KLACHT.nlLarge Popmerchandising klantenservice

Retour niet volledig terug betaald

kipnuggget — Tue, 08 Aug 2023 15:59:44 +0000

Maart 2023 heb ik een broek retour verzonden. Large heeft hierop het verkeerde bedrag terugbetaald; dat van een andere bestelling. Ik hoor nog steeds 10,- te krijgen. Na herhaald contact heb ik op 6-7 een mail ontvangen, met excuses en de erkenning dat ik inderdaad nog 10,- hoor te krijgen. Daarbij het verzoek om mijn rekening gegevens. De betaling bleef uit. Inmiddels heb ik alweer twee nieuwe email gekregen van Large met een verschillende uitleg, waarbij de, steeds weer andere, klantenservicemedewerker, probeert uit te leggen waarom de retour afgehandeld zou zijn en zij mij niets verschuldigd zouden zijn. Ook contact via Thuiswinkel Waarborg, heeft geen resultaat opgeleverd.

Onbereikbaar

Ton Appelman — Tue, 25 Jul 2023 08:49:38 +0000

De chatbox werkt niet en bel liever, wat is het telefoonnummer?

Bestelling niet compleet, contact onmogelijk

Niet van toepassing alleen waarneming — Tue, 04 Jul 2023 07:52:44 +0000

Vorige week is mijn Large bestelling afgeleverd maar er mist een artikel. Ik probeer sinds afgelopen donderdag 9.00 uur contact hierover op te nemen. Ik heb diverse malen via de chat contact opgenomen hierover op verschillende dagen, maar er word niet op gereageerd. Ook geen reactie op e-mail. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Via Messenger ook geen reactie. Het missende artikel is wel betaald.

Ze weigeren kapot artikel te ruilen

Nicole Driesen — Tue, 23 May 2023 07:28:32 +0000

3 maanden geleden laarsjes besteld voor mijn dochter voor 45,-. Ze heeft ze niet overdreven veel aan gehad maar bij de hakken beginnen ze al los te laten. Van Large moet ik ze retour sturen en krijg ik mijn geld terug. Maar mijn dochter vind deze laarsjes helemaal het einde en zijn helaas nergens anders te koop, dus wilde ik er nieuwe voor terug. Volgens hun eigen site ruilen ze wel. Maar nu ineens niet!! We kunnen het geld terug krijgen en dan nieuwe bestellen! Deze zelfde laarsjes inmiddels €25,- (!!!!) duurder geworden, in slechts 3 maanden tijd. En dan komen er nog verzendkosten bovenop. Dus zijn we €30,- duurder uit! Ze bieden 20% korting, dat is €14,-. Lang niet genoeg! Hun verkopen slechte laarzen en wij moeten er voor betalen???? Haal dan ook meteen van de site af dat ze ruilen, want dat doen ze niet. Het enige wat ze doen is kinderen op kosten jagen en ze zwaar teleurgesteld achter laten. Echt schandalig!!!!

Bestelling

gerald janssens — Mon, 17 Apr 2023 09:02:59 +0000

Ik wil klacht indienen tegen Large ...in het verleden altid bestelling op tijd gehad...nu heb ik nieuwe bestelling geplaatst en er is een verkeerd adres ingeslopen...ik probeer Large op alle mogelijke manieren te bereiken ...mails,telefoon nemen ze niet op ook via facebook messenger nergens antwooden ze ...het gaat hier wel over een bestelling van 103 euro ...mn pakje ligt in Brussel terwijl het hier in westkerke moest zijn ...foei foei aan Large

Kortingscode

8921GG — Wed, 10 Jul 2019 09:50:38 +0000

Besteld en ontvangen. Weer opnieuw besteld en de gekregen kortingscode geprobeerd in de wisselen. En het werkte dus niet. Gebeld en werkte bij hun dus wel. Maar bij mij dus niet.

Achter af betalen

Mon, 15 Apr 2019 12:49:30 +0000

Kan opeens niet meer achteraf betalen. Op de mail krijg je eerst gewoon geen antwoord.vanmorgen weer geprobeerd. Ik bestel teveel.ben geblokkerd. Oke, dan is dat zo.had me gewaarschuwd even een mailtje gestuurd of wat ook. Ja bestel wat tegelijk.moeilijke buste maat dus moeilijk aan leuke passende kleren ge komen. Al paar jaar trouwe klant.altijd netjes betaald en retour gestuurd. Voel me beetje teleurgesteld eigenlijk. Krijg ook nu geen reactie meer terug. Vind dit gewoon wat onbeschoft.kocht hier de kleding voor mijn man en mij.

metallica leren jas

Fri, 08 Feb 2019 19:14:34 +0000

Ik wou een metallica leren jas kopen met een 15% KORTING (Large kortingscode voor 15% korting op je bestelling 23 keer gebruikt vandaag bon van februari). ging aardig wat van prijs af klik op betalen stond de volle mep betalen. En dan zeggen ze dat de bon niet van hun is of bekend .! Voel beetje voor in de maling genomen. Dus alle coupons die je op de sites van alle aanbieders met large coupons zijn niet geldig? Raar dat het kan En mag aangeboden worden Dan houd het op voor mij ,met de jas

Zeer slechte setvice

Sun, 02 Dec 2018 14:27:21 +0000

Ik ben zelf niet van het online kopen maar zag een paar leuke dingen dus ik dacht ik probeer het een keertje. In eerste instantie kwam ik op de website voor een piercing die ik wou kopen. Maar op een bedrag van 8 euro 4 euro verzendkosten betalen vond ik een beetje zonde dus ik keek of er iets anders op de website was. Toen zag ik een geweldige trui die ik echt wou hebben. Maar aangezien ik nog nooit kleding online heb gekocht en ook in de winkel al worstel met de juiste maat wat verschilt bij elk merk moest ik even zoeken. Gewoonlijk ben ik maat ML. Een trui heb ik gewoonlijk liever groter dus ik dacht L, toen zag ik hen maatindicatie en zou ik tussen XLXXL zitten dus ik dacht het valt klein en neem de XXL. Wat ik toen niet eerder had opgemerkt was dat voor een piercing verschillende grootes waren en ik wist niet welke grote ik had. Ik heb de piercing nog niet lang. Dus ik moet mijn piercing uit doen op meten en even puzzelen welke maat daar dus de juiste is en wat 'normaal' is voor een helix. Ik klik op kopen ietsjes later dus en hier KLACHT 1 de trui XXL is al weg. Als je dus iets in je mandje zet is het helemaal niet apart gezet en iemand anders had dus blijkbaar het laatste exemplaar gekocht terwijl het in mijn mandje zat. Stom. staat nergens aangegeven als waarschuwing of iets. Als ik dat had geweten had ik de piercing gewoon gekocht en gegokt en anders gratis laten ruilen. Ik heb toch de trui gekocht maar een maatje kleiner XL in de hoop dat dat dus toch goed is en de maatindicatie niet helemaal correct is of dat de trui gewoon past ook al is hij minder ruim dan ik graag heb. Verontwaardig dat ik was stuurde ik wel een mail naar hen om te zeggen dat ik het een stom systeem vond. Kreeg vervolgs een goeie reactie van iemand die zei dat dat automatisch ging maar dat de trui in 2 weken weer binnenkomt en hij mijn bestelling kon omzetten in een XXL en dat die met ong. 2 weken zou binnenkomen ipv 3 dagen dan. Dus ik was blij en vond dat prima. Ondertussen kreeg ik al wel een pakketje binnen van de piercing. De afwerking is wat minder met onzuiverheden maar als ik het ringetje andersom indoe ben ik er nog steeds blij mee. KLACHT 2 ik wacht braaf 3 weken maar heb nog steeds niets gehoord. Met ongeveer 2 weken zou ik het hebben maar ik hoor niets, dus ik ga er zelf maar achteraan. KLACHT 3 Blijkbaar is mijn trui opeens afgewezen????? en is mijn geld al onderweg???? Waarom heb ik nooit een berichtje erover gekregen dat mijn trui afgewezen is? Waarom moet ik hier zelf achteraan gaan? Ik kijk vervolgens op mijn rekening en had het geld al blijkbaar 2 WEKEN eerder terug ontvangen. Het begint koud te worden en ik wacht hier op een trui die nooit komt!!! KLACHT 4 Waarom wordt er niet overlegd. Blijkbaar kon die trui dus toch niet maar waarom kreeg ik niet de keuze om hem in een kleinere maat te nemen of werd er overlegd wat er gedaan kon worden? MEt misschien een excuus erbij voor de problemen?

Zonnebril niet ontvangen. Zelf maar ophalen

Thu, 01 Nov 2018 15:04:20 +0000

Ik heb eind juni een zonnebril besteld. (Ben Ook nog een backstage clublid en net opnieuw betaald) honderden euro's al uitgeven aan large) . Op een adres waar ik vaker bestel. Staat zelfs vast in hun systeem. Post nl stuurt komen eraan, maar een dag later. Wordt de bezorg dag verplaats. Geen probleem. 3 a 4 Dagen later ik contact via mail met large. Waar is m'n pakket. Waarop ik lees, pakket is bezorgd in Rotterdam. Post nl kan door foutief adres pakket niet bezorgen. Maar is afgeleverd op adres in Rotterdam. Dit pakket zal zijn weg wel terug vinden naar ons en het retour proces kan dan plaats vinden. Of u moet zelf maar even naar Rotterdam rijden. Ik woon in Eindhoven..wat denk je zelf. Stuur me gewoon 'n nieuwe bril. Moest ik maar aantonen dat ik 't pakket niet heb ontvangen.. En een schade form invullen dat ik 't pakketje niet heb ontvangen.. Ik ben niet gek! Moet ik een form printen en opsturen terwijl large ziet en zelf zegt dat 't pakket in Rotterdam ligt. Ik heb niks fout gedaan dus ik zei ik vertik 't om dat form in te vullen.. Ze vallen nu over 't feit dat ik zeg ik vertik. Maar ja.. Wie begint er hier met ga 't product anders zelf maar halen in Rotterdam. Betaal nu voor gebakken lucht en moet een form met de post opsturen. Uit principe stuur ik dus helemaal niks. 't gaat me nu niet eens meer om die bril. Ze zeggen zelf dat ik niks heb ontvangen. Dat 't in rdam ligt. Maar ik moet dingen gaan doen, forms invullen met handtekening en per post versturen. Dit is wat de zeggen : (onthoud ik woon in Eindhoven) Zoals ik eerder al noemde is het pakketje afgeleverd op het volgende adres: POSTBUS 23145 ROTTERDAM 3001KC Nederland Kent u dit adres, en heeft u de mogelijkheid het af te halen? Als u zeker weet dat het pakketje niet is afgeleverd ondanks dat de track trace zegt van wel dan wil ik u vragen het bijgevoegde formulier in te vullen en ondertekend aan ons terug te sturen. Dan kunnen wij achterhalen waar het pakketje gebleven is Dus ze zien dat 't niet op mijn adres is afgeleverd. Waarom moet ik dan bewijzen dat ik 't niet heb. Scheelt ong 80 km. Maar ok. Ik moet op de fiets stappen en 'n bril van 8 euro halen. Dikke doei. Principe kwestie dit. Ga bij een auto ongeluk toch ook niet de getuigen mijn schade. Form in laten vullen. Staat gewoon in mijn omgeving van large zelf. Factuuradres en aflever adres. Ik vind dat als track and trace op mijn adres aangeeft te zijn geweest en er is niks bezorgd OK. Dan stuur ik 'n form op. Nu is 't duidelijk.

2 maanden voorgelogen

Fri, 04 May 2018 16:25:13 +0000

Ik was vergeten via track en trace terug te sturen, het paste in de brievenbus. 2 maanden was het vervolgens van: wij zijn nog niet in Rotterdam geweest, tot gisteren: toen was het adres in Rotterdam opeens precies 2 maanden opgeheven. Terwijl het adres gewoon op hun website staat. Mijn geld ben ik kwijt. Ga niet in zee met deze club, niet pluis.

Dieven!!!!

Tue, 06 Mar 2018 11:25:33 +0000

Duurste artikel in december 2017 niet geleverd,€49.99.en nog altijd het bedrag niet terug gestort gekregen!!!!! Ongelooflijk !!!

Product niet geleverd

Fri, 02 Mar 2018 08:33:53 +0000

Halverwege januari een bestelling gedaan en betaald. Maar er kwam niks. Na lang aan de telefoon gezeten te hebben en mails gedaan kreeg ik contact via Facebook. Het product bleek niet meer leverbaar. Ik kreeg de keuze uit geld terug of een tegoedbon. Ik heb voor geld terug gekozen. Maar na 10 dagen nog niks terug. Toen weer contact gezocht. Er zou iets fout zijn gegaan en het zou alsnog direct handmatig terug geboekt worden. Nou zitten we in maart en ik heb nog niks. Telefoon word niet beantwoord. Mail ook niet. En de facebook pagina is verdwenen

2 Truien betaald maar niks ontvangen

Mon, 05 Feb 2018 15:47:04 +0000

1x trui van Lilo en Stich, was niet meer op voorraad 1x trui Snow Bunny nooit ontvangen Betaald via paypal

Bestelling nog niet afgeleverd

Mon, 15 Jan 2018 08:54:02 +0000

2 weken geleden een bestelling gedaan. Large neemt de telefoon niet op en reageert ook niet op mijn mails.

Bestelling niet gekregen

Sun, 14 Jan 2018 21:12:13 +0000

Kadootje besteld voor de kerst voor mijn neefje. Een funkopop. Netjes betaald, netjes een track and trace code gehad maar niks binnen gekregen. 7 keer gebeld, een irritante stem aan de telefoon met vreselijke muziek maar niemand gesproken. Via email en via Facebook gevraagd wanneer mijn pakketje komt. Via mail geen reactie en via Facebook reactie dat het druk is en dat ik moet mailen.

Bestelling annuleren, geld terug?

Wed, 10 Jan 2018 21:38:11 +0000

Laatst in november had ik 2 lp's besteld bij Large voor de verjaardag van mijn vader. Toen ik ze bestelde stonden ze nog op 'Leverbaar', later na kreeg ik opeens het bericht dat ze niet meer leverbaar waren. Onderhand was mijn vader al lang jarig geweest, dus ik had besloten om de bestelling te annuleren. Ze hadden me beloofd het binnen enkele dagen weer terug te storten, wat dus niet is gebeurd. Begin januari had ik hun dus gemaild, geen reactie. Toen besloot ik vorig week om hun te bellen (hele lange belwachttijden!) en werd mij beloofd dat ik het geldbedrag volgende week op mijn bankrekening kon verwachten. Het valt te raden, ik heb het geld niet ontvangen! Dit vind ik heel erg jammer, ik was eerst altijd heel erg gesteld op Large. Voormalige bestellingen verliepen ook altijd vlekkeloos. Maar momenteel? Slechte service en een heel erg teleurgestelde klant!

Geld weg, jas weg

Wed, 10 Jan 2018 14:56:54 +0000

Jas gekoch bij large. Was te groot. Teruggestuurd met verziek om te ruilen en niks weer gehoord van large. Geen antwoord op mijn mailtjes. Ik totaal 25 minuten in de wacht gehangen met telefoon zonder dat ze opnemen. Conclusie: jas weg en geld weg en een heleboel ergernis

Ongeleverde bestelling

Tue, 09 Jan 2018 11:18:42 +0000

op 10 november 2017 een bestelling geplaatst voor 3 artikelen. ik heb er maar 2 gekregen...reeds gebeld en gemaild maar geen antwoord. nu zijn we 2 maanden verder en had ik graag mijn geld teruggekregen.

Schandalig

Mon, 08 Jan 2018 11:40:12 +0000

Ik normaal niet van het klachten schrijven. Ik heb op 25-11 een jas besteld bij deze firma waarna ze mij de verkeerde jas gestuurd hebben. Na meerdere mails gestuurd te hebben waar ik geen reactie op kreeg heb ik na een maand eindelijk reactie gekregen en een retournatieformulier per mail gestuurd gekregen. De jas is nu al 4 weken geleden terug gestuurd, dit heb ik ook per mail aangegeven, waar ik ook geen reactie op gekregen heb. Ik heb nog steeds niet mijn geld terug gekregen. Heb telefonisch contact opgenomen met deze firma en na een dik halfuur in de wacht te hebben gestaan nog steeds niemand te pakken gekregen. Absolute schande dit bedrijf.

Geen bestelling ontvangen

Sat, 06 Jan 2018 22:43:40 +0000

Ik heb op 27 november een bestelling geplaatst en direct via IDeal betaald. Het is nu 06-01-2018 en nog steeds geen bestelling ontvangen. Na herhaaldelijk bellen kreeg ik steeds hetzelfde antwoord, namelijk dat ze niet wisten wanneer mijn pakket binnen zou komen en dat het vreselijk druk is. En ik ontving een mail (zie bijlage) waar ik niet veel van begreep, daar de bestelde artikelen gewoon leverbaar zijn volgens de website. Bij navraag via de facebook chat zeiden ze dat het waarschijnlijk de catalogus was die niet leverbaar was. Vond ik best, want die hoefde ik toch niet. Echter kreeg ik een aantal dagen later toch die catalogus binnen in een veel te grote doos. Op verzoek van de persoon die de facebook chat beheert een mail gestuurd, die na maximaal 10 werkdagen beantwoord zal worden. Die 10 werkdagen zijn echter ook verstreken en nog geen antwoord.

Wil geld terug geen reactie

Sat, 06 Jan 2018 15:16:29 +0000

Mijn zoon heeft in oktober een bestelling gedaan bij large en deze zou binnen 3 weken geleverd worden. Echter was er na 3 weken nog niets. Na 5 weken de large gemaild en toen nog 2 weken moeten wachten op een reactie maar het item zou gelijk verstuurd worden. Na 2 weken nog niets. Wederom gemaild en kreeg toen het antwoord dat het voorlopig niet leverbaar was. Ik kon wachten of mijn zoon kon zijn geld terug krijgen. Dus bestelling geannuleerd en moeten nog steeds wachten op het geld. Op mail wordt gewoon weg niet gereageerd. Dus kortom...zeer slechte service van de large. Het jammer van dit alles is is dat mijn zoontje hard moet werken voor zijn centen (15 jaar) en bij de large een verjaardagskadoo had besteld voor zijn verjaardag

Geen geld terug en geen product

Fri, 05 Jan 2018 11:33:17 +0000

2 t shirts bestelt en betaald 1 t shirt geleverd de ander was niet meer op voorraad Diverse mails gestuurd en proberen te bellen Ik kom op geen enkele manier met large in contact

broek retour gestuurd maar nog geen geld terug

Wed, 03 Jan 2018 08:32:38 +0000

Op 20 oktober heb ik een mail inclusief foto's naar Large gestuurd dat ik een broek 3x heb aangehad en eruit ben gescheurd, ik moest de broek retour zenden. Ik heb verder niks meer vernomen, veel mailtjes gestuurd die onbeantwoord blijven, op verschillende tijdstippen gebeld en je wordt in de wacht gedrukt, zelfs na 10 minuten wordt je niet geholpen.

Geen geld terug en geen product

Tue, 02 Jan 2018 12:35:24 +0000

6 weken geleden besteld en betaald, na 1 week een mail dat het product zogenaamd uitverkocht was, maar na enkele dagen zou ik hem hebben, niet dus. 3 weken geleden contact gehad dat ik mijn geld terug zou krijgen, tot op heden niets en contact is niet mogelijk.

Geld terug

Fri, 29 Dec 2017 18:20:33 +0000

Ik had schoenen besteld deze waren voorradig. Toen ik na 4 dagen nog geen melding had dat mijn bestelling verzonden zou zijn. Keek ik hoe het met de order staat. En tot mijn verbazing stond er dat het niet meer voorradig is. Toen ik een tweede bestelling ging plaatsen stond er weer dat ze voorradig waren. De tweede bestelling heb ik niet betaald. Na 4 dagen heb ik gebeld en heb toen 20 minuten in de gestaan waarna de verbinden werd verbroken. Vervolgens heb ik een email gestuurd waar niet op gereageerd werd. Na 2 dagen nog eens gebeld en na 25 minuten iemand aan de lijn gehad die zou de niet betaalde bestelling annuleren en de betaalde bestelling doorvoeren en verzenden. In de email die ik toen heb ontvangen stond dat de schoenen toch niet voorradig waren. Heb toen weer gebeld en na 20 minuten in de wacht hebben gezeten weer iemand gesproken en hier heb ik mijn bankrekeningnummer door gegeven en het geld zou na 3 dagen op mijn rekening gestort worden. In middels zijn we 9 dagen verder en heb mijn geld nog niet terug. En large reageert dus ook niet

2 t shirts niet geleverd

Fri, 29 Dec 2017 14:55:48 +0000

Voor 54.90 aan t shirts bestelt, maar voor slechts voor 34.90 aan t shirts ontvangen, er ontbreken 2 t shirts 10.00 euro= 20.00 euro. Bestelt 16 dec jl ontvangen 23 dec jl, betaling via iDEAL . E mail wordt niet beantwoord, telefonisch zeer moeilijk na 45 min wachten iemand aan de lijn die zegt maak een foto van de bestel lijst en stuur die via de mail die vervolgens niet beantwoord wordt. Overigens staan de shirts nog gewoon op de site moet bestellen.

Betaalde jas niet leverbaar, terugbetaling blijft uit.

Fri, 29 Dec 2017 07:27:51 +0000

Begin december heb ik een jas besteld en betaald, de dag erna kreeg ik een mail dat hij toch niet leverbaar was en of ik mijn bankrekeningnummer door wilde geven voor terugbetaling. Dit direct gedaan en ze er diverse keren aan herinnerd, helaas worden mails niet gelezen/beantwoord, telefonisch duurt het wachten veel te lang. De order staat gek genoeg wel op "voltooid" NIET DUS!!!

Retourbetaling blijft uit.

Thu, 28 Dec 2017 15:17:51 +0000

Het bestelde (en vooraf betaalde) artikel bleek toch niet op voorraad, werd per email verzocht bankrekeningnummer door te geven maar terugbetaling is nog niet gebeurd. Large reageert niet op e-mails, niet op Facebook en is telefonisch onbereikbaar. Bestelling staat online als voltooid maar is nooit geleverd.

retourzending wel ontvangen, niet verwerkt, geen geld retour

Wed, 27 Dec 2017 17:03:41 +0000

Ik heb tot op dit moment, altijd goede ervaringen gehad met bestellingen bij Large; helaas gaat het nu mis. In oktober een bestelling geplaatst en tijdig ontvangen, maar ik moest echter iets terugsturen omdat de maat niet goed was. Inmiddels ben ik meer dan 2 maanden, diverse telefoontjes en mailtjes verder, maar heb ik geen bericht meer gehad en nog geen geld retour gestort gekregen. Ik heb er alle vertrouwen in dat Large het allemaal netjes gaat uitzoeken, maar heb al zoveel klachten gehoord en gelezen dat ik mensen toch zou willen afraden op dit punt iets bij Large te bestellen.

Bestelling 8 december

Wed, 27 Dec 2017 11:12:13 +0000

Ik heb op 8 december een bestelling geplaatst bij large. Gelukkig niet iets voor de kerst want het is er nou nog niet. Het gaat om Lp hoezen en een lp borstel. Meerdere malen gebeld, er wordt gewoon niet opgenomen, zo slecht. Ook via de mail beweren ze binnen 10 dagen te reageren, ook dit laten ze afweten. Via de Facebook chat ook geen reactie. Ik wil graag de bestelling annuleren en mijn geld terug. Bijna een maand wachten en er niks over horen plus een slechte klantenservice is wel heel waardeloos

Geen geld terug binnen 14 dagen

Wed, 27 Dec 2017 10:20:51 +0000

Heb op 2 december besteld maar ze kunnen het niet leveren. Heb op 7 december via de mail bericht gekregen dat ze het terug zouden storten. Op donderdag 23 december gebeld. Het zou die nacht zijn overgeboekt. Heb tot heden nog niets ontvangen

Geen levering, geen contact mogelijk

Fri, 22 Dec 2017 08:55:27 +0000

Op 12/12 een bestelling (en betaling) gedaan. Het is nog niet geleverd. Het betreft een kerstcadeau. Volgens track en trace informatie is het pakketje aangemeld bij PostNL, maar verder gebeurt er niets. Bedrijf neemt telefoon niet op (draait wel een bandje af met oa de tekst “wij zijn er voor je”) en geeft in automatische reply aan de mail te gaan beantwoorden.

Nog steeds niet verzonden

Fri, 22 Dec 2017 07:27:22 +0000

Heb 11 december een bestelling gedaan bij large voor 88 euro met het idee dat ik het dan voor de kerst binnen zou hebben. maar nu bijna 2 weken later staat de status van de bestelling nog steeds op wordt verwerkt en er wordt ook niet gereageerd op contactformulieren en op bellen sta je meer dan 20 minuten in de wacht en dan gewoon geen antwoord.

Bestelling van 27/11/2017 onvolledig en nog steeds niet teruggestort

Thu, 21 Dec 2017 12:08:43 +0000

Op 27/11 deed ik een bestelling van 57,94€ op 28/11 is dit bedrag van mijn rekening gehaald. Op 18/12 heb ik mijn bestelling ontvangen, maar er ontbrak een artikel van 14,99€, dat ik wel betaald heb. Ik heb reeds een 10 tal keer gebeld en gemaild om uitleg maar geen gehoor of antwoord. Dit is totaal geen SERVICE en zeer slechte RECLAME!!! Van mijn part houden ze de glazen maar dat ze tenminste iemand aan de telefoon zetten om de mensen uitleg te verschaffen. Het is zeker en vast de laatste keer dat ik daar iets bestel.

Bestelling

Thu, 21 Dec 2017 10:51:23 +0000

Bestelling 3 weken geleden krijg ik mail dat 1 bestelling pas 18e binnen komt daarna niks meer gehoord krijg alleen mailtjes terug dat ze mailtjes niet kunnen beantwoorden en 2x half uur in de wacht gezet bij telefoon omdat niet duidelijk is hoelang je moet wachten de gesprek afgebroken Ondertussen weet ik niet of er wel of gèen kadoos Ben met kerst

Bestelling

Thu, 21 Dec 2017 10:51:19 +0000

nog steeds niet geleverd

Thu, 21 Dec 2017 08:43:56 +0000

13 december besteld met garantie levering voor kerst. Helaas tot heden geen enkele reactie vernomen. geen email, geen tracktracecode. email gezonden. standaard reply. hang nu reeds voor de tig keer meer dan 10 minuten aan de lijn. Intussen de uitlevering uitgesteld naar 30/12-05/01/2018, aldus website. Ik geloof ook niet echt dat er zoveel likes zijn op Facebook. Fake website? Fake likes? Fake bedrijf?

Bezorgdatum klopt niet, geen reactie, ongeinteresseerd personeel. Erg slechte service.

Thu, 21 Dec 2017 06:55:49 +0000

Bestelling gedaan op 11 december met op de site de melding 'GEGARANDEERDE BEZORGING VOOR KERST'. Alle producten op voorraad en de bezorgdatum werd gesteld op 15-16 december. Inmiddels leven we 21 december en begint de tijd te dringen. Op meerdere mails geen enkele reactie ontvangen. Gisteren gebeld en kreeg na 10 minuten een met een zware stem nogal ongeïnteresseerd mompelende man aan de lijn die me verzekerde dat de bestelling 'vandaag nog verzonden wordt'. Het éne product dat plotseling op 'uitverkocht' staat was volgens meneer toch voorradig en dus zou het pakket 'vandaag worden ingepakt en verzonden'. Niet dus, want een dag later is de status nog steeds 'wordt verwerkt' en de trackcode die vermeld staat is bij postnl niet bekend. We hopen nog dat de kadootjes voor de kerst arriveren, maar eigenlijk hebben we er een zwaar hoofd in. Beloof geen dingen die je niet waar kunt of wilt maken.

Opeens niet meer op voorraad.

Wed, 20 Dec 2017 12:32:39 +0000

2 weken geleden 3 artikelen gekocht, 2 ervan leverbaar en het 3e had 2 weken levertijd. Geen probleem, had nog op tijd moeten zijn voor kerst. Mail gestuurd of de andere artikelen toch a.u.b. alvast verzonden konden worden (bevatte Star Wars items en de film première was bijna). Geen antwoord. Vorige week weer gemaild, geen antwoord. Gisteren contactformulier, telefoon (hopeloos om erdoor te komen). Vandaag mail dat dat 1 van de op voorraad zijnde artikelen er niet meer zijn en dat de rest geleverd gaan worden. Hoe kunnen op voorraad zijnde artikelen worden doorverkocht aan een ander?

Terugstorting

Tue, 19 Dec 2017 17:13:33 +0000

Goedenavond, Sta momenteel bijna 20 minuten in de wacht bij Large. Aantal weken geleden mijn bestelling. gedaan van een aantal funko pops. Kijk net op mijn rekening en heb het volledige bedrag van mijn bestelling terug ontvangen. Nou ben ik niet iemand die moeilijk doet om onverwachte cadeautjes maar ik heb geen zin in problemen met betrekking tot deze fout vanuit Large. Mails worden niet beantwoord en de telefoon niet opgepakt, ook al staat er dat ze van 8 tot 20:00 bereikbaar zijn.

Geen geld terug na error bestelling

Tue, 19 Dec 2017 15:45:17 +0000

Op 3 december twee kersttruien besteld. Maar tijdens het betalen met Ideal kwam er een error. Het geld is wel afgeschreven maar de bestelling was niet doorgekomen. Een van de truien was de volgende dag uitverkocht dus de bestelling is gecanceld. Op 4 december wel een antwoord gehad dat het terug betalen wel 'even' kon duren en tot op heden nog geen geld of antwoord terug gehad van Large.

2x besteld 1ste onder rembours 2de onmiddelijk betaald en geen antwoord of niks ontvangen

Tue, 19 Dec 2017 11:43:27 +0000

Ben al jaren klant bij large en altijd tevreden geweest maar dit vindt ik er nu echt over mailen of bellen nooit krijg ik antwoord heb mijn 2de bestelling betaald en nog steeds niks. Absoluut niet meer tevreden hierover. Wat is er daar aan de hand? Hoop alsnog antwoord te krijgen en mijn producten voor kerst.

Geen spullen ontvangen

Tue, 19 Dec 2017 09:32:03 +0000

11/12 een item besteld bij large. Zou voor de 16de binnen zijn. Is inmiddels de 19de, bedrag is afgeschreven het zou ‘verzonden’ moeten zijn maar tot op heden niks ontvangen. Inmiddels geeft de site aan dat desbetreffende item uitverkocht is en dat mijn bestelling word gecontroleerd. Op mail geven een een wachttijd van 10 werkdagen en telefonisch zijn ze niet bereikbaar.

10 december besteld

Tue, 19 Dec 2017 09:12:51 +0000

Heb op 10 december spullen besteld voor mijn man als kerst kado. Stond voor die tijd besteld voor de kerst in huis. Krijg geen gehoor via mail telefoon etc. Nu lees ik hier allemaal van zulken klachten. Wat een rot bedrijf is het kan er niks anders van zeggen.

Sturen niks op en reageren niet!

Sun, 17 Dec 2017 10:00:10 +0000

En ik zou onderhand graag mijn bestellingen vanaf 26 willen ontvangen .. Geen reactie op mail, telefoon en zelfs niet op mm chat. Leuk dat stunten van jullie, maar zet er personeel bij. Nu kan ik morgen de nieuwe laarzen niet aan als ik naar een concert ga. Jullie worden slecht large. Levertijd was al beroerd. Gegarandeerd voor sint, gegarandeerd op... echt niet dus he! Retouren pas na ruim 2 weken verkeerd verwerken. Kun je alles weer opnieuw bestellen , weken wachten en wachten tot je een ons weegt op het aanpassen van de factuur omdat de prijzen nu hoger zijn. Leuk dat abonnement bij jullie.. maar ik merk geen verschil. Of moeten de niet leden nog langer wachten . Ik ben er bijna klaar mee! Large, stuur me alles op en schrap me als lid. Ik ben het echt vort beu! Jullie succes met deze drukte gaat jullie zo de kop kosten. Zie steeds meer klachten over jullie verschijnen. Owja stuur me niet weer vacature door. Iedere keer als ik klaag over het wachten sturen jullie me dit. Was eerste keer wel grappig. Maar het is jullie probleem en niet het mijne. Jullie maken er alleen mijn probleem van door de achterstand niet weggewerkt te krijgen en me al sinds 26 november op mn bestellingen te laten wachten!

Terugstorting

Fri, 15 Dec 2017 12:20:04 +0000

Vorige week betaald voor een Funko Pop, die niet meer leverbaar bleek. Dus ik krijg een mailtje terug, waar ik even mijn bankgegevens terug moet sturen zodat het geld teruggestort kan worden. Tot op heden behalve een bevestigende mail helemaal niets meer gehoord of geld teruggekregen. Dat het druk is rond de feestdagen, kan ik inkomen. Maar het is geen immens grote moeite om 15 euro terug te storten.

Contact onmogelijk geen communicatie

Fri, 15 Dec 2017 09:24:23 +0000

Ik heb op 6 december een bestelling gedaan bij Large, een jurkje, en twee kerstcadeau's. Ik verwachte uiterlijk op 10 december mijn levering wel te hebben. Het enige wat ik aan communicatie heb gehad is een overzicht van mijn bestelling. Verder blijft het stil. Na de talloze klachten op hun facebook te lezen heb ik geprobeerd contact te leggen met hun klantenservice. Helaas heb ik inmiddels verschillende keren zonder ze te spreken de verbinding verbroken na wachttijden van 30-45 minuten. Het vervelende is dat ze geen indicatie van de wachttijd geven. Ik heb gemaild en krijg een standaard mail terug waarin staat dat het wat langer kan duren dat ik een reactie krijg waarvoor excuses. Via facebook messenger ook nul op request. Ik vind dit alles zeer onprofessioneel omgaan met je klanten en ik merk dat ik hierin niet alleen ben. Ik heb voor mijn vriendje nu geen kerstkado want ik verwacht niet dat dit nog op tijd geleverd wordt. Informatie op hun website om een klacht in te dienen of een annulering van je bestelling te doen ontbreekt ook. Ik heb hier een slecht voorgevoel over.

Geen geld terug

Thu, 14 Dec 2017 19:11:23 +0000

Ik heb zo’n 2,5 maand geleden schoenen besteld, echter was ik niet tevreden en heb ik ze retour gestuurd, en wilde ik dan ook mijn geld terug. Nu zeggen zij mijn bankgegevens niet te hebben gehad. Nu heb ik mijn bankgegevens ruim een maand geleden gestuurd zonder enig resultaat. Large is niet te bereiken via hun telefoon nummer en reageert ook niet meer op emails.

Krijgen bestelling niet aan en krijgen geen contact met large

Wed, 13 Dec 2017 17:45:43 +0000

Al reeds 3 weken aan het wachten op een bestelling. Ze nemen niet op als je belt (al 100 keer geprobeerd), beantwoorden geen mails, geen chatberichten.. Echter al het contact is onmogelijk met hun. Klantendienst is een dikke 0. Ik was hiervoor 3 jaar tevreden klant met altijd levering na 2 of 3 dagen, maar dit kan niet meer door de beugel.

Geen reactie meer na betaling van artikelen

Tue, 12 Dec 2017 12:31:28 +0000

Heb 1 week geleden kleding besteld bij dit bedrijf ik krijg alleen een mail dat de bestelling goed doorgekomen is maar dat is alles , je kunt mailen of bellen tot je een ons weegt er word niet geantwoord of opgenomen hoop dat het opgelost word maar voor een 2e keer bestellen NOOIT meer dit bedrijf is niet te vertrouwen in mijn ogen O ja de nieuwsbrieven vliegen rond mijn oren daar zit ik dus niet op te wachten ik verwacht gewoon een oplossing ben heel erg boos over de gang van zaken

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Mon, 11 Dec 2017 17:42:44 +0000

Ik heb een week geleden een pakje besteld op Large. Na een week wachten heb ik nog steeds geen verzendbevestiging gekregen of andere mail. Normaal gezien is de levertijd een week. Ik heb al gemaild en gebeld maar krijg geen antwoord.

Wel laten betalen maar niet leveren!

Mon, 11 Dec 2017 14:48:52 +0000

Facebook en internet staan vol van de klachten over dit prutsbedrijf. Mails worden niet beantwoord, telefoon niet opgenomen en social media genegeerd. Ik heb eind november voor 180 euro besteld. Dat zou voor sinterklaas binnen zijn. We gaan kerst nog niet halen denk ik. Stelletje amateurs.

Niet reageren

Sun, 10 Dec 2017 14:54:44 +0000

Ik heb een mail gestuurd over dat mijn kleding niet is aangekomen, maar ik krijg ook geen reactie op mijn mail.

Vest

Wed, 06 Dec 2017 19:40:19 +0000

Ik heb een trui en een vest bij jullie besteld maar heb alleen de trui gehad en het vest niet maar die is wel betaald en staat dat hij geleverd is maar kreeg alleen de trui en er zat ook geen bon bij

slecht personeel

Wed, 06 Dec 2017 08:49:54 +0000

ik heb een keer iets besteld bij large. hun site werkte niet goed en hij hing de hele tijd vast. als ik dan wou bestellen, ging mijn winkelmandje de hele tijd leeg. na eindelijk te kunnen bestellen, kreeg ik een mail dat ze de zelfde bestelling 2 keer hadden opgestuurd. ik heb meteen gebeld, en gezegd dat ik maar een keer besteld had. ik kreeg toen te horen dat dit inderdaad klopte maar dat ze helaas de bestelling niet meer konden anuleren. ik heb op het pakketje gewacht en meteen een ervan terug gestuurd. het probleem hiervan is nu dat ik met klarna betaald heb. en ik meteen een ervan betaald hebt omdat ze de andere zoude annuleren. 3 weken verder, krijg ik een mail van klarna dat ik dit nog niet betaald heb. ik heb gebeld na large en nu vertellen ze dat het pakketje nooit is aangekomen. ik heb gewoon gedaan wat moest, heb zelfs het pakketje dichtgelaten en bij het postkantoor afgegeven. ik vind het niet normaal dat door hun slechtlopende site, ik nu voor iets moet betalen wat ik niet eens heb. daarbij was het personeel aan de telefoon erg bot. het was alleen maar er tegen in gaan en hij wou niks voor me doen.

Wel betaald, niets ontvangen

Tue, 21 Nov 2017 15:47:53 +0000

Eind oktoker besteld. 21/11 nog steeds niets ontvangen. Geen reactie op mijn mails. Gebeld: oneindig lang wachten (kassa, kassa) en nog steeds niet geholpen. Advies: echt niet doen!

Geen reactie

Sat, 12 Aug 2017 10:12:53 +0000

Ik heb in april een broek gekocht via large. Binnen een maand was deze compleet uitgescheurd op de kont. Ik had hem misschien 3 keer gedragen. Op 3 herhaalde klachten via het klantenservice contactformulier heb ik geen enkele reactie gehad.... ook op posts via twitter en Facebook kwam geen enkele reactie

Bestelling word laat afgeleverd.

MeganV — Mon, 12 Jun 2017 16:20:49 +0000

Vroeger bestelden wij vrij vaak bij large alleen tegenwoordig steeds minder omdat de levertijd gewoon steeds later word. Na bestelling krijg je altijd een mail dat het binnen 2 dagen afgeleverd word maar vervolgens zit je alsnog minimaal een week te wachten. Is prima verder, maar laat de klant dan niet in het gissen en zet het dan ook niet op de site.

Korting op site word niet gegeven

Tue, 29 Nov 2016 15:23:36 +0000

Zondag 27 november bestond de Large 30 jaar! Om dit te vieren kon je als klant een pinata stuk slaan en daarmee 20% korting op je bestelling winnen, als je diezelfde dag nog de bestelling zou plaatsen. De korting zou aan het einde van het bestelproces eraf gehaald worden. Dus ik heb een grote bestelling geplaatst van over de €300,-. Aan het einde van het bestelproces kreeg ik maar bij 3 producten 20% korting in beeld te staan, dus ik bel met de klantenservice. De vriendelijke dame zegt dat er die dag al meerdere klanten hadden gebeld, dat de 20% korting niet altijd werkte die dag. Ik zou maar gewoon de bestelling plaatsen, en de volgende dag weer contact zoeken met de klantenservice, omdat zij er die dag niets mee kon. Dus ik plaats de bestelling. Helaas had ik saldo tekort op mijn rekening, dus moest ik eerst even wat geld overboeken. Dus ik probeer nogmaals mijn bestelling te betalen, heb ik ineens geen enkele 20% korting bij bepaalde artikelen staan. Toch maar betaald, in de hoop op een nette afwikkeling. De volgende dag bel ik, en zeggen ze er mee bezig te gaan en dat ik terug gekoppeld zou krijgen, hoe dit opgelost zou gaan worden. Wel krijg ik bericht dat mijn pakketje inmiddels opgestuurd is, verder niets.... De dag daarop, na wederom niets gehoord te hebben, neem ik weer contact op met de klantenservice. Daar word me verteld dat ze nu verder niets meer voor mij konden betekenen. Volgens de bewuste medewerker was de 20% korting alleen maar voor bepaalde artikelen, en niet voor alles (wat écht niet was aangegeven in de kleine lettertjes, heb ik zeker nagekeken!) Maar goed, dus zeg ik de medewerker dat in ieder geval 3 van de 13 bestelde artikelen in ieder geval daar wel bij hoorde. Maar het antwoord bleef hetzelfde. Ze konden na 2 dagen niet meer nagaan welke artikelen bij de 20% actie hoorde, dus ging die actie maar gewoon aan mijn neus voorbij. Betreft: bestelling met identificatie nummer 3KLARG6764920 Dus tja....... Dit is dan een klantenservice?

traag..... onbeleefd

Tue, 14 Jan 2014 21:42:13 +0000

Sinds vorige week vrijdag leverbaar, dus direct besteld en natuurlijk betaald maar staat in mijn status bij bestellingen nog steeds op 50% en dat wil zeggen dat de order geplaatst is.......

Erg lange levertijd

Mon, 13 May 2013 11:54:40 +0000

Op de site stond bij een LP die ik wilde bestellen dat het 5 werkdagen zou duren. Inmiddels ben ik dik een maand verder. Er is in de tussentijd niet gereageerd op een mail die ik heb gestuurd hierover. De eerste keer dat ik belde werd mij verteld dat hij de week erop binnen zou komen, de tweede keer dat ik belde (2 weken later) werd ik afgesnauwd door een medewerker. Ik vind dit een zeer onprettige manier van omgaan met je klanten. Ik heb al betaald en ik wil graag een beetje netjes worden behandeld.