KLACHT.nlLeesmap klantenservice & klachten

bezoorging

fritsovermans — Mon, 05 Feb 2024 13:11:12 +0000

nier of de zelfde map 3 geleverd,

Bezorging

C.J. Verkeste — Mon, 13 Sep 2021 18:21:35 +0000

Beste, Vandaag zou de leesmap omgewisseld worden, maar dit is niet gebeurd.

Geen tv gids

Lenie Bijl — Sat, 15 May 2021 10:44:23 +0000

Voor de tweede keer in korte tijd geen tv gids bij de map niet zo blij mee kan ik die alsnog krijgen

Hebben het over een factuur daar ik tijdelijk de map heb stopgezet.

1234567Pitah — Mon, 10 May 2021 15:37:17 +0000

Ik betaal al jaren de leesmap aan de deur, contant en heb einde 2020 gemeld dat ik niet tevreden ben met de eenzijdige verandering van bezorgdag. Eind januari aan de deur medegedeeld dat we gingen verhuizen en tijdelijk geen map willen. Leesmap.nl is op het oude adres gaan vragen waar we naar toe zijn verhuisd en heeft ook mijn oude werkgever al meerdere keren benaderd met de vraag naar ons nieuwe adres. Ik werk daar al 4 jaar niet meer en mijn oud werkgever was niet erg gecharmeerd. Ik heb nooit een contract gezien, laat staan getekend en heb ook nooit een welkomskado ontvangen.

Opzegtermijn

Gerrit Hondebrink — Tue, 29 Dec 2020 16:21:15 +0000

Ik heb d.d. 15 november 2020 het abonnement opgezegd m.i.v. 1-1-2021 Enkele dage later kreeg ik een mail, dat mijn opzegging de correcte gegevens bevatten. Daarnaast deelden zij mij mede, dat zij op korte termijn hierop zouden terug komen. Begin december 2020 kreeg ik een mail, met een nieuw aanbod inclusief kado en/of korting en daarnaast de mededeling, dat opzegging op 1-3-2021 zou ingaan. Ik heb heb geantwoord, dat ik bleef bij mijn opzegging per 1-1-2021. Vervolgens een dreigende mail over o.a incassobureau. Ik heb hen gewezen op de wet van Dam en gemeld, dat ik mijn automatische incasso zou intrekken.en tevens gemeld, dat dit mijn laatste contact is. Vandaag 29 december meldt de bank dag de Leesmap wil incasseren over januari 2021. Deze incasso heb ik verwijderd. Ik wacht nu wel af

Opzeg termijn

Cees Groenen — Fri, 07 Aug 2020 08:38:50 +0000

Het bedrijf leesmap b.v. heeft laatst Meteoor uit Wijchen overgenomen en ons nooit gewezen op andere voorwaarden. Nu worden wij geconfronteerd met een lange opzeg termijn wat we niet accepteren omdat dit nooit de afspraak is geweest met Meteoor Wijchen. Ik heb de laatste dagen diverse mails gestuurd en gevraagd naar mijn geaccordeerde contract ook ben met betalingen gestopt er is namelijk met Leesmap BV niet redelijk te communiceren. Volgens de medewerker worden dan door de administratie rekeningen gestuurd. Dat wacht ik dan maar af tenslotte hebben we ook nog een rechtsbijstand verzekering. Wij adviseren dit bedrijf zeker niet en wat lees in de diverse reviews heel veel mensen niet. Cees Groenen

Opzeggen leesmap

JopieKopf — Thu, 23 Apr 2020 18:15:55 +0000

Mijn moeder is 78 jaar en ze hebben haar aan de deur een leesmap aangepraat met een tablet cadeau. Het contract wat ze had afgesloten heb ze uitgediend maar ze wilde hem al veel eerder stoppen maar ze heb het contract uitgediend. Voor een oude dame van 78 jaar is opzeggen een probleem dus had ze het doorgegeven aan de bezorger die zei schrijf een briefje dan geef ik die af aan het kantoor alleen ze zag hem daarna niet meer en nu nog niet. Ze had geen map meer ontvangen dus ze dacht dat hij dat geregeld had tot er opeens een rekening kwam van €72,60 voor het niet aannemen van de leesmap. Ik heb gebeld voor haar en ze zeiden je kan hem als niet verzonden beschouwen. En je kan een brief of sol sturen om hem op te zeggen maar ze heb een opzegtermijn van 4 weken en daarna is ze er van af. Zo gezegd zo gedaan email gestuurd om op te zeggen. Er kwam geen leesmap meer maar toen kwam er weer een rekening van €72,60 en drie weken verder kwam ook weer een leesmap. Ik weer gebeld en kreeg te horen dat het stil zwijgend verlengd word met 3 maanden en dat kost bij elkaar €72,60 dat kan toch niet want als ik hem nu steeds wil opzeggen krijg ze een rekening van €72,60 dat bij niet op tijd betalen verhoogd word met 35 euro maar ik kom gewoon niet van die leesmap af. Punt 1 smeren ze aan de deur een leesmap aan aan oude mensen met cadeau. Punt 2 hebben ze regels om op te zeggen dat oude mensen helemaal niet kunnen regelen op de manier van hun. Punt 3 probeer je het wel te regelen volgens hun beleid krijg je ten alle tijden een rekening van €72,60 dus betaal je voor oude boekjes en een tablet cadeautje totaal €363,80. En die tablet kost nog geen 70 ruim geschat want die tablet is al kapot. Ik vind dit echt niet kunnen om in een senioren flat mensen een leesmap aan te smeren met een mooi verkoop praatje en daarna trek je de mensen nog even een poot uit met een rekening zodat ze de tablet ten alle tijden zelf betalen. Het is echt een soort van oplichting van oude mensen. Wat kan ik hier aan doen want mijn moeder moet volgens hun gewoon die €72,60 betalen en ze leggen ook gewoon weer een leesmap meer en zeggen dat ze weer een leesmap afneemt terwijl dat helemaal niet zo is want die bezorger leg hem gewoon neer en zij moet gewoon betalen dit kan echt niet. Vriendelijk groeten Monique Kopfer.

Zeer opdringerige misleidende verkoper

Sun, 01 Sep 2019 17:41:44 +0000

Zeer opdringerige misleidende verkoop van leesmap vertegenwoordiger 298. In 55 plus flat wordt nieuwe leesmap aangeboden (werkelijkheid 7 weken oud) duwt tablet in je handen ,afdwingen (verbaal sterk overstelpt de oudjes) pusht dwingt hen bij geringste belangstelling te tekenen (kleindochter kwam erbij en hup hier tekenen mevrouw, kleindochter zei hier iets van en hij verdween heel snel. In deze flat zijn er m.i heel wat oudjes ingetrapt. Kwam hem tegen toen hij de flat uitliep en hij loog ook tegen mij over de werkelijke kosten!! Heb afgedwongen het ingevulde formulier terug te geven en gelukkig gekregen.

Leesmap nl stuurdt aanmaning NA opzegtermijn..

Wed, 29 May 2019 11:43:26 +0000

Ik heb in december na ongeveer 20 jaar de leesmap opgezegd, ik was toen een paar dagen te laat met opzeggen dus moest nog een kwartaal afnemen ik was hier al niet blij mee maar regels zijn regels dacht ik. Toen kreeg ik de eerste week van april nog een leesmap en dat vond ik raar omdat ik hem volgens de regels had opgezegd maar ik had er verder niet bij nagedacht. Een week later kreeg ik een rekening van de ongevraagd geleverde leesmap en heb ik gebeld waarom ik die map had gekregen terwijl ik er niet om had gevraagd en dat ik niet wilde betalen omdat ik het niet eerlijk vond. Ik werd erg onaangenaam behandeld door meneer en hij verzekerde mij dat ik zou gaan betalen. Kan dit zomaar? Het gaat niet om het geld maar om het principe. Abonneenummer 6901031563

opzeggen per direct na overname andere leesmap niet mogelijk

Fri, 17 May 2019 17:04:56 +0000

Wij hebben al 30 jaren de leesmap De Huisvriend. Deze is gestopt met levering en heeft alle abonnementen overgedaan aan Leesmap.nl echter zonder dat wij hierover zijn ingelicht. Wij hebben daarom niet de mogelijkheid gehad om te melden dat we het niet eens waren met de overname. Na de overname kwam er eerst GEEN leesmap en daarna kwam de leesmap op een andere dag. Wij hebben meteen daarna een email gestuurd om de leesmap op te zeggen via email, waarna we een bevestiging terugontvangen hebben van Leesmap.nl op 7 april 2019. We zouden binnen 4 weken bericht krijgen wanneer het bezorgen stopgezet zou worden. Tot heden niets gehoord, dus zelf maar weer gebeld met Leesmap.nl Tot onze verbazing kregen we te horen dat de bezorging pas ik week 32 zou worden stopgezet. Er bestaat een wettelijke regel die zegt, bij wijzigingen in de organisatieabonnementen kan er ten alle tijden per direct worden opgezegd. Dus willen we direct opzeggen. NU dus !!

opzegtermijn van 3 maanden

Mon, 11 Feb 2019 13:17:04 +0000

Na ruim 30 jaar een abonnement te hebben gehad op de leesmap willen wij deze per direct beeindigen daar leesmap.nl de keuzemap zoals wij hem graag willen hebben al 2 maanden niet wordt geleverd! De email met deze klacht zeggen ze nooit ontvangen te hebben. Na een telefoontje naar Leesmap.nl, gelijk een email geschreven voor beëindiging van het abonnement, per direct (24 jan 2019). Tot onze verbazing kregen wij op 8 febr een brief binnen waarin vermeld staat dat de levering van de leesmap pas in week 18 stopt! En als we het abonnement verlengen met 52 weken wij een Bol.com Cadeaukaart van 75 euro ontvangen. Achter op de brief alle huurvoorwaarden van Leesmap.nl die wij voorheen in September 2018 toen zij mijn voorgaande leesmapleverancier overnamen nooit gekregen hebben. Vervolgens nog eens gebeld hierover en zij zeggen niets voor ons te kunnen doen, maar zij mogen wel elke week een verkeerde leesmap leveren!! Waar is nu het recht van de klant???

Ik moet 2 jaar lid blijven terwijl ik nooit getekend hev

Wed, 24 Oct 2018 06:37:57 +0000

Na een paar weken lid te zijn geweest, was ik de leesmap al zat. Ik kreeg een briefje om te ondertekenen en heb dat niet gedaan. Wilde de map weer opzeggen maar zat er volgens leesmap voor 2 jaar aanvaardt. Ik heb GEEN welkomscadeau gehad en ook nooit een handtekening gezet, dus mag leesmap mij niet verplichten om 2 jaar lid te blijven.

Opzegtermijn van 3 maanden

Sat, 08 Sep 2018 13:33:31 +0000

Op 14 augustus jl. heb ik na 10 jaar mijn abonnement bij leesmap.nl opgezegd. Op 4 september ontving ik een brief dat ik de laatste leesmap ontvang in week 46. Dit lijkt mij niet te kloppen, omdat volgens de Wet van Dam de maximale opzegtermijn 1 maand is, wat ook geldt bij een stilzwijgende abonnement van 3 maanden.

Niet opzeggen

Henridegroot1984@gmail.com — Wed, 22 Aug 2018 15:13:01 +0000

Ik heb op 10 april (week 15)dit jaar de leesmap opgezegd. Voor week 34 dit jaar moest ik dit opzeggen. Nu zeggen ze dat ik te laat was met opzeggen en dat ik er weer een jaar aan vast zit.

werving aan de deur.

Fri, 17 Jun 2016 19:13:48 +0000

Ik heb een hele handige sticker op mijn deur met daarop 'NEE Verkopers niet welkom' toch durfde meneer aan te bellen. Ik doe open en krijg een tablet in mijn handen geduwd. Ik geef duidelijk aan dat ik verkoop aan de deur niet op prijs stel maar meneer kwam niks verkopen maar leden werven zei hij. Ik geef aan dat wanneer er geld bij betrokken is voor goederen het verkoop is. Meneer grist de tablet uit mijn handen en roept boos DOEI en loopt weg. Dit lijkt mij niet echt goede reclame voor 'de leesmap' en ik stel deze agressieve manier van het proberen toch te verkopen helemaal niet op prijs. Meneer stelde zich niet voor dus helaas kan ik dit niet aan jullie doorgeven.

digiduckje mist

Sat, 16 May 2015 10:37:35 +0000

We zijn de laatste mensen die de leesmap ontvangen zodat we deze kunnen houden. Mijn zoontje is erg dol op de Donald Duck, waarop staat dat er een digiduckje bij in zit maar deze zit er niet meer in.

digiduckje mist

Sat, 16 May 2015 10:37:35 +0000

We zijn de laatste mensen die de leesmap ontvangen zodat we deze kunnen houden. Mijn zoontje is erg dol op de Donald Duck, waarop staat dat er een digiduckje bij in zit maar deze zit er niet meer in.

leesmap opzeggen

Mon, 18 Aug 2014 22:20:36 +0000

Geen klacht maar gebruik de leesmap niet

Opgezegd maar wil toch factuur versturen

Wed, 21 May 2014 05:29:01 +0000

Onder valse voorwenselen hebben wij ons opgegeven voor de leesmap. Ons was verteld dat de leesmap aangeboden zou worden en dat we per keer konden aangeven of we de leesmap wel of niet zouden willen hebben. Alleen voor de keer dat we het wel wilden hebben zouden we moeten betalen. De eerste keer werd de leesmap direct in de brievenbus gestopt omdat wij niet thuis waren. We hebben toen gelijk de volgende dag aangetekend bericht gestuurd dat we het per direct op wilden zeggen. Mocht direct een probleem zijn dan verzochten we andere datum te krijgen met onderbouwing. Twee weken later werd de leesmap toch gebracht. Deze keer waren we wel thuis en hebben wij de eerste levering betaald, de tweede levering niet aangenomen en nogmaals verteld dat we het niet meer wilden ontvangen. Er is ons toen beloofd dat hiermee het over was en dat ze niet meer zouden komen. Daarna is er ook niks meer geleverd. Vandaag werden we verschillende keren gebeld dat we wel degelijk moesten gaan betalen, ondanks dat er niks meer geleverd wordt.

niet per week op kunnen zeggen het abonnement

Thu, 18 Jul 2013 16:27:01 +0000

Abonnement voor leesmap genomen, die ik per week kon opzeggen. Expres in het begin niet voor een kado gekozen, zodat ik het per week kon opzeggen. Betaling geschied door automatische machtiging per maand. Nu is bij mij dat gedaan in 1x voor 7 weken. Medewerker geeft aan dat het niet per week opgezegd kan worden, omdat de incasso al geschied is en voor die periode krijg ik nog mijn leesbladen. Ik heb al 5 weken mogen ontvangen, daarna stopgezet, dus nog over 2 weken. 6e week werd al niet meer geleverd, vanuit gegaan dat alles goed afgezegd is, en ik mijn tegoed krijg. brief gekregen dat ze juist dat tegoed van die 2 weken van mij krijgen, binnen 10 dagen moet betalen, anders gelijk met 35 euro verhoogd. Brief van 15 juli, gekregen op 18 juli en het is de eerste brief die ik ontvang.

leveren van aanmeld cadeau

Fri, 28 Sep 2012 16:32:09 +0000

Ik heb nu bijna 52 weken de leesmap af genomen zoals het contract vroeg inruil daarvoor zou ik een senseo apparaat krijgen. Ik heb braaf alle rekeningen betaald maar het senseo-apparaat is nog steeds niet geariveerd., terwijl dit na 17 betaalde weken beloofd wordt. Van de 45 weken leesmap heb ik 4x de viva gekregen ipv een damesroman,5 x geen complete map ontvangen, 3x een map die niet opvolgend was, 2x een map dubbel ontvangen en 3 weken geen map gehad (bezorger op vakantie) terwijl er een briefje bij zat dat de 3 weken voor zijn vakantie we twee mappen zouden ontvangen maar niet geleverd.Dus tot opheden 17 x van de 45 leveringen is het verkeerd gegaan. Op mails wordt niet gereageerd, telefonisch wordt van alles beloofd maar helaaser gebeurd niets. Weet niet of ik de enige ben met klachten maar ik vind de service zeer slecht.