KLACHT.nlLeKo Expeditie klantenservice & klachten

Kast beschadigd tijdens vervoer

Fri, 10 May 2019 14:12:11 +0000

Ik heb via bva veilingen een mooie nieuwe badkamerkast gekocht. Leko Expeditie gebeld en die konden netjes voor vervoer zorgen. Gezegd kado voor mijn moeder, gaat dat allemaal goed? Zou voor elkaar komen. De kast wordt bezorgd en is flink beschadigd. Chauffeur maakt foto's en geeft aan dat dit door het vervoer komt. Meerdere keren contact gehad en nieuwe foto's gestuurd en uiteindelijk bericht dat ik het kastje wel vergoed krijgt (heb ik inmiddels ook ontvangen) maar de vervoerskosten van ruim 90 euro niet. Ik heb aangegeven dat ik een dienst heb afgenomen die niet goed is gegaan. Ik moest blij zijn dat ik het kastje uit coulance vergoed kreeg. Ik vind dat als je een dienst afneemt en dit niet goed uitgevoerd is (het leuke kastje dat ik nooit voor dat geld opnieuw kan kopen, waarde ruim 330,00 en gekocht voor nog geen 60 euro) je de transportkosten niet hoort te betalen. Ik heb nu een beschadigde kast waar ik niets aan heb en ruim 90 euro voor niets betaald. Ik vind het erg klantonvriendelijk. Zij geven aan dat ze netjes alles vervoeren, dit is een keer mis gegaan, dat kan, maar zijn erg klantonvriendelijk. Ik zou nooit meer iets via Leko laten vervoeren. Zo n groot bedrijf en zich zo laten kennen. Ik laat het er ook niet bij zitten en wil echt mijn geld terug.

Heb mijn pakket niet ontvangen

Thu, 28 Mar 2019 14:27:04 +0000

Goededag, Ben al maanden bezig om mijn pakket te krijgen ze zeggen dat eerst dat het bezorgd is daarna nadat ik10 keer gebeld gemaild heb zeggen ze o ligt nog bij GLS daarom dachten wijdat het bezorgd was. Nu nemen ze nog steeds geen actie om het te bezorgen, ze komenmet het verhaal dat het bezorgd is. Hem niemand aan de deur gehad heb zelfs camera s dat ik niks op de beelden kan zien dat ze geweest zijn. Wil gewoon mijn bestelling ontvangen of het geld wat ik voor heb betaald. Hoop dat u mij kan helpen. Alvast bedankt voor de moeite, Mvg Oguz

niet leveren van kavel

Thu, 21 Jun 2018 11:49:43 +0000

Bij BVA een moto guzzi gekocht. Leko komt zijn belofte niet na om binnen 10 dagen af te leveren. Gekocht op 5 juni. 33244-103 - Moto guzzi

Kapotte Tv geleverd

Sat, 17 Feb 2018 15:15:48 +0000

Na in november een smart tv bij bva veilingen te hebben gewonnen is deze kapot geleverd door leko expeditie te alkmaar. schermerweg 29a Na telefonisch en via email contact te hebben gehad met bva en leko ben ik 3 maanden aan het lijntje gehouden. Gisteren heb ik een klacht ingediend voor bva. Deze doet helaas niks met de klacht en verschuilt zich achter dat het een faillisementsveiling was. Daarom wil ik graag leko aansprakelijk stellen. Bva maakt reclame dat alle items gecontroleerd de deur uit gaan. Via email hebben zij echter gezegd dat dat niet gebeurd is bij dit item.