Klacht: Lange wachttijd koffers

op 19 september 2016 over Air berlin in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gisteren zijn we vanuit Málaga geland met AB3225 naar Dusseldorf.
Na de landing hebben we ruim 1,5 uur op onze koffers moeten wachten. Tijdens het wachten werd we omgeroepen dat wij geduld moesten hebben m.b.t de koffer uitgifte, dit ivm personeels beslissingen bij onze airline. In dit geval Air Berlin.
Door deze besparing hebben wij ruim 1,5 uur op onze 2 koffers moeten wachten.
Ik begrijp dat we moeten wachten maar 3x zo lang als gebruikelijk vind ik niet acceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een vergoeding in euro's van 50 euro tegenover staat.
Daarnaast zou ik het prettig vinden als Air Berlin niet verder doorslaat in deze besparingen.

We zijn altijd zeer tevreden geweest met de luchtvaart maatschappij, maar bij de laatste vlucht heb ik weinig verschil met een andere goedkopere airline gezien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Air berlin

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Air berlin nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Susanne Weijmans