https://www.klacht.nl/leluxrestaurant/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Thu, 07 Nov 2024 12:30:46 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/leluxrestaurant/klacht/geen-contact-met-bedrijf-2 https://www.klacht.nl/leluxrestaurant/klacht/geen-contact-met-bedrijf-2#comments Thu, 07 Nov 2024 12:30:46 +0000 Huispuccini https://www.klacht.nl/leluxrestaurant/klacht/geen-contact-met-bedrijf-2 24 juli 2024 voor 2 gereserveerd. Ik stond voor een dichte deur. Ik werd gebeld door een nummer (wat nu altijd in gesprek is). Een mevrouw zei dat er iets mis was gegaan en dat de vouchers verdubbeld werden. Dus kon 2x eten of 1 x met 4 personen. Ik kan met geen mogelijkheid iets reserveren. Ook niet via Groupon omdat de vouchers op vervallen/ingeleverd staan. Er staat ingewisseld op 26 juli 2024. Per mail geprobeerd. Het 06 nummer wat mij gebeld heeft op 24 juli steeds gebeld maar is altijd in gesprek.

]]> https://www.klacht.nl/leluxrestaurant/klacht/afspraak-wordt-niet-nagekomen-13 https://www.klacht.nl/leluxrestaurant/klacht/afspraak-wordt-niet-nagekomen-13#comments Tue, 18 Jun 2024 09:28:31 +0000 Ginahaan https://www.klacht.nl/leluxrestaurant/klacht/afspraak-wordt-niet-nagekomen-13 2vouchers gekocht bij dit bedrijf via social deal. Datum en tijd geboekt om daar te eten, nadat een paar keer telefonisch de afspraak is verzet. Ze zijn nog niet klaar met de verbouwing werd gezegd. Uiteindelijk gingen ze open. Daar aangekomen werden we ontvangen met een ballonnenboog bij de ingang als openingsceremonie. We mochten plaats nemen. Na rondgekeken te hebben was de all you can eat heel summier! De foto’s van het restaurant waren niet de werkelijkheid! Foto’s waren van een ander restaurant die Lelux had overgenomen/gekopieerd. De maaltijden werden gebracht met een personenauto(de keuken was nog gesloten) de gerechten die ze ergens anders hadden bereid, werden in het restaurant in de warmhoudbakken klaargezet. De gasten in het restaurant konden dan zelf van deze gerechten opscheppen. Wij hadden maar een beetje opgeschept (gelukkig!) want het eten was niet warm! Beklag gedaan in het restaurant zij zouden de pitjes wat hoger zetten zodat het eten warm werden. Nee het werd niet warm! Aan de bediening gevraagd maak het warm a.u.b.! Het bord werd in de magnetron opgewarmd belachelijk! Weer een beklag gedaan bij de eigenaresse, zij heeft ter plekke gezegd dus mondeling toegezegd jullie krijgen 4 vouchers voor dit ongemak. Ok ok laten we ze nog een kans geven…. In de tijd dat we in het restaurant zaten, werden nog verbouwingswerkzaamheden uitgevoerd (behangen, anti-inkijkfolies tegen het raam) Een paar weken later, tot op vandaag , is er op geen mogelijke manier een afspraak met Lelux te maken! Wij zijn niet de enige in het restaurant met deze klacht. Ook de andere gasten werden 4vouchers toegezegd

]]>