en daar werd gezegd dat men aan de printplaat dacht maar mij dat niet durfde vertellen, vaag verhaal! Maar ik zou in de middag gebeld worden met prijsopgave printplaat, niet dus. Zelf gebeld, bij de jongedame aan de tel werden de antwoorden ingefluisterd, toen ik vroeg om zelf met de fluisteraar te spreken kon dat niet, men wist niks van een printplaat en men kon het slot wel 11-1 komen monteren. Bizar verhaal want dat zouden ze 9-1 al komen doen. Ik wilde leidinggevende spreken, dit kon niet maar men zou mij 10-1 door leidinggevende laten terug bellen inclusief prijsopgave. Inmiddels had ik al lang door dat foute boel was maar liet ze daar nog in de waan. 10-1 niet terug gebeld, dus maar weer zelf in de telefoon geklommen, men wist van niks en wilde mij verder ook niet te woord staan. Ik had al contact opgenomen met LG waar het slot 16, bleek te zijn. Ben nu dieper in deze zaak gedoken en het blijken allemaal louche BV's te zijn die vallen onder Let's fix witgoed, allemaal een 085 telefoonnummer, sturen 2 monteurs die binnen 5 min weer weg zijn. Dus verdiep je in een bedrijf voordat je gaat bellen omdat je snel een reparatie wilt. Mijn machine is nog steeds kapot en we zijn 3 weken en 5 keer wasserette verder. Ben boos op mezelf dat ik niet de tijd heb genomen wat uitgebreider te zoeken, maar woedend op dit soort malafide bedrijven die je oplichten.

Veel te hoge kosten in rekening gebracht voor onderdelen

mhopmans — Tue, 17 Dec 2019 11:01:10 +0000

Ik heb Let's Fix witgoed gebeld om mijn wasdroger te repareren voor 59 euro ex BTW. Bij de inspectie bleek dat er een onderdeel kapot was dat besteld moest worden. Ik heb toen op verzoek van de monteur 100 euro aanbetaald per tikkie. Bij het plaatsen van het onderdeel, kreeg ik een factuur van 130 euro aan totale kosten, welke mijn man per pin voldaan heeft. Hij was echter niet op de hoogte dat ik al 100 euro had aanbetaald. Toen ik ging bellen met Donna van Let's fix witgoed om de teveel betaalde 100 euro terug te laten storten, werd beweerd dat het totaal factuurbedrag 230 euro was en dat mijn man hier mondeling toestemming voor had gegeven. Dit is niet het geval en klopt ook niet met de eerste factuur. Uiteindelijk heb ik een tweede factuur ontvangen voor een bedrag van 230 euro, waarbij er voor de onderdelen V-snaar en spanrol 160 euro in rekening is gebracht. Onderzoek wijst uit dat dit bij elkaar niet meer dan 50 euro kost. Dit heb ik op een vriendelijke manier opnieuw aangekaart, echter blijft Let's fix beweren dat dit het totaalbedrag is en dat ik mijn 100 euro niet terugkrijg. Dit is echt oplichting, dus pas op. Wij zijn nu ook verdere stappen aan het nemen

Verkeerde conclusie na 2 minuten al gesteld

Ontevreden klan — Thu, 14 Nov 2019 08:54:03 +0000

Een werknemer van dit bedrijf kwam met haast binnen. Na op twee plekken met de multimeter te hebben gemeten kwam hij tot de conclusie dat een onderdeel van de wasmachine kapot is en ik beter een nieuwe kan kopen. Communicatie met de werknemer was erg lastig aangezien hij zeer beperkt Nederlands sprak. Na onderzoek door een derde partij bleek dat de conclusie die de werknemer van Lets Fix Witgoed had gesteld verkeerd bleek te zijn.

Belazerd

Jojocor — Wed, 13 Nov 2019 19:02:58 +0000

LIEFST ZOU IK MIN 5 STERREN GEVEN. Mensen aub niet geloven de valse positieve opinies. Absoluut niet jou moeite waard. De filter in de wasmachine was verstopt dus monteur heeft de filter kapot gemaakt, daarna moest ik zelf eentje bestellen en daarvoor betalen. Hij zou ook mijn vatwasser nakijken, nadat ik heb verteld wat aan de hand is, heeft hij een diagnose gegeven zonder stekker uit te doen en examineren. Het was een dure grap van €277 nu probeer ik de factuur opvragen via email SMS zonder resultaat.

onbetrouwbaar advies wasmachine

Mon, 12 Aug 2019 08:17:08 +0000

Twee mannen kwamen om de miele wasmachine te controleren omdat hij niet meer draaide. Mijn afspraak was met Dijk Witgoedsrvice, maar deze jongens waren van Let's fix It. Waarom 2 man? Intimiderend. Er werd een panel verwijderd en bijna meteen geconstateerd dat de motor stuk was en dat vervanging niet zinvol zou zijn. Meteen werd het panel scheef teruggezet en kon ik betalen: 72 euro ipv de verwachtte 59 euro op de website van Dijk Witgoed. Bij vetrek werd ik attent gemaakt op geld van het consult retour als ik bij fix it een nieuwe of 2ehandsmacine zou kopen. Er zou 3 dagen later een soortgelijke 2ehand beschikbaar zijn maar dat zouden ze op kantoor nog niet weten. Als dat niet naar fraude riekt? Alles bijelkaar bijzonder onbetrouwbaar.

Reparatie droger

Wed, 19 Jun 2019 14:20:29 +0000

Men komt idd voorrijden, adverteerd met 59,- dit blijkt zonder BTW. Na even gekeken te hebben 15min mag ik 71,- afrekenen en de conclusie is kapotte pomp. Deze moet besteld worden voor 165,- euro en dan heb ik korting gekregen!! Ik besluit het niet te doen en op internet te kijken naar een pomp. Hier vind ik een nieuwe pomp voor 55,-!!! Of ik opgelicht ben..... Uiteindelijk de pomp zelf erin gezet, zijn maar 2 stekkers die ik los moet halen. Tevergeefs, hij doet het nog niet. Ik heb dus 70,- en 55,- betaald voor een advies, dat dus helemaal niet klopt! Zijn echte slechte mensen.

Niet mee in zee gaan!!!

Sun, 02 Jun 2019 10:17:45 +0000

Gebeld over een Samung koelkast met exacte foutmelding E26 en wat er aan de hand is. Dit had Samsung namelijk al aangegeven. Monteur komt langs met 2 personen, schroeft wat uit elkaar en komt tot de conclusie dat wat er defect is inderdaad defect is. Joh.... Maar repareren? Nee, dat kon niet. Dan moet er een onderdeel besteld worden. Schade? € 71.39 want men blijkt ex BTW te communiceren. Resultaat? Nul, nakka, helemaal niets. Nooit mee in zee gaan. Rekenen € 70 euro en enige dat ze doen is bevestigen dat water nat is.

Wasmachine

Thu, 23 May 2019 18:51:55 +0000

Monteur zou komen gisteravond. Ze kwamen met 2 mannen. Afspraak was 60 euro incl reparatie excl onderdelen. Ik had zelf al vermeld om welke foutmelding het ging, en welk probleem er zich voordeed. Dit werd na hoogstens 5 min bevestigd, en er werd een snel rekensommetje van totale kosten 220 euro gemaakt. Ik was erg verbaast door d hoogte en de snelheid waarmee ze h door mikbal vastgestelde probleem bevestigden. Toen ik niet akkoord ging met d prijs vroeg hij wat ik wel kon betalen. Ik was nog steeds overvallen. Toen stelde hij voor dan per direct een goed werkende 2dehands pomp te plaatsen voor in totaal 135 euro met n garantie van 3mnd. In 15min bijna waren ze klaar. De heren (ene man deed niets) vertrokken zonder bon achter te laten. Ik vroeg hen om de oude waterpomp (die ik niet heb gezien) achter te laten. De heer zei dit kan niet anders denkt mijn baas dat ik sjoemel. Na vertrek direct wasmachine uitgeprobeerd en hij deed h niet. Zoals ik al verwachtte gaven ze vandaag aan dat ze niet meer beschikten over n 2de hands pomp en zij dus n dure moesten komen plaatsen. Toen ik aangaf waar de 2de handsopties nu waren, gaf hij aan de door hem niet werkende pomp er tegen betaling weer uit te halen. Toen ik niet akkoord ging, heeft dhr in kwestie opgehangen. Na meerdere keren bellen met h bedrijf kwam ik erachter dat ze onder meerder bedrijfsnamen werkzaam zijn en dat er vele meldingen zijn van oplichting. Ik ben nu 135 euro armer met nog altijd n niet werkende wasmachine. Ik ben dus opgelicht. Wat kan ik doen?

Geen service

Tue, 23 Apr 2019 15:29:30 +0000

Monteur kwam naar defecte koelkast kijken. Heeft vastgesteld dat de voeding en de thermostaat kapot waren. Zei me dat ik de volgende dag (was toen eind van de werkdag) gebeld zou worden en dat ik de factuur per mail zou ontvangen (moest direct afrekenen per pin). Ik hoorde vervolgens niets meer. Gebeld naar monteur gebeld naar algemene nummer- geen factuur (appjes gestuurd naar monteur) en geen antwoord. Uiteindelijk gaf secretaresse aan dat ze de monteur ook niet te pakken kregen en ze heeft me toen een factuur gestuurd. (Terwijl dat eigenlijk door de zzp- monteur gedaan moest worden). Een maand later nog niet wijzer. Toen werd ik op mijn verzoek teruggebeld. De onderdelen waren niet leverbaar... En dat had hij doorgegeven liet de monteur via de secretaresse weten. Dit was zeker niet het geval! Ik ben zeer afhankelijk van de koelkast. Schandalig hoe er (niet) gecommuniceerd wordt. In de kosten zitten ook al reparatiekosten, maar er wordt gewoon niets gedaan. Nog mails gestuurd, maar daar wordt gewoonweg niet op gereageerd.

onjuiste diagnose m.b.t. defect vaatwasmachine

Thu, 11 Apr 2019 15:53:47 +0000

Onze vaatwasser lekte aan de onderzijde water. Wij hebben een afspraak met de Witgoed dokter Utrecht gemaakt (Witgoed-dokter-Utrecht.nl). De volgende dag kwam er een monteur langs. Volgens hem zouden de deurscharnieren defect zijn van onze 6 jaar oude AEG). De reparatiekosten zouden boven de 130 euro uitkomen en hij raadde ons aan om de aanschaf van een nieuwe vaatwasser te overwegen. Met 10 minuten was de monteur weer weg en wij hadden € 72,60 betaald. Toch bleven we onze twijfels houden. Via internet lazen we dat de lekkage afkomstig zou kunnen zijn van een defecte ondersproeiarm. En ja die was gescheurd. Inmiddels hebben we er een nieuwe sproeiarm opgezet en de vaatwasser loopt weer als een zonnetje zonder nog maar één druppel te lekken. Ik heb opnieuw contact gezocht met de monteur omdat hij een onjuiste diagnose had gesteld. Hij was niet bereid om de kosten van dit foute advies met mij te delen.

Ander bedrijf binnen 10 min weg geen reparatie uitgevoerd

Fri, 01 Mar 2019 17:21:23 +0000

Precies dezelfde klacht als hieronder!!!!! Overigens erg gek je gaat ervan uit dat dijkwitgoed de reparatie uitvoer en niet dat zij een ander bedrijf j schakelen LETS FITX!! Ik eis ook mijngeld terug dit is belachelijk, nergens staat dit op hun site vermeld. Indien wel had ik deze klachten terug kunnen vinden en daar zeker niet iemand van laten komen

Binnen drie minuten en 70 euro

Mon, 04 Feb 2019 16:38:22 +0000

Via een ander bedrijf: Dijk Witgoed Service uit Amsterdam, kwamen ze de vaatwasser 'repareren'. Ze waren 3 minuten binnen en wisten dat het 250 euro ging kosten aan onderdelen, ik kon beter een nieuwe bestellen. Of ik even 70 euro wilde betalen, contant. Als ik dat bij Dijk Witgoed een nieuwe zou kopen dan zou die 70 euro er weer vanaf gaan. Trap er niet in!!

Onbeschofte oplichters

Thu, 24 Jan 2019 13:41:08 +0000

Monteur gebeld via Lets Fix Witgoed voor mijn wasmachine. Meneer is 10min binnen geweest en zonder de wasmachine ook maar te bekijken claimt hij dat we Samsung moeten bellen want de motor is stuk en daar hebben we volgens hem 10 jaar garantie op. Hoppa...71 euro aftikken. Samsung gebeld. Nou mooi geen 10 jaar garantie. Wij hebben toen zelf de wasmachine opengemaakt en het probleem geconstateerd. Uiteindelijk door Samsung laten maken maar dit had die monteur ook kunnen doen. Daarop had ik gebeld met Lets Fix Witgoed. Na eerst 4x van het kastje naar de muur gestuurd te zijn werd ik vandaag terug gebeld. De jongen die mij belde was het niet met ons eens. Ok. Dat mag. Maar de manier waarop dat duidelijk werd gemaakt is ronduit belachelijk. Ik was een leugenaar. Ik moest niet zo slap lullen en wetd uitgelachen. Dit heb ik nog nooit meegemaakt. Wat een aanfluiting dit bedrijf. Ik ben zo boos en teleurgesteld. Dat je zo met mensen om durft te gaan...geen woorden voor.

wasmachine

Tue, 11 Dec 2018 20:40:44 +0000

onze wasmachine is stuk zaterdag komt er een monteur binnen 5 min wist hij dat de pomp stuk was hij moest een nieuwe bestellen 180 euro maandag zou hij komen om hem te maken moest 100 euro aanbetalen en maandag nog eens 103 dus 203 euro in totaal voor een pomp maandag komen er 2 monteurs mijn wasmachine oude pomp word er uit gehaald ziet er heel nieuw uit en de monteurs hebben een vieze oude pomp bij hun en zetten hem erin me wasmachine loopt vol met water houd ermee op en de pomp is stuk er word gezegd we komen morgen weer terug om 16.15 maar al wie er komt geen monteur we bellen een nr wat we hebben van hoofddorp en we krijgen iemand van Amsterdam aan de lijn en die beweert dat er geen afspraak staat en dat er geen monteur is geweest ik ben 100 euro kwijt en mijn wasmachine staat nu vol met water ik eis me geld terug anders neem ik maatregelen en ga ik aangifte doen bij de politie

niet gerepareerde vriezer

Tue, 20 Nov 2018 11:21:12 +0000

17 oktober is een monteur van dijkwitgoedlets fix witgoed(beiden staan op hetzelfde adres ingeschreven?!) bij ons geweest om vast te stellen dat de ventilator van onze Haier vriezer het niet meer deed. Nadat hij weg was vonden we één van de schroefjes van de vriezer op de grond?! We hebben toen € 116,88 aanbetaald en er moest een nieuwe ventilator worden besteld in Engeland. Logisch tot nu toe Een week later, 23 oktober, heb ik gebeld, omdat we helemaal niets meer hoorden. We zouden namelijk nog een mail hebben gekregen die de afspraak zou vastleggen.... Tijdens dit gesprek heeft de dame aan de telefoon gecheckt met Engeland hoe het er mee stond en daar bleek het reeds te zijn verzonden. Vervolgens horen we wederom niets, dus twee weken later, 6 november, maar weer eens gebeld. Ook toen heeft de dame aan de telefoon vastgesteld dat het onderweg was en kreeg ik een verhaal dat het van distributiecentrum naar distributiecentrum moest ....en dat ze geen ervaring hadden met DHL, maar dat ze met de TrackTrace code zag dat de bezorger onderweg was en dat ze me zou bellen als hij was geweest om een afspraak te maken. Online kun je zien dat het 5-6 werkdagen onderweg is vanuit Groot Britannië?!, maar volgens de dame hebben ze na bijna 3 weken het nog niet kunnen leveren?! Wederom hoorden we niets. Twee dagen later maar weer eens gebeld en toen bleek het de dag er voor te zijn aangekomen, maar was ze vergeten ons te bellen....?! Afgelopen zaterdag, 10 november, is dus eindelijk de monteur geweest en deze heeft hij de nieuwe ventilator er in gezet. Het gevonden schroefje is eveneens gebruikt om alles weer in elkaar te zetten. We moesten voor 5 uur de stroom er af halen. Wat we gedaan hebben. Die tijd hebben we de deur van de vriezer op laten staan. Na 5 uur dus de stekker er weer in en klaar dachten we, maar niets is minder waar.... Het is nu maandag, 12 november, bijna 2 dagen later en de vriezer geeft 6 Celsius aan. Vanmorgen vroeg, nog voor 9u, gebeld. Donna, die ik de laatste keren al steeds aan de telefoon had, was niet op de zaak, maar zou zorgen dat het doorgegeven werd en dat ik zou worden teruggebeld. Om 11u nog niets gehoord. Wederom gebeld. Deze nieuwe dame wist van niets en zou het bij haar collega’s na gaan vragen en me terug bellen. Het is nu weer 2 uur later, 13u, en wederom nog niets gehoord. Wat ik die ochtend ook tegen Donna had gezegd is dat we afgelopen zaterdag dus het resterende bedrag hebben moeten betalen € 120 en dat we alleen voor die € 120 een factuur gestuurd hebben gekregen en niet voor het complete bedrag € 236,88. Hoe nu verder? Dus nog maar weer gebeld. De dame van vandaag gaf als verklaring dat het dus nog niet was uitgezocht?! Dinsdag 13 nov komt de monteur opnieuw. Hij gaat bezig met de vriezer en op een gegeven moment sluit hij de kast en ik loop naar hem toe met de vraag of het nu het probleem is opgelost? Als antwoord geeft hij dat hij de oude ventilator er weer in heeft gezet. Vervolgens loopt hij richting de voordeur en wenst mij een fijne dag?! Ik krijg de ruimte niet eens om te vragen waarom?! Hij weg en ik dus het bedrijf maar weer eens gemaild en uitgelegd dat ik het niet meer dan fair vind dat ze het geld € 236,88 terug overmaken, aangezien de vriezer niet is gerepareerd... Het mag duidelijk zijn dat dat dus niet is gebeurd. Op hun website staat nergens hun KvK nr, dat had al een signaal moeten zijn. Op hun factuur gelukkig wel en na wat googlen kom je er dan achter dat dit bedrijf dus vaker dit soort geintjes uithaalt onder verschillende bedrijfsnamen, zoals lets fix Witgoed. De Dijkwitgoed versie staat sinds febr. 2018 geregistreerd. Gezien hun werkwijze kan ik me ook niet aan de indruk onttrekken dat het misschien gewoon een stelletje oplichters zijn. Ze rijden ook in wagens zonder tekst er op..... tip nr 2 dat er iets niet in de haak is?! Ik heb inmiddels met Haier Europa contact opgenomen en via hen is er nu een monteur geweest en die heeft vastgesteld dat het moederboard van de kast niet in orde is, en de ventilator prima in orde is?! Ze zou kijken of ze woensdag iemand kon sturen, toen ik aangaf dat woensdag geen optie was zou ze kijken of ze morgen iemand kon regelen. Ik heb aangegeven dat ik toch echt wel verwacht dat het vandaag of morgen wordt en dat het anders een serieuze klacht gaat worden met eventueel een advocaat er op, aangezien er een flink bedrag betaald is, er bijna een maand verstreken is en het terugbellen het aan de afspraken houden blijkbaar een lastig iets is voor uw bedrijf. Het is blijkbaar normaal dat de service die u levert aan alle kanten hapert en de vriezer na bijna een maand nog steeds niet werkt....en dat je als klant dan gewoon genegeerd wordt?! Ze hoopt me voor het eind van de dag te kunnen bellen om aan te geven wanneer er opnieuw een monteur zou kunnen komen en als ze niet zou bellen dat het dan donderdag zou worden?! Dat zal dan na 19u moeten worden. Zou ze de vicieuze cirkel van ‘niet terug bellen’ kunnen doorbreken en er gewoon voor kunnen zorgen dat het opgelost gaat worden.....ik hoop het! Wilde deze bizarre gang van zaken toch even vastleggen.

WOW!!! Incompetentie naar een nieuw niveau getild.

Fri, 16 Nov 2018 14:56:37 +0000

Bosch Aventixx 6 droger storingsmelding reservoir vol terwijl dit niet zo is. Onze Bosch Aventixx 6 droger had storingsmelding dat het reservoir vol zat terwijl dit niet zo was. Na enig speurwerk op Youtube kom je erachter dat de sensor van het reservoir schoongemaakt moet worden. Om er zeker van te zijn dat je geen schade aan het apparaat richt huur je monteur in om dit probleem te verhelpen. Huur het bedrijf Let's Fix Witgoed dan NIET in. Het is een schurkcharlatan van de bovenste plank!!!! Draait wat aan de knopjes, doet alsof hij het droog programma reset en zegt dan dat het probleem verholpen is en staat met 5 minuten weer buiten maar brengt je wel € 72 in rekening. Achteraf gezien hadden de alarm bellen al af moeten gaan toen hij zei je moet eerst op Youtube kijken daar vindt je een heleboel filmpjes ........ofwel hij bekijkt deze filmpjes en denkt dan witgoed monteur te zijn. Let's Fix witgoed is een malafide club en doe je zelf een plezier......ga nooit en te nimmer met ze in zee. Let's Fix Witgoed heeft incompetentie naar een geheel nieuw niveau getrokken......sterker nog naar een gehele nieuwe dimensie. Een leerling witgoed monteur die net 3 weken aan zijn opleiding is begonnen is nog kundiger dan deze club.

PAS OP!! OPLICHTERS!!!

Sat, 02 Jun 2018 16:34:51 +0000

Het zijn OPLICHTERS! 70 euro om 5 seconden naar mijn koelkast te kijken en diagnose geven van een lek in de compressor. Een nieuwe zou 350400 euro kosten maar dan kon ik beter een nieuwe koelkast kopen. Bij hun kon ik 70 euro korting krijgen op een nieuwe koelkast. Echt! Deze mensen zouden zich moeten schamen!

Klacht niet verholpen, wel betaald

Wed, 16 May 2018 05:34:04 +0000

Mijn koelkast koelde niet meer. (Onder de koelkast stond een vriezer). De man voelde onder de VRIEZER en zei dat de compressor kapot was. Klacht dus niet verholpen. Op mijn e-mail nooit antwoord gekregen.

Reparatie wasmachine niet goed uitgevoerd

Tue, 01 May 2018 20:36:32 +0000

Wasmachine gerepareerd koolborstels vervangen daarbij is door hun kortsluiting veroorzaakt en was de machine echt stuk. Boden een nieuwe machine aan. Ik wilde daar niet in mee en toen werd nogmaals machine gerepareerd en moest weer draaien. Factuur kwam op 172 euro uit. Wasmachine bleek bij eerste was weer stuk.

Afwasmachine gesloopt Waterslang met waterstop ontvreemd

Wed, 25 Apr 2018 14:50:02 +0000

Zelf had ik het probleem met onze afwasmachine gelokaliseerd. Het betrof een lekkage in een koppelstuk. Dit stuk rubber dient vervangen te worden. Na het invullen van het contactformulier op http:www.wasmachine-reparatie-denhaag.nl kreeg ik vriendelijk bericht. Ik heb wat fotos gestuurd en we hebben telefonisch besproken wat er gedaan moest worden. Men gaf aan vaker met dit bijltje te hebben gehakt en dit te kunnen fixen. Ze hebben de afwasmachine opgehaald om in hun werkplaats te repareren. Helaas blijkt men volledig onbekwaam. Na aandringen is de machine teruggebracht, allerlei onderdelen hingen los, de machine was open en de invoerslang (aansluiting op het water, met waterstop) ontbreekt. Tevens is er een gat geboord wat er niet hoort en een tweede aansluitstuk is nu ook lek. Ook zijn er allerlei dingen verbogen en misten de schroeven om de voorplaat er weer op te zetten. HIervoor wou men nog 70 euro in rekening brengen, maar ik heb geweigerd dit te betalen. Wat een aanfluiting.

Niet vakkundige monteurs

Sun, 15 Apr 2018 20:15:07 +0000

De vaatwasser maakte het programma niet af na het spoelen. De twee monteurs demonteren het front en beginnen meteen over de vlotter met microswitch en mogelijke lekkage. Verder rommelen ze wat met de deur en de sproeiarmen en melden dat de pomp een vreemd geluid maakt en minder krachtig is dan zou moeten. Vervanging is duur. Het advies is, gezien de leeftijd van de vaatwasser, om een nieuwe machine te kopen. Ze onderzoeken feitelijk niet de klacht. Werken niet systematisch of met behulp van (meet)apparatuur. Ze zijn wel gewend om het apparaat uit elkaar te halen maar niet deskundig in het stellen van een diagnose. De ene monteur spreekt nederlands, de ander geheel niet. Onderling kunnen ze ook niet goed communiceren. Dragen geen bedrijfskleding en gebruiken de telefoon als zaklantaarn. Zijn nog geen half uur binnen geweest.

Oplichters

Sat, 14 Apr 2018 07:46:31 +0000

Is precies dezelfde! Witgoed Brigade en Witgoed Spoedlijn, Witgoed Hulplijn allemaal dezelfde oplichters. https:www.klacht.nllets-fix-witgoed 69 euro Ben 500 euro kwijt!!! Wij hebben WitgoedBrigade gebeld en kregen deze monteur! Wacht al maanden op onderdelen en een reactie. Ervaring met Witgoed Brigade is dat ze alles glashard ontkennen, dus opgelicht.

gewoon oplichters

Thu, 22 Mar 2018 17:17:40 +0000

komen kijken vaatwasser kan niet gemaakt worden. 59 onderzoekskosten zijn ineens excl btw terwijl op de site staat 59 incl btw gebeld en wordt onbeschoft te woord gestaan eens maar nooit meer

Onkunde ten top !

Thu, 01 Mar 2018 15:27:42 +0000

Je belt het Haags nummer van Witgoed Den Haag,geeft als klacht door dat de deur van je vaatwasser stuk is. Met typenummer. Twee jongens staan de volgende dag voor je deur. Ze maken de plint los, trekken de machine er uit. Kijken wat en zeggen dat ze die scharnieren niet bij zich hebben. "NOOIT EEN TYPENUMMER DOORGEKREGEN!" Krijgen machine er niet goed in. Laten hem zo staan , half er uit.Ik moet wel al betalen. €70,-diagnose +€10,- voorschot op het onderdeel. Op hun bon staat nu een ander telefoonnummer en Let''s Fix Witgoed. Vreemd! Drie dagen later zijn er weer.Mopperen dat het zo moeilijk is om hem er weer in 'te krijgen. Uiteindelijk lukt het, nadat hij een tijd loopt te hannesen met de plint.. 's Avonds blijkt mijn carrouselkast kapot te zijn: geraakt door plint en iets is daardoor los geschoten.Gevolg:kast uit het lood ! WEER gebeld.Een discussie volgt met een telefoonjuf ( naam opgeschreven!) die mij vertelt dat een keukenkastje niets met de vaatwasser te maken kan hebben.... Ik moest foto''s opsturen. Drie dagen later komt de monteur weer. Intussen heb ik 1x de vaatwasser aangezet.. IK zag toen water op de deur. Dat meld ik hem ook meteen."O, dat is condens", zei hij. Ik had nog nooit eerder deze " condens" gezien, maar ja, HIJ is de vakman, toch? Hij tuurt vervolgens onder de carouselkast en zegt dat er niets aan de hand is. Pas als ik hem op een los zwart ding wijs, kijkt hij beter en ziet dat er een veer los geschoten is. Hij verbindt de twee losse delen en vindt dat hij klaar is. Dat de deurtjes nog steeds uit het lood staan en kraken " dat hoort zo,,," ''s Avonds zet ik de vaatwasser aan en de volgende morgen staat er een laag water op de vloer voor de machine. Ondanks de garantie van 1 jaar , besluit ik een ECHTE monteur te bellen. En ja hoor... verkeerde scharnieren. Deur sluit daarom niet goed en daardoor sijpelt het water naar buiten. Mening van de monteur: " U bent afgezet, mevrouw " Resumerend:ik sta voor dubbele kosten, zit nog met een kapotte draaikast en met een ontzettende kater. Dat deze mensen zich monteur durven noemen !!!

vaatwasmachine niet gerepareerd en niet goed onderzocht

Wed, 31 Jan 2018 13:47:57 +0000

een monteur van Lets Fix Witgoed is gekomen en na 15 minuten van werk hij zegt dat het apparatuur misschien is gefixt maar misschien niet (het nooit werkte meer). De vaatwasmachine misschien had nodig van een nieuwe motor!(300 euro), zegt de monteur. Ik betald hem 72, 60 euro. Een week later de monteur van atag (de merk van aparatur) is gekomen en heeft het gefix: het was alleen een verstopping! echt niet tevreden over deze bedrifj en bos dat ze aan me 75 euro hebben gestolen.

Opgelicht door let's fix witgoed

Fri, 01 Dec 2017 13:42:37 +0000

Er kwamen twee mannen mijn wasmachine repareren. Ze zeiden dat er enkel een snaar vervangen moest worden. Dat ging niet zoveel kosten. Snel hebben ze de snaar erin gezet en kreeg toen een bon waarop stond:vervangen motor en v-snaar. Het kostte mij 144,00. Het ergste is dat de wasmachine nog steeds defect is. Wasje gedaan en de trommel schommelt enkel. Gebeld,maar ze kunnen steeds niet wanneer ik kan. Er werd zo moeilijk gedaan en werd zelfs beschuldigd dat ik het verzon om het geld terug te krijgen. Ik zag hierna op internet verschillende websites met hetzelfde nummer.. Trap er niet in mensen. Het kost je enkel geld!

Scahnieren koelkast

Wed, 29 Nov 2017 10:54:40 +0000

Na het vervangen van de schanieren en ophangen van de inbouw koelkast deur zijn er 2 problemen voortgekomen die zonder oplossing achter bleven. Namelijk: > 1. Bij het open en dicht doen van de deur is er een geluid. Alsof de schanieren niet lekker op zijn plek zitten en schieten er uit bij de beweging. > 2. De spleten tussen de koelkast deur lopen niet gelijk. Van boven kant is deze behoorlijk breed is en onderkant is het nauw. Dit geldt voor beide kanten van de deur. Zie foto's > > Voor het bezoek van uw monteur waren deze problemen niet en zijn pas ontstaan na het terugplaatsen van de koelkast deur. > > Monteur is op de hoogte van deze problemen en heeft deze beaamd alleen geen verdere actie ondernomen. (Zoals de deur er af halen en opnieuw terug zetten, etc)

oplichters

Thu, 23 Nov 2017 19:22:32 +0000

Droger kapot, bedrijf gegoogled. Er kwamen 2 jongens langs waarvan je al kon zien dat ze geen monteur zijn. Anyways, ze hebben mij een nieuw onderdeel aangeraden voor 200 euro. Bleek dat mijn droger alleen gereset moest worden. kwam ik zelf achter vlak na hun komst. Ik had nog gevraagd of het misschien iets was wat gereset kon worden maar volgens hen was een nieuw onderdeel echt cruciaal. Ze weten niks van drogers. Wees alert, ze lichten je op, maar met een glimlach.

Condensdroger pompt het water niet weg

Sun, 19 Nov 2017 12:04:03 +0000

Onze droger pompt het water niet meer weg Dacht een bedrijf uit amersfoort te hebben gevonden De volgende dag stonden er 2 monteurs op de stoep van wat later blijkt let's fix witgoed Zijn en klein half uurtje aan het prutsen geweest Conclusie de printplaat was kapot Wat ik zelf wat raar vond Dus zelf avonds nog eens een blik geworpen op de droger Wat bleek lagen nog schroefjes op de grond Hadden de heren overgehouden denk ik Maar wat blijkt het pompje krijgt zeker wel stroom Maar pompt het water niet hoog genoeg En tot mijn grote verbazing was de vlotter niet meer aanwezig Denk dat ze deze nodig hadden bij een andere klant Meteen een mail gestuurd maar naar 1 week nog steeds niks gehoord

Geen klacht maar zeer tevreden over service.

Wed, 15 Nov 2017 08:52:46 +0000

Ik had een probleem met mijn wasmachine. Deze kon zelf niet oplossen en heb ik dus "Lets fix witgoed" gebeld. Gelukkig konden ze de volgende dag gelijk voor 16:00 nog langskomen en mijn wasmachine in een mum van tijd repareren. En toevallig had ik ook de monteur met de gaten in de jas. Ik moet wel zeggen dat uw reactie een beetje onlogisch in elkaar zit. U zegt alleen dat monteurs er onervaren uitzien. Maar u praat niet over de kern van de klacht! U bent alleen optisch aan het beledigen!!!

Oppassen!!! Het zijn oplichters.

Thu, 26 Oct 2017 17:03:11 +0000

Van mijn Samsung no-frost koelkast deed de koeling van het koelvak het niet meer zo goed, maar het vriesvak wel. Via Google het tel-nr van Lets Fix Witgoed gevonden. Afspraak gemaakt voor de volgende dag. Kwamen met 2 monteurs. Een van de monteurs ging eventjes een paar seconden aan de achterkant van de koelkast met een boormachine aan de gang. Diagnose: \" Sorry meneer, de compressor is kapot. Reparatie kost € 300,00 en dat heeft echt geen zin. U kunt beter een nieuwe koelkast kopen\". Of ik even € 59,99 wilde betalen voor de onderzoekkosten. Het bevreemde mij dat de compressor stuk zou zijn , aangezien de vriezer het wel goed deed.Toen contact gemaakt met een ander bedrijf, de Onderdelen Reus te Den Haag, en die adviseerde(kosteloos) mij om de koelkast minstens 24-48 uur met geopende deuren te laten ontdooien. Hun advies heb ik opgevolgd en nu draait de koelkast weer prima. Heb contact opgenomen met Lets Fix Witgoed om mijn ongenoegen over de ondeskundigheid van hun monteurs te uiten en of ze het bedrag van € 59,99 terug wilde storten op mijn rekening. Lets Fix Witgoed weigerde hier gevolg aan te geven met de bewering dat hun monteurs ook aan mij het advies hadden gegeven om de koelkast te ontdooien. Ondanks mijn stellige ontkenning bleven ze in hun bewering persisteren.

Wasmachine niet gerepareerd

Thu, 26 Oct 2017 09:15:40 +0000

Heb een afspraak gemaakt via http://www.witgoedmonteur-haarlem.nl/# in de veronderstelling dat er een lokale monteur uit haarlem zou komen. 1 dag later staan er twee jonge jongens uit Amsterdam van Let's Fix witgoed voor de deur. Op zich al raar. Vervolgens lopen ze met een gereedschapskist waar bijna niets inzit naar boven om de wasmachine te repareren (althans dat dacht ik). Na alleen de deksel eraf gehaald te hebben komen tot de conclusie dat ik beter een nieuwe kan kopen en mijn wasmachine van nog geen 5 jaar oud van whirlpool kan weggooien. Dit gehele proces heeft nog geen 15 minuten geduurd. Voor mij het geheel duidelijk dat beide jongens geen verstand van zaken hebben en gewoon je geld komt ophalen.

Helderziende monteurs

Tue, 17 Oct 2017 20:04:30 +0000

Kapotte wasmachine, binnen 1 dag stonden ze voor de deur. Nou meneer, ik zie het al, aandrijfstang afgebroken, is niet meer te repareren. ...(zonder de machine open te schroeven, dit werd voor de vorm later eventjes gedaan) U kunt bij ons een goede tweedehands kopen, kost ongeveer 300 euro !!! Nou, dat wordt hem dus niet, voorrij kosten van 59 euro voor 5 minuten binnen zijn.( met een leefbudget van 50 euro per week een godsvermogen) Volgende dag kwam er een ECHTE monteur, vastgelopen rubbertje, kosten ?? Slechts 25 euro !! Moge jullie van het ten onrechte verkregen geld iets vreselijks kopen, dat is mijn wens. ..

oplichters

Sat, 14 Oct 2017 17:21:14 +0000

Toen ik ze zag, zag ik al dat het amateurs waren. Stelletje oplichters, 2 knulletjes die met gewone kleren aankomen en een gereedschap koffer waar niks in zit. Ik stuurde mijn broer een berichtje waar hij deze amateurs vandaan had, en lachte ze eigenlijk keihard uit van binnen. Ze durfde me ook niet aan te kijken zegt al genoeg, kijk als je mensen wilt oplichten doe het dan goed, maar kom niet met een kapotte auto en met een jas vol gaten.

Dure tweedehands Miele wasmachine kapot na twee maanden. Geen garantie ontvangen.

Thu, 21 Sep 2017 13:07:34 +0000

Tweedehands wasmachine (Miele) gekocht bij hun, voor 450 euro. Na twee maanden merkte ik dat er water lekte uit de deur, en dat er een brandlucht uit de machine kwam. Bleek het rubber gesmolten (!!!) De machine begon steeds meer te bonken, en toen bleek de hele trommel los te zitten. IK heb gebeld, en omdat ik nog in de drie maanden garanti- tijd zat, verwachtte ik een gratis reparatie of een andere machine. Na nog geen minuut gekeken te hebben zei de monteur dat ik hem overbeladen had, en dat de garantie niet geldig was daardoor. Ik heb de wasmachine normaal gebruikt en nooit helemaal volgepropt. Dit bedrijf licht mensen op.

pomp wasmachine

Thu, 14 Sep 2017 10:35:37 +0000

Mijn wasmachine gaf aan dat de afvoer defect was. Heb witgoed reparatie gebeld. Heb van 10.00 tot 15.30 uur op monteur gewacht. Die zei na 2 min. dat de pomp vervangen moest worden. Kost 120, -- bovenop de 60,-. Ik moest contant betalen. Omdat ik alleen thuis was, durfde ik hier niet tegenin te gaan. Er stond een andere naam op de bon (Lets fix witgoed)dan het bedrijf wat ik gebeld had : witgoed reparateur Amersfoort. Ik begon te vermoeden dat ik was opgelicht, het adres op de website van witgoed rearateur Amersfoort is een Blokker winkel. Mijn man heeft de wasmachine nog eens goed bekeken en de pomp blijkt niet vervangen te zijn. Ook heb ik Miele gebeld en de pomp blijkt sowieso maar 44,73 euro te kosten.

Belabberde service - of oplichting?

Wed, 13 Sep 2017 17:58:44 +0000

Mijn recente ervaring met dit bedrijf wijst in het gunstigste geval op een gebrek aan professionaliteit, maar misschien ook wel pure oplichting. Het draait allemaal om een kapotte koelkast. 1. Ik ben bij dit bedrijf terecht gekomen terwijl ik het telefoonnummer belde van een bedrijf met een andere naam, namelijk \\\\\\\'Witgoed Monteur Amsterdam\\\\\\\', telefoonnummer 020 2616972. Dit bedrijf met dit telefoonnummer komt prominent in beeld als je in Amsterdam woont en googled naar \\\\\\\'Koelkast kapot\\\\\\\'. Dit vind ik al tamelijk schimmig. 2. Het eerste telefoongesprek vond plaats op zaterdag 9 september. Mijn gegevens werden opgenomen en er werd gezegd dat er maandag een monteur zou komen tussen 8 uur \\\\\\\'s ochtends en 4 uur \\\\\\\'s middags. Die zou een half uur van tevoren bellen. Toen er maandag 11/9 om half 2 nog niks gebeurde belde ik weer. Ik kreeg een andere medewerker aan de telefoon. De afspraak en mijn gegevens bleken \\\\\\\'niet in het systeem te staan\\\\\\\'. De gegevens werden opnieuw ingevoerd en er zou nu een monteur komen op dinsdag tussen 4 en 6 uur \\\\\\\'s middags. 3. De monteur zou op 10/9 tussen 4 en 6 uur komen, maar hij belde uiteindelijk om 7 uur en was er om half 8. 4. Het adres (huisnummer) bleek ook nog eens verkeerd genoteerd te zijn. Dit wijst erop dat het bedrijf geen systeem gebruikt waarbij postcode en adres aan elkaar gekoppeld worden. Want ze hadden wel de juiste postcode, en dan kan dat andere huisnummer daar nooit bij passen. Maar goed, het is niet verplicht om met zo een systeem te werken. 5. De monteurs waren met z\\\\\\\'n tweeën. Ze keken even naar de koelkast, stopten de stekker erin, en concludeerden dat waarschijnlijk de \\\\\\\'compressor\\\\\\\' kapot was. Wat een reparatie zou kosten konden ze me niet exact vertellen. Daar zou ik de volgende ochtend over gebeld worden. De koelkast meteen meenemen kon sowieso niet, want ze \\\\\\\'hadden er al twee in de auto staan\\\\\\\'. Vervolgens werd er 59,99 gerekend als \\\\\\\'voorrijkosten\\\\\\\'. Dit heb ik via pin voldaan. In de pinmachine zat geen papier dus ik kreeg geen pinbon. Volgens de website van \\\\\\\'Witgoed Monteur Amsterdam\\\\\\\' had dit trouwens 59,- Euro moeten zijn en niet 59,99. Op het geschreven bonnetje dat ik kreeg stond de naam \\\\\\\'Let\\\\\\\'s fix Witgoed\\\\\\\' en een ander telefoonnummer dan ik eerder gebeld had: hier stond 085 0655796. Op de bon (ik kreeg het origineel, zij namen de doordruk mee) stond dat ik de volgende ochtend gebeld zou worden. (Voor een prijsopgave. Maar dat stond er niet bij). 6. Op 13/9 werd ik, anders dan afgesproken, niet gebeld. \\\\\\\'s Middags belde ik het nummer dat op de bon stond. De telefoonverbinding was aanvankelijk slecht. De medewerkster die ik aan de telefoon kreeg wist van niks. Ze wist niet dat ik gebeld zou worden, ze wist niet waarom dat niet gebeurd was. Ze kon wel een inschatting geven van wat een reparatie eventueel zou kosten (ongeveer 250 Euro). Maar op de vraag of ze dat dacht of wist kon ze niet echt antwoord geven. Ze beloofde wel dat ik later op de dag alsnog gebeld zou worden. 7. Ik zou dus alsnog gebeld worden voor een precies prijsopgave. Dat is niet gebeurd. Ik constateer dus dat ik 60 Euro voorrijkosten heb betaald voor de constatering dat mijn koelkast kapot is. Wat ik al wist. Dit bedrijf toont bovendien geen belangstelling voor het daadwerkelijk uitvoeren van een reparatie. Daarom lijkt het erop dat het ze alleen om het innen van de voorrijkosten te doen is. Of dat ook echt zo is weet ik natuurlijk niet. Maar op basis van de beschreven ervaringen kan ik moeilijk tot een positiever beeld komen.

kapotte vaatwasser resetten.

Mon, 11 Sep 2017 08:17:07 +0000

Mijn vaatwasser wast met koud water en de klok geeft andere tijden wastijden aan dan gebruikelijk. Ik heb eerst een hele dag thuis gezeten voor de monteurs die niet kwamen opdagen. Daarna een middagafspraak gemaakt en uiteindelijk kwamen de monteurs om 1800 uur. De oplossing volgens de 2 monteurs is resetten. 2 knopjes indrukken. Dat is ook echt alles wat zij gedaan hebben. Voor de vorm hebben zij onderin de vaatwasser ook nog de filter losgeschroeft. Maar daar was ook niets mee aan de hand. Toen zij wegwaren, heb ik dus de vaatwasser leeg aangezet. Maar het problem was er nog gewoon. Inmiddels nieuwe vaatwasser gekocht die ik niet door Lets Fix Witgoed laat monteren.

Vaatwasser diagnose complete onzin

Sat, 02 Sep 2017 17:25:58 +0000

De vaatwasser (Miele G5833) gebruikt alleen nog koud water in plaats van warm. Er kwamen twee (!?) monteurs (zaterdag 2/9 omstreeks 16.00) die de vaatwasser openden en met 1 blik vaststelden dat het verwarmingselement stuk was. Die zit vast aan de motor, dus de motor moet ook vervangen worden. Nu had ik toevallig al zitten kijken naar onderdelen en doe-het-zelf filmpjes en wist dus dat dit niet waar is. Toen ik er iets van zei beweerden de heren dat de motor echt stuk was want de sproei-arm draaide niet meer (dat bleek overigens niet waar toen ik later de machine nog een keer testte). Ik zei dat het nogal vreemd was dat de waterpomp het wel deed naar de motor niet zou werken. (??) Ze schroefden met ontzettend veel geklungel het frontpaneel er weer op. Ik vroeg om de thermostaat e.d. door te meten maar dat kon niet want de motor is dus stuk. 60 euro betaald en een bon ontvangen waar opstaat dat de draaimotor en het verwarmingselement stuk zijn (dat wisten ze dus zonder doormeten) Na hun vertrek de machine nog een keer laten draaien, hij werkt wel maar dus met koud water. Complete oplichterij. Gelet op het geklungel met het terugplaatsen van het paneel denk ik dat ze nog nooit een Miele vaatwasser van dichtbij gezien hadden. De bevestigingsclip onderin heb ik zelf vastgezet want dat wist hij ook niet hoe het moest.

Fraude met materiaalkosten

Tue, 29 Aug 2017 12:38:53 +0000

Let's fix witgoed adverteert met all-in reparatie van EUR 59 incl. voorrijkosten, maar exclusief materiaal. Klinkt redelijk, daarom kozen we na uitgebreid zoeken voor hun. Vaatwasser wordt volgende dag gerepareerd (was zelf niet thuis, vriendin wel) en was eenvoudige reparatie - enige dat nodig bleek was één kroonsteentje. Voor dat kroonsteentje rekende Let's fix witgoed 18 euro. Terwijl een kroonsteentje niet onder materiaal valt, omdat ze praktisch gratis zijn. Er werd gewoon een aanleiding gevonden om extra te kunnen rekenen.