KLACHT.nlLampenenmeer klantenservice & klachten

Teleurstellend

Zmtl — Fri, 23 Jan 2026 21:33:52 +0000

Zeer teleurstellende ervaring met Lampenenmeer. Bij het afhalen van stoelen in het magazijn waren de poten volledig strak verpakt met beschermmateriaal, waardoor schade objectief niet zichtbaar kón zijn. Samen met een medewerker is enkel gecontroleerd of de bestelling compleet was — wat ook is bevestigd. Pas thuis, na het volledig uitpakken, bleek er duidelijke schade aanwezig. Mijn melding hierover is zonder enige redelijke beoordeling afgewezen met het standaardargument dat ik “bij afhaal had moeten controleren”, wat in deze situatie volledig onrealistisch en onredelijk is. Nog erger: na een nette, goed onderbouwde e-mail hierover heb ik helemaal geen reactie meer ontvangen. Volledige radiostilte. Geen service, geen verantwoordelijkheid, geen respect voor de klant. Ik raad iedereen aan zeer goed na te denken voordat je hier iets koopt. Mooie woorden bij verkoop, maar nul nazorg.

Opgelicht en mishandeld door winkelmedewerker

Nour_Sha — Fri, 29 Aug 2025 15:13:27 +0000

Op 27-08-2025 ben ik in de winkel Lampenenmeer in Breda aan de Regenbeemd 23 geweest om 4 stoelen en een bloemenvaas retour te brengen. Een medewerker van de winkel waarvan ik haar naam niet weet (volgens mij Fatima), forse mevrouw met hoofddoek, mij te woord stond. Mevrouw gaf aan dat ik niets meer retour kan brengen. Ik heb toen aangegeven dat ik binnen de 2 weken retour termijn zit en een medewerker van de klantenservice een dag van te voren heeft aangegeven dat ik de spullen naar de winkel terug kon brengen en mijn geld terug kon ontvangen. In de winkel gaf de mevrouw aan dat ik de spullen bij het magazijn moet afleveren, deze was 2 min rijden. Eenmaal bij het magazijn aangekomen heeft een meneer die goed Nederlands sprak mijn spullen aangenomen. Hij heeft aangegeven dat alles goed is en ik mijn geld in de winkel kon terugnemen. Een retour formulier met stempel erop heb ik ook meegekregen. Eenmaal terug naar de winkel gekomen gaf dezelfde medewerker die mij eerder hielp gelijk aan dat ze van 3 van de 4 stoelen en de bloemenvaas geld terug geeft, 1 stoel niet omdat deze is gemonteerd volgens de magazijnmedewerker. Ik heb toen aangegeven dat dit niet klopt, alle stoelen zaten in de doos, geseald en alle schroeven nog in hun rode zakjes, tevens geen sporen van montage te zien. Volgens de medewerker waar ik een uur een discussie mee gehad heb was ik aan het liegen en is de stoel gemonteerd. Een ander medewerker was erbij geroepen, hiervan heb ik de naam ook niet mogen krijgen, een oudere mevrouw zonder hoofddoek en een bril op. Deze mevrouw gaf mij ook aan dat ik het geld niet terug kreeg. Ze hebben mij opgelicht. Ik heb de politie gebeld. Politie heeft niets betekend omdat het een civiele zaak is, dus dat ik het via een advocaat moet regelen. Ik ben toen terug naar het magazijn gegaan, hier was een andere man aan het werk, dus niet die eerste die de spullen aannam. Deze man sprak geen Nederlands alleen Arabisch en Turks. Ik heb met deze meneer in het Turks gecommuniceerd. Hij gaf toe dat de stoelen niet gemonteerd zijn, geen enkele stoel. Hij heeft toen ene Jaoud/Jawad gebeld, en ze waren in het Arabisch aan het communiceren. Ik spreek zelf Arabisch en Turks dus beide talen kon ik alles mee krijgen. Deze magazijnmedewerker gaf aan Jaoud aan dat de stoel absoluut niet is gemonteerd, maar Jaoud beantwoordde met ja dit is nu zo in gang gezet laat het zo hij is gemonteerd en klaar. De Turks sprekende magazijnmedewerker vertelde mij dat hij helaas niets kan betekenen omdat hij maar een magazijnmedewerker is en niets voor het zeggen heeft, hij gaf aan dat er vaak meldingen gedaan worden en gaf aan we hebben Allah die ziet alles, sorry zei hij. Vervolgens heb ik de stoel mee terug naar de winkel genomen om aan de medewerkers te laten zien dat er echt niet aan gesleuteld is, met de schroeven in het rode zakje die nog dicht was en geplastificeerd stoel en stoelpoten. De Marokkaanse medewerker met hoofddoek pakte de stoel en gooide deze naar buiten, voor de winkel. Pakte vervolgens mijn telefoon af omdat ik foto van de stoel buiten aan het maken was en duwde mij en mijn dochter van 2 jaar. Ik had cola in mijn hand en deze gooide ze over mij heen. Vervolgens trok zij aan mijn arm. Mijn dochter van 2 jaar duwde zij een aantal keren waarbij zij tegen een tafel aan kwam, hier heeft zij zichtbare letsel aan haar rechter arm. Mijn dochter van 2 jaar was erg bang en schreeuwde maar deze mevrouw bleef mij toeschreeuwen en 5cm van mij af staan alsof ze mij wilde slaan. Wederom heb ik de politie gebeld. Er loopt nu een zaak. Ik ben opgelicht en mishandeld ook mijn dochter mishandeld en angstig voor een stoeltje van 50 euro. Mijn dochter slaapt al 2 dagen onrustig hierover. Tevens heeft de stoel die ik dus verplicht retour moest nemen nu schade omdat zij, die Marokkaanse medewerker, die naar buiten heeft gegooid. Met deze winkelmedewerker viel niet te praten al vanaf de eerste seconde dat ik de winkel binnen kwam, tot twee uur later ik de winkel vertalen heb. Zij was erg verbaal en non-verbaal agressief. Ik ben mij van deze voorval erg geschrokken en heb hier mentale gevolgen van over. Mijn dochter van 2 jaar is opzettelijk aangeraakt waar ik niet mee akkoord ga. Dit is iets wat ik niet accepteer.

NIET KOPEN

judi77 — Fri, 01 Aug 2025 10:29:11 +0000

Waardeloze ervaring met Lampen en Meer. Stoelen beschadigd ontvangen, brutale klantenservice die belooft terug te bellen maar dit niet doet. Wanneer je verhaal haalt, wordt er doodleuk gezegd dat je maar een advocaat moet inschakelen. Vermijden!

Een gewaarschuwd mens telt voor twee

Drs.Lahboub — Tue, 06 May 2025 09:45:05 +0000

Enige tijd geleden een aantal producten aangeschaft. Als je gebruik maakt van hun monteer service wees dan gewaarschuwd, je betaalt er wel voor maar binnen 4 maanden gaat het stuk. Vervolgens wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en reageren ze niet meer op je mails. Een andere reviewer sprak over arrogante medewerkers en ik ben het daar volledig mee eens. Daarnaast kennen ze geen fatsoenlijke etiquette, maken ze grove taalfouten in mails en hebben ze simpelweg geen manieren. Al met al goedkope meuk. Ik zou zeggen shop dan beter bij ali express als je dezelfde ‘kwaliteit’ wil en ‘service’. Anno 2025 zijn er genoeg online webshops die kwaliteit leveren en hun klanten niet in de kou laten staan.

Een gewaarschuwd mens telt voor twee

Drs.Lahboub — Tue, 06 May 2025 09:45:02 +0000

Pas op! Retouren doen ze niet volgens de wet

Mtwink93 — Sat, 18 Jan 2025 14:33:51 +0000

Arrogante medewerkers die moeilijk doen bij het retourneren van een kleed dat het niet in de “originele” verpakking is. Dit is slechts een dun stukje plastic. Gewoon een truc om geen retouren aan te nemen. Pas op.

Bankstel gekocht

Lampen en meer — Wed, 31 Jul 2024 11:31:02 +0000

3 maart bankstel gekocht. Na vele telefoontjes , 8 mailen en aangetekende brief. Nog steeds niets vernomen. Geen reden gegeven wat er aan de hand is. Steeds zeggen we bellen terug, maar er wordt niets mee gedaan, HOUDEN JE AAN HET LIJNTJE. elke keer weer over 3 weken . Laaste keer gevraagd om het aanbetaalde bedrag terug te storten. Geen gehoor. (WANT het is verplicht om 30% aan te betalen) Na 23 weken nog steeds niets gehoord WIL MIJN GELD TERUG

Lampen van 700,- vallen binnen een paar maanden uit elkaar

NNNB — Fri, 26 Jul 2024 07:20:19 +0000

Twee dure kroonluchters bij lampen en meer gekocht. Bleken bij in elkaar zetten al een ander model te zijn dan op de foto’s van de website, ook geen handleiding geleverd, bij navraag bleek er geen handleiding te bestaan en moesten we bellen met een medewerker van de winkel om er achter te komen hoe de kroonluchters in elkaar gemonteerd moesten worden. De schroeven moesten rechtstreeks door het glas geschroefd worden zonder rubberen ringetjes, dit hoorde zo volgens de winkel en zou geen probleem moeten zijn voor het glas. Uiteraard begon het glas al heel snel te scheuren en vielen delen van de lampen naar beneden (waardoor ook onze tafel is beschadigd). Direct contact opgenomen met de winkel dat het product niet deugd en dat we ze willen retourneren, ze bieden immers 6 maanden garantie aan. Maar de winkel reageerde nauwelijks op onze berichten en de lampen konden ondanks de garantie die ze bieden niet geretourneerd worden. We hebben de lampen noodgedwongen na een paar maanden van het plafond moeten halen omdat het te gevaarlijk was om aan onze eettafel te zitten en hebben nooit een cent of ander soort vergoeding van de winkel ontvangen. Na wat onderzoek ben ik er achter gekomen dat lampenenmeer goedkope Chinese namaak producten verkoopt, maar adverteert met foto’s, beschrijvingen en prijzen van dure design artikelen. Daarnaast blijken de Chinese namaak artikelen ook niet de juiste keurmerken te hebben en niet te voldoen aan de eisen die de Nederlandse wetgeving voorschrijft. Dus wees gewaarschuwd, koop geen artikelen bij deze winkel!

Verzendkosten/retourkosten

gitangelie — Tue, 11 Jun 2024 10:06:45 +0000

Dit bedrijf pakt pure winst op verzend en retourkosten. Verzendkosten 40 euro en retourkosten 75 euro gebruikmakend van hun dienst. Belachelijk gewoon.

Informatie op website klopt niet en ik mag niet retourneren

ivanemeth — Thu, 29 Feb 2024 14:51:00 +0000

Het bedrijf biedt op hun website lampen aan, waarbij je ook direct lampjes kunt bestellen. Echter, op de productpagina wordt niet aangegeven dat de lampen niet dimbaar zijn terwijl de lamp zelf wel dimbaar is. Ook wordt er geen informatie weergegeven over het wattage van de lampen. Als gevolg wil ik de lampen retourneren maar Lampen Meer staat dit niet toe, terwijl ik hiertoe wel in het recht sta.

lampen zijn maar deels geleverd, 2 van 6 zijn geleverd, niet bereikbaar

Effort Huisvesting — Mon, 29 Jan 2024 15:33:32 +0000

4 van de 6 op bestelde en betaald lampen zijn, lampen zijn op 21 jan besteld en betaald, levertijd zou 2 tot 3 dagen zijn. Lampenenmeer is niet telefonisch bereikbaar en reageert niet op emails. Het lijkt zo wel op oplichting!

Ord 47304 beschadigd artikel ontvangen

E114422 — Wed, 29 Nov 2023 13:44:26 +0000

Geachte heer mevrouw, Ik heb vanmiddag mijn pakket met twee barkrukken ontvangen. Echter is 1 artikel beschadigd. (geen deugdelijke aansluiting van het voetsteun)

STOP

Zhanna S — Fri, 06 Oct 2023 05:36:20 +0000

Ze misleiden klanten, ik kwam voor het eerst in mijn leven zo'n service tegen. Ik bestelde lampen online, ze waren in verschillende kleuren. Ze stuurden me gewoon weg, spraken met verheven stem aan de telefoon. Uiteraard werden de lampen niet vervangen. Ze zeiden dat de winkel en de online winkel verschillende organisaties zijn.Je kunt problemen alleen met hen oplossen via RECHTZAAK. Vreemd dat ze nog steeds werken.Ze gaan niets doen, dat is al duidelijk. Een eendagsbedrijf dat mensen misleidt. Uit de reacties zie ik dat het er veel zijn.

2 verkeerde leveringen

Irisser — Wed, 13 Sep 2023 11:59:03 +0000

Helaas tot 2 keer een verkeerde lamp geleverd gekregen , gevraagd om het te kunnen ruilen of retourneren hierop word geen gehoor gegeven omdat de lamp ' gemonteerd ' is geweest. Het product is onbeschadigd in originele verpakking en wederom word er niet geholpen om tot een oplossing te komen.

Beschadigd bankstel

Samantha.v.d.broek — Wed, 09 Aug 2023 11:12:38 +0000

Ik heb in mei 2022 een bankstel Gekocht bij lampen en meer , deze bleek echter beschadigd in de verpakking te zitten, na aanleiding van deze beschadigingen meteen gemaild naar de winkel inclusief fotoos. prima ik zou mail terug krijgen en er zou contact met mij opgenomen worden, maar iedere keer namen ze geen contact op dus zelf achteraan gegaan meerdere keren gebeld zelfs 3 x langs de winkel gegaan maar weer werd er beloofd dat ze erachteraan zouden gaan…zo is dit een hele lange tijd gegaan. na een jaar werd ik ineens terug gebeld met u krijgt een nieuw bankstel, maaar er zit een levertijd op van 3 maanden u krijgt via de mail dat u een nieuw bankstel krijgt, nou oke prima, tot op heden inmiddels al meer dan 3 maanden later geen mail en ook nog geen nieuw bankstel. Ook al 2 keer geprobeerd te bellen maar sta alleen maar in de wacht!

Alle 2 mijn hanglampen zijn zwaar beschadigd en mij 2staande bollen lampen staan scheef

Samantha kuzee — Fri, 10 Mar 2023 09:40:14 +0000

Denk goed na voordat je bij deze webwinkel of winkel iets koopt of bestel Lieve mensen!! Koop vooral niets bij deze winkels met hun producten die ze uit China op kopen!! Ookal zullen zij zeggen van niet en zijn zeer klantonvriendelijk zelfs asociaal nooit verwacht van een winkel als deze ik heb online 2 Hanglamp Illusion Smoking glass 3 lichts besteld die helemaal onder de krassen en putten ziten bij beiden hanglampen maar dan ook echt bij alle 6 de ballen van de hanglampen maar goed ik had dus ook 2 staande bollen lampen mail gestuurd paar dagen later kreeg ik antwoord op mijn email terug met daarop u had binnen 5 werkdagen een formulier in moeten vullen wij kunnen niets voor u doen terwijl ik netjes in mijn eerste bericht aan hun heb uitgelegd dat ik veel in het ziekenhuis wordt opgenomen om dat ik niet goed reageert op mijn chemotherapie en dat ik de lampen heb laten ophangen in mijn nieuwe woningen door mensen die ik heb ingehuurd om dat ik het zelf gewoon weg niet kan ben daar te ziek voor toen ontdekte ik dus hoe beschadigd de hanglamp waren dat heb ik ze allemaal uitgelegd en en ze gelijk naar aanleiding van hun mail door gestuurd wat mijn rechten waren en dat is dit ARTIKEL 10 - GARANTIES ER WORDT 12 MAANDEN GARANTIE VERLEEND OP ALLE NIEUWE PRODUCTEN VANAF DE DATUM VAN LEVERING AAN DE EINDGEBRUIKER. REPARATIE OF VERVANGING VAN EEN PRODUCT LEIDT NOOIT TOT EEN VERLENGING VAN DEZE TERMIJN. DE EERSTE DATUM VAN AANSCHAF BLIJFT BEPALEND.Mooi kreeg ik weer een mail terug met daarin wij willen u te gemoed komen met €30 euro terwijl ik wel even € 244,02 aan beschadigde hanglampen en ook de 2 bollen lampen die nog schever staan dan de toren van Pisa vervolgens heb ik ze veel mails gedaan want het stoom kwam uit me oren eerste weten ze niet eens want voor rechten de klant heeft terwijl het op hun eigen site staat vermeld vervolgens komen ze met een te goed koming aan van €30 euro aan wat al te gek voor woorden is ik heb hun meerdere keren aangegeven dit accepteer ik niet ik wil dan op zijn minst de helft van mijn geld terug ik heb jullie €244.02 betaald dan wil ik een bedrag terug van €122,01 daar wordt vervolgens totaal niet op gereageerd dus heb ik dinsdag 7 maart opgebeld zij wist even niet wat ze hier mee moest want de collega die hier mee bezig was die was toevallig net weg en ze zou me de volgende dag terug bellen waarop ik gezegd heb mail me dan maar want ik ben dan telefonisch niet bereikbaar! Nou dat was prima ik wachten vandaag op een mail niets prima heb ik ze weer een mail gedaan met daarin alle klachten van mensen en heb ze gezegd dat als ze niet de helft op ze minst terug geven ik ze gewoon op google zet en op radda en kassa en ga zo maar door mooi opeens gaat me telefoon de zelfde dame die mij gisteren gesproken had belden mij op en heeft mij duidelijk gemaakt dat ze het wel wilde oplossen maar om dat ik dit aangegeven had in mij mail voelden zij zich persoonlijk aangesproken prima toch gaat ze vervolgens ook nog liegen dat ze vrijdag contact zou opnemen wat niet waar is want ik neem namelijk al mij gesprekken op waarin ze duidelijk aangaf mij vandaag een mail te sturen!.. Nou me oor is vervolgens aan een kant doof want ze begon gelijk te schreeuwen tegen mij dat ik de lampen maar moest terug brengen naar de winkel en dan krijg je al je geld wel terug waarop ik antwoordde prima vergoeden jullie dan ook gelijk even het monteren van de lampen nou verder dan dat kwam ik niet want ik moest me mond dicht houden met geratel tegen haar dus toen heb ik mevrouw gewoon netjes weg gedrukt ik accepteer het niet dat iemand zo schreeuwt tegen me ! En nee ik verwacht niet dat hun de montage van de lampen vergoeden maar iemand die niet eens lopen kan om dat ik gewoon die rot ziekte hèb en ik ongelooflijk ziek wordt van mijn chemotherapie daarvan kan je gewoon niet verwachten dat die even de lampen er af haalt en ze naar de winkel komt terug brengen ik bestel niet voor niets op internet in hun webwinkel ik laat niet voor niets de lampen monteren!!! Ik ben zo ongelooflijk boos ik had de hanglamp met liefde nu nog van mijn plafon afgetrokken en ze terug gebracht!! 🤬 en dan nog even snel mij een email sturen hoe asociaal ik ben maar mevrouw heeft niet door dat zij opgenomen is met de geschreeuw ik heb der gezegd dat ze een cursus elementaire beleefdheid moest gaan volgen!!! Wat is de moeite geef gewoon de helft van iemand zijn geld terug jullie hebben de foto's gezien ik ben echt boos en niet zo'n beetje ook Lieve mensen LET OP OF JE ÜBERHAUPT WEL IETS BIJ DE WINKELS OF HUN WEBWINKELS WILT BESTELLEN WANT IK HEB ALLE GESPREKKEN OOK DE TELEFOON GESPREKKEN ZE DOEN NIETS VOOR JE EN ZE VERKOPEN TROEP!!! EN BEHANDELEN JE ALS EEN STUK VUIL

Kapotte tafel

Kimberley paymans — Tue, 24 Jan 2023 08:58:17 +0000

Wij hebben een tafel gekocht van 1300 euro bij lampen en meer . Nu is heel de onderkant gaan scheuren en aan de zijkant breekt het hout gewoon af. Klacht ingediend ze gingen het intern oplossen. Ben naar de winkel gegaan en die collega vertelde mij we gaan het oplossen dit kan niet jullie krijgen een nieuwe tafel. Ik dit terug gekoppeld via de mail . Intern zouden ze het gaan bespreken nog steeds niet vernomen. 2 mails verder dat wij het onderhand opgelost willen hebben geen reactie tot nu toe

Over bestellen

301153 — Fri, 21 Oct 2022 20:38:38 +0000

Goedenavond Met Samira Ik heb 08-10-2022 Bij jullie 2banken gekocht maar nog steeds niks Op die tijd was ongeluk tussen jullie en mijn zus Ik heb bij jullie geweest en ik moest van jullie e-mail sturen maar tot nu toe heb ik niks van jullie gehoord er staat op bevestigings E-mail 1/t/m. 5werk dagen. Ik wil graag mijn geld terug hebben of 2 banken Ik hoop dat jullie me begrijpen Groetjes,

niet gekregen waar we recht op hebben en nu dubbele kosten met incasso erbij

bertussnn — Mon, 10 Oct 2022 11:12:51 +0000

ZEKER GEEN AANRADER ben vanaf dec 2021 om lappen kappen om te ruilen voor de goede niet gelukt dan maar alleen de prijs van de lampen bollen zelf nou mooi niet onbeschoft behandeld niet meer reageren op whatsapp niet de email niet de telefoon terwijl wij gewoon wouden betallen alles gedaan wat we konden om het goed afgehandeld te krijgen dus niet dan maar zelf nieuwe kappen erbij gekocht nu hebben wij dus twee lampen bollen met twee kappen betaald dan onze eigen kappen en nu ook nog eens de incasso erbij het was zo iets simpels wat zo moeilijk gemaakt is slechtste online winkel die je ooit vinden kan

Bedrijf wil na retour ook een terugbetaling, oplichting.

Diann@ts — Thu, 15 Sep 2022 10:48:45 +0000

Meer dan een jaar geleden heb ik een lamp aangetekend retour gestuurd. Deze is volgens lampenmeer kwijtgeraakt maar ik heb bij postnl een onderzoek laten starten, en hieruit bleek dat er een handtekening is gezet en dat de lamp weldegelijk is ontvangen. Nu meer dan een jaar later krijg ik een aanmaning voor het bedrag van diezelfde lamp.

Kan product niet retourneren

Rhj Ruttjens — Thu, 14 Jul 2022 14:37:24 +0000

3 matten besteld en gekregen nu is 1 mat te klein 2 minuten uit de verpakking geweest nu wil Lampenmeer die niet terug nemen wou een grotere kopen maar nu heb ik mijn bedenkingen ga wel verhaal halen

Retour geen geld terug

Oer — Thu, 07 Jul 2022 20:19:30 +0000

April 2022. 2 paar lampen besteld voor eet en salon tafel. Echter bij aankomst bleken de lampen allemaal beschadigd te zijn en scheef. 1 week later nieuwe lampen besteld om te kijken of het aan de set lag. Opnieuw alle lampen bechadigd en scheef. Binnen het retour termijn alle lampen terug gestuurd. Ik moet nog mijn geld krijgen!!! Ze komen met allerlei smoesjes, je retour is kwijt, je retour is nog niet verwerkt, je retour is nooit aangekomen. En de laatste mooiste smoes ‘ je hebt niet optijd geretourneerd dus kunnen wij geen geld terug geven’ Nooit hier bestellen! Slechte service, geen klantvriendelijkheid, oplichting is het!

Onjuist levering

Havvanur123 — Wed, 25 May 2022 21:59:44 +0000

Beste, Hierbij wil ik mijn klacht indienen over aankoop bij Lampenenmeer. Ik heb al meerdere malen gemaild over mijn eettafel die verkeerd binnen is gekomen en 4x bank kussens die zijn vergeten. Ook is er bij de levering op de bon genoteerd dat ze dit komen oplossen. Wij hebben al een paar keer geprobeerd om in contact te komen, alleen lukt dit steeds niet… Wij willen graag onze bestelling netjes geleverd hebben zoals het op ons bon staat en de factuur die wij hebben moeten betalen. Ik hoop dat mijn klacht hier wel serieus wordt vernomen en hieruit een oplossing kunnen vinden. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Asal

Verkeerd produkt en geen geld terug

Annieveenstra — Sat, 09 Apr 2022 20:07:33 +0000

Spiegel gekocht en verkeerde maat geleverd door hun. Heb hem retour gestuurd kreeg mail terug dat ik binnen 30 dagen mijn geld terug kreeg maar heb mn geld nog niet terug. Mails reageren ze niet op ook niet op fb messenger en telefonisch zijn ze niet bereikbaar in wil mijn geld terug.

Geen gehoor

Davey0344 — Sun, 27 Feb 2022 11:08:58 +0000

Eind 2021 een lamp gekocht bij lampenenmeer, na het monteren zagen wij dat er een lamp behoorlijk scheef was. Hierna telefonisch contact gehad. De medewerker van lampenenmeer gaf aan het probleem op te lossen dooreen nieuwe te versturen. Tijdens het telefoongesprek alle gegevens uitgewisseld. Echter is de lamp nooit binnen gekomen, na meerdere malen e-mail contact geven zij aan dat ik maar even langs moet komen (reistijd -2 uur). Als ik dan vraag of het opgestuurd kan worden antwoorden ze niet meer op mijn e-mail en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Vind de service zeer slecht!!!!

Verkeerde hanglamp

Sara2022 — Sun, 13 Feb 2022 23:18:07 +0000

Lang gezien in de winkel zelfde online gekocht uiteindelijk verkeerde lamp thuis gekregen en terug gegaan naar de winkel zeggen ze ja sorry de lamp is niet meer te bestellen maar jullie geven wel een verkeerde lamp mee rot zaak

Wit niet met een oplossing komen!

Lientje_ — Sun, 13 Feb 2022 01:39:00 +0000

Een tafel hier gekocht. Kreeg de verkeerde tafel schade. De baas zelf doet moeilijk voor een oplossing, en zegt dat klant geen koning is. Volgens hem is hij de koning, maar durft ons zelf niet te woord te staan. Hij is onvriendelijk, toont geen respect en agressief. Rechtsbijstand ingeschakeld. Lampenenmeer geeft aan dat rechtsbijstand niet nodig is. Dat ze samen met de klant het oplossen. De tafel kon terug naar het magazijn, en dan zou er nieuwe tafel bezorgd worden. Ik heb de tafel netjes terug gebracht naar de magazijn en nu ontkennen ze dat het niet is gebeurd. Ze wilde geen bewijs mee geven dat de tafel terug gebracht is. Vandaag terug geweest en hij wist zogenaamd niet wie we waren. Terwijl ik van alles een foto en een video heb. DEZE MENSEN LICHTEN KLANTEN OP ! Dus mensen bij deze wil ik jullie allemaal waarschuwen koop NIKS bij deze winkel! Zodra je hebt betaald kennen ze je niet meer. Ik heb zo iets nog nooit mee gemaakt, maar dit noem je gewoon OPLICHTERIJ. De zaak zal nu verder gaan via de rechtsbijstand.

Verkeerd product geleverd

Katamura — Tue, 11 Jan 2022 18:12:11 +0000

Paar weken terug heb ik een fauteuil gekocht via website van lampenenmeer. Eerst moest ik lang wachten op mijn bestelling. Uiteindelijk heb ik fauteuil van hele andere merk en in andere kleur ontvangen. Ik heb via mail en telefonisch contact proberen te zoeken met lampenenmeer maar helaas zonder resultaat. Ze reageren nergens op en telefoon wordt niet opgenomen.

Meubels gekocht na 16 weken nog geen enkele reactie

Marcella Talle — Tue, 14 Dec 2021 09:23:55 +0000

Op 15 aug heb ik een bankstel en salontafel gekocht met een aanbetaling van 1000 euro nu 16 weken later heb ik nog geen enkel kontakt gehad klantendienst neemt niet op de 2 tel nr die op het factuur staan ook niet. Ik woon in belgie en ben zaterdag dan maar naar de winkel zelf gereden. Daar vertelde ze dat mijn bank gisteren binnen kwam en ze direct gingen bellen. Weer hoor ik niks en vrees dat ik mijn geld kwijt ben. Ze zijn ook totale uitverkoop aant doen dus denk ik dat daar iets anders aan de hand is.

Geld niet terug na retour

M-D — Sat, 11 Dec 2021 14:48:22 +0000

Beste,…. 3 weken geleden heb ik bij de filiaal in Breda 2 lampen gekocht. Totaal waarde 378 euro. Thuis aangekomen waren de lampen van minder goed kwaliteit. Daarnaast ontbraken en meerdere onderdelen. Wij hebben toen op dezelfde dag de lampen terug gebracht. In de winkel kregen we te horen dat we ons geld niet terugkrijgen , maar ipv daarvan een tegoedbon. Ik heb toen aangegeven dat dit nergens in de winkel, op de site of op de bon vermeld staat. Daarnaast is dit mij tijdens het afrekenen ook niet verteld. Hierop kreeg ik het antwoord dat de eigenaar van de winkel zijn eigen regels mag bepalen. Ondertussen kwamen er meerdere medewerkers zich met de situatie bemoeien. Ik voelde mij enorm onder druk gezet en ben toen met de bon naar huis gegaan. Thuis heb ik nogmaals de koopovereenkomst op de site gelezen, waarin niets wordt gezegd over tegoedbonnen. Meerdere keren gebeld, maar er wordt niet opgenomen door de winkel. Vandaag nogmaals naar de winkel gereden. Helaas ruzie in de winkel, ontevreden klanten en meerdere handhavers. Nogmaals zonder oplossing terug gereden naar huis

Verkeerde lampen meegegeven

RON Verduijn — Sat, 11 Dec 2021 09:09:15 +0000

Mijn dochter heeft 2 set lampen gekocht totaal 160 euro Nadat ik beide had opgehangen waren de lampen E27 verkeerd meegegeven zij kwamen uit de glazen bollen geen gezicht dus. Heb ge watts app en 3 mail gemaild bon gekopieerd mee gemaild heb gebeld zouden bij uitzondering retour label zenden. Heb niet zo,n vertrouwen in deze mensen want als zij niet reageren ben ik straks de geretourneerde lampen 90 euro voor de 6 lampen kwijt als ik deze zou terugsturen. Zou graag lampen willen ruilen of geld terug maar krijg geen reactie heel vaag dit bedrijf

Oplichting

1234Ramon — Fri, 19 Nov 2021 12:47:26 +0000

Slecht bedrijf met slechte producten. Producten komen niet overeen met website en de daarbij behorende service is benedenpijl!! Raad je aan hier nooit wat te kopen!!

Geen contact

Daphem — Tue, 12 Oct 2021 11:59:07 +0000

Ik heb een lamp gekocht welke is beschadigd. Heb daar een mail over gestuurd. Krijg keurig een reactie dat ze binnen 1 tot 5 dagen contact opnemen maar dat gebeurt niet. Als ik bel krijg ik alleen maar te horen dat er een telefoon storing is. Dit duurt nu al enkele dagen.

Wil geld niet terug betalen

M willemse — Thu, 09 Sep 2021 14:30:29 +0000

Enkele maanden geleden heb ik bij lampen en meer twee lampen besteld en retour gestuurd. Ze hebben bericht gegeven dat ze de lampen hebben ontvangen, maar naar herhaaldelijk mailen krijg ik geen reactie meer en dus ook mijn geld niet terug

Aanbetaling niet terug willen geven of andere product

S.langenhuijsen — Sat, 14 Aug 2021 16:29:05 +0000

Beste, Ik heb bij lampen en meer verschillende producten in de winkel besteld alles was show model. Helaas kwam ik thuis en kwam ik erachter dat de spullen niet gaan passen in de woonkamer! Ik belde met lampen en meer en die gaven aan als u de meubels niet neemt dan bent u de aanbetaling kwijt. Ik legde mevrouw van lampen en meer uit dat ik het geld niet terug wil alleen andere product bijv een eettafel. Dit wilde deze mevrouw ook niet ze bleef bij haar standpunt en dat wij als consumenten niks kunnen maken. Ik heb aangegeven dat ik hier het niet eens mee ben en verdere stappen ga zetten. Deze mevrouw gaf aan dat alleen alleen wanneer wij de bank nemen dan kon de rest van meubels wel geannuleerd worden. Er was totaal geen ruimte voor overleg of ect compromis.

Geen contact

Silvanaver — Mon, 17 May 2021 09:24:22 +0000

We hebben een order lopen van €6500, 3 weken geleden moesten we nog maar op 1 meubel stuk wachten.. er is €1900 aanbetaald maar ik krijg op geen enkele manier meer contact? Ik kan ook geen berichten meer verzenden via Facebook? Ik heb een direct nummer waarvan de vinkjes op whatsapp maar op 1 blijven staan?

Eetkamer tafel

sorayaloveshennie — Thu, 10 Dec 2020 07:57:27 +0000

Zeer teleurgesteld in lampen en meer 27 oktober 2020 een hele grote bestelling gedaan Alles was op voorraad op de site en alles zou tussen 1 - 3 dagen geleverd worden dat gebeurde ook op de eetkamer tafel na die had vertraging eerst dachten we oke dat kan er werd gezegt over 7 dagen is de tafel er wel... Wij wachten 10 dagen later nog geen tafel wij mailen ze zeiden dat de tafel nog meer vertraging had opgelopen en dat het zelfs nu 1 tot 3 weken kon duren wij weer wachten en mailen tussen door maar de tafel was er nog steeds niet we moesten geduld hebben zeiden ze we dachten 1 december nog een keer temailen we krijgen gewoon geen antwoord wij 3 december weer mailen weer krijgen we geen antwoord 5 december weer mailen we krijgen weer geen antwoord 8 december weer mailen en weer kregen we geen antwoord 9 december stond ineens half9 in de avond onaangekondigd een bezorger voor de deur u tafel zei hij het werd in de gang gezet en weg was hij wij gingen gelijk de tafel in elkaar zetten met grote schrik is het gewoon een hele verkeerde tafel niks komt overreen met het plaatje van de site zoals wij de tafel willen ook de schroeven ontbraken dus de tafel was sowieso niet in elkaar tezetten Wij hebben meteen de bezorger terug gebeld maar die nam al niet meer op... meteen 3 mails er achteraan gestuurd met ons verhaal en foto's we wachten nu weer op antwoord.... ook telefonisch zijn ze niet te bereiken je krijgt elke keer het zelfde bandje en wordt de verbinding verbroken ik vind het een slechte winkel zou daar geen spullen meer kopen! Of mensen aanraden om daar iets tekopen

Kapotte oven

Amjad2013 — Mon, 30 Nov 2020 15:03:25 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik had in april een oven bij lampenenmeer gekocht voor mijn moeder. Het oventje is snel stuk gegaan. Ik had het bij het bedrijf aangemeld en ik zou een nieuwe oven krijgen. Ik had gevraagd of ik in plaats van een oven een magnetron kan krijgen. Het was geen probleem. Het bedrijf had toch een nieuwe oven gestuurd, maar ik heb het geweigerd en het oventje is terug gestuurd naar het bedrijf, en dit was met een medewerker van het bedrijf afgesproken. De medewerker had geadvesseerd om hun site in de gaten te houden. Er was wel een soort magnetron op hun site, maar volgens een medewerker was het een foutje. Tot heden niks ontvangen. In het begin reaageerde het bedrijf netjes op mijn mailtjes , laatste weken reageren ze niet meer en ze zijn telefonisch niet meer bereikbaar. Ik had zoveel mailtjes gestuurd en klachten via hun site, maar geen reactie meer. Ik wil graag een oplossing of mijn geld terug. Met vriendelijke groet. L. Benlamkaddam

Reageert niet en de oven wordt niet warmer dan 160 graden.

2931WB — Sun, 29 Nov 2020 16:35:15 +0000

Via Bol.com een oven bij Lampenenmeer gekocht. Het merk is: TEFFO Volgens de beschrijving moet de oven warmer dan 220 graden kunnen worden. De oven wordt echter maximaal 160 graden. De enige reactie van het bedrijf zijn diverse e-mails dat ze binnen 5 werkdagen contact zullen opnemen. Er wordt echter geen contact opgenomen. Van de fabrieksgarantie kan dus geen gebruik gemaakt worden. Ik ga deze waardeloze oven naar het groot-vuil brengen en koop elders een goede oven.

Scheve lamp

Stef1208 — Mon, 23 Nov 2020 14:50:11 +0000

Ik kreeg 2 bollampen binnen en de grote bollamp was zo scheef. Heb gelijk een mail gestuurd en na 3 werkdagen gebeld. Als je belt krijg je een bandje dat alle medewerkers ingesprek zijn, dit ander halve week elke dag op andere tijdstippen. Na 2 weken krijg ik een mail terug dat mijn foto’s en beschrijvingen niet voldoen aan een retour of vervangend product???? Ik heb een foto bijgevoegd van hoe ik de doos geleverd kreeg. Nu zijn we 4 weken verder en weer geen reactie op de mail en telefonisch nog steeds niet bereikbaar!

Retour!!

Ilhams — Mon, 23 Nov 2020 13:46:49 +0000

Beste, Ik heb al een maand een tafel in de gang staan die maar niet opgehaald wordt. Mijn emails worden genegeerd en telefoontjes worden geen eens opgenomen. Ik weet niet meer wat ik moet doen. Nu heeft er een medewerker van afther pay ook een email gestuurd, maar lampen en meer reageert nergens op. Toen ik de tafel had besteld hadden ze dese dezelfde dag nog bezorgd en nu beweren ze dat ze niet in deze omgeving komen! Maar ik wacht al 6 weken!

Bedrijf reageert niet, levert incomplete producten en wil hun partner (Bol.com) niet te woord staan.

mark_1921 — Wed, 02 Sep 2020 12:57:46 +0000

Bedrijf reageert niet. Zeker niet aan te raden! Besteld via Bol.com van wie Lampenenmeer een partner is. Ze hebben een product incompleet geleverd. Vervolgens heeft Bol.com contact opgenomen met Lampenenmeer, echter wilde Lampenenmeer hen niet te woord staan. Zijn inmiddels twee maanden verder. Er wordt via Bol.com ook een klacht ingediend. Ik zou zeker niet aanraden om hier iets aan te schaffen!