KLACHT.nlLanigiro Exclusief speelgoed en… klantenservice

Product wel betaald maar niet ontvangen!

Sat, 19 Jan 2013 18:53:14 +0000

Heb dus afgelopen maand een product besteld bij deze adverteerder maar nooit ontvangen. Heb geprobeerd contact te krijgen via mail of telefoon maar er werdt niet op gereageerd.

Bestelling geplaatst maar niet geleverd en zijn onbereikbaar......

Mon, 07 Jan 2013 19:39:50 +0000

Ik heb online een bestelling geplaatst en via ideal betaald en order bevestiging ontvangen. Nu ruim twee weken later nog niets ontvangen, order staat nog steeds "in behandeling". Op emails krijg ik geen reactie en telefonisch zijn ze onbereikbaar. Ik heb er geen probleem als het iets langer duurt als ze me maar wel op de hoogte houden en bereikbaar zijn!!! Kortom: Lanigiro lijkt een bedrieger te zijn die niet levert.... Update: na een aantal onbeantwoorde emails en 15 onbeantwoorde telefoontjes maar persoonlijk poolshoogte gaan nemen in Leimuiden. Het blijkt dat ze wachten op een onderdeel, de hond telkens de stekkers van de telefoon eruit trekt en mails zijn niet aangekomen.... Ik kon gelukkig een deel van de bestelling direct meenemen en de spullen die nog binnen moeten komen volgen nog. Uiteindelijk na 4 persoonlijke bezoeken aan Lanigiro in Leimuiden heb ik mijn geld terug gekregen. Lanigiro heeft totaal geen interesse in zijn klanten zodra ze het geld binnen hebben. Tijdens mijn eerste bezoek bleek dat er problemen met de email was waardoor ik hen wel kon mailen maar zij mij niet konden mailen. Ik heb een mobiel telefoon nummer gevraagd zodat ik ze kon contacten maar dit deden ze niet, ze zouden mij telefonisch op de hoogte stellen. Echter geen enkel telefoontje ontvangen ondanks meerdere beloftes. Het heeft 2 bezoeken gekost om mijn geld terug te krijgen. Ik zou het zeer afraden om iets te bestellen bij Lanigiro omdat ze hun klanten niet serieus nemen en het een stel oplichters zijn.

geen product geleverd en geen contact te krijgen

Thu, 06 Dec 2012 22:05:32 +0000

ik heb van brushwood een transport depot gekocht via lanigiro. Ik heb gelijk via ideal betaalt en een bevestigingsmail terug gehad. Alleen nu is het drie weken geleden en ik heb nog geen product gehad en kan ook geen contact krijgen via mail en telefoon. Ze zijn ook actief via marktplaats maar ik denk dat het oplichters zijn.

geen levering, geen geld terug

Wed, 10 Oct 2012 17:16:06 +0000

na eerdere klacht beloofd lanigiro geld direct terug te storten,omdat levering zeer moeizaam zou zijn . enig weken later nog geen geld 180 euro!!!!