Klacht: Last van ‘tikkende’ pedalen of een krak in de trapas

op 15 september 2016 over Gazelle in de categorie Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb sinds kort last van ‘tikkende’ pedalen of een krak in de trapas. Als ik normaal aanzet dan hoor bij iedere omwenteling zeer storende klikkende/tikkende geluiden.
De leverancier wil dit niet onder garantie repareren. Als reactie krijg ik het volgende:
“De pedalen op uw Gazelle zijn voorzien van afgesloten fabriekslagers. Deze kunt u niet smeren. Dan zou u toch de pedalen moeten vervangen om te zien of dat iets oplost. Pedalen vallen niet onder garantie, dit wordt gezien als draaiende delen.”

Leverancier Bikes&Care

Ik mag van een merk als Gazelle meer service verwachten en mag ik als consument op een technisch langere levensduur rekenen van pedalen. De fiets word 1a2 maal per week gebruikt en droog gestald.

Gewenste Oplossing:

Dit geluid moet eruit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gazelle

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gazelle nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Frank Smit