KLACHT.nlLe Chameau klantenservice & klachten

Losgekomen zool

Fri, 12 Aug 2016 19:06:23 +0000

Geachte, ik heb nieuwe laarzen gekocht op de jachtbeurs te St-Hubert in april van dit jaar. Ik heb het laatste nieuwe model met rits achteraan. Sinds eergisteren heb ik telkens een natte kous (aan de hiel). Ik heb nu gezien dat de hiel van mijn rechter laars achteraan los gekomen is. Heb ik garantie op deze laarzen en wat staat mij te doen? Met vriendelijke groeten, Karl Spapen

rubberlaarzen na 1 seizoen toch niet waterdicht

Tue, 25 Feb 2014 10:16:04 +0000

In de zomer van 2013 paar nieuwe laarzen van Le Chameau gekocht, deze keer speciaal voor de winter met een vachtje erin. Vanaf november de laarzen dagelijks gedragen, vooral in het natte gras, en naar volle tevredenheid genoten. Maar op 23 februari 2014 is het zo nat dat ik door een paar plassen moet wandelen en kom tot de conclusie dat ik natte voeten heb, het overheerlijke teddy-vachtje aan de binnenkant is bij de voetzool zowel links als rechts nat. Dat zou toch niet mogen.

Slechte kwaliteit laarzen

Mon, 16 Apr 2012 19:58:59 +0000

De laarzen van het premium brand Le Chameau (Frankrijk), gekocht in een winkel in Poppel, België in oktober 2010, waren na acht maanden - i.e. in augustus 2011 - al lek - na normaal gebruik. De afhandeling van de in augustus 2011 ingediende klacht (via de importeur in België (L.W.A. s.a.), nam meer dan een half jaar in beslag: na een reeks van telefoontjes, emails, brieven, en na het op mijn kosten opsturen van de defecte laarzen, kreeg ik op 3 februari 2012 per brief het definitieve antwoord: De fabriek wees met een summier briefje mijn klacht en verzoek om nieuwe laarzen, af.