KLACHT.nlLegalec Rechtsbijstand klantenservice

Slechte bereikbaarheid en onvoldoende ondersteuning

klager6753ea67 — Fri, 11 Sep 2026 14:47:20 +0000

Ik heb een klacht over Legalec Rechtsbijstand BV. Ik ervaar dat zij mij niet helpen en ik krijg nooit een jurist aan de lijn, ondanks dat ik maandelijks voor deze service betaal. Het is frustrerend dat ik geen ondersteuning ontvang en ik voel me in de steek gelaten door dit bedrijf.

Klacht over onterecht afgesloten contract en weigering terugbetaling

klagerc89108da — Thu, 30 Jul 2026 12:53:10 +0000

Ik heb telefonisch een contract afgesloten met Legalec Rechtsbijstand, waarbij mij werd beloofd dat zij mij konden helpen. Na het afsluiten van het jaarcontract bleek echter dat ze mij niet konden helpen. Ik heb contact opgenomen met Legalec, maar zij weigeren mijn geld terug te storten. Dit vind ik onterecht en onprofessioneel.

Klacht over contractontbinding en betaling

klager784fe589 — Wed, 29 Jul 2026 04:38:11 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Legalec Rechtsbijstand na een conflict, onder de voorwaarde dat ik mijn geld terug zou krijgen als ik het zelf oplos. Tijdens het telefoongesprek ben ik gedwongen om een iDEAL-betaling te doen, ondanks dat ik aangaf de tijd te willen nemen om het contract te bekijken. Nu verstoppen ze zich achter hun algemene voorwaarden en ontkennen ze de belofte die mij is gedaan. Mijn schriftelijke aanvraag om het contract te ontbinden is afgewezen en ze kunnen zich er niet in vinden.

Verzoek tot beëindiging van contract wegens betalingsproblemen

klager52b0c08a — Fri, 24 Jul 2026 06:45:23 +0000

Ik heb een contract bij Legalec Rechtsbijstand tot maart. Door persoonlijke omstandigheden, waaronder een scheiding en de noodzaak om naar de schuldsanering te gaan, kan ik het maandbedrag van €68 niet meer betalen. Ondanks meerdere contactpogingen per telefoon en e-mail, moet ik het bedrag blijven betalen. Ik verzoek daarom om het contract te beëindigen.

Onterecht ontvangen factuur zonder geleverde diensten

Shirley v.w — Mon, 13 Jul 2026 06:56:59 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van Legalec Rechtsbijstand voor een bedrag van 800 euro, terwijl ik nooit geholpen ben door deze organisatie. In 2024 ontving ik deze factuur, en ik vind het bijzonder verbazingwekkend dat het bedrag is verdubbeld van 400 euro naar 800 euro. Ik heb contact opgenomen met Legalec Rechtsbijstand om dit probleem te bespreken, maar er is geen oplossing geboden. Bovendien is de factuur inmiddels verjaard, wat het nog problematischer maakt.

Klacht wegens schending privacy en gebrek aan reactie

angelique mook — Tue, 07 Jul 2026 15:40:38 +0000

Ik heb in 2026 een klacht ingediend over een AVG-lek op mijn werk. In het begin was Legalec Rechtsbijstand behulpzaam en vroeg om informatie, die ik ook heb aangeleverd. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen, behalve dat ik zou worden teruggebeld. Dit gebrek aan communicatie en de uitblijvende hulp hebben me het gevoel gegeven bedrogen te zijn.

Klacht over misleiding en gebrek aan persoonlijk contact

klagerbee3c0f4 — Mon, 29 Jun 2026 02:14:22 +0000

Ik heb een klacht over Legalec Rechtsbijstand, omdat ik ben voorgelogen dat zij een advocatenkantoor zijn. Bij het betalen via hun telefoonnummer met iDEAL is het me niet mogelijk om het geld terug te boeken. Alle communicatie verloopt via AI, zonder persoonlijk contact. Dit leidt tot frustratie, aangezien de antwoorden die ik ontvang niet verder gaan dan wat ik ook via Google kan vinden. Ik beschouw dit als misleiding en oplichting.

Totale misleiding en gebrek aan communicatie

JoyceKe72 — Wed, 27 May 2026 03:56:47 +0000

Ik heb een klacht over Legalec Rechtsbijstand vanwege totale misleiding en oplichting. Ik had een executie van mijn woning boven mijn hoofd hangen vanwege een lening van mijn ex-partner. Legalec beloofde mij te helpen en stelde dat er voor 1 december actie zou worden ondernomen richting de jurist van mijn ex. Tot op heden heb ik echter geen enkele actie of communicatie van hun kant ontvangen. Hierdoor was ik genoodzaakt om met spoed een andere advocaat in te schakelen. Tijdens mijn telefoongesprekken met Legalec werd telkens beloofd dat er actie zou worden ondernomen, waardoor ik aan het lijntje werd gehouden en geen kans kreeg om andere hulp te zoeken.

Slechte communicatie en gebrek aan dienstverlening

klager3b74a335 — Wed, 20 May 2026 09:39:38 +0000

Sinds de aanvang van mijn proefperiode bij Legalec Rechtsbijstand heb ik meerdere keren moeten bellen om in contact te komen met mijn jurist. Persoonlijk heb ik nooit contact gehad, enkel via het portaal nadat ik mijn onvrede had geuit. Na mijn klacht ontving ik slechts één e-mail van Legalec naar de beheerder van mijn huurwoning. Ondanks herhaalde verzoeken om hulp en advies, met bijgevoegde documenten, blijf ik zonder reactie. Ik heb Legalec gevraagd om binnen twee werkdagen te reageren, maar ook dit is niet gebeurd. Ondertussen heb ik zelf contact opgenomen met de beheerder van mijn huurwoning. Juridische kwesties moeten nog in gang worden gezet, maar zonder hulp van Legalec blijft dit uit. Ik betaal elke maand voor deze dienstverlening maar ontvang niets terug en moet zelf achter Legalec aan zitten. Dit verhoogt mijn frustratie, wat mijn burn-out niet ten goede komt. Ik verzoek om beëindiging van het contract en teruggave van mijn geld voor de niet verleende dienstverlening.

Klacht over onduidelijke communicatie en ongewenste facturen

klager6ff96a3e — Wed, 13 May 2026 18:29:10 +0000

Op de dag van het aangaan van de proefperiode heb ik via het portal aangegeven dat ik niet verder met Legalec Rechtsbijstand wil gaan. Ondanks deze opzegging heb ik meerdere keren e-mails gestuurd, maar tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. In plaats daarvan ontvang ik steeds nieuwe facturen en zelfs een aanmaning, wat ik als zeer frustrerend ervaar. Het lijkt erop dat mijn opzegging niet wordt gerespecteerd.

Slechte communicatie en inadequate dienstverlening

klager1508a3dd — Fri, 08 May 2026 13:46:45 +0000

Ik heb zeer slechte ervaringen met Legalec Rechtsbijstand. Ondanks dat ik mijn documenten tijdig heb aangeleverd, werd ik pas na vijf weken benaderd, terwijl het termijn van de tegenpartij al verlopen was. Bij navraag kreeg ik te horen dat de jurist zich nog moest inlezen, wat drie weken in beslag nam. De communicatie is erg gebrekkig en ik heb het gevoel dat mijn belangen niet serieus worden genomen. Daarnaast wordt er wel elke maand op tijd geld van mijn rekening afgeschreven, terwijl de service die geleverd wordt ver ondermaats is. Ik wil graag uit het contract worden gelaten, aangezien ik betaal voor iets wat Legalec niet waarmaakt.

Teleurstellende communicatie en gebrek aan actie

klager21b2d3d0 — Fri, 08 May 2026 05:01:16 +0000

Mijn ervaring met Legalec Nederland B.V. is zeer teleurstellend. Eerst werd beloofd dat er binnen 14 dagen contact zou worden opgenomen, maar uiteindelijk bleek de jurist die mijn dossier zou behandelen “weg” te zijn. Daarna kreeg ik te horen dat een nieuwe jurist zich moest “inlezen”, maar dat deze zogenaamd extreem druk is en later wel contact opneemt. Ondertussen gebeurt er inhoudelijk niets met mijn dossier. De communicatie voelt vaag en ontwijkend, waardoor ik constant achter informatie aan moet rennen. Het wekt bij mij de indruk dat dossiers worden aangenomen zonder voldoende juridische capaciteit. Ik heb vooral loze beloftes, vertragingen en onzekerheid ervaren.

Geen contact en geen oplossing voor mijn debiteur

klager0ee0cd8b — Sun, 29 Mar 2026 08:00:11 +0000

Ik heb problemen met Legalec, omdat ik al geruime tijd geen contact meer heb kunnen krijgen. Ondanks mijn pogingen om hen te bereiken, ontvang ik geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat er beloofd is dat mijn probleem via de deurwaarder opgelost zou worden en ik mijn geld van mijn debiteur zou ontvangen. Tot nu toe is er echter niets gebeurd, en ik ben bezorgd over de voortgang van mijn zaak.

Ontevredenheid en ingetrapt in hun verkooppraatjes.

Safiye Mutlu — Mon, 16 Feb 2026 16:42:08 +0000

Ik heb rechtsbijstand afgesloten in wanhoop met een dossier, door een verkooppraatje van een meubelzaak. Ik ben weer ingetrapt in verkooppraatjes en tot heden niets over mijn dossier gehoord. Ik vroeg alleen maar 1 telefoontje mbt stand van zaken. Tot heden er niets over gehoord.

Geen enkele reactie

JoyceKe72 — Sun, 08 Feb 2026 04:40:40 +0000

Ernstige noodsommatie/executie woning Belofte directe hulp bij eerste contact abonnement afsluiten. 3 maanden geen enkele reactie ondanks vele mails en telefoontjes. Door continuering valse beloftes ben ik in grote problemen beland omdat termijnen van reageren incassotraject werd overschreden en ik geen verdere bijstand heb gezocht door de valse beloftes. Voor enkele tientjes in de week op te strijken nemen ze het voor lief dat alleenstaande moeder3 kinderen op straat wordt gezet!!

Beëindiging binnen proefperiode en toch een contract stilzwijgend aanmaken

Marloes F — Sat, 04 Jan 2025 15:49:19 +0000

Ik heb een proefabonnement van 5 dagen afgesloten en deze binnen termijn netjes opgezegd viande stappen op hun website. Nu zag ik staan dat het contract pas in 2026 beëindigd word. Pardon?! Ze nemen niet op en reageren niet op emails. Ik ga helemaal niks betalen als ik er uiteindelijk geen gebruik van hoef te maken. De proefperiode was gratis, dan mag je niet stiekem als iemand optijd opzegt stilzwijgend een jaarcontract aan iemand smeren. Ik wil dat er zo spoedig mogelijk contact word opgenomen anders ga ik hiermee naar de politie. Alle reviews kloppen voor geen meter en ik verwijder dit pas als dit netjes volgens gang van zaken is opgelost!

Oplichting

Wolfhuskey — Mon, 01 Jul 2024 08:34:08 +0000

Geachte lezer. dit heb ik via info@legalec.eu geprobeerd te sturen maar word geblokkeerd Ik heb via legalec.nl ook al een bericht gestuurd maar ik heb geen vertrouwen dat het bij de klachten afdeling aan komt dus hier ook nog even hoe en wat, Ik vermoed dat ik WEER geblokkeerd ben op whatsapp want er komt maar 1 vinkje te staan dus ik zal hier ook nog even toevoegen wat ik daar hebt geschreven, En hier komt bij dat eerst raken de ingediende dingen kwijt dan mag je zelf het werk gaan doen etc en dan lopen de gemoederen hoog op en word je, Geblokkeerd op whatsapp en ook via de website is denk ik mijn e-mail geblokkeerd want ik zie wel van bedankt legalec bedankt u voor uw samenwerking, Uw opdracht is in goede handen maar ik twijfel heel erg daaraan als ik het nu al in mijn zaken ziet dan weet ik dat niet want ik neem aan dat ik tocht een berichtje via mail moet krijgen, Dat jullie mijn dingen ontvangen hebben toch of niet???, Dus hier bij nogmaals wat ik op whatsapp hebt geschreven want je werd gedeblokkeerd en lees je wij nemen uw bericht in behandeling en zullen er spoedig bij u op terug komen en dan ben je, Weer geblokkeerd ivm dat er maar weer 1 vinkje komt te staan is bij wet wel verboden wat jullie doen want er moet ten alle tijden een voor van contact zijn maar dat is erg moeilijk, Zelf met bellen word op genomen en gelijk weer neer gelegd lekker juristen die de wet overtreden want dat is het niet anders dus hier bij wat ik op whatsapp hebt gezet, Ik heb even een vraagje want ja je hebt geld terug laten storten dus is contract breuk bla bla maar jullie weten ook dat ik hoef pat te betalen voor diensten als er wat gedaan is maar eerst raken er dingen kwijt dan moet ik zelf het werk gaan doen etc maar dat betekent ook dat ik jullie salaris moet krijgen einde van deze maand toch want eerst moet er gewerkt gaan worden en ja maar zo veel succes volle zaken bla bla daar zie ik weinig van in mijn zaken want er gebeurt maar niets en hier komt bij je hebt verschillende juristen - juristen die het wetboek van voor naar achter van voor naar van voor naar achter moeten kunnen dan heb je juristen die maar een klein gedeelte moeten kunnen en dan heb je nog die in 1 ding gespecialiseerd zijn dus ik heb of meerdere juristen nodig of 1 die net als bij juridische loket van voor naar achter van voor naar achter van voor naar achter het wet boek hebben moeten leren en ja daar zit ook strafrecht bij maar zo als het gaat in mijn zaken gaat het niet goed wat is spoedig bij jullie is dan de vraag 1 maand 1 jaar 10 jaar ???? Zo als ik zeg eerst raken er spullen kwijt en dan mag ik zelf het werk gaan doen dus MOET ik ook jullie salaris krijgen eind deze maand want ik werk voor jullie toch want jullie huren mij in als freelancer want ik moet maar dit en ik moet maar bewijzen ik moet maar, dus dan weten jullie dat het bij wet toe gestaan is wat ik gedaan hebt en hier komt bij dat zodra ik via evides een gerechtsdeurwaarder of deurwaarder hebt stuur ik ze gelijk door naar jullie ivm evides hebt ook de wetten overtreden zo als ik al zei en die andere 2 zaken waar van ook gelijk achteraan gegaan moet gaan worden daarna betaal ik jullie weer netjes per maand mijn maandelijkse tarief tot een jaar want wel laten betalen en GEEN dienst verlening geven is oplichting toch. Met vriendelijke groet Heer Van Der Velden.