KLACHT.nlLampen24.nl klantenservice & klachten

Waar blijft mijn lamp

Poja20 — Thu, 28 Nov 2024 18:44:58 +0000

Lamp besteld in oktober! En al ik weet niet hoe vaak is door verschillende klantenservicemedewerkers gezegd uw lamp komt volgende week. Telkens dus niet waar. 1 medewerker zei een keer we hebben de lamp nog niet bijbesteld. Die zal daarna vanwege die eerlijkheid op diens vingers getikt zijn, want daarna gingen ze weer terug naar we krijgen 'm deze week binnen en u krijgt 'm volgende week. Dat is nu dus een keer of 5 gezegd. Waar blijft mijn lamp?

niet compleed

Relasco — Thu, 09 May 2024 09:22:19 +0000

heb 3stuks artikel no 4514566 -transformater led24/15w dc 24 v gekocht. moet daar de verbindigs stekker hebben voor hebben. kan dat? i is geen klacht maar kan je anders niet beryken afzender koos du pre

Niet bestellen

Oudie — Thu, 28 Dec 2023 17:29:45 +0000

Heb bestelling willen annuleren binnen 5 minuten. Was al verzonden !!! Gebeld u kunt het pakket weigeren bij de bezorger was het antwoord. Heb dat gedaan !! Wat gebeurd er een maand later....aanmaning bedreigingen over een geleverde bestelling. Zouden zelfs geld aan mij hebben overgemaakt? Uiteindelijk maar betaald ben 1-2 kerstdag aan het mailen geweest. € 25 armer en heb niks. Dus kijk uit als je hier wat besteld!!!!

Onvolledige bestelling

NickyR — Wed, 12 Apr 2023 08:06:57 +0000

Op 18/03 3 lampen besteld, één ervan werd geleverd. Contact opgenomen met de klantendienst en die mailden mij terug dat het andere pakket terug naar het magazijn was omdat ze het bij mij niet konden afleveren, heel gek! Ik zou mijn geld terug krijgen, tot nu toe nog niks ontvangen. Gisteren een mail 11/04, dat er in het magazijn nog niets was toegekomen. Het kan me niet schelen wat er bij hun fout loopt maar ik wens een terugbetaling.

Lamp besteld

Emmacornel — Mon, 13 Mar 2023 21:08:07 +0000

Ik heb op 4 januari een lamp besteld en betaald, leertijd zou 2-3 weken zijn. Het enige dat ik krijg zijn betalingsherinneringen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, na ca 10 min wordt de verbinding verbroken. Al meerdere malen gebeld Al meerdere malen mail gestuurd

Bestelde lamp.binnen 12 uur 20 euro goedkoper

kraijenbosch — Tue, 23 Aug 2022 11:48:10 +0000

Gisteravond lamp voor 249 euro gekocht zat korting op 10 procent. Vandaag krijg ik een nieuwsbrief is dezelfde lamp 229 euro .Klantenservice gebeld en antwoord van die Belgische dame tja mw dat is marketing? Ik zei ik wil graag die 20 euro korting alsnog .Maar nee dat kon niet .Ze kon misschien de bestelling nog annuleren maar ze waren al aan t inpakken zei ze. Zeer klantonvriendelijk en een Klantenservice die totaal niet empatisch is.

Lampen24 levert geen vervanging van kapotte afstandsbediening van LED lamp. Levert extra afval op

rbklsn — Wed, 17 Nov 2021 14:23:53 +0000

Ik heb een LED plafondlamp gekocht bij lampen24. nl (type Verona van Nave) Nu is de afstandsbediening kapot en lampen zegt doodleuk dat zij geen onderdelen leveren. Kan dus nu de hele lamp weggooien want deze werkt niet zonder afstandsbediening. Slechte service.

Levering onvolledig, slecht één van twee producten, webshop reageert niet en is onbereikbaar

tonbrouwer59 — Wed, 13 Jan 2021 11:05:39 +0000

Ordernr SNL10219335, twee lampen waarvan slechts 1 ontvangen, geen berichten omtrent 2e lamp. Gemeld op info@lampen24.nl, flauw nietszeggend antwoord, wacht maar af. Gemeld via formulier website, nog geen reactie. Telefonisch contact niet mogelijk, lang in de wacht en dan mededeling onbereikbaar. Derhalve dikke onvoldoende. Ik verwacht een persoonlijke, fatsoenlijke afhandeling van mijn klacht en nalevering van de ontbrekende lamp, waarvoor vooraf betaald. Als lampen24 service zo belangrijk vindt ben ik benieuwd hoe zij dat gaat laten zien.Dit is geen delay, er gaat hier wat mis met mijn bestelling !!!