KLACHT.nlLandelijke Energie Vergelijker klantenservice

Onjuiste informatie over energietarieven

Rob Heideman — Fri, 31 Jul 2026 09:49:27 +0000

Ik heb een klacht over Landelijke Energie Vergelijker. Er werd beweerd dat ik goedkoper uit zou zijn met een energieaanbieding, maar na controle in Excel bleek dit niet het geval te zijn. Toen ik hen vroeg om dit toe te lichten, konden zij geen uitleg geven en hebben ze niet teruggebeld. Ik vind het onacceptabel dat dit bedrijf mensen misleidt met valse beloftes.

Onbeschoft behandeld en ongewenste telefoontjes

klager86c4b463 — Wed, 29 Jul 2026 16:25:46 +0000

Tijdens een telefoongesprek met Landelijke Energie Vergelijker heb ik aangegeven geen interesse te hebben in hun diensten. Ondanks mijn duidelijke afwijzing werd ik onbeschoft behandeld door de medewerker, die op een ongepaste manier reageerde en uiteindelijk het gesprek beëindigde door op te hangen. Ik vind dit gedrag onacceptabel en eis dat mijn gegevens worden verwijderd, zodat ik nooit meer gebeld kan worden.

Onterecht betalen van boete bij overstap

klagerad3f8f9b — Sat, 30 May 2026 10:03:22 +0000

Ik heb een overstap gemaakt via Landelijke Energie Vergelijker, maar ik moet nu een boete betalen die niet was afgesproken. Dit vind ik zeer vervelend en onterecht. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar het adres dat ik heb is niet correct. Dit maakt de situatie nog frustrerender.

agressieve vorm van verkoop energiecontract

JanCF — Thu, 15 Jan 2026 20:00:47 +0000

Vandaag gebeld door Thomas van LEV. Aan de hand van mijn verbruiksgegevens wordt een aanbod gedaan waar je min of meer direct op in moet gaan. Het aanbod dat je krijgt heeft een geldigheid van 1 dag. Je moet snel beslissen omdat het aanbod iedere dag kan wijzigen omdat de energietarieven zogenaamd per dag wijzigen. De gegevens die je vervolgens per e-mail krijgt zijn niet duidelijk. Je krijgt een aanbod van een leverancier. Er is alleen een vast contract. Het komt over als een agressieve vorm van verkoop. Er wordt geprobeerd je onder druk te zetten.

Misleiding ,liegen bedrog

Willem 59@ — Wed, 15 Jan 2025 20:51:49 +0000

Er wordt gezegd dat de terugleverings vergoeding 13 cent is maar er wordt niet gezegd dat de terugleveringskosten gelijk zijn of in ieder geval veel minder dann huidige contract, en er wordt gezegd bij u huidige contract bij Eneco zijn boeven en de teruglevering vergoeding is tussentijds verlaagd, dit bleek na onderzoek onjuist, Er wordt ook gezegd heeft u u toestemming voor het afsluiten van een contract bij Greenchoice, dan heeft u 30 dagen wettelijke bedenktijd, nadat ik het goed had uitgezocht, heb ik telefonisch en per mail mn net afgesloten contract geannuleerd, De reactie van de landelijke energie vergelijker was ,u kunt een zakelijk contract niet annuleren, dus allemaal leugens en bedrog , het is voor mij onbegrijpelijk dat dit bedrijf nog bestaat en niet aangepakt wordt door justitie, afz Wg van Nieuwenhuijzen, valkenissepolder 2 ,4414rw Waarde

Voorschot twee maal hoger dan berekening volgens LEV

valstar — Tue, 03 Sep 2024 11:40:20 +0000

Na advies bij de Landelijke Energie Vergelijker ben ik overgestapt van Essent naar Eneco. Mijn maandbedrag zou volgend LEV uitkomen op €62,57. Mijn contract bij Eneco is per 1 september ingegaan en mijn maandelijks voorschot bedrag is €123,00. Bijna het dubbele van wat LEV had voorgespiegeld. Ik voel mij behoorlijk besodemieterd.

SPAM!

char77 — Fri, 20 Oct 2023 10:04:23 +0000

van deze cowboys krijg ik veel spam.......probleem is...je kunt je niet afmelden....en reageer je via een link krijg je nog veel meer!!!hieronder...klacht indienen...hoe?en nog meer krijgen? wat een kltzakken, wat valt hier aan te doen?

Hardnekkige leugens

Marijke Merel — Tue, 20 Jun 2023 12:55:58 +0000

Op 9 juni kreeg ik een zeer opdringerige man van de LEV aan de lijn met een aanbod voor een overstap naar Essent honderden euro's goedkoper dan mij huidige leverancier. Ik ging accoord om er vanaf te zijn en kreeg een contract met Essent toegestuurd. Vandaag heb ik het uitgerekemd. Op dit moment zit ik bij BUDGET en ik betaal 548 per jaar aan gas, electra, energiebelasting en vaste leveringskosten. Netbeheer laat ik er buiten. Voor Essent zouden deze kosten op 833 uitkomen. Gelukkig kon ik het contact met Essent nog ongedaan maken. Dus ik vertrouw de LEV niet. Ze zijn volgens mij helemaal NIET ONAFHANKELIJK!!!

Dit zijn pure leugens wat ze ieder wijsmaken

Gerard Heethaar — Wed, 14 Dec 2022 13:43:48 +0000

Ik heb ze een poos af kunnen luisteren, ze gaan iedere keer weer met een lulverhaal houden wat niet klopt en ook niet op de mail durven zetten . Je moet gelijk beslissen, of ze bellen je maar weer met allerlei onzin om je maar over te halen Bij mij was ik zelfs 300 euro per maand duurder uit Je bent gewaarschuwd

Termijnbedrag 100 euro duurder

Joke Teutscher — Thu, 06 Oct 2022 08:34:15 +0000

Tijdens telefoongesprek werd mij een termijnbedrag verteld voor energie van 174 euro, blijkt 265 euro te zijn.

Belt me elke maand

joelharding — Thu, 07 Apr 2022 12:04:23 +0000

Ze belde me elke maand met een nieuwe “aanbieding”. Ik hebben ze gevraagd om me niet meer te bellen, maar ze blijven bellen…

Overtreding wet en bel me niet register, opdringerig en agressief

Anoniem 2022 — Wed, 16 Mar 2022 16:01:07 +0000

Zojuist gebeld door deze firma. Vragen op opdringerige en agressieve manier naar persoonlijke gegevens. In dit geval ging het om zonnepanelen. Meerdere malen aangegeven dat ik niet zomaar persoonlijke informatie wens te delen. Verkoopster ging toch door met vissen naar informatie en opdringen. Dit maal werd ik gebeld door een nummer beginnende met 010. Meerdere malen gebeld. Gebruiken steeds een ander nummer. Erg vervelend, op zn zachtst gezegd. Overtreden hierbij volgensmij ook een wet die op 1 juli 2021 in is gegaan.

Overtreden wet op telemarketing die op 1 juli 2021 is ingegaan

De Titanen — Tue, 15 Feb 2022 19:02:59 +0000

Ze wisselen vaker van telefoonnummer dan van onderbroek. Bellen dagelijks en overtreden de wet op telemarketing. Als iedereen een melding doet via ACM/consuwijzer wordt er mogelijk wat aan gedaan: https://www.consuwijzer.nl/meldformulier-telemarketing

Agressieve verkopers, leugens en bedrog

JJNaamen — Wed, 02 Feb 2022 15:53:21 +0000

Bellen steeds via een ander, onbekend nummer (dat je in het bel-me-niet-register staat maakt niet uit), doen direct alsof je moet weten wat de LEV is en liegen dat ze je eerder aan de lijn hebben gehad. Proberen je vervolgens agressief een energiecontract aan te smeren en kom je haast niet van af. Heel irritant, niet intrappen.

Opdringerige verkooppraatjes

Annelies G — Fri, 14 Jan 2022 15:03:28 +0000

Doordat de medewerkers zo bleef doordrammen, terwijl ik al 3x had gezegd dat ik niet geïnteresseerd was, ging ik akkoord met een prijsopgaaf voor mijn energie, die mij per e-mail opgestuurd zou worden. Daarna zou ik de volgende dag teruggebeld worden. Geen e-mail ontvangen, wel teruggebeld. Opnieuw tot 3x toe aangegeven dat ik eerst rustig het aanbod wilde bekijken voordat ik verder praatte. Enfin, het aanbod kwam: een prijsopgave op basis van veel te laag verbruik (3x te laag) en een vast contract voor 4 jaar (!) bij een mij onbekende energie leverancier ( Nuova). De medewerker (Daniel), was vervolgens erg verbaasd en gepikeerd dat ik weigerde en ook niet meer verder hoefde te praten. Dit bedrijf is precies waar je bang voor bent als je de telefoon opneemt: gladde verkooppraatjes waar je, als je niet oppast, snel intrapt. Let dus op.

Agressieve verkoper

Jolan21 — Wed, 05 Jan 2022 17:43:15 +0000

Gebeld door Alex, blijft doorpraten, is onredelijk en opdringerig. Vreselijk gesprek, opgehangen. Had ook al eerder gebeld en toen al gevraagd mij van de lijst te halen

Zeer agressieve en leugenachtige werkwijze

Nick de Bruin — Thu, 02 Dec 2021 15:15:40 +0000

Vreselijk personeel, blijven aanhouden ook als je aangeeft geen interesse te hebben. Kreeg een asociale meid aan de telefoon die maar bleef herhalen dat ik het gesprek niet kon beëindigen omdat ik anders teveel zou blijven betalen. Vorige overstap wel via LEV gedaan waarbij ze hebben verzwegen dat de overstappremie van Van de Bron a € 300,00 door hen in eigen zak zou worden gestoken. Als ik zelf de overstap zou hebben gedaan kreeg ik € 300,00 korting, via hen kreeg ik dus helemaal niets.

niet geholpen zonder bankrekeningnummer

dathadjegedacht — Wed, 01 Dec 2021 11:48:55 +0000

Naar aanleiding van een mail over energieprijzen vergelijken werd ik door hen gebeld. Het was een prima gesprek maar ze konden alleen mij verder helpen als ik mijn bankrekeningnummer telefonisch zou doorgeven. Daar ben ik niet op ingegaan omdat ik er huiverig voor ben om dit soort gegevens per telefoon door te geven. Mij werd gevraagd vertrouwen te hebben in de medewerker. Ik heb alle vertrouwen als het op papier staat niet per telefoon want er wordt op dit moment te veel misbruik gemaakt. Ik heb dan ook op vriendelijke wijze het gesprek afgebroken. Waarom kan dit niet anders? Als mijn aanvraag afgekeurd zou worden dan hebben ze mijn bankrekeningnummer niet nodig dus waarom op voorhand al aanleveren? Ze kunnen notabene zien dat ik mijn rekeningen automatisch laat afschrijven door mijn huidige leverancier.

teruggave boete

ekwedjo@ziggo.nl — Wed, 20 Oct 2021 11:55:30 +0000

wanneer krijg ik de boete terug van greenchoice bij mijn overgang

Agressieve belers

sziszi-01@hotmail.com — Tue, 28 Sep 2021 19:17:02 +0000

Ik heb merdere keer mijn recht van verzet gevraagd , maar deze agressieve mensen blijven bellen altijd met een nieuwe leugen. Ik ben heleemaal niet klant van Energiedirect. Dit bedrijf is een group van scammers!

Lastig vallen door nummer 0202265176

Esther Bouthoorn — Mon, 27 Sep 2021 17:32:14 +0000

Meerdere malen door jullie gebeld, we worden er goed zat van. We hebben al sinds vorig jaar aangegeven niet meer gebeld te willen worden door jullie maar nee we blijven stug volhouden. Wat voor een waardeloos bedrijf is dit en snapt dit niet?? En niet ermee aankomen dat wij niet in het systeem staan want hoe kom ik anders aan een van jullie vele vaste nummers die ons platbellen?

Onbeschofte telefoontjes

Elles70 — Thu, 23 Sep 2021 10:18:06 +0000

Ik werd gebeld door Aron van LEV en ben zeer onbeschoft behandeld. Ik heb meerdere malen aangegeven om mij uit het systeem te halen en dat ik niet meer gebeld wil worden. Na met deze Aron in discussie te zijn gegaan en hij blijkbaar niet meer wist wat hij moest zeggen heeft hij gewoon de verbinding verbroken. Wat een waardeloos bedrijf.

Dagelijks worden gebeld... trap er niet in!

Dit ben ik.. — Fri, 16 Jul 2021 13:40:06 +0000

Ik sta in: Bel-me-niet register... ik blokkeer ze.. ik word woedend waneer ze weer bellen... heb meerdere keren gezegd.. Haal mij uit het systeem.. heb ook gezegd naar de politie te stappen... maar ze blijven door gaan... VRESELIJKE MANIER VAN DOEN HEBBEN ZIJ!!!!!! TRAP ER NIET IN!

Onbeleefd en agressieve communicatie

Marco21978 — Wed, 30 Jun 2021 15:02:43 +0000

Ontzettend drammerig, onbeleefd alleen al door deze manier van communiceren een absolute no go. Stuur deze mensen aub op een communicatie cursus

Agressief en onaangenaam

Lia Belmeniet — Tue, 22 Jun 2021 15:39:09 +0000

Vandaag gebeld door een uiterst onaangename vrouw die beweerde dat ik teveel betaal voor mijn energie. Ik zei dat ik niet van plan was over te stappen en dat ik niet geïnteresseerd was. Ze zei dat ze daar niet voor belde, maar ik wist wel beter. Vorig jaar was ik ook al benaderd door zo iemand en heb mij toen ongewild een overstap naar Engie laten aansmeren, dat ik gelukkig op tijd heb kunnen annuleren. Ze bleef aandringen, hoewel ik had gezegd dat ik aan het werk was (ik zat op mijn werk). Uiteindelijk heeft ze op onaangename wijze het geprek beëindigd.

Bellen mij meerdere keren per week op

Fibmep — Fri, 18 Jun 2021 17:08:57 +0000

Ze blijven mij lastig vallen met telefoontjes, ook wanneer ik zeg dat ze mij niet meer moeten bellen en uit hun systeem moeten halen. Ze praten gewoon door je heen. En ik sta in het belmenietregister. Schandalig gedrag. Ik hang nu gewoon op en blokkeer de telefoonnummers, wanneer ik toch weer per ongeluk opneem.

Ongevraagd gebeld!

Amvest — Tue, 15 Jun 2021 13:12:56 +0000

Herhaaldelijk gebeld door LEV. Staat in het niet bel register. Toch gebeld. Vraag of ze me niet meer willen bellen. Praat er gewoon doorheen. Schandelijk.

Dagelijks word ik meerdere keren gebeld

Jolien1987 — Thu, 20 May 2021 14:43:43 +0000

1. Ik ben niet de contractant. 2. Ik sta in het bel-me-niet-register. 3. Ik wil NIET overstappen! 4. Als ik bovenstaande aangeef aan de telefoon, dan wordt daar overheen gepraat. Ik wil NIET MEER GEBELD WORDEN!!!

Verborgen kosten

HHHHHLLLLL — Fri, 14 May 2021 06:22:52 +0000

Bij eerste keer overstappen alles prima. Overstap boete betaald. Daarna weer benaderd door Energie Vergelijker. Tweede overstap bleek echter gevolgen te hebben: kosten per maand zijn hoger dan genoemd en ik krijg een terugvordering van de betaalde boete door leverancier 2 door voortijdig overstappen naar leverancier 3.

Dagelijks lastiggevallen

IMeijer — Thu, 29 Apr 2021 10:59:22 +0000

Ik wordt dagelijks lastig gevallen door dit bedrijf. Als ik aangeef niet geïnteresseerd te zijn wordt geantwoord dat men dat snapt maar..... Meermalen duidelijk aangegeven dat ik in het bel me niet register sta en niet meer gebeld wil worden. Zojuist werd mij te verstaan gegeven dat zo lang mijn energie tarief zo hoog is, ik gebeld zal blijven worden! Het moet niet gekker worden....

Dagelijks lastig vallen

hrijn — Fri, 16 Apr 2021 10:38:08 +0000

Dagelijks word ik lastig gevallen met telefoontjes van deze organisatie die op een agressieve manier probeert energiecontracten over te zetten. Hoe komen ze aan mijn gegevens? Waarom accepteren ze niet dat ik geen telefoontjes wens (ik sta in bel-me-niet register maar daar hebben ze blijkbaar geen boodschap aan). En waarom accepteren ze niet dat ik NIET GA OVERSTAPPEN !

verkeerde voorlichting

solotero63 — Thu, 15 Apr 2021 08:24:04 +0000

geheel verkeerd voorgelicht,kon overstappen naar andere leverancier,was goedkoper helaas stuk duurder,en ja ook nog boete aan mn kont door contract breuk fijn zo geholpen worden.

Valse voorlichting

W. M — Tue, 06 Apr 2021 07:43:43 +0000

Werd begin mrt 2021 gebeld door Daniel... Hij had een voorstel dat me energie nog goedkoper kon. Vertelde dat ik net een week bij me nieuwe energieleverancier zat. (overgestapt van NLE naar Essent) Geen probleem zei Daniel u kan gewoon overstappen na een maand Essent. Hij vertelde dat hij een goedkopere energieleverancier had genaamd Innova Energie. Vertelde dat ik dan zowel bij de NLE als bij Essent een boete moest betalen omdat ik me contract niet uitdiende. Geen probleem zei Daniel Innova Energie betaald beide boetes. Nou nee hoor belde de Landelijke Energie vergelijker en die zei. Essent betaald de boete van NLE en Innova Energie de boete van Essent. Ben erin geluist door mooie praatjes van Daniel. Zit nu met een boete die ik zelf moet betalen. De praatjes waren zo mooi van Daniel dat hij me nog een taart zou opsturen. (nooit een taart gezien) Uiteindelijk duurder uit maar door de mooie praatjes van Daniel opgelicht. Ga hier ook werk van maken.

Vreselijke opdringerigge telefoontjes!!

harry jacobs — Wed, 17 Feb 2021 09:01:53 +0000

Ik word gek!! Vele keren word ik gebeld voor een aanbod energie. Zogenaamd voor een goedkoop gas en elektra levering. Ik heb geen gas!!!!! Heb ik ook al tig keer verteld!! HELP!!!!!!!!!

opdringerige telefoontjes

Afke Nauta — Sat, 06 Feb 2021 12:30:25 +0000

Ik wil nu nooit meer een telefoon gesprek met iemand ( cowboys )werden ze genoemd in het progamma Kassa die mij over wil laten stappen Zij hebben er voor gezorgd dat ik in het week-end van 8 Februari een mail kreeg van Energie direct dat de gaslevering gestopt zou worden net in het koudste week-end, Ze hebben mijn contract op gezegd zonder dat ik daar iets van wist Ik heb alle mogelijke manieren moeten bedenken omdat dat niet door te laten gaan gelukkig kon ik Energie Direct ook bereiken vis Facebook en nu maar duimen dat ik niet in de kou kom te zitten

Telefoon zo oogegoiid

@E@E — Fri, 05 Feb 2021 15:23:09 +0000

Ik werd rond 16.09 uur gebeld ik neem netjes op. De jongeman aan de andere kant vraagt of ik tijd heb. Ik zeg als het over energie leverancier gaat nee.. Terwijl ik dit zeg krijg ik het bandje van het bel me niet register... Ik praat nog maar ja de jongeman is gevlogen..

Zonder dat ik er ook maar weet van had, heeft men mij naar een ander energiebedrijf overgezet.

RHRompas — Fri, 15 Jan 2021 08:57:54 +0000

Omdat ik financieel het absoluut niet breed heb, heb ik met mijn vorige energieleverancier Essent. de afspraak gemaakt dat ik weer bij Essent terug zou komen. Toen ik met laatstgenoemde bedrijf goede afspraken gemaakt had en men alles voor mij geregeld had, kreeg ik de 15 de Januari een bericht van Essent dat ik ondanks onze afspraken, toch weer overgestapt zou zijn naar weer een ander energiebedrijf, terwijl ik totaal van niets weet. Blijkt dat ik door het bedrijf LANDELIJKEENERGIEVERGEIJKER was aangemeld bij een energiebedrijf waar ik de naam niet eens kende,. Omdat ik verder totaal niets wist, verliep ook mijn 14 dagen bedenktijd, dus zit ik vast aan een energiebedrijf, die ik dus niet ken en waar ik geen enkel gegeven van heb. Niet te geloven.

criminele organisatie die je een contract willen aansmeren

jev — Tue, 12 Jan 2021 14:55:34 +0000

criminele organisatie die je een contract willen aansmeren door je ongevraagd te bellen; pas op trap er niet in

Onophoudelijk bellen

Saskia Bruijn — Fri, 08 Jan 2021 15:55:24 +0000

Ik wordt de afgelopen 2 maanden door verschillende nummers gebeld, allemaal van de landelijke energievergelijker blijkbaar! Tot nu toe alle nummers geblokkeerd, maar kennelijk zijn nog niet alle nummers in gebruik in Nederland en bellen ze me weer op met een ander nummer... Snap best dat op provisiebasis je centjes verdienen verschrikkelijk is, weet er alles van! Dat er in December veel gebeld werd tja, nog even die kerstbonus verdienen. Maar het is nu 8 Januari! Hiervan zijn al 2 dagen afgevallen om te bellen en toch alweer 4 nummers mogen blokkeren! Dat betekend dat van de overgebleven 6 dagen, ik alweer 4 dagen gebeld ben! Ik ben er nu gewoon heel erg klaar mee! En heb dus ook al een bericht gestuurd naar hen zelf of ze alsjeblieft willen stoppen! Het bel-me-niet-register is ook 1 grote grap, dus daar meld ik me niet eens meer voor aan... Maarja daardoor geef ik kennelijk groen licht om mij dagelijks lastig te vallen! Ik kan het niet meer opbrengen om aardig te blijven, waardoor er een weerstandsgesprek ontstaat en welke uitdaging is leuker dan een weerstandsgesprek?! Precies! Dus dan maken we het maar rond, wacht geduldig op de bevestingsmail van de aanbieder en annuleer de hele aanvraag! Weg provisie! Maar dan wordt ik gebeld of het klopt dat ik geannuleerd heb??? Jazeker! Waarom? Omdat ik het niet wilde, maar de enige keuze die ik had was ja of ja... En dan de dag erna gebeld worden om het toch maar weer terug te draaien! Ja daar annuleer ik dan toch niet voor?! En als ik dan aangeef; doen we, annuleer ik het gewoon nog een keer! Wordt alles in werking gezet om het terug te draaien! Alles ok dus toch die provisie te behalen... Dacht dat mijn kinderen Oost-Indisch doof waren, maar die CallCenter medewerkers zijn nog erger! Plus dat ook hun verhaal niet klopt! Ze zeggen dat ik zeker 200 euro ga besparen op jaarbasis, maar dit kan nog afwijken... Dus ik ga nog meer besparen? Dat ligt aan de afrekening mevrouw... Hoe weet je dan dat het 200 euro is die ik ga besparen??? Ja dat is een gemiddelde... Ja mijn blije ! Ze weten niet wat ik ga besparen of moet gaan bijbetalen! Maar gebruiken het argument wel om me over te halen! Jammer voor hen ben ik daar helaas niet gevoelig voor... 200 euro op jaarbasis is ongeveer 15 euro per maand... Wat win ik daar mee??? Helemaal niks, want die 15 euro gaat dan wel op aan iets anders...

Opdringerig en onvolledige informatie

Peter en niels1957 — Fri, 01 Jan 2021 10:09:31 +0000

mij werd verteld dat de tarieven in december 2020 zijn verlaagd en dat mij dit een besparing opleverde van 500 euro. Op de vraag echter welke tarieven zijn dan aannamen zodat ik dit kon vergelijken met mijn huidige aanbieder wilde de verkooer niet dit doorgegeven. Ik moest dus op zijn blauwe ogen geliven dat dit voordeliger was. Dit werkt zo toch niet

Valse voorlichting

vanosc@ziggo.nl — Tue, 29 Dec 2020 20:36:40 +0000

Ik werd telefonisch benaderd door een medewerkster die mij vertelde dat de gas en elektra tarieven per december 2020 waren verlaagd en dat ik vermoedelijk bij mijn huidige leverancier te veel betaal. Zij vroeg mij het geschatte jaarlijkse verbruik en berekende dat ik ongeveer € 39 per maand kon besparen door via haar een nieuw contract af te sluiten. Zij goochelde maar wat met cijfers en leveranciers en op mijn verzoek dit even op de e-mail te zetten kon zij niet ingaan en ze kon mij alleen een aanbod sturen als ik mijn gegevens aan haar doorgaf. Gezien de voorgespiegelde aanzienlijke besparing heb ik haar deze onschuldige gegevens verstrekt. Ik heb haar uitdrukkelijk gevraagd of zij in de berekening wel met het juiste verbruik rekening had gehouden en zij bevestigde dit. Na ontvangst van het aanbod zag ik dat zij het verbruik in het aanbod had verlaagd om tot de door haar aangegeven besparing te komen. Het gevolg van deze valse voorlichting is dat men achteraf zou worden geconfronteerd met een aanzienlijke nabetaling op de jaarlijkse eindafrekening. Het aanbod heb ik na ontvangst per omgaande niet geaccepteerd. De medewerkster was zeer opdringerig en brutaal en liet een klant niet uitspreken. Een dergelijke acquisitie is onacceptabel.

Opzegboete

R. Tevreden — Wed, 18 Nov 2020 08:54:57 +0000

Na bij huismerk energie te hebben gezeten en meerdere malen benaderd te zijn door de landelijke energievergelijker, ben ik overgestapt naar innova energie. Innova heeft de opzegboete van huismerk vergoed. Echter heeft de landelijke energievergelijker mij niet verteld dat op het moment dat ik weer naar een andere energiemaatschappij ga, ik een boete van 200 euro dien te betalen. Ook hebben zij niet samen met mij het contract doorlopen. Nadat ik hen opbelde, kreeg ik een medewerker aan de lijn die zei:Ik had niet gedacht dat u nog een keer zou overstappen.. Dit is niet eerlijk. Zijn gebrek aan open gedachtes hebben er uiteindelijk voor gezorgd dat ik deze boete moet betalen. Een medewerker dient ten alle tijden met de klant het contract te doorlopen!

Werkelijk een niet luisterende dame

vanzelmrob@gmail.com — Sat, 14 Nov 2020 10:16:24 +0000

Men geeft mij een belletje met tarieven maar zonder de toevoeging van belastingen etc. Als ik dan het all-in vraag met wat ik dan per KW/H of M3 moet betalen schakelen ze me weg. Wat heeft een gebruiker aan een kaal tarief als dit niet staat voor wat er werkelijk betaald moet worden. Maar boven een ... site dat zo'n dametje niet eens wil luisteren. blokkeren in alles want op terugbellen nemen ze niet op en ook hun antwoordapparaat geeft foute info.

Aanhoudelijk en niet luisterend

SonjaBG — Thu, 05 Nov 2020 11:10:21 +0000

Net gebeld door een dame van deze firma, ik geef aan niet te willen veranderen en ook dat ze niet naar mij wil luisteren. Blijft maar doorzagen en laat mij geeneens uitpraten. Ik wil niet veranderen.

acquisitie

JWSnel — Fri, 23 Oct 2020 09:56:02 +0000

Ik ontvang van verschillende nummers tot zelfs laat in de avond acquisitie telefoontjes. Hoe vaak ik ook aangeef daar niet van gediende te zijn blijven ze bellen

ongewenste agressieve acquisitie

TMCA — Sat, 26 Sep 2020 13:23:56 +0000

wekelijks gebeld , verbaal onaangenaam, Bij doorvragen naar naam beller - Ophangen

Stalking, leugens

johnvanv — Sat, 19 Sep 2020 14:06:53 +0000

Dit bedrijf blijft me maar bellen onder het mom dat ze mij eerder geholpen hebben. Ik heb met dit bedrijf nog NOOIT zaken gedaan. Ook verdenk ik ervan dat ze mijn gegevens op illegale wijze hebben verkregen. Dit omdat ik pas net weer terug in Nederland woon en mijn nummer bijna nergens bekend is. Uiteraard sta ik in het bel me niet register, iets dat ze denken te kunnen ontwijken door te doen alsof ik een verleden met hun zou hebben.

Belt, ondanks Bel me niet Register

Jan MvdBr — Tue, 01 Sep 2020 11:33:42 +0000

Dit bedrijf(?) belt mij ondanks dat ik ingeschreven sta in het Bel Me Niet Register. De smoes is dat de energie tarieven zijn gedaald. Klacht ingediend bij het Register.

Blijven maar bellen

Glenn Loeve — Fri, 21 Aug 2020 19:39:20 +0000

Doen zich voor als Essent en willen je een goedkope abonnement bij hun zelf aanbieden, maar dat hoor je pas later, ik in het bel me niet register, en heb hun geblokeerd, maar telkens proberen ze het met een ander nummer.

Ze blijven maar bellen

Just456 — Wed, 12 Aug 2020 17:45:03 +0000

Ze blijven maar bellen! Ik sta in het bel me niet register, ik heb hun telefoonnummer geblokkeerd, ik vraag elke keer dat ze mij uit hun bestand halen en toch blijven ze maar bellen!! Spugzat wordt ik van ze. Het enige positieve is dat ze de laatste keren wel vertellen wie ze zijn, daarvoor deden ze zich voor als mijn eigen energiemaatschappij.....

Meer onwaarheden dan waarheden en klacht wordt niet serieus genomen

martinbl — Wed, 13 May 2020 08:50:37 +0000

Ik ben 2x gebeld door deze partij en beide keren worden er meer leugens verteld, dan waarheden. 1. Men beweert mijn tarieven die ik 2 jaar geleden heb afgesloten bij mijn huidige leverancier in te kunnen zien vanwege hun samenwerking met alle leveranciers. Complete onzin natuurlijk. 2. De tarieven die zij daar bij noemen, die ik zou hebben, zijn compleet uit de duim gezogen. 3. Men beweert dat de door hun aanboden leverancier in mijn regio grootschalig heeft ingekocht en daarom zo goedkoop is. Volslagen onzin. 4. Men geeft aan mijn gemiddelde verbruik van de afgelopen jaren op te halen bij m'n netbeheerder; dit is al geruime tijd simpelweg niet meer mogelijk. 5. Mijn termijnbedrag dat zij aanbieden is daar echter wel op gebaseerd. Een compleet uit de duim gezogen termijnbedrag dus dat een kwart lager licht dan m'n huidige termijnbedrag. En dat terwijl ik nu goedkopere tarieven heb. Je wordt dus op alle vlakken opgelicht en aan het einde van het jaar zul je dus fors bij moeten betalen. Ik heb inmiddels meerdere keren contact gehad met zowel de klantenservice als de klachtenafdeling van de Landelijke Energie Vergelijker. Alle gemaakte afspraken over het mij terugbellen zijn ze daarbij niet nagekomen. Wel gaven ze aan heel blij te zijn met mijn feedback aangezien ze hier hun organisatie mee konden verbeteren en dat ze mijn klacht heel serieus genomen hebben. Toen ik vervolgens echter vroeg wat ze dan precies allemaal onjuist vond in het gesprek, gaf men aan het gesprek niet beluisterd te hebben. En dit ook niet te zullen doen want ze bewaren de gesprekken niet. Op mijn vraag hoe ze dan een klacht serieus konden behandelen zonder ook maar íets te kunnen controleren, gaf ze aan dat ze mij daarover geen antwoord verschuldigd was omdat ik geen financiële schade heb opgelopen. Op mijn vervolgvraag wat ze dan nu precies in hun bedrijfsproces gingen veranderen aangezien ik door 2 verschillende medewerkers op exact dezelfde manier ben opgelicht, een 100% score qua oplichting en dus een stelselmatig probleem, gaf ze aan dat ze mij dat niet ging vertellen omdat mij dat niet eens aan ging. Ik heb om haar leidinggevende gevraagd omdat ik toch graag wilde weten hoe men in de toekomst ging voorkomen dat er klanten opgelicht worden. In eerste instantie werd me een half uur lang herhaaldelijk duidelijk gemaakt dat ik dan maar het klachtenformulier op de website in moest vullen. Terwijl ik dus de klachtenafdeling aan de lijn had. Toen ik ook herhaaldelijk aangaf het onzin te vinden dat ik na reeds 5 contactpogingen zonder oplossing, nu niet ook nog een klachtenformulier in wilde vullen om haar weer aan de lijn te krijgen met hetzelfde riedeltje, heeft ze uiteindelijk toch haar leidinggevende gevraagd me terug te bellen om tot een gewenste oplossing te komen. Uiteraard heeft deze me ook niet zoals beloofd teruggebeld. Toen ik vervolgens zelf weer belde om hier naar te vragen, werd me na 4 minuten in de wacht gestaan te hebben aangegeven dat haar leidinggevende ook geen zin had om het verder toe te lichten. Toen ik aangaf dat ik het belachelijk vond dat mijn klacht over nota bene oplichting door zijn bedrijf niet serieus genomen werd, werd aangegeven dat ze mij niet verder gingen helpen en dat ik maar een klacht in moest dienen bij de officiële instanties. Want dan zouden ze er wel serieus inhoudelijk op in gaan.... Bij welke officiële instanties dat dan zou moeten? Dat wist ze zelf ook niet, dat moest ik zelf maar uitzoeken.

Duurdere energieleverancier aangesmeerd

Mir1978 — Wed, 01 Apr 2020 17:30:36 +0000

Eind februari werden we door hen gebeld om te kijken voor een goedkopere energiemaatschappij. We zaten bij energiedirect en ze was opdringerig en heeft wel 10 x gezegd dat nle een stuk goedkoper was. Vandaag is onze nieuwe contract ingegaan en nu blijkt dat deze gewoon in alles duurder is. Zowel de tarieven dal en hoog en ook de vaste leveringskostem. We zijn dus behoorlijk misleid. Die mevrouw zei ook nog dat ik niet op andere telefoontjes in moest gaan met andere aanbiedingen. Maar ik ga nu dus een stuk meer betalen terwijl ik gewoon bij energiedirect had moeten blijven.

Geen gezinsbode ontvangen

Sat, 06 Apr 2019 16:41:53 +0000

Al enige weken geen gezinsbode ontvangen.

verkeerde telefonsiche voorlichting

Tue, 12 Mar 2019 18:54:36 +0000

Landelijke Energie Vergelijker (niet Nationale Energievergelijker!!!) belt vrij agressief vele malen en biedt met mooie praatjes zakelijke contracten aan. Mondeling wordt medegedeeld dat de contracten zeker 20% goedkoper zullen zijn. Dit blijkt niet het geval. Ik ben erin getrapt en ben daar boos over. Nu vast aan een 3 jarig zakelijk contract dat duurder is dan mijn vorige contract.