KLACHT.nlLeefcomfort klantenservice & klachten

Terechte klachten werden als onzin bestempeld. Geen enkele service

Mon, 23 Jul 2018 19:05:49 +0000

Op 8 februari werd in het zorgcentrum voor mijn man een hoog-laagbed geleverd (bijna Eur 4.000). Na 2 weken was een borgpin los en hing onder het bed. Leefcomfort, dhr. Van Heiningen zei dat dit onmogelijk was en we dat zelf kapot hadden gemaakt. Na veel soebatten is de pin vervangen. Na een aantal maanden kraakt en piept het voeteneind bij het omhoog en omlaag brengen. Echt heel erg en niet normaal. We moesten maar een busje kruipolie gebruiken, maar service of garantie was niet aan de orde. Voor Eur 55 wilden ze wel langskomen, maar dat kon ook maanden duren. Ook nu zou het onze eigen schuld wel weer zijn. Ik gebruik het woord niet gauw, maar dit is een schandalige manier van omgaan met klanten. Zeer, zeer teleurstellend!

Test matras

Fri, 17 Jan 2014 12:05:01 +0000

Heb de matras getest, maar was niet tevreden met product. Belde dat ik het wens terug te geven. Antwoordt; deze week en volgende week, is het moeilijk, we bellen u. Na 2 weken belde ik wanneer ze het komen ophalen en dat ik mijn aankoop-bedrag - € 50,- ( was zo af gesproken) graag terug wenst te ontvangen. Antwoord; wij komen het ophalen als het ons uitkomt, kan ook 3 maanden duren, als we in de beurt zijn, eerder niet. We betalen pas terug als matras hier is en alles in orde is, dan maken wij het via bank aan U. Ik moest contant betalen, maar zij willen via bank terug betalen. ( WAAROM??). Is de monteur niet instaat de matras te controleren. Mijn persoonlijke mening is, ze willen ontvangen en zolang als mogelijk de aankoopbedrag vast houden. Heb het aan een jurist uit gegeven om mijn recht te krijgen.

Gedbroken veer en loslatende bekleding

Sun, 23 Jun 2013 09:48:30 +0000

Mevrouw, mijnheer, op 04-02-2010 kochten wij twee stoelen. In begin 2012 liet de bekleding van het zitvlak los waarna wij deze stoelen met bijbetaling omgeruildm hebben voor twee stoelen Relaxfauteuil FUTURO. Ongeveer ewen maand geleden stak er een veer onderuit de stoel en was er iets afgebroken wat ik niet thuiskanbrengen