KLACHT.nlleesslb.nl klantenservice & klachten

voorheen leesslb nu heerlijkthuis.nl?

Fri, 15 Feb 2013 13:15:01 +0000

Ik ben al jaren lid van de leesmap(zeggen en schrijven een jaar of 10). Na de zoveelste verhoging(van in het begin 2,05 naar nu 4,45) en wederom verandering van bezorgdag besloten om de map op te zeggen. Nu had ik niet verwacht dat dat met 1 brief in orde zou zijn( )...maar heerlijkthuis maakt het wel heel bont. Na mijn eerste brief begin van dit jaar werd er geen gehoor aan gegeven,telefonisch contact opgenomen,een allervriendelijkste dame aan de telefoon en op mijn vraag per wanneer mijn opzegging inging vertelde ze mij dat ze dat voor me na ging zien en zo spoedig mogelijk mij terug zou bellen...en jawel,ze moeten nog bellen... Dan maar per mail,en walla...na enige dagen kreeg ik zowaar mail terug...nee ze hadden van mij nooit een brief ontvangen met een opzegging,geen probleem dan doe ik dat wel via de mail,dus bij deze meteen gemeld...dit was op 14 januari,waarop ik een mail terug kreeg dat het verwerkt zou worden bij de administatie en ik binnen 4!weken bericht zou krijgen per wanneer mijn leesmap zou eindigen. Tot op heden nog niks vernomen dus gisteren maar weer een mail verstuurd dat ik ervan uit ga dat ik per 1 maart stop met de leesmap en dat ik uit coulance 6 weken ipv 4 weken opzegtermijn in acht heb genomen. Nu net is de bezorger aan de deur geweest om mijn leesmap om te wisselen,ik heb hem meteen gezegt dat hij volgende week alleen de map op moet halen en geen nieuwe moet geven omdat mijn abo dan gestopt is,o,zegt ie ik heb opgekregen dat dat pas in week 16 zal zijn? Hij weet blijkbaar meer dan ik? Ik heb hem gevraagt hoeveel weken opzegtermijn er bij hun wordt aangehouden? Daar had hij geen andwoord op... Wordt ongetwijfeld nog vervolgt...

Incasso

Wed, 18 Jul 2012 11:19:09 +0000

Ik heb een brief van incasso gekregen van een stripmap die ik nooit gekregen heb nooit aanmalingen gehad.en nu.niemand telefonisch bereikbaar.hetzelfde als de bovenstaande personen.gr

brief van incasso bureau

Fri, 13 Jul 2012 12:47:18 +0000

Gisteren een brief van Trilandia incasso bureau gekregen. Betreffende een Leesmap die ik nooit gehad heb. Krijg ik een incasso ineens. nooit een factuur gezien...nooit een leesmap gezien... niks... Oplichterij??? geen idee maar dit slaat toch nergens op?

rekening gekregen wat ik niet ken en nooit heb ontvangen

Thu, 12 Jul 2012 21:14:22 +0000

ik heb vandaag een brief gekregen van trilandia incasso dat ik een nota open heb staan bij ioffers B.V. h.o.d.n. leesslb.nl gevestigt in arnhem van een of andere stripmap waar ik me nooit voor heb aangemeld en ontvangen dus ook geen nota's.ik heb vandaag ook gebelt naar trilandia incasso voor meer informatie en ik kreeg gelijk te horen alle medewerkers zijn in gesprek waarop ik nog een keer belde en toen kreeg ik in eens een voicemail van een 06 nummer terwijl dit telefoon nummer van een vaste lijn was en toen nogmaals geprobeerd en kreeg gelijk te horen wij zijn op dit moment gesloten dat vond ik dus ook al gelijk heel vreemd en ik ben van mening dat dit oplichters zijn en gewoon overal geld van willen vangen.

Incasso ontvangen voor nooit ontvangen leesmap en factuur

Thu, 12 Jul 2012 14:16:15 +0000

Vandaag door trilandia incasso per brief bericht ontvangen dat we de novastilemap nooit hebben betaald. Van iOffers b.v. H.o.d.n. Leesslb.nl Ik heb het blad nooit ontvangen en nooit ook een factuur gezien. Vorig jaar wel aangemeld want dan kon ik een cadeau kiezen. Ik wou wel een iPad! Niets van terug gehoord en niets ontvangen! Oplichters?! Wat moeten we nu doen?

SLB leesmap opgezegd

Sun, 03 Jun 2012 07:23:07 +0000

Hallo op 19-10-2010 ben ik 1 jaar abonement aan gegaan met SLB Leesmappen op 19-10-2011 is deze stilzwijgend verlengd met 1 jaar. Vervolgens is op 1 december 2011 de wet van dam van kracht geworden en heb ik op 16 januari de leesmap opgezegd met inachtneming van 1 maand opzegtermijn! Vervolgens krijg ik een brief dat mijn abonement nog doorloopt tot 15 november 2012. Ik ben het hier niet mee eens omdat SLB zich niet aan de wettelijke bepalingen houd van de wet van dam en wil dus ook direct van de leesmap af! Uitspraak in een eerdere zaak http://zoeken.rechtspraak.nl/detailpage.aspx?ljn=BV1276 BVD en vriendelijke groet RO.Steward