KLACHT.nlLBIO klantenservice & klachten

Slechte communicatie en achterstanden bij LBIO

klager65d75ceb — Mon, 22 Jun 2026 07:49:02 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met LBIO, waaronder slechte brieven en onduidelijke informatie. Dit is nu de derde procedure die ik doorloop. Op 4 juni was het openbare betekenen afgerond, maar sindsdien is er niets mee gedaan of doorgezet. Hierdoor heb ik geen vertrouwen meer in de organisatie. Recentelijk heb ik vernomen dat er een interne vergadering is geweest over het slechte werk en de grote achterstand, maar dit heeft tot nu toe niet geleid tot verbetering.

Traject kinderalimentatie wordt niet opgepakt

klager911f11a6 — Mon, 15 Jun 2026 09:55:48 +0000

Ik dien een klacht in over LBIO omdat na 4 maanden de inning van de kinderalimentatie nog steeds niet is opgepakt. Ondanks dat ik meerdere keren heb geprobeerd contact op te nemen, heb ik geen reactie ontvangen. Het is inmiddels 4 maanden geleden dat ik mijn eerste aanvraag heb ingediend, en ik wacht nog steeds op actie van hun kant.

Beslaglegging op inkomen

JonathanGerard — Thu, 17 Oct 2024 15:04:41 +0000

Geachte, Hierbij wil ik een formele klacht indienen tegen het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO) inzake de beslaglegging op mijn salaris. Er is beslag gelegd op mijn salaris zonder enige vorm van overleg of rekening te houden met mijn persoonlijke situatie. Door deze beslaglegging heb ik onvoldoende middelen om in mijn basisbehoeften, zoals voedsel en onderdak, te voorzien. Dit heeft een zeer negatieve invloed op mijn mentale en fysieke gezondheid en leidt tot ernstige stress en depressie. Ik vind dat deze manier van handelen niet menselijk is en dat LBIO had moeten nagaan of er een redelijke betalingsregeling getroffen kon worden, waarbij mijn levensonderhoud in acht wordt genomen. Dit gebrek aan empathie en zorgvuldigheid is zeer deprimerend en maakt mijn situatie alleen maar moeilijker. Ik verzoek u dan ook om mijn klacht te behandelen en een oplossing te zoeken die recht doet aan mijn situatie, zodat ik op een humane manier kan voldoen aan mijn verplichtingen, zonder daarbij mijn eigen welzijn te moeten opofferen. Bij voorbaat dank voor uw aandacht en medewerking. Met vriendelijke groet, Jonathan Gerard (0640725992) jonathan-gerard@outlook.com

Onterecht

Noah1702 — Tue, 14 Nov 2023 14:32:23 +0000

Een goedendag U heeft onterecht loonbeslag en opslag kosten berekend! U stuurde mij een brief waarop ik heb gereageerd het niet eens te zijn waarop ik nog een brief kreeg. Daarop heb ik geantwoord. En wachtende op feedback is er ineens loonbeslag gedaan. Daarop heb ik alles betaald aan mevrouw rakhan zelfs tot januari 2024! Dit alles om van het lbio af te zijn! Nu is gebleken dat mevrouw rakhan lbio onterecht gebruikt voor persoonlijke doeleinden. Want wat ze instuurde oktober en november 2023!!! Was onterecht het bewijs is inmiddels aangeleverd! Waarom zit ik na dit hele voorval nog steeds verbonden aan jullie loonbeslag en opslagkosten? Ik snap dit niet! 1 bewijs van leugens en bedrog. Hoe kan dit in een land als Nederland? Dat hierop een zaak word gebouwd en ik een jaar lang aan jullie opslagkosten en loonbeslag verbonden ben? In afwachtende van uw reactie verblijf ik Met vriendelijke groet Noah kobossen

Moeder moet allimentatie voor kinderen van haar nieuwe partner betalen

Rob Timmers — Tue, 16 May 2023 17:01:28 +0000

Als kind was mijn doel om later financieel onafhankelijk te zijn. Wat een domme fout net als eerlijk zijn ook dom. Toen mijn ex en ik uit elkaar gingen vond mijn ex dat hij geen alimentatie hoefde te betalen want ik verdiende meer. Ondanks mediation betaalde hij niet. Een advocaat was te duur voor mij dus heb ik het gelaten. Jaren later vond ik de man van mijn dromen en besloten om samen te wonen. Hij betaalde allimentatie voor 4 kinderen prima zo hoort dat. Maar toen hij zijn baan verloor kelderde zijn inkomen behoorlijk dus toen zijn we wel naar een advocaat gestapt. Deze was helaas niet zo goed. Alle argumenten die we aandroegen was zinloos volgens hem. Nu de ex had wel allemaal zielige argumenten. Zij inmiddels ook een partner maar die stond niet ingeschreven op haar adres. Dus ach, zielig hoor 4 kinderen en bijstand. Conclusie van de rechter omdat wij samenwoonde en ik het al die jaren had gered werd bleef het zo. Kortom ruim 3000 euro armer voor die eikel van een advocaat en niets opgeschoten. Mijn partner werd hartpatiënt en zijn inkomen werd minimaal. Vanwege de kosten en negatieve ervaringen hebben we te lang gewacht met een nieuwe rechtzaak. Omdat we inmiddels getrouwd waren kon het LBIO beslag op mijn inkomen leggen. Contact leggen met LBIO was ondoenlijk, ik werd ronduit respectloos en onbeschoft behandeld. 1 keer had ik bepaalde informatie nodig voor een nieuwe zaak kreeg ik niet vanwege de privacy. Een ander keer zei een medewerkster als ik er zin in heb kijk ik misschien volgende week. Zijn ze niet een beetje doorgeslagen. In een volgend leven wordt ik ook bijstand moeder, dan wordt je aan alle kanten gesteund, en een pro deo advocaat. Die trouwens veel beter was dan die arrogante dure die wij hadden.

Onrecht

Rob Timmers — Fri, 28 Apr 2023 15:45:56 +0000

Mijn ex man had 4 kinderen bij zijn 2e vrouw. Toen hij zijn baan kwijt raakte zijn we naar de rechter gestapt om het allimentatie bedrag aan te passen. Helaas vond de rechter omdat hij inmiddels bij mij woonde en ik met 2 kinderen, zonder alimentatie het prima redde het niet aangepast hoefde te worden. Een keiharde klap in mijn gezicht. Werden we nu gestraft omdat ik door hard werken het altijd zelf heb gered. Ook de rekening van de advocaat moesten we vanwege mijn salaris helemaal betalen. Maar het werd nog erger, door allerlei medische problemen kon mijn partner niet meer werken en werd zijn inkomen minimaal. De schuld bij het LBIO liep op. Maar we hielden van elkaar en besloten te trouwen. Heel dom en naïef. Het LBIO had mij snel gevonden en legde beslag op mijn inkomen. Hierdoor kon ik mijn vaste lasten niet meer betalen en kwam in de schulden. Weer naar een advocaat en daar kwamen we erachter dat de moeder niet helemaal eerlijk was en de alimentatie door liet lopen tot de dag dat een kind 21 werd terwijl die allang al een eigen inkomen had. In mijn ogen is dat fraude maar nee hoor moeder heeft geen terugbetalings plicht. Inmiddels ben ik gescheiden en zit diep in de schulden. Ik had beter een bijstand moeder kunnen zijn, daar doet het LBIO alles voor.

Resultaten

R.de lange — Wed, 25 Jan 2023 19:04:48 +0000

Inmiddels al weer 4 maanden geen reactie gehad over wanneer een uitbetaling plaats vind

erg vervelende meneer die erg lelijk reageert

kyke beheer — Fri, 25 Nov 2022 10:49:40 +0000

Heb keurig uitgelegd dat ik het niet Kan betalen,omdat ik de hypotheek van mijn ex ook betaal. De rechter heeft hier niet naar gekeken. Dus nu alles afwachten incl deurwaarders of op een andere manier aan inkomen proberen te komen

Partijdigheid !!

SSoebhag — Sat, 13 Feb 2021 22:39:08 +0000

Mijn ex komt met de regelmaat haar afspraken niet na, maar al sik het bewijs materiaal aan de LBIO presenteer doen ze er niets mee. Dan krijg ik een brief waar ik binnen 8 dagen moet bellen, om samen te kijken naar een oplossing, als ik dan bel wordt er gezegd dat ze me terug zal bellen, wat niet gebeurd. Na zo een beetje om de 2 dagen bellen krijg ik haar collega,s aan de lijn die me uiteindelijk vertellen dat ze op vakantie is. Op het verzoek om mij terug te bellen, wordt er binnen een periode van 1,5 maand geen reactie gegeven, en wordt ik daarna gebeld. Na het gesprek krijg ik een brief dat ik met ene voorstel moet komen, wat ik ook doe en me er aanhou, maar geen reactie. Nu anderhalve maand later krijg ik een brief dat ik niet betaald heb en dat ik binnen 7 alles moet betalen. Alle bewijzen die ik gestuurd heb van betalingen is niet mee gedaan. Dan willen ze de zaak overnemen omdat mijn ex (naar hun zeggen) dat van ze eist.

LBIO maakt onterechte alimentatieberekening en geeft misleidende informatie

Mdv1968 — Fri, 15 Jan 2021 21:55:38 +0000

Ik heb het LBIO een onpartijdige alimentatie berekening laten maken, maar achteraf blijkt dat zij onterecht partneralimentatie hebben berekend terwijl mijn ex ondertussen werkt en in eigen levensbehoefte kan voorzien. Hier kwam een goede advocaat net op tijd achter. Helaas betaalde ik toen al 5 jaar onterecht partneralimentatie. Ook de informatie over wie nu verantwoordelijk is voor aanschaf kinderkleding (degene die alimentatie, kinderbijslag en kindgebonden budget ontvangt) was misleidend. Eerst gaven zij aan dat beide ouders daar verantwoordelijk voor zijn en na een tweede mail van mij gaven zij aan dat dit afhankelijk is van de afspraken over co ouderschap. Niets onafhankelijk aan, dat LBIO. Incapabele organisatie, zoals veel rijksinstanties.

Teveel afschrijvingen

Randy12 — Tue, 10 Nov 2020 17:15:57 +0000

Meerdere malen bel en mail ik met de LBIO, en spreek ik dhr. van Dijk die in stille momenten valt tijdens het telefoneren en mijn vragen NIET kan beantwoorden als ik vraag naar hoe het kan dat er zoveel word afgeschreven, waarna zij continue beloven om hier de tijd voor te nemen, nogmaals alle overzichten door zullen nemen en op mijn vragen in te gaan. Dan stuurt meneer mij ENKEL opnieuw een mail met een overzicht van alle boekingen etc. Uhmm die overzichten is juist het probleem, DIE KLOPPEN NIET meneer van Dijk, geef ik dan aan, maar deze mensen bij de LBIO doen gewoon alsof hun neuzen bloeden! Voor en na overname zaak kinderalimentatie door LBIO had ik 2 maandachterstanden waarvan November 2019 € 230,00 en Januari 2020 € 235,00. Nu berekenen zij ook maanden als achterstand mee die voor overname al betaald waren door mij en hebben zij dat zonder pardon afgeschreven van mijn loon, daarbij nog eens opslagkosten waarvan á € 35,25 berekend. In een overzicht berekenen zij opslagkosten van December 2019, Februari 2020 en Maart 2020 Totaal €105,00 en op een nieuw overzicht verklaren zij 1 aftrek vd 3 in de maand Juli 2020 waarvan een bedrag van ruim € 210,00 en berekenen deze voor de 6 maanden opslagkosten van Januari 2020 tm Juni 2020. Hoe dan?? Opslagkosten van 2 maanden in een vorig overzicht wat ze al van me ONTERECHT gestolen hebben, verrekenen ze opnieuw in een overzicht afschrijvingen van Juli 2020?? Dieven zijn het!! Helaas tot op heden ben ik nog steeds ruim een aantal maanden bezig om boven water proberen te halen waar al het geld is gebleven, dat zij onterecht hebben geïncasseerd door een beslaglegging op mijn loon. Het LBIO heeft ruim tegen de €2000,00 onterecht van mij ontnomen en vertikken het om daar inhoudelijk op in te gaan. Ik ben dit zat en ik heb al onwijs veel emails verstuurd, telkens weer met de hoop en vertrouwen erop dat zij met een passend verklaring komen om het probleem op te lossen. Helaas ben ik maanden later, tot op heden nog steeds geen stap verder gekomen.

Slechte communicatie

S.verwoerd.. — Mon, 24 Aug 2020 22:59:58 +0000

De medewerkers bij LBIO werken langs elkaar heen, daardoor ontstaan er vervelende misverstanden, waardoor ik straks geen €5.000 krijg waar ik wel recht op heb. Zo ontzettend boos

niet kloppende achterstand

Erwine — Fri, 12 Jun 2020 09:43:00 +0000

volgens LBIO zou er een achterstand van - €745 met overname in de maand maart.(alimentatie is €580) in maar t is er loonbeslag gelegd van €1500. dus €745€87 opslag en €580€87 opslag. dus achterstand weg zou je zeggen wat zoiezo al niet klopt want ik heb alle bank afschriften overhandigd aan LBIO maar ontvangstgerechtigde kan niet bewijzen dat ze het niet heeft ontvangen en zij wordt geloofd en mijn bankafschriften niet. in April is er weer gewoon €580€87 opslag€667 ingehouden, nu van de maand Mei is er maar liefst €2582 ingehouden!!!!!!! er zou achterstand zijn hoe dan .....inning gebeurt door LBIO in maart is alle achterstand die al niet klopt betaald en in mei weer een achterstand dit kan toch niet in arpil is betaald via loon en mei had ook gewoon €667 moeten zijn nu he van lbio €1082 terug gehad maar dan nog steeds €1500 ipv €667 mij een raadsel. bij zaak behandelaar wordt ik ook niks wijzer ze zeggen iets met vakantie geld maar dat zit al in berekening €580 dus dat kan niet waarom in mei ineens €833 meer betalen!!!!!

Betalingen te laat

Soochitsingh@harpal — Wed, 06 May 2020 08:11:08 +0000

Ik heb via mijn advocaat contact gelegd bij hun. Maandelijkse alimentatie van 500euro per maand. Maar rechter besloot met terug werkende kracht totaal 7200 ongeveer ook te betalen. Ilbio vroeg hoe ik het wilde. Geen termijn maar volledige bedrag zei ik. Begin ging goed totdat ze zelf besloten om toch in termijn te gaan. Maar ik wist niet dat ze ook nog eens die 500 mee gaan rekenen. Zonder overleg. Nu moet ik 700 euro krijgen met aftrek van hun kosten maandelijks. Een maand is tot 30 of 31. Maar ik krijg elke keer 2e of 3e soms 4e van de maand binnen. Stuur je mail geen reactie terug. Telefonisch ben ik niet bereikbaar. Post krijg ik nooit. Geen overzicht wat is er betaald hoeveel. Ik was een geldwolf en moest tevreden zijn met wat ik krijg.vnou het is mijn recht punt. Ik wil het beëindigen met hun maar geen gehoor. Ik ben heel boos. Geen communicatie hier. Ik ben het zat. Niks met overleg. Wordt ook niet gekeken naar extra betalingen met vakantiegeld of 13e maand. Idioten zijn het en genieten van mijn centjes. Ik ben er klaar mee.

Schuld in stand houden

Dhr. Tuinstra — Sat, 28 Mar 2020 04:53:18 +0000

Het LBIO had beslag gelegd op mijn belastingteruggave. De schuld naar het LBIO bedroeg ca 2.500 euro en de belastingteruggave 7.500,00. Het LBIO echter maakte het hele bedrag over naar een andere schuldeiser en die stuurde het weer terug naar het LBIO, waarop het LBIO het weer terugstuurde naar de belastingdienst. De behandelaar J wist dat ik voldoende teug kreeg om alle schulden af te betalen maar het LBIO wil natuurlijk kosten in rekening blijven brengen. Ook heb ik het bankrekeningnummer van mijn zoon gevraagd om de alimentatie over te maken. Het LBIO geeft dat tot op heden niet

email verkeer

Leo Brands — Thu, 07 Nov 2019 10:14:00 +0000

Ik heb zeer veel emails verstuurd nar mijn contactpersoon van het LBIO maar heb nooit enige vorm van reactie terug ontvangen,ook niet telefonisch.

Onterecht loonbeslag

Sun, 10 Feb 2019 23:41:17 +0000

Het LBIO heeft loonbeslag gelegd wegens achterstallige kinderalimentatie. Van het begin af aan heb ik gemeld dat de Rechtbank het maandelijks te betalen bedrag fout heeft berekend (5 weeksalarissen als een maandsalaris beschouwd, dat was in 2013). Het LBIO houd hier aan vast. Zij geeft mij gelegenheid te bewijzen dat ik betaald heb, maar kanmag niets met bewijzen dat ik niet heb kunnen betalen. Daar wordt ik voor naar de Rechtbank verwezen, het instituut dat n.b. de fout in den beginne heeft gemaakt. Daar mag ik dan gaan smeken met een advocaat (die de fout ook niet heeft doorzien destijds en de beschikking als prima afdeed) om te herzien om daarna weer naar het LBIO te gaan om de boel recht te zetten, waarvoor ze dan nog wel een rekening voor gemaakte kosten zullen opeisen.

terecht of onterecht.

Mon, 03 Dec 2018 10:30:05 +0000

onderling afspraak gemaakt met ex-vrouw, dat ik de kinderen zou onderhouden, gescheiden sinds 2008. maar ex vrouw is gedwongen om alimentatie te vragen, geen probleem, maar met terugwerkende kracht. nu houd lbio veel geld in per maand, op een minimumloon, maar geeft ex vrouw bijna niks, en houd alles zelf...was ook geen probleem geweest als mijn kinderen het geld ontvangen, maar is niet het geval... ik ben van een holding eigenaar, naar een ZW-uitkering gegaan, en nu ww-uitk. dus ik red het niet meer

LBIO legt geen beslag op inkomen ex die geen alimentatie betaalt!!

Tue, 19 Jun 2018 10:45:42 +0000

Ik zit al járen in een ellenlange strijd met een ex E.J.A. Neefjes, wonende te Woudenberg, die mijn kinderen en mij al jaren lastig blijft vallen om ons leven zo zuur mogelijk te maken!! Na járen traineren van vaststelling van de door hem te betalen alimentatie is in januari 2017 uiteindelijk uitgesproken dat hij een fors bedrag aan alimentatie moet betalen! Hij heeft dit precies 1 jaar volgehouden en ondanks dat hij zélf meer dan een Ton aan jaarinkomen geniet, betaalt hij wederom niet! Hij heeft nu weer bedacht om beslag onder zichzelf te leggen, omdat hij van mening is dat ik hem nog geld verschuldigd ben (Welkom in de omgekeerde wereld ja!) en het LBIO kijkt actieloos toe, óndanks dat ik een beslagvrije voet heb van 900 euro en hij dus gewoon alimentatie dient te betalen voor zijn kinderen!! Hij is onderzocht door een psychiater van Altrecht in Zeist en heeft een antisociale persoonlijkheidsstoornis, sociaal onvermogen, persoonlijkheidsdiffusie en noem maar op! Hiermee blijft hij aanhoudend mijn kinderen en mij lastig vallen om ons nog geld afhandig proberen te maken middels allerlei oplichting en leugens en niemand die in actie komt!! Echt nuttig zo'n instelling als het LBIO! die volgens mijn advocaat wettelijk verplicht zijn om beslag te leggen op het inkomen van mijn ex-partner!

halvering beslagvrije voet

Mon, 14 May 2018 05:40:44 +0000

Ik heb een beslagvrije voet van 1425 euro pm maar het LBIO heeft zonder enige reden de beslagvrije voet gehalveerd.Dit brengt mij zeer ernstige lichamelijke schade op omdat ik niet kan reizen naar het ziekenhuis en geen eigen bijdrage kan betalen aan mijn medicijnen . IK heb door hun toedoen al 5 dagen niets gegeten, ik ben kapot.

Retour geld

Gerrie60 — Sat, 12 Aug 2017 16:25:39 +0000

Geld teveel betaald aan ex alimentatie zou ik terug op rekening krijgen 600 euro vandaag was beloofd en niet uitgevoerd