KLACHT.nlLampenwebshop.nl klantenservice & klachten

Antwoorden niet op mails, geen info over leveringstermijn

info@be-energy.be — Wed, 03 Nov 2021 21:34:29 +0000

Antwoorden niet op mails, geen info over leveringstermijn. Ik blijft hopeloos wachten op mijn reeds betaalde bestelling. Het contactformulier op de website werkt niet en er wordt niet geantwoord op mails

Aankoop niet gekregen en geen reactie van webshop.

JeroenOutlook — Sat, 27 Feb 2021 16:30:35 +0000

Op 06-02-2021 heb ik via deze webwinkel een aankoop gedaan en bijna een maand later nog niet gekregen.

mportal24.pl webshop

J.S. Zijlstra — Wed, 03 Feb 2021 11:08:52 +0000

Weet u of mportal24.pl wel een veilige webshop is? Ik vermoed dat het een pools bedrijf is. Ze bieden de lampen voor de helft van de prijs aan.

Nog steeds aan het wachten op mijn bestelling!

Boyraci — Wed, 19 Aug 2020 18:35:07 +0000

Ik heb 1,5 week terug een bestelling geplaatst. Kreeg een bevestigingsmail nadien nog een mail waarop staat ‘wordt donderdag verzonden’ nu zitten we weer een week verder en nog altijd geen respons op mijn mails ed. Normaal gezien zou ik een mail krijgen met een track en trace nummer. Als ze het niet in stock hebben moeten ze de klanten niet laten wachten!! 5000009419

Bestelde lamp niet geleverd

Thu, 08 Aug 2019 12:12:23 +0000

Onze dochter heeft 19-7-2019 voor ons een tafellamp besteld. Ik heb meerdere keren met lampenwebshop gebeld om te vragen wanneer deze lamp geleverd zou worden. Steeds werd gezegd, dat de lamp bij hen nog niet binnen was. De laatste keer dat ik hen telefonisch kon bereiken werd er door degene aan de lijn gezegd, dat zij een vakantie kracht was en dat zij het aan haar baas zou vragen. Ik heb gevraagd mij een mail te sturen. Ik heb tot nu toe geen lamp en ook geen mail ontvangen. Vandaag 8-8-2019 weer gebeld, maar nu wordt de telefoon niet eens meer opgenomen. Het bestelnummer is 500007355

order 500006207

Mon, 31 Dec 2018 13:17:17 +0000

ik heb bij de Lampenwebshop.nl , 4 lampen besteld. Ten eerste duurde het verschrikkelijk lang voor ik ze in huis had. Toen dit eenmaal zo was bleken er verschillende dingen mis te zijn. Deuken in de bovenplaat, vlekken op de kappen, schroeven dol gedraaid enz. Ik heb ze hier 2 keer met foto en al op aangesproken, maar geen reactie meer ontvangen. Erg jammer

Wordt niet gereageerd op mail of bestelling

Wed, 05 Dec 2018 04:52:50 +0000

Op 26-11 bestelling gedaan blijft in status te verwerken staan. Heb ook al betaald via iDeal. Ook mail gestuurd maar geen reactie ontvangen. Zou graag willen weten wanneer ik mijn bestelling kan verwachten.

Vloerlqmp al snel kapot.

Thu, 05 Jul 2018 12:50:06 +0000

In januari 2018 een Koncept vloerlamp besteld die na 1 maand kapot ging. Na telefonisch overleg kreeg ik een nieuwe transformator opgestuurd maar met deze transformator deed de lamp het nog steeds niet. Na weer een telefoontje in april werd mij toegezegd dat er contact zou worden opgenomen met de fabriek. Daarna niets meer vernomen!

gebroken lampenkapje

Sat, 11 Jul 2015 10:15:54 +0000

Meer dan een half jaar geleden een plafondlamp besteld. Leverdatum werd constant opgeschoven. Plots werd de lamp vorige week thuis 's avonds bij de achterdeur gevonden, geleverd zonder melding! Bij uitpakken bleek een lampenkapje kapot te zijn en ook de bevestigingsclip die erbij hoorde was stuk. Het kapje kon niet in de doos kapot gegaan zijn, want er ontbraken stukken om het zelf terug te lijmen. Wij hebben diverse mails teruggestuurd maar we krijgen geen gehoor!

besteld en betaald artikel nooit ontvangen

Thu, 17 Apr 2014 09:26:13 +0000

Ik heb een week geleden een lamp t.w.v. 58 Euro bij lampenwebshop.nl besteld. Tot heden niets ontvangen terwijl op de site staat dat de volgende dag geleverd wordt. Ik heb geprobeerd te bellen maar er neemt niemand op. Na nader onderzoek op internet blijkt dat het bedrijf failliet is.

Lamp nooit geleverd

Scheurer — Sun, 03 Mar 2013 15:06:52 +0000

Ik heb in 2012 ( mei) een philps led lamp besteld twv 89 euro. De lamp is betaald, maar nooit geleverd. Vele telefoontjes later nog steeds geen resultaat. Meestal wordt er niet opgenomen als ik bel, maar als dat wel zo is, dan krijg ik steevast een "stagiaire" die van niets weet.

Niet geleverde lampen

Tue, 27 Nov 2012 09:47:49 +0000

Zaterdag 21 april 2012 bestelden wij 7 armaturen bij de lampenshop.nl. Vijf stuks werden relatief snel geleverd, twee zijn nog steeds niet geleverd na 7 maanden!!!(Bestelnummer: 24067). Ettelijke malen gemaild en gebeld, steeds aan het lijntje gehouden met: "nog niet toegekomen en wij melden ons zodra...."Laatste mail vermelde: "onze activiteiten zijn tijdelijk stopgezet". De twee niet geleverde, maar reeds betaalde lampen, beslaan een bedrag van 113€!

oplichting

Sun, 18 Nov 2012 23:04:07 +0000

Ik heb op 11 juni 2012 bij de lampenwebshop lampen besteld ter waarde van € 139,12. De lampen werden nooit geleverd ook niet na herhaalde telefoontjes. Volgens mij waren ze al failliet en incasseerden toch nog steeds geld. In ieder geval heb ik de curator die het faillissement begeleidde op de hoogte gesteld, ook van deze curator heb ik nooit meer iets vernomen.

Betaald maar nooit geleverd

Sat, 28 Jul 2012 20:57:17 +0000

Op 31 mei 2012 heb ik 8 x Buitenpaal Galveston Massive besteld en 15 x Longlife E27-60W Gloeilampen met de kortingcode die ik vond op internet was ik in totaal 311,51 euro kwijt. Naar veel bellen en mailen kreeg ik dezelfde reacties als alle andere hier al hebben geschreven.

Dramatische ervaring met lampenwebshop. nl te Laren

Thu, 19 Jul 2012 10:16:02 +0000

Omdat philips onlineshop de ecomoods lampen niet kon leveren werd ik door een medewerker van philips customercare doorverwezen naar de Lampenwebshop. Daar zouden de lampen in voorraad zijn. Op 5 juni 2 ecomood lampen besteld. en betaald via ideal. Mail ontvangen dat de bestelling in behandeling was en de betaling ontvangen. 8 dagen later gebeld hoe het zat. Lampen waren niet in voorraad maar ik zou bij binnenkomst direct gemail worden. Weer twee weken later een mail waar de lampen bleven. Antwoord was dat er overleg was met de leverancier en ik direct een mail zou krijgen als ze er waren. Dat was dus al 27 juni. op 10 juli heb ik ten einde raad de bestelling geannuleerd en mijn geld terug gevraagd. Sinds die dag is er geen enkel contact meer mogelijk met de lampenwebshop. Op internet vond ik een dezer dagen de echte reviews over deze zaak. Daar ben ik niet vrolijk van geworden. Vandaag 13 juli heb ik een mail gestuurd naar thuiswingel.org of zij willen bemiddelen omdat ik begin te vermoeden dat ik ben opgelicht. Die mail gaat ook naar lampenwebshop, maar tot op heden geen enkel resultaat. Zij gebruiken wel het logo, maar staan niet in de ledenlijst. Ik raad iedereen af ooit zaken te doen met lampenwebshop. De lampen heb ik inmiddels in huis via het lampenpaleis in Oosterhout (NB). Binnen 3 dagen in huis ondanks ook zij de lampen niet in voorraad hadden

Kroonluchter besteld, betaald, geen levering, geen contact, geen geld terug!

Mon, 16 Jul 2012 15:00:49 +0000

In juli 2009 heb ik voor het eerst iets besteld bij lampenwebshop, dit werd netjes geleverd volgens afspraak. Op 11-6-'12 heb ik wederom een kroonluchter besteld met bijbehoorende lampen en afgerekend met i-deal. Vanwege mijn goede ervaring in 2009 het Thuiswinkelwaarborg logo niet gechecked. Na een week kreeg ik een mailtje dat de lamp niet voorradig is en dat de afdeling inkoop in overleg is met de leverancier, ik zou zeker binnen een week meer horen. Na die week niks gehoord. Daarom heb ik na 2 weken een mailtje gestuurd met de vraag of er al iets bekend is over de levering van onze lamp. Hierop kreeg ik helaas geen antwoord meer. Daarna ben ik het telefonisch gaan proberen en ook hier geen gehoor na eideloos overgaan. Dan sloeg de paniek toe, contact met de bank "sorry bij i-deal kunnen we uw geld niet terughalen". Contact gehad met thuiswinkelwaarborg, blijkt dat ze niet meer lid zijn. Vandaag 16-7-12 weer een mailtje gestuurd met verzoek tot annuleren bestelling en of ik mijn geld terug kan krijgen, kreeg ik een verontrustend automatisch antwoord " Geachte heer/mevrouw, Helaas moeten wij u mededelen dat wegens omstandigheden de werkzaamheden van LS Shops met ingang van heden tijdelijk zijn stilgelegd. Wij werken er hard aan om de ontstane ongewenste situatie zo snel mogelijk te normaliseren. Wij zullen u vanzelfsprekend op de hoogte houden. Onze welgemeende excuses voor eventuele ongemakken. Met vriendelijke groet, Directie LS Shops bv" Graag zou ik andere mensen willen waarschuwen om op deze site een bestelling en betaling te doen!

Thuiswinkel waarborg?

Sun, 15 Jul 2012 10:58:56 +0000

Op 02 juni 2012 als verjaardagskado 2 buitenlampen Munchen (massive) besteld,bij lampenshop.nl per I-deal 111.97 betaald. na 1 week e-mail ontvangen,dat de lampen niet op voorraad waren en binnen 2 weken geleverd worden. Dit herhaalt zich steeds en wordt ook telefonisch bevestigd. Nog steeds niets gelevert,thuiswinkel waarborg ingeschakelt ook geen bericht terug. Op e-mail en telefoon wordt niet meer gereageert!!!!

oplichterij of slechte bedrijfsvoering???? oplichting !!!!

Fri, 13 Jul 2012 17:22:06 +0000

9 inbouwspots besteld en betaald op 11 juni 2012 bericht gekregen niet op voorraad na bellen en mailen nog steeds niet en nu na 5 dagen geen telefonische bereikbaarheid en geen persoonlijk antwoord meer via mail alleen een standaard retour bericht, dat er problemen zijn. Zo behandel je geen mensen die allemaal hard moeten werken voor hun centen te verdienen. stel jullie zelf eens voor in onze situatie !!!!!!

Geen reactie, geen geld terug

Wed, 11 Jul 2012 10:48:21 +0000

Op 2 mei 2012 heb ik drie lampen besteld en deze vooraf betaald met iDeal. Na veel moeite is uiteindelijk 1 lamp geleverd. Telefonisch heel slecht bereikbaar en via mail wordt er niet of nauwelijks gereageerd. 21 juni 2012 een verzoek gedaan om mijn bestelling te annuleren en mijn geld terug te krijgen, sindsdien GEEN ENKELE reactie gehad. Er staat een thuiswinkelwaarborg op de website, maar kan ze niet als lid vinden daar. Dit heb ik gemeld.

geen levering , aan het lijntje gehouden, geen geld terug , niet meer bereikbaar

Mon, 09 Jul 2012 18:33:12 +0000

in april een bestelling gedaan en direct betaald. na vele mails en tel. waarin ik steeds aan het lijntje werd en word gehouden..... klacht ingediend bij het thuiswinkelwaarborgfonds .. niets meer vernomen. dus geen levering en geen geld terug.. .wat moet ik doen????? wat kan ik nog doen????

Door lampenwebshop.nl aan het lijntje gehouden!

Tue, 03 Jul 2012 16:26:12 +0000

Op 29 april plafondlamp besteld en betaald. Lamp zou binnen 1 week geleverd worden. Nu ruim 2 maanden en eindeloos veel mailtjes verder GEEN lamp! Veel toezeggingen maar geen enkele voortgang. klantensevice telefonisch niet berijkbaar. Reageren niet op klachten. NIET MEE IN ZEE GAAN!!!

Bestelde wandlamp

Tue, 03 Jul 2012 14:50:51 +0000

Op 9 juni een lamp besteld, steeds werd me beloofd dat ze die week zouden horen wanneer de leverancier ze levert. Steeds weer niks. Telefonisch krijg je nooit iemand te pakken. Op mails wordt ook al niet meer gereageerd. Heb mijn geld terug gevraagd, maar daar zal ik ook wel naar kunnen fluiten.

oplichterij

Mon, 02 Jul 2012 20:26:49 +0000

10 maart 2 Philips Ledino lampen besteld bij Lampenwebshop.nl, 320 euro13 maart over gemaakt. Op hun website staat: voor 17.00 uur besteld, morgen in huis. 1 lamp wordt 24 april verzonden, 6 weken na bestelling/betaling. 2e lamp volgt spoedig mailt Lampenwebshop.nl. Maar er komt niets. Gebeld: lamp komt volgende week. Nee dus. 6 juni bestelling telefonisch geannuleerd met verzoek bedrag na 3 maanden direct terug te storten. Gebeurt niet. 10 juni mail van Lampenwebshop.nl dat geld direct wordt over geboekt. Nee dus. Sindsdien vele malen gemaild en gebeld. Iedere maal wordt beloofd dezelfde dag weer contact op te nemen of direct dezelfde dag overboeking te doen. Laatste telefonisch contact 29 juni. 18 juni Thuiswinkelwaarborg ingeschakeld. Zij informeren regelmatig per mail en zeggen de Lampenwebshop.nl te sommeren te betalen, blijkbaar ook zonder resultaat. Op de website van Lampenwebshop.nl staat nog steeds logo Thuiswinkelwaarborg, maar ik zie ze niet meer terug op de ledenlijst van Thuiswinkelwaarborg. Kortom, Lampenwebshop.nl is volstrekt onbetrouwbaar en licht de boel op.

Wacht al bijna 2 maand op levering

Thu, 21 Jun 2012 12:25:05 +0000

Op 3 mei twee lampen besteld, één ervan werd vrij snel geleverd, op de andere lamp wachten we nog steeds. E-mails worden systematisch genegeerd of erg laat beantwoord, telefonisch worden we telkens opnieuw afgescheept: 'levering volgt binnen 14 dagen'...na 14 dagen opnieuw: 'levering volgt zeker binnen 14 dagen'... Er klopt iets niet met deze site en hun beloftes!

Uitblijven levering

Tue, 29 May 2012 22:05:42 +0000

Op maandag 7 mei 2012 bestelde ik via uw vertrouwenwekkende website Lampenwebshop 3 x SmartSpot EcoHalo 579594816 Philips (579594816-PH) = €59.85
Ik betaalde via iDeal en op 8 mei werd € 59,85 van mijn rekeningnummer afgeschreven. U bevestigde mijn bestelling via email op 7 mei 2012 23:06.
Op 8 mei ontving ik een mail van u met o.a. de volgende inhoud: Op dit moment is uw bestelling niet op voorraad en hebben wij in bestelling staan bij onze leverancier. Naar verwachting zal uw bestelling volgende week bij ons binnen komen. Zodra wij een concrete leverdatum van de leverancier hebben ontvangen zullen wij u dit direct per email laten weten.

Hierna heb ik niets meer van u vernomen! Ook kreeg ik geen reactie op mijn email aan u op 18 mei 18:13, met de vraag: hoe staat het met mijn bestelling? Het is nu inmiddels 28 mei en nog ontving ik geen levering. Ook neemt u de telefoon niet op. Ik ben eens even gaan zoeken op internet en daaruit blijkt dat u geen beste reputatie m.b.t. het nakomen van leveringen hebt!

Reden waarom ik hierbij afzie van mijn bestelling, gezien niet tijdige levering en het niet zenden van bestelinformatie. Ik sommeer u het door mij betaalde bedrag van € 59,85 per omgaande terug te storten op mijn rekeningnummer 66.37.58.130. Indien ik dit bedrag niet uiterlijk 4 juni op mijn rekening heb bijgeschreven gekregen, dan zal ik onverwijld aangifte doen bij justitie van ontvreemding en misleiding.

Ik verwacht zondermeer dat u aan mijn verzoek tot annulering van de bestelling en tot terugbetaling van het mij toekomende zult voldoen. Ik mail deze tekst ook naar uw emailadres.