KLACHT.nlLensstore.nl klantenservice & klachten

betaald maar geen lensen

Wed, 09 Jul 2014 18:43:11 +0000

Op 11-6 heb ik lensen besteld en betaald bij Lensstore.nl Het bedrag is afgeschreven maar ik heb geen lensen ontvangen. Ook na mijn belletje en email heb ik nu 4 weken later geen lensen en geen geld terug. Ik heb nu ergens anders mijn lensen besteld maar ik wil wel mijn geld terug. Lemstore geeft niet thuis.

2 maanden verder

Wed, 12 Feb 2014 09:23:02 +0000

heb 20 dec 2013 lenzen besteld nog steeds vandaag 12 februari nog steeds geen lenzen ontvangen alles is betaald en krijg ook van die smoesjes binnen via de mail en ben dit spuugzat, ook al gaat het om weinig geld. ben gister naar een rechstwinkel gestapt hoop dat ik gauw mijn geld terug krijg lenzen mogen ze in hun gat steken waar de zon niet schijnt

niet leveren van mijn bestelling

Fri, 31 Jan 2014 15:08:32 +0000

anderhalve week na bestelling en betaling van de lenzen nog steeds geen lenzen ontvangen. Diverse keren een mail (in het Engels)naar lensstore gedaan. Elke keer wel reactie maar met een smoes (verkeerde lenzen binnen gekregen), duurt nu weer wat langer. Ik heb de door hen beloofde korting ook niet terug op de rekening, maar ze wensen mij wel elke keer een prettige dag. Ik moet nu maar afwachten of ik nog iets binnen krijg.

Lensstore levert niet!

Tue, 14 May 2013 12:55:36 +0000

Op 29 april cobtactlenzen bestelt en bedrag(€35,80) werd gelijk van mijn rekening afgeschreven. Ruim een week later op 7 mei de bevestiging via de mail binnengekregen ( na contact met Engels sprekende klantenservice). Vandaag, 14 april, nog steeds geen lenzen binnen.