KLACHT.nlLabelfriends.nl klantenservice & klachten

Lijkt niet meer actief

Fri, 19 Aug 2016 08:38:34 +0000

Ik wilde ook naamstickers voor mijn dochter bestellen. Drie jaar geleden ook voor mijn zoon gedaan. Ging prima. Stickers ook van prima kwaliteit. Vorige week kon ik niet bestellen want het venster was blanco om naar de volgende stap te gaan en te betalen. Deze week opnieuw geprobeerd. Werkte helaas ook niet. Dus gebeld. Nummer bestaat niet meer. Gemaild, geen antwoord, maar dat is pas gisteren geweest. Naar aanleiding wat ik hier lees, zal ik maar niet meer rekenen op een antwoord.

bestelling gedaan, niet gekregen, belofte tot terugbetaling niet ingelost !

Wed, 08 Jun 2016 17:15:24 +0000

Ik had een bestelling gedaan waar ik heel lang moest op wachten. Ze zeiden me dat het machien kapot was en dat ze de bestelling zo snel mogelijk gingen proberen af te werken. Nadat deze nog steeds niet werd geleverd heb ik gezegd via mail dat het niet meer hoefde. Ze zeiden me dat ze de bestelling gingen annuleren en de terugbetaling binnen enkele werkdagen zou te vinden zijn op mijn rekening. Dit is nog steeds niet gebeurd , zelfs na herhaaldelijke herinneringen zonder reactie. Tot ik vandaag nog eens op de website wou gaan zien voor een telefoonnr en zag dat er een melding stond van faillissement, OMG !

Schandalig

Fri, 03 Jun 2016 11:41:54 +0000

Heb met mijn kinderen meerdere stickers ontworpen nu ze naar school gaan. Maar Ideal werkte niet, de 20% kortingscode waar ze op de site mee stunten (uit feb 2016) deed het niet dus heb ik gebeld. Ook het telnr bestond niet meer. Dus gemaild. Ondertussen niks gehoord, veel tijd in gestoken en kinderen hebben hun stickers niet op tijd. Schandalig dat als je failliet gaat, je website gewoon door laat gaan! Gelukkig deed Ideal het meerder dagen niet bij mij dus heb ik mijn geld niet verloren aan dit louche bedrijf.

Wel betaald, geen levering

Tue, 31 May 2016 09:34:55 +0000

Op 13 april een bestelling gedaan. Geen levering en geen contact meer mogelijk. Wel betaald natuurlijk....Voorheen goede ervaringen maar dit is niet goed! Ook geen melding op website dat ze failliet zijn ofzo, dus mensen blijven bestellen en dus betalen voor niks!!

wel betaald geen levering

Mon, 23 May 2016 19:26:51 +0000

Wel betaald, ontvangstbevestiging binnen maar geen levering, ook tel of via email niet bereikbaar

betaald en niet geleverd!

Mon, 02 May 2016 07:45:14 +0000

Ik heb een bestelling bij labelfriends gedaan om alles te kunnen leveren voor het kinderdagverblijf van mijn zoontje. Inmiddels ruim 3 weken geleden, wel een bevestiging gehad, maar nooit de bestelling geleverd. Het telefoonnummer op de website doet het niet,heel vervelend dit!

Besteld, betaald, niks gehad

Wed, 27 Apr 2016 21:09:53 +0000

Op 10 april bestelling gedaan. Tot nu Tor niks gehad. Telefonisch niet meer te bereiken, ook per mail geen reactie.

Geen levering en onbereikbaar

Wed, 27 Apr 2016 13:12:11 +0000

Ik heb 1/4/16 een bestelling gedaan van order 193725. In het verleden heb ik dit nog eens gehad. Ik had een bestelling gedaan en geen pakketje ontvangen. Ik heb toen een mailtje gestuurd. Ik heb toen onmiddellijk antwoord ontvangen dat er iets was misgelopen. 1 of 2 dagen later kreeg ik het pakketje in de bus. nu deed ik net hetzelfde maar geen gehoor. Ik wil mijn geld terug. Dit was een bestelling van 38,13 euro.

Bestelling geplaatst (10/04/2016), betaald en niets ontvangen tot op heden

Tue, 26 Apr 2016 16:51:58 +0000

Op 10 april 2016 bestelling geplaatst met daarop een reactie terug met het ordernummer. Binnen 5 werkdagen zou het geleverd worden. Meerdere malen ontact opgenomen via mail, geen reacties Via telefoon het zelfde verhaal.Bestaat niet meer toon. De naaste buren gebeld en die kon vandaag melden dat er al sinds weken geen leven meer te zien was bij het bedrijf. Nu lees ik dat het failliet is?

Bestelling geplaatst en betaald maar nooit ontvangen

Tue, 26 Apr 2016 15:29:53 +0000

Op 25 Maart hebben wij een bestelling geplaatst en betaald voor een bedrag van 52,52 euro. Op 4 April hebben wij een mail ontvangen dat onze bestelling onderweg was. Tot op heden hebben wij niets ontvangen. Op mails krijgen wij geen antwoord en het telefoonnummer is niet in gebruik... Wij hebben nu vernomen dat deze firma failliet is!!!

Bestelling geplaatst, niet geleverd

Tue, 26 Apr 2016 12:22:10 +0000

Op 9 april jl. heb ik een bestelling geplaatst bij én betaald aan Labelfriends.nl. t.w.v. euro 31,17. Tot op heden is deze bestelling niet geleverd. Het telefoonnummer op de website van Labelfriends is onbereikbaar (afgesloten?).

Bedrijf failliet verklaard, maar wel nog bestellingen aannemen

Thu, 21 Apr 2016 09:20:59 +0000

Op 12 april heb ik rond 22.00 een bestelling geplaatst bij Labelfriends.nl. Betaald via iDeal en netjes een orderbevestiging ontvangen. De levering laat op zich wachten.....Naar nu blijkt is het bedrijf (Sathijn B.V.) failliet verklaard op 12 april. Zie http://www.faillissementsdossier.nl/nl/faillissement/1196561/sathijn-b-v.aspx

Geen bevestiging, geen levering

Wed, 20 Apr 2016 13:32:44 +0000

Bestelling geplaatst; geen bevestigingsmail ontvangen. Telefoonnummer bestaat niet, facebookpagina ook niet! Na 3 weken, nog niets ontvangen, wel betaald :-)

Producten niet ontvangen, geen respons op contactname

Wed, 20 Apr 2016 12:13:24 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij labelfriends, nu 14 dagen geleden. Ik heb ook al betaald. Ik krijg echter geen bevestigingsmail, geen antwoord op mails, geen beantwoorde telefoontjes, geen pakket, niks ... Ik ben echt teleurgesteld. In het verleden heb ik nochtans wél een positieve ervaring met deze firma. Zijn ze failliet, hebben ze een achterstand in het verwerken van hun producten...? Ik hoop echt dat ik mijn pakket alsnog krijg. Het geld groeit niet op mijn rug hoor...

geen spulllen nog ontvagen

Fri, 29 Jan 2016 19:16:33 +0000

ik heb op 7 januari een bestelling gedaan en een naam kettling besteld en deze nog tot op heden niet ontvangen en mailen naar hun helpt niet bellen helpt niet je krijgt gewoon geen antwoord daar baal ik van en dat is bij mij nog zacht uit gedrukt je denkt toch van het is voor iemand met weinig geld zo een uit gaven te doen is dat dan toch weer veel geld en dan niks ontvangen ik heb dan liever mijn geld terug of dat ze zo snel mogelijk mijn naam plaatje die ik besteld heb gaan afleveren anders ga ik andere stappen onder nemen en dan laat ik ook aan iedereen weten wat voor bedrijf het is denk maar niet dat ik het dan hier bij ga laten het gaat om de order nummer : 191076

geld afgeschreven niks ontvangen niet bereikbaar

Fri, 29 Jan 2016 08:31:37 +0000

Ik heb 15 januari voor 17 euro stickers besteld, geld is meteen afgeschreven, maar tot op heden niks ontvangen. Eerst niet bereikbaar door telefoonstoring, nu gaat de telefoon wel over maar er neemt niemand op. Op mijn mails ook geen reactie. Wat is er met dit bedrijf aan de hand??

Oplichting

Wed, 27 Jan 2016 14:59:06 +0000

Op 11-1-2016 besteld, maar niks geleverd gekregen binnen de gestelde levertijd. Telefonisch niet bereikbaar door "telefoonstoring" en op email geen reactie.

niks geleverd

Wed, 27 Jan 2016 14:23:02 +0000

Op 14 jan 2016 besteld. Maar tot op heden niks geleverd. Via mail en telefoon geen contact gekregen.

Besteld en betaald maar niets ontvangen en geen contact

Wed, 27 Jan 2016 13:28:46 +0000

Ik heb twee bestellingen in een levering gedaan en meteen netjes betaald. Betalingontvangst gekregen maar er is niets met depots gekomen en contact kan ik niet met ze krijgen. Heel jammer en ik hoop op een oplossing. M.Sterks

Bestelling betaald, maar daarna niets meer vernomen

Tue, 26 Jan 2016 14:15:41 +0000

Op 13 januari een bestelling a 22.50 geplaatst. Netjes via Ideal betaald en niets meer gehoord. Telefoon is uit de lucht, en op email wordt niet gereageerd... heb sterk het gevoel dat ik naar mijn bestelling En mijn centen kan fluiten.

Besteld, betaald en niet ontvangen.

Mon, 25 Jan 2016 14:37:31 +0000

12 Januarie bested en niks ontvangen, ze antwoorden geen Mail en nemen de telefoon ook niet op. Oplichters!!!!!!!

Voor 65 euro besteld en betaald op 4 januari 2016, niets ontvangen

Sun, 24 Jan 2016 22:10:59 +0000

Op 4 januari heb ik een bestelling geplaatst en betaald met Visa. Ik heb hen inmiddels 4 keer gemaild zonder antwoord. Telefonisch zijn ze onbereikbaar, want zogenaamd een telefoonstoring. Deze melding stond er op 4 januari en is later rond de 18e hernieuwd op hun website. Dit riekt naar oplichting, dat ze nog zoveel mogelijk bestellingen proberen binnen te harken voordat ze de boel laten ploffen. Ik heb al 2 keer eerder bij hen besteld en dit was prima in orde, maar voel me nu echt bedonderd. Zo ga je niet met terugkomende klanten om!

Bestelling nooit gekregen

Sat, 23 Jan 2016 07:50:03 +0000

21 december 2015 labels besteld, na 1 maand nog steeds geen teken. Zouden wel verzonden zijn, maar er is niets van terecht gekomen. 5 mails zonder antwoord. Order: 190726

Bedrag overgemaakt, produkt nooit geleverd

Mon, 18 Jan 2016 12:26:17 +0000

Op 7 januari een bestelling geplaats bij Labelfriends. Tot op heden niets ontvangen. Telefoon wordt niet opgenomen en lijkt sinds vandaag 18/01/2016 ook buiten werking te zijn. Dit riekt naar oplichting. Ook bestaat het vermoeden dat de tent failliet is gegaan. Hoe dan ook, hier niets meer bestellen. Ik ga overigens ook aangifte van oplichting doen.

Bedrag overgemaakt, produkt nooit geleverd

Mon, 18 Jan 2016 12:26:13 +0000

Bedrag overgemaakt, produkt nooit geleverd

Mon, 18 Jan 2016 12:26:13 +0000

Zijn ze failliet?

Mon, 18 Jan 2016 11:01:37 +0000

Eind dec een bestelling gedaan niets gekregen, voorgaande 2 bestellingen in 2014 en 2013 waren ok, dus denk dat ze failliet zijn? telefoon en email werkt niet meer!!

wel betaald niets ontvangen

Sun, 17 Jan 2016 20:27:28 +0000

eind december een bestelling gedaan met een kortingsbon via een zwangerencadeaubox. echter tot op heden niets ontvangen. men reageert niet op mailen, bellen of via facebook

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Fri, 15 Jan 2016 14:47:19 +0000

Op 6 jan. jl. bestelling geplaatst. Volgens website max. 5 werkdag levertijd (dit staat op website: vijf werkdagen na ontvangst van betaling. De werkdag waarop je bestelt telt hierbij ook mee, mits je bestelling voor 17.00 uur geplaatst is). Ik heb bestelling meteen via iDeal betaald. Bestelling had uiterlijk afgelopen woensdag bezorgd moeten worden. Tot op heden niets ontvangen. Diverse malen contact proberen te zoeken (via telefoon, mail Klantenservice, privébericht Facebook) en er wordt gewoon niet gereageerd. Wat een waardeloos bedrijf!!

geen levering en geen contact

Fri, 15 Jan 2016 14:17:30 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en betaald (16 dagen geleden), maar tot nu toe niets ontvangen. Mail naar de klantenservice wordt niet beantwoordt en de telefoon wordt niet opgenomen.

Bestelling geplaatst en betaald maar niets ontvangen

Fri, 15 Jan 2016 09:18:18 +0000

Ik heb op 02-01-2016 een bestelling geplaatst bij Labelfriends en heb mijn bestelling meteen betaald met Ideal. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ik heb gemaild en gebeld maar krijg geen reactie en geen gehoor. In mijn online overzicht staat dat de bestelling in behandeling is in uiterlijk 05-01-2016 zou moeten worden verstuurd...

Wel betaald, niets geleverd

Thu, 14 Jan 2016 14:14:35 +0000

Ik heb op 06-01-2016 een bestelling gedaan en per Ideal betaald. Bestelling zou uiterlijk 08-01-2016 verzonden worden, maar tot op heden niets ontvangen. Meerdere malen gemaild en gebeld, maar geen reactie... Ik heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie.

geen levering

Tue, 12 Jan 2016 09:34:33 +0000

Op 30-12 labels besteld en betaald, maar tot op heden niets ontvangen. Status staat op 'in behandeling'. Verzenddatum zou 1-1-2016 zijn. Telefonisch niet bereikbaar en per mail geen reactie. Krijg vermoeden van oplichting. Niet meer hier bestellen!

Niet geleberd

Mon, 11 Jan 2016 16:01:16 +0000

Ik heb op 27 december producten besteld die niet geleverd zijn. Klantenservice is niet bereikbaar.

Onbetrouwbaar, geen levering.

Sat, 09 Jan 2016 06:23:45 +0000

Op 25 december 2015 labels besteld voor €30,- in behandeling genomen, betaald met Ideal. Telefonisch niet bereikbaar, via de mail ook geen antwoord. NIET MEER BESTELLEN DAAR! Misschien wat voor Opgelicht!?

Geen levering

Fri, 08 Jan 2016 11:15:45 +0000

21 december 2015 een bestelling geplaatst van 18,74, maar nooit ontvangen. Per mail geen antwoord en telefoon is buiten gebruik! Genaaid dus!

Wel betaald, geen levering

Fri, 08 Jan 2016 10:56:50 +0000

Op 8-12-2015 labels besteld en via Ideal betaald. Mail ontvangen dat ze in productie zijn genomen, hierna elke week wachten zelf 3 mails gestuurd en gebeld, maar bedrijf is onbereikbaar. In het verleden wel tevreden gewenst maar dit is asociaal gedrag.

Onbetrouwbaar: Betaald, geen label, geen reactie, niet bereikbaar!

Fri, 08 Jan 2016 10:34:01 +0000

Trap niet in deze website: Onbetrouwbaar! Wel betaald, geen label, geen reactie, niet bereikbaar!

nog steeds geen levering van betaalde bestelling

Wed, 06 Jan 2016 15:48:28 +0000

Ik heb op 23/12 een bestelling geplaatst en tot op heden heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb al een aantal mails gestuurd alsook via het contactformulier van de site. telefoonlijn blijkt buiten gebruik. bestelling zou normaal rond 25/12 geleverd moeten worden. onprofessioneel om geen antwoord te krijgen.

Bestelling wel betaald, niet geleverd

Wed, 06 Jan 2016 12:24:42 +0000

Op 22.12 heb ik voor 30 eur aan labels besteld, maar tot op heden niets ontvangen. Diverse emails gestuurd, geen reactie en het telefoonnr is buiten gebruik. Enig idee hoe ik mijn geld terug kan krijgen?

Bestelling niet leveren.

Mon, 04 Jan 2016 12:56:58 +0000

Ik heb op 7 dec. een bestelling geplaatst maar tot op heden niks ontvangen. Mailtjes hierover worden niet beantwoord. Tevens zijn ze ook niet telefonisch bereikbaar het nummer is afgesloten. Heb via Facebook ook berichtjes gestuurd deze worden ook niet beantwoord.

geen levering

Mon, 04 Jan 2016 09:29:51 +0000

Ik heb enkele weken geleden een bestelling geplaatst en nog steeds niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mail, facebook en het telnr. werkt niet.

besteld en betaald maar niks ontvangen

Tue, 29 Dec 2015 20:33:41 +0000

Geen reactie via mail, facebook of telefoon geen verbinding

slecht

Tue, 29 Dec 2015 11:33:19 +0000

Wel betaald niks ontvangen, geen reactie op mails en telefoon lijkt afgesloten! Bestel dus niks bij dit zogenaamde enthousiaste labelfriends team zou ik zeggen! Laat iedereen aangifte doen zou ik zeggen! www.mijnpolitie.nl !

ze komen hun afspraken niet na

Tue, 29 Dec 2015 08:53:34 +0000

Besteld en betaald, maar niets ontvangen. Ze zeggen dat het in productie is en zsm wordt verstuurd. Helaas wachten wij, maar niets in de bus. Ze reageren niet op een e-mail en hun telefoonlijnen zijn afgesloten.

SOS naam plaatje, geleverd zonder naam aan de voorkant

Tue, 24 Nov 2015 20:29:31 +0000

Ik heb een SOS naam plaatje besteld voor mijn dochter. Deze is geleverd zo der naam op de voorkant. Dit had ik tijdens het bestellen wel ingevoerd. Naar mijn idee werkte de site niet optimaal, tijdens het bestellen en is het daar mis gegaan.

BESTELLING NIET ONTVANGEN

Wed, 08 Jul 2015 09:10:48 +0000

Bij labelfriends bestelling gedaan en op 26/6 mail dat het verzonden zou zijn, tot op heden niets ontvangen. Gebeld 1/7, zou postzak zijn blijven staan, na een week zou het dan wel geleverd moeten zijn lijkt mij. 8/7 Telefoon wordt niet opgenomen. Las al een eerdere klacht die hetzelfde probleem heeft. Eerder vaak daar besteld, geen eerder problemen.

Bestelling niet ontvangen

Mon, 06 Jul 2015 07:56:17 +0000

Vrijdag 26/06 mail ontvangen dat bestelling onderweg was. Woensdag 1/7 gebeld, dat ik nog steeds niets binnen had. Er was een zak blijven staan en ik zou het spoedig ontvangen. Vandaag 6/7 nog steeds niets ontvangen. Telefoon wordt ook niet opgenomen.

betaalde bestelling niet geleverd

Mon, 11 May 2015 10:16:33 +0000

Op 22 april een bestellling geplaatst en betaald via iDeal. Direct een mail ontvangen dat de bestelling uiterlijk 26 april wordt verzonden. Tot op heden (11 mei) niets ontvangen, bedrijf reageert niet op mail en de telefoon wordt niet beantwoord.

Niets geleverd

Wed, 04 Mar 2015 12:11:23 +0000

Bestelling geplaatst en betaald via Ideal. Een mail gekregen dat mijn bestelling is verzonden, maar helaas niets ontvangen. Bedrijf reageert niet per mail / Twitter / Facebook en Telefoon.

Herbaar

Mon, 28 Jul 2014 09:23:16 +0000

Ik ben al sinds 22 mei bezig om mijn bestelling te krijgen van de polsbandjes en polsbandjes sos. Ze zeggen dat de plaatjes vanuit het buitenland niet geleverd zijn. Of dat ze het geld terug storrte. U begrijp dat ik tot vandaag 28 juli nog steeds achter mijn geld aan zit. Via de klantenservice zijn ze niet te bereiken. Na bijna 3 maanden heb ik nog steeds niks. Ik heb wij jonge ouders gebeld omdat hun zakenpartners zijn. Hun vonden het erg vervelend om dit te horen en ook hoe hun met hun eigenklanten om gaan. Wij jongen ouders willen graag meer van dit soort klachten horen mocht dit zo zijn zo kunnen ze met voldoende bewijs frendz labels uit hun zakenpartners lijst gooien. Ook zullen hun niet meermet hun advertenties in het wij jongen ouders blad komen te staan. Wij jongen ouder neemt contact voor mij op als nog het geld terug te krijgen. Ik zeg `dien ook je klachten in bij wij jongen ouders zodat hun kunnen stoppen om verdere zaken te doen met frendz labbels!!!!` Evelien

slechte service, niet bereikbaar, veeeeeeel langere verwerkingstijd

Mon, 21 Jul 2014 20:11:53 +0000

Ik heb op 7 juli twee Sos-kettinkjes besteld voor mijn dochters. Ik dacht dat ik de kettinkjes dan wel voor 20 juli in huis zou hebben, want ze zouden ze binnen 5 werkdagen opsturen. Nou, niet dus. Ik hoorde maar niets, en het telefoonnummer die op de website staat kan je net zo goed niet bellen, want er wordt niet opgenomen. Ik heb gemaild en aangegeven dat we ze echt graag wilden voor onze vakantie. Maar vandaag heb ik dan gehoord dat het niet ging lukken. En dat ze dan dus maar het geld terug storten. Dus.....geen kettinkjes, terwijl ik echt op tijd besteld had.

terugname tafel

Mon, 23 Jun 2014 10:43:58 +0000

Ik heb U al vele mailtjes gestuurd waar u niet op reageerd. ikzou graag een keer willen hebben dat U de labels op stuurt zo dat ik de kapotte tafel naar U terug kan sturen en u mij een nieuwe tafel kan toe sturen.

beloven maar niet waarmaken

Wed, 26 Mar 2014 23:02:54 +0000

Heb 2 weken geleden labels besteld en zou binnen 3 werkdagen worden bezorgt, na een week nog niets gehoord te hebben zelf maar contact opgenomen, ik zou op een spoedlijst worden geplaatst, nou 2 weken later nog geen labels...en wel netjes betaald, baal er echt van was de 1e en de laatste keer dat ik daar iets bestel, vind dat ze nu er wel iets tegen over mogen stellen want ze komen gewoon hun belofte niet na. Beste Carolien, Hartelijk dank voor je bestelling bij labelfriends! Jouw ordernummer is 165969.

beloven maar niet waarmaken

Wed, 26 Mar 2014 22:57:37 +0000

Ik heb meer dan 2 weken geleden labels besteld bij Labelfriend, bestelling zou na 3 werkdagen worden bezorgd, niet dus na 1 week zelf contact gezocht ze liepen wat vertraging op maar zou op de spoedlijst worden geplaatst. 2 weken later nog steeds geen labels...wel betaald nog steeds niets gehad, belofte niet waarmaken en er steeds achteraan moeten zitten

Extreem late levering en slechte informering

Tue, 25 Feb 2014 21:14:55 +0000

Begin januari heb ik door middel van een actie een bestelling geplaatst op Labelfriends.nl, ik bestelde naamstickers, naamstrijklabels en datumetiketten middels een tijdelijke actie. Levering bleef lang uit, waarover ik wel af en toe op de hoogte gesteld. Toen de levering eenmaal binnen was, bleek deze niet compleet, terwijl bijgeleverde brief leek lijken dat het bedrijf wel in de veronderstelling was dat alles geleverd was. Na geen respons te hebben gehad op een e-mail aan de klantenservice, heb ik ze gebeld. Blijkbaar beantwoordden ze geen e-mail, omdat ze het daar te druk voor hadden. Ze zouden waarschijnlijk afgelopen vrijdag het missende deel van de bestelling opsturen, maar konden dit niet beloven. Nu, dinsdag, is er nog steeds niets binnengekomen. Wel maken ze nog steeds reclame om extra klanten te trekken, terwijl ze momenteel het werk al niet aankunnen